J'ai commandé un jeu complet de poids libres avec leur support (de 2,5 kg à 25 kg). Le délai de livraison a été respecté et le matériel est arrivé extrêmement bien emballé. Le support et les poids son... Zobacz więcej
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Rakk est une société extrêmement sérieuse, et je souhaite mettre en avant le travail remarquable de Christophe, mon conseiller. J’ai eu affaire à quelqu’un de vraiment exceptionnel, qui m’a... Zobacz więcej
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Je tiens à vous remercier sincèrement(Christophe)pour le temps que vous m’avez consacré et pour toutes les informations que vous m’avez apportées. Vos explications très détaillées m’ont vraiment aidé... Zobacz więcej
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Un immense merci à Frédéric pour nous avoir accompagnés dans la création de notre salle de sport. Toujours très réactif, que ce soit par e-mail ou par téléphone, il a su répondre à toutes nos question... Zobacz więcej
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Incroyable !
Incroyable matériel, service commercial au top, rapidité et qualité au rdv.
Franchement, au top !! 👌🏼👌🏼👌🏼
3 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour ultra motivant !
On est ravis que le matériel, le service commercial et la réactivité aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction, c’est notre plus belle récompense 💪🏼
À très bientôt,
L’équipe RAKK 👌🏼
Le commercial a été très professionnel
Le commercial a été très professionnel
10 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre commercial ait contribué à votre satisfaction. C’est essentiel pour nous de vous offrir un accompagnement sérieux et de qualité à chaque étape.
Au plaisir d’échanger de nouveau,
L’équipe RAKK
Très bon rapport qualité prix
Très bon rapport qualité prix.
Service client à l'écoute , et facile à joindre.
Dossier suivi durant toute la commande.
Vraiment une bonne expérience pour moi.
Je recommande rakk.
Cyrille
20 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Bonjour Cyrille,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une expérience fluide, du début à la fin. Votre retour sur le rapport qualité/prix et le suivi du dossier nous touche beaucoup — c’est exactement ce que nous cherchons à offrir à chaque client.
Merci pour votre recommandation,
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe RAKK
entierement satisfait
entierement satisfait, merci et bravo à Théo et Sarah pour leur écoute et professionnalisme, tres arrangeant sur tout c'est une entreprise que je recommande et le matériel est top
7 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Bonjour,
Un immense merci pour votre message !
Nous sommes vraiment touchés par vos mots, et nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à Théo et Sara — votre reconnaissance est la plus belle des récompenses.
Merci aussi pour votre recommandation. Savoir que le matériel vous plaît et que vous avez apprécié notre accompagnement nous motive à continuer dans cette voie.
À très bientôt,
L’équipe RAKK 💪
Toujours en forme avec RAKK
Mes différents appels ont toujours été traités par la même personne, j apprécie vraiment.
Le matériel est conforme à la description et réponds parfaitement à mes attentes.
Idem pour la livraison , chauffeur aimable, et bien que cela ne soit pas prévu dans la livraison
Il a accepté de rentrer les colis dans le garage.
Sa m a éviter beaucoup de manutention.
FH.
´
10 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis d’apprendre que le matériel correspond parfaitement à vos attentes et que l’expérience globale — de l’échange téléphonique jusqu’à la livraison — s’est bien déroulée.
Un grand merci également pour votre remarque sur le suivi personnalisé : c’est un point auquel nous tenons particulièrement.
Et bravo au chauffeur pour son geste, qui a visiblement fait la différence !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe RAKK
Odpowiedź od RAKK
Bonjour,
Merci pour votre message !
On est ravis que le matériel vous plaise et que vous soyez satisfait.
Votre retour nous fait vraiment plaisir 💪
À bientôt,
L’équipe RAKK
Super qualité
Super qualité, délais plus tôt rapide et surtout les commerciales sont très réactifs !
5 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Nous vous remercions pour votre retour, votre satisfaction est notre priorité!
Decevant,
Decevant,
Produits achetés sur ce site mais qui en fait n'est qu'un intermédiare. Les envois se font d'Espagne, trés peu de suivi commande.
Certains produits ont des défauts de conception.
SAV à revoir
Nos autres commandes on été passées directement chez le vendeur, envoi rapide et surtout traite les réclamations.
Nous ne commanderons plus chez RAKK.
Bonne continuation
28 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Bonjour, nous sommes navrés mais nous n'avons pas réussi à vous identifier. Pouvez-vous nous fournir le numéro de votre facture ?
J’ai acheté une poulie
J’ai acheté une poulie , les explication sur la feuille sont vraiment nul tous simplement, des photos justes avec des numéros marquer sur la feuille et non sur les pièces , monter des pièces pour après de nouveaux les démonter , car on y comprend absolument rien
29 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'installation de votre poulie.
Nos machines sont effectivement destinées à un usage semi-professionnel et professionnel, tout en étant proposées à des prix accessibles aux particuliers. Il est donc compréhensible que l'installation puisse être complexe. C'est pour cela que nous offrons des services d'installation pour faciliter cette étape. Nous comprenons que vous n'ayez pas souscrit à cette option, et nous regrettons que l'assemblage ait été frustrant.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la notice, et nous travaillons actuellement à les rendre plus claires et plus détaillées pour améliorer l'expérience d'installation.
Merci encore pour votre retour, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe RAKK
Très bien conseillée du début à la fin
Très bien conseillée du début à la fin, délais de livraison respectés, montage de la smith force G3 Très simple et enfin, très bon matériel, plus besoin d'aller à la salle, la machine est top, ne prends pas trop de place, et des accessoires comme la presse pour les jambes sont dispos. Je recommande ce site.
4 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite
Nous vous souhaitons d'agréables séances avec votre G3 :)
Super expérience : professionnalisme et sérieux !
Après avoir envisagé l'achat d'un Home Gym via Rakk, nous avons finalement fait le choix de passer par du seconde main et d'autres sites afin d'optimiser notre équipement par rapport à notre budget (ce que nous regrettons avec du recul et les très mauvaises expériences vécues via les autres sites) , néanmoins pour les remercier du temps passé sur nos devis, nous avons tout de même commandé notre matériel de cardio chez eux.
Communication au top, réactivité, sérieux, geste commerçant, et la livraison rien à dire avec un transporteur qui prévient de son arrivée et veille à rapprocher au max le colis qui était lourd (colis un peu abîmé mais bon... Vu nos autres expériences ce n'était pas grand chose et tout était OK à l'ouverture).
C'est vraiment appréciable d'avoir vécu cette expérience client nickel de A à Z grâce à Théo et Sara !
De plus l'assault bike semble de très bonne facture et sera vraiment adapté à notre usage.
Pour nos très prochains achats, nous ne manquerons pas de passer à nouveau par Rakk.
28 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre communication, notre réactivité et notre sérieux. Sara et Théo sont enchantés de savoir que leur accompagnement a fait la différence dans votre expérience. Nous comprenons votre regret concernant les autres sites, et nous sommes heureux que votre achat de matériel cardio chez nous se soit bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance en Rakk !
Equipe pro et efficace
Equipe à l'écoute et efficace. Sara et Théo sont très sympathique et la communication a été fluide tout au long. Je recommande l'entreprise Rakk pour vos projets de Home Gym.
22 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que Sara et Théo ont pu vous assister efficacement et que la communication a été fluide tout au long du processus. Votre recommandation nous touche beaucoup. Nous restons à votre écoute pour tous vos futurs projets de Home Gym. Merci pour votre confiance en Rakk !
Super service, excellents produits !
J'ai fait appel à Rakk pour un petit projet d'équipements sportifs liés à la rééducation de mon bras. Accompagnement personnalisé, service client au top ! Mon enveloppe est respectée. Je recommande
25 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Merci à vous ! Votre satisfaction est notre priorité
Service efficace
Service efficace, machine de qualité, rapport qualité/prix imbattable.
Je recommande fortement!
15 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Merci pour votre avis
J'ai passé une commande en janvier pour…
J'ai passé une commande en janvier pour équiper ma salle de sport. Le commercial était attentif, investi et réactif. La dessus, rien à redire sur Rakk.
Cependant, au niveau du matériel proposé sur le site, j'ai rencontré des soucis sur la qualité.
Tout d'abord, sur le leg press (elite series leg press/hack squat-titanium strength), l'amplitude est presque ridicule pour un leg press soit disant à usage commercial. Tous mes adhérents s'en sont plaints. Je vais devoir trouver un système afin de rehausser le siège pour apporter plus d'amplitude. De plus, le leg press est tellement bien usiné qu'il ne faut pas mettre les poids jusqu'au bout des manchons, sinon, ils frotteront aux poignets lors de l'utilisation. Donc je ne vous le recommande absolument pas.
Enfin, au sujet de la safety bar de la marque Fit&Rack, elle est littéralement inutilisable puisque les poids ne sont pas dans l'alignement du corps une fois la barre sur le dos. Les poids sont déportés sur l'avant, et donc, le centre de gravité n'est plus le même. La barre est donc bonne à partir à la poubelle.
Sinon, globalement mon expérience avec Rakk est satisfaisante hormis du matériel pas adapté à une bonne pratique.
23 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Cher client,
Tout d'abord, merci infiniment pour votre retour détaillé sur votre expérience avec notre matériel. Chez RAKK, nous valorisons énormément les retours de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à nous améliorer continuellement.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le leg press de notre Elite Series ne répond pas à vos attentes en termes d'amplitude, et que vous avez rencontré des problèmes avec la safety bar.
Il est important pour nous de souligner que chaque retour client est précieux et que nous prenons en considération chaque point soulevé.
Soyez assuré que votre avis sera transmis à notre équipe de développement produit.
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec notre équipe commerciale a été positive, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre feedback complet. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir en vous offrant des produits qui répondent pleinement à vos besoins et attentes.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider.
Une super expérience un suivi sérieux…
Une super expérience un suivi sérieux toujours disponible je recommande vous pouvez y aller les yeux fermé
2 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Merci pour votre avis !
Bon matériel, SAV réactif.
Achat poulie Vis a vis pro Titanium Strenght.
Matériel de bonne qualité et robuste.
Livré dans un état moyen mais le SAV est très réactif et efficace.
Je recommande et commanderai a nouveau chez Rakk pour compléter mon home gym.
3 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Cher client,
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre produit, la poulie Vis à Vis Pro. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre matériel de bonne qualité et robuste, malgré les petites imperfections lors de la livraison.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous sommes très heureux de lire que notre service après-vente a été à la hauteur de vos attentes en étant réactif et efficace pour résoudre les problèmes rencontrés lors de la livraison.
Chez RAKK, nous nous efforçons constamment d'offrir un service client de qualité supérieure, et il est gratifiant de savoir que nous avons pu répondre à vos besoins de manière satisfaisante.
Nous sommes reconnaissants pour votre recommandation et votre fidélité envers notre marque. C'est un véritable honneur de savoir que vous envisagez de commander à nouveau chez RAKK pour compléter votre home gym. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau et de vous fournir les meilleurs équipements pour vous aider à atteindre vos objectifs de remise en forme.
Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et nous sommes déterminés à vous offrir une expérience client exceptionnelle à chaque étape de votre parcours.
Au top. Merci Rakk
Merci à la société RAKK pour son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité notamment Theo et Sara qui ont toujours répondu avec sympathie et précision à nos différentes demandes. Le matériel est de très bonne qualité, l’installation s’est parfaitement déroulée. Bref je recommande vivement cette société à tous les niveaux. Merci à eux.
26 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre matériel de très bonne qualité et que l'installation s'est déroulée parfaitement. Votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe, et nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence dans tous les aspects de notre service.
Merci encore pour votre confiance envers RAKK. Nous sommes honorés de vous compter parmi nos clients satisfaits et nous serions ravis de vous servir à nouveau à l'avenir.
Une expérience au top !
Une expérience au top !
De bon conseillé avec un vrai suivi je recommande vivement !
Je suis pleinement satisfait du matériel et du service !
27 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Merci pour votre retour positif ! Ravi de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. À bientôt !
Equipe très sympathique et à l'écoute
Equipe très sympathique et à l'écoute. Après m'être renseigné sur les racks ForceUSA, j'ai eu besoin de précision entre deux appareils, que l'équipe de RAKK a su m'apporter sans me pousser à la consommation et en me donnant des informations que je n'avais pu avoir chez d'autres revendeurs.
Merci, le All In One G1 V2 acquis répond pleinement à mes attentes
22 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Cher client,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à faire un choix éclairé ! Merci pour vos compliments et votre confiance dans notre équipe. Nous sommes heureux que le All In One G1 V2 réponde pleinement à vos attentes.
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