Radius CONNECT24 Recenzje 692

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,7

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

The staff from Radius were extremely helpful when I rang to enquire about a helpline for my mum. It was very easy to install and it gives us peace of mind that mum can just press her button if she nee... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

From my first call to your company I was well informed and reassured at all times. On receipt of the apparatus the guide was very straight forward.

Oceniono na 5 z 5

Excellent service & puts our minds at rest knowing someone is at the other end of the phone if alerted by bracelet

Oceniono na 3 z 5

8My mother is 90 years of age and is reliant on this service. Alarm went of to say it was a test and when she push button as requested was unable to get through just message to say call would be an... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca artykułow BHP
  2. Telefon alarmowy
  3. Domowa opieka medyczna
  4. Pomoc w domu
  5. Opieka nad osobami starszymi
  6. Dostawca urządzeń telekomunikacyjnych

Napisane przez firmę

Peace of mind is knowing that someone is always there to help you or a loved one. Radius Connect 24 provides a personal alarm service to anyone who is concerned about personal well-being or home safety, or who may feel anxious about managing on their own.

Your call for help, always answered

Napisane przez firmę

Your call for help, always answered
Our personal alarms are a discreet, quick and reliable way of getting 24/7 help at the touch of a button if you have an accident or emergency in your home. Our service gives users the freedom to live independently in their own home but with the knowledge that they have instant help if needed.

Dane kontaktowe

4,7

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

692 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

The staff from Radius were extremely…

The staff from Radius were extremely helpful when I rang to enquire about a helpline for my mum. It was very easy to install and it gives us peace of mind that mum can just press her button if she needs help. I would definitely recommend Radius.

14 maja 2026
Oceniono na 5 z 5

Good News

Delivery was prompt & set up was simple. It has taken some time to recognise the beep that tells me it needs to be plugged in for power.

21 kwietnia 2026
Oceniono na 1 z 5

This is a support for elderly people and sojd elderly people do not have access to the internet ,which means an extra cost !!

This is for the safety of elderly people and not all elderly people have access to the internet which this new panic button needs to be set up ,now she has to go to extra expense to connect to internet!!

24 kwietnia 2026
Logo Radius CONNECT24

Odpowiedź od Radius CONNECT24

Hello,

Thank you for your feedback.

We’d like to reassure you that our equipment does not require an internet connection to work. The system operates using a built-in 4G SIM card, so there is no need for broadband or Wi-Fi. It simply needs to be plugged into an electrical socket.

Our aim is to keep things as simple and accessible as possible, especially when it comes to safety and peace of mind.

A member of our team will be contacting you directly today to help with the setup and answer any questions you may have.

Kind Regards,
Roma
Radius Connect 24 Team

Oceniono na 5 z 5

Superb system

It gives my elderly father and myself peace if mind that if something happens to him that i can be contacted.

18 kwietnia 2026
Oceniono na 5 z 5

Application process

It was easy to start the application online and this was quickly followed up by a sales representative who talked me through the process. The call button arrived within 3 days and the setting up was straight forward.

29 marca 2026
Oceniono na 3 z 5

My mother is 90 years of age and is…

8My mother is 90 years of age and is reliant on this service. Alarm went of to say it was a test and when she push button as requested was unable to get through just message to say call would be answered as soon as possible.
When she finally got through was to they were short staffed and only 2 staff on duty until 8am next morning.
I wonder what would have happened had she fallen etc and needed help
So she has now chosen to terminate her contract as they also Increased price from £9 to £15 per month and she is fearful if she needed help immediately it would not be available

16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo Radius CONNECT24

Odpowiedź od Radius CONNECT24

Hi Christine,

Thank you for your review.

I’m very sorry to hear about your mother’s experience – I completely understand how worrying this must have been, especially given how important it is to feel confident that help is there when needed.

We have looked into the call you mentioned, and it was answered within 127 seconds. While this is longer than our usual response time, it is still within our operational capacity. As a TSA-accredited service, we answer approximately 98.5% of our calls within 30 seconds, so this was not the level of service we aim to provide, and I sincerely apologise that we did not meet our usual standard on this occasion.

Please be assured that this was an isolated incident, and we continuously monitor staffing levels to ensure our customers receive a prompt and reliable response at all times. The safety and reassurance of our customers is our top priority.

With regard to the price increase, this is due to the national upgrade from analogue to digital telephone networks, which requires us to provide updated, digital-compatible equipment to ensure the service continues to operate safely and reliably in the future.

I’m also sorry to hear that your mother has decided to cancel her service. We will give your mum a call to offer our apologies and address any concerns directly.

Thank you again for bringing this to our attention.

Kind Regards,
Roma @ Radius Connect 24

Oceniono na 5 z 5

Perfect

Quick, easy and efficient service and delivery. Product easy to install and for service user to operate. Test calls were gentle and welcoming.

4 kwietnia 2026

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej