J'ai commandé un jeu complet de poids libres avec leur support (de 2,5 kg à 25 kg). Le délai de livraison a été respecté et le matériel est arrivé extrêmement bien emballé. Le support et les poids son... Zobacz więcej
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Rakk est une société extrêmement sérieuse, et je souhaite mettre en avant le travail remarquable de Christophe, mon conseiller. J’ai eu affaire à quelqu’un de vraiment exceptionnel, qui m’a... Zobacz więcej
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Je tiens à vous remercier sincèrement(Christophe)pour le temps que vous m’avez consacré et pour toutes les informations que vous m’avez apportées. Vos explications très détaillées m’ont vraiment aidé... Zobacz więcej
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Un immense merci à Frédéric pour nous avoir accompagnés dans la création de notre salle de sport. Toujours très réactif, que ce soit par e-mail ou par téléphone, il a su répondre à toutes nos question... Zobacz więcej
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Ils ont répondu à toutes mes questions
Ils ont répondu à toutes mes questions, ce qui est rare de nos jours
9 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Safe, merci beaucoup pour votre retour !
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que notre disponibilité a fait la différence. On essaie toujours d’être là pour accompagner au mieux 😉
Très sérieux
Très bon matériel de très bonne qualité, interlocuteur très réactif, réponse des demandes très rapide, société sérieuse.
14 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Merci beaucoup Georges pour votre retour !
Ça fait vraiment plaisir de savoir que la qualité du matériel et la réactivité de notre équipe ont été au rendez-vous. Votre confiance compte beaucoup pour nous 💪🏼
Produit conforme à mes attentes.
Produit acheté essentiellement pour faire les squats avec surélévation des talons. Très stable et semble solide malgré la légèreté des cales. Convient parfaitement. Livraison dans les délais.
6 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Merci beaucoup Stéphane pour votre retour ! Contents de savoir que les cales répondent parfaitement à vos attentes pour les squats. On est ravis que tout soit au rendez-vous. Merci pour votre confiance !
Expérience décevante
Notre expérience avec RAKK a malheureusement été très décevante.
Les tarifs sont élevés au regard de la qualité du matériel, qui s’est révélé bien en dessous des attentes.
Après la commande, nous avons été informés que plusieurs produits n’étaient finalement plus en stock. On nous a alors proposé des modèles “similaires”, nettement plus chers, sans aucun geste commercial.
À la réception, plusieurs éléments étaient abîmés, rouillés ou endommagés, et après seulement 4 mois d’utilisation modérée, la peinture s’écaille et certaines pièces se dégradent déjà. Notre SkiErg est d’ailleurs hors service.
Concernant le service après-vente, la réponse reçue à notre problème a été l’envoi d’une vidéo nous invitant à réparer nous-mêmes le matériel, ce qui est décevant pour un produit présenté avec une garantie.
En résumé, nous sommes très insatisfaits de la qualité du matériel et du suivi client.
Nous espérons que RAKK améliorera ses standards à l’avenir.
14 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Bonjour Madame,
Je fais suite à l’appel que nous avons eu ensemble à l'instant et nous tenons, au nom de toute l’équipe, à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés.
En effet, il peut arriver que certaines références ne soient plus disponibles lors du traitement d’une commande. Cette information est bien indiquée sur chaque fiche produit ainsi que dans nos CGV. Dans votre cas, nous avons proposé les modèles équivalents en stock le plus rapidement possible afin d’éviter un délai prolongé.
Pour les éléments abîmés après 4 mois d’installation, n’hésitez pas à envoyer les photos à notre service client à l’adresse contact@rakk.fr
: nous analyserons la situation avec attention.
Concernant le service après-vente, nous tenons également à préciser qu’en tant que professionnels, vous pouvez bénéficier de l’intervention d’un technicien si nécessaire. Nous restons disponibles pour organiser cela avec vous.
Nous serions ravis de vous offrir une remise sur une prochaine commande si vous décidez de nous accorder à nouveau votre confiance.
Soyez assurée que nous restons disponibles à tout moment par téléphone pour nos clients, et que nous mettons tout en œuvre pour résoudre les problèmes dans les meilleurs délais.
Cordialement,
La Direction
Une expérience vraiment au top
Une expérience vraiment au top pour tout dire. Toute l'équipe est super professionnelle et chaleureuse, Non seulement ils suivent le client avant commande, mes choses assez rare on est également appelé par la suite pour savoir si le matériel nous convient. En parlant du matériel, je suis super satisfait de mon achat, je recommande vivement RAKK, aussi bien pour le suivi clientèle que pour la qualité des équipements proposés.
4 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour qui nous touche énormément !
Toute l’équipe est ravie d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, aussi bien avant qu’après votre commande.
Nous attachons beaucoup d’importance au suivi client et à la satisfaction durable, c’est donc un vrai plaisir de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre matériel.
Merci également pour votre recommandation — c’est la plus belle récompense que nous puissions recevoir.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Sportivement,
L’équipe RAKK
Échanges sérieux et constructifs avec…
Échanges sérieux et constructifs avec Théo, fondateur. Livraison rapide en 2 semaines avec plusieurs machines ! Très bonne qualité et rendu. Ma homegym est exactement comme je souhaitais. Je recommande RAKK
8 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que les échanges avec Théo ont été à la hauteur de vos attentes et que votre home gym correspond exactement à ce que vous souhaitiez.
Nous faisons toujours notre maximum pour assurer une livraison rapide, même sur plusieurs machines, et cela nous fait vraiment plaisir de savoir que la qualité et le rendu vous satisfont pleinement.
Merci pour votre recommandation — c’est une vraie fierté pour toute l’équipe.
Nous restons disponibles pour vous accompagner dans la suite de vos projets sportifs !
Sportivement,
L’équipe RAKK
Home gym
Grosse commande d’un home gym complet ayant du être modifiée avant expédition suite à une contrainte de place, le service client a été disponible et super réactif afin de faire cette modification sans passer par la case annulation du financement.
Quelques disques olympique ont dû être perdus pendant le transport et RAKK ont réagis super rapidement en m’envoyant les articles manquants. Nous sommes pleinement satisfaits et nous n’hésiteront pas à recommander ! Merci
22 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Merci Benjamin pour ce retour ultra complet 🙏
On est vraiment heureux d’avoir pu vous accompagner dans la création de votre home gym et de voir que tout s’est bien terminé malgré le petit couac de transport. Votre satisfaction est notre meilleure récompense — et vos encouragements nous motivent à continuer à faire toujours mieux 💪.
Super manteriel de qualité
Super manteriel de qualité, bon suivie, toujours quelqu'un pour nous informer sur le colis ou répondre. Colis reçu en temps et en heure.
21 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Merci beaucoup Amine :)
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que le matériel et le suivi vous ont satisfait. On fait toujours de notre mieux pour être là à chaque étape, et vos retours nous motivent encore plus ! 💪🏼
Machine de qualité
Machine de qualité, montage assez facile si vous êtes un peu manuelle.
Livraison dans les temps comme convenu.
Je recommande cette société
28 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravi que la machine et le montage vous aient plu. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir et nous encourage à continuer à offrir le meilleur à chaque commande 💪🏼
Livraison rapide produit au top facile…
Livraison rapide produit au top facile à monter je recommande
15 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Merci beaucoup Clément pour votre retour !
Livraison rapide, montage facile et produit au top… c’est exactement ce qu’on vise à chaque commande ✅.
Votre recommandation nous fait super plaisir et nous pousse à continuer sur cette lancée :)
Sac de caliter et reçu très vite…
Sac de caliter et reçu très vite impeccable !
15 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Merci beaucoup Guillaume :)
Super contents que le sac et la livraison aient été à la hauteur. On continue à tout donner pour que chaque commande soit impeccable ! 😎
Je suis agréablement content
Je suis agréablement content d'avoir débuté une collaboration avec RAKK, j'ai reçu le matériel de qualité rapidement dans le cadre de la création de mon HOME GYM, ils sont très professionnel !
N'hésitez absolument pas a vous rapprocher d'eux
JE RECOMMANDE
20 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Merci beaucoup Jorick !
C’est top de savoir que le matériel et notre service ont été à la hauteur. Votre recommandation nous encourage à continuer à progresser et à toujours faire mieux 🚀
Banc de musculation
Banc de musculation
Service rapide et très bon matériel pour muscler le haut du corps .
12 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Merci beaucoup Fawaz !
On est ravis que le banc et notre service vous aient plu. On continue à travailler pour vous proposer le meilleur matériel et vous accompagner dans vos objectifs 💪
retour d'expérience
prix competitifs, bons produits, service client réactif.
11 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Merci beaucoup Mathieu !
On est ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de notre service. 💪
Matériel au top 👌
6 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
😎 Le matériel au top, c’est notre signature ! 👌 Nous sommes contents que ça ait fait le job. À la prochaine pour de nouvelles aventures !
Prestation en parfaite corrélation avec…
Prestation en parfaite corrélation avec les besoins
7 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
🙏 Nous sommes heureux d’avoir pu répondre précisément à vos besoins. Au plaisir de collaborer à nouveau avec vous !
Odpowiedź od RAKK
😊 Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 🙏✨
LA SOCIÉTÉ IDÉALE POUR UN HOME FITNESS
J’ai eu connaissance de la société RAKK par mon kiné et j’en suis très satisfait. Le matériel d’abord de très bonne qualité, des notices de progression de montage bien faites.
L’équipe commerciale très à l’écoute et dans les premiers échanges on peut mettre un visage sur la personne avec qui nous sommes en contact.
Le SAV joue parfaitement son rôle, les personnes sont très dévouées et patientes sur les demandes que l’on peut formuler.
Je recommande vivement cette société.
Jean-Yves GIRBAU
26 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Nous sommes heureux que la qualité du matériel et l’accompagnement de nos équipes aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et votre recommandation 🙏
Odpowiedź od RAKK
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le conseil et le suivi ont été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Très bonne expérience
Après 3 commandes chez RAKK pour un home gym complet ( RACK , banc, poulies, poids ), la qualité du matériel est plus que correct, surtout pour une utilisation "personnel". Les commandes sont arrivé dans un délai raisonnable. Le service client répond en moins de 24h. les conseils avant l'achat étaient parfait.
Merci Rakk, super expérience je recommande !
25 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od RAKK
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service aient contribué à une belle expérience.
Bonne continuation avec votre home gym !
L’équipe RAKK 💪
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