Livraison rapide avec même la surprise d’avoir eu à ne pas attendre un produit annoncé comme étant en rupture ( ce qui aurait décalé l’ensemble de la livraison). L’emballage était adapté pour une liv... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Un service après vente remarquable ! Meme si vous achetez loin, ce service est au top ! Personnel qualifié et les délais très rapides . J'avais acheté ma machine pendant le covid, aucun regret p... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Produits reçus comme prévu. La livraison en relais colis ou lockers est très pratique. Paquet bien emballé, articles conformes à la description. Il n'y a rien à redire.
Reakcja na opinię
Je suis une fidèle cliente de Rascol. J ai eu un seul problème en 10 ans, qui a été très rapidement réglé par un service client réactif et efficace. Je recommande ce commerçant les yeux fermés !
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z robótkami ręcznymi
- również w kategorii:
- Dostawca nici
- Dostawca tkanin
- Przędza
- Sklep z artykułami hafciarskimi
- Sklep z maszynami do szycia
O Rascol
Napisane przez firmę
Rascol est une mercerie en ligne française, entreprise familiale indépendante fondée en 1974 et basée à Vic-la-Gardiole (Hérault). Rascol.com propose plus de 50 000 références pour la couture, le tricot, le crochet, la broderie et les loisirs créatifs, expédiées depuis notre entrepôt en France.
Née mercerie de quartier, Rascol s'est spécialisée dans la vente en ligne et sert aujourd'hui des clients dans toute l'Europe depuis son site rascol.com, disponible en français, allemand, espagnol, italien, néerlandais et portugais. Nous sélectionnons des produits de marque reconnus par les professionnels de la couture et complétons le catalogue par des articles conçus en marque propre Rascol : lampes de couture, coupe-fils, poids pour patrons, découd-vite électrique.
Ce que vous trouvez chez Rascol
- Fils à coudre et à broder : Gütermann, Mettler, DMC
- Machines à coudre, surjeteuses et brodeuses : Janome et Necchi
- Ciseaux, aiguilles, épingles et outils : Fiskars, Clover, Prym, Bohin
- Tissus, entoilages Vlieseline, fermetures éclair YKK, élastiques, boutons, rubans
- Laines et fils à tricoter, patrons de couture, mannequins de couture, tables et fers à repasser
Nos services
- Livraison en France métropolitaine, DOM-TOM, Belgique, Suisse, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas et Portugal ; retrait possible à l'entrepôt
- Service client français joignable par téléphone, e-mail et chat, équipe de couturières pour vous conseiller
- Guides et tutoriels de couture sur rascol.com : choisir sa machine à coudre, poser une fermeture éclair, coudre le jersey, calculer une jupe cercle
- Paiement sécurisé, droit de rétractation
Napisane przez firmę
- Une équipe en France, joignable directement
- Notre service client est basé dans notre entrepôt de Vic-la-Gardiole (Hérault). Vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au vendredi ou par e-mail sur rascol.com. Ce sont des couturières qui vous répondent, capables de vous conseiller sur le choix d'un fil, d'une aiguille ou d'une machine.
- Une réponse sous 24 h ouvrées
- Nous répondons à chaque e-mail et message sous 24 h ouvrées. Colis endommagé, article manquant, erreur de préparation : nous traitons le problème dès le premier contact, sans formulaire compliqué.
- Nous répondons à vos avis
- Chaque avis Trustpilot est lu et reçoit une réponse, y compris les avis négatifs. Si quelque chose s'est mal passé, dites-le-nous : c'est ainsi que nous améliorons notre service.
Nos engagements Rascol.com
Livraison, retours et service client : ce que nous garantissons
- Livraison offerte en point relais dès 49 € d'achat en France métropolitaine (2,99 € en dessous)
- Expédition depuis notre entrepôt français, sous 24 h ouvrées pour les articles en stock
- Droit de rétractation de 14 jours, procédure de retour en ligne depuis votre compte
- Service client en France, joignable par téléphone, e-mail et chat, conseils par une équipe de couturières
- Programme fidélité : 3 % de cashback crédités sur chaque commande
- Paiement sécurisé : CB, PayPal, Twint pour la Suisse
Dane kontaktowe
chemin de la condamine - zac vic les étangs, 34110, vic la gardiole, Francja
- 0427868370
- contact@rascol.com
- rascol.com
Poids pour patrons Rascol - Lot de 3
4,8
Doskonała
86 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
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Jak firma korzysta z Trustpilot
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Commande livrée en un temps record
Commande livrée en un temps record ; article très bien emballé
7 października 2026
J adore ce site on trouve les laines…
J adore ce site on trouve les laines pour faire des ouvrages je commande depuis longtemps jamais un souci je recommande totalement
7 października 2026
Commande parfaite
Commande reçu rapidement, parfaitement bien emballée. Les produits à l'intérieur sont exactement ce que j'espérais ! Je suis ravie de mon achat.
14 października 2026
Livraison rapide et produit conforme à…
Livraison rapide et produit conforme à mes attentes.
14 października 2026
Point fort livraison
Point fort : la rapidité de la livraison : 2 jours entre la commande et la livraison !
Pour le modèle de laine commandé : meilleur prix
Pour la quantité : par lot de 10 génial, mais pas assez de disponibililé
14 października 2026
J'ai donné des indications concernant…
J'ai donné des indications concernant la livraison des produits commandés. Celles-ci ont été respectées et c'est important.
Quant aux articles commandés, ils sont conformes à l'attendu.
14 października 2026
Bonne réception de ma commande
Bonne réception de ma commande
Rapide et efficace
14 października 2026
Très bien
Une nouvelle fois, je suis très satisfaite du service de Rascol. Commande envoyée rapidement, emballage soignée, produits correspondant tout à fait à la descriptions, couleurs fidèles, livraison dans les délais annoncés.
2 października 2026
Coût et rapidité
Port en lettre suivie pour réduire le coût du port. Rapidité de livraison. Description précise de l'article
7 października 2026
tout est parfait les produit son…
tout est parfait les produit son sublime expédition parfait merci roscol
7 października 2026
Commande reçue dans les délais et…
Commande reçue dans les délais et conforme à mes attentes
7 października 2026
Super et rapide
14 października 2026
Satisfaite de mon achat
Satisfaite de mon achat, produits conformes, envoi rapide.
7 października 2026
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