El RACC ja NO es una entitat de servei al soci. Un grau nivell de deficiència en el servei davant d’un accident, prepotència dels executius enfront del associat, i cap mena d’esperit de servei que... Zobacz więcej
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Personal muy atento e ingenioso pero habiendo informado de un pinchazo, el coche de reparación llego sin las herramientas adecuadas, ni compresor para hinchar las ruedas. Deberíais aseguraros que cad... Zobacz więcej
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Vaig tenir una avaria i vaig haver de recórrer al servei tècnic i la grua. En tot moment em vaig sentir informada: avisen que hi ha una demora pel volum de serveis, et notifiquen el moment que el tècn... Zobacz więcej
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El servei del racc impecable com sempre, el cotxe recullit al dia concretat i el cotxe de substitució també. Com a part menys positiva la comunicació a través de ws. I La IA. Les persones grans i quan... Zobacz więcej
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[ES] En el RACC trabajamos cada día para ofrecer seguridad, asistencia y soluciones de movilidad a millones de personas. Somos mucho más que un club de automovilistas: acompañamos a nuestros socios en la carretera, en su hogar y durante sus viajes, dando cobertura nacional e internacional. Con más de 120 años de experiencia, combinamos innovación, sostenibilidad y atención personalizada para que te sientas protegido estés donde estés. Tu opinión nos ayuda a mejorar. 🚗💬 👉 Si necesitas soporte con tu caso, puedes contactarnos en el área privada de cliente: https://www.racc.es/contacto-quejas-y-reclamaciones/ [CAT] Al RACC treballem cada dia per a oferir seguretat, assistència i solucions de mobilitat a milions de persones. Som molt més que un club d'automobilistes: acompanyem als nostres socis a la carretera, a la seva llar i durant els seus viatges, oferint cobertura nacional i internacional. Amb més de 120 anys d'experiència, combinem innovació, sostenibilitat i atenció personalitzada perquè et sentis protegit estiguis on estiguis. La teva opinió ens ajuda a millorar. 🚗💬 👉 Si necessites suport amb el teu cas, pots contactar-nos en l'àrea privada com a client : https://www.racc.cat/contacte-queixes-i-reclamacions
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Llegó puntual y valoró correctamente la causa. Procedió a solucionar el problema y aporto información adicional sobre la causa. Atención de primera por parte del operario.

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El pasado dia 4 de agosto 2026, se me estropeo el coche, la verdad fui bien atendido excepto en el taller del Racc del Doctor Trueta Bcn.
El servico es muy caro, aun siendo socio del racc, y en la factura, me pone esta pieza no se cambia por que el cliente no quiere, Y NO SE DEBERIA CIRCULAR ASI.
Mi coche de 20 años, y con Itv al dia, quien es ese taller para escriibir en mi factura su opinion?
Servicio rápido y muy eficiente, en poquísimo rato me cambiaron la batería del coche y pude volver a circular, y además con un trato amable y agradable, gracias RACC!!!

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Después de varios intentos infructuosos de poder reparar el pinchazo en la rueda trasera de la bici entre los compañeros de salida, solamente tuve que activar el servicio de asistencia mediante geolocalización a través de whatsapp y a partir de un proceso corto y ágil, estuve informado en todo momento y en menos de media hora una grúa vino a recogerme

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Nos quedamos tirados en la autopista en el mes de agosto, se rompió el embrague, llamamos a RACC del que somos socios, sin ningun problema nos remolcaron hasta la salida de autopista, allí se revisó la averia y como no podían arreglarla nos llevaron a nuestro destino. Muy amables en todo momento. Estamos muy contentos de pertenecer a RACC.

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Atención rápida cuando necesitamos electricista .

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Pésimo seguro para el automóvil.Se me estropeó el coche llamás al teléfono que te dan y te dice una IA que mandes un WhatsApp en el que te tiras 10 min rellenando para que luego no funcione.estamos locos??? Tienes una avería en medio de la carretera y tienes que estar con el WhatsApp rellenando historias ???conseguí un número fijo que me lo pudieron coger personas humanas de las cuales 7 llamadas no tenían ni idea diciéndote que tenían un problema informático te ponían la musiquita y te colgaban .imaginar la situación de desesperación que tenía ,bueno cuando ya un chico me pudo solucionar lo de la grúa y el taxi después de dos horas sin poder contactar con nadie la grúa que me mandan no puede llevarse el coche pues necesita unos patines para ponerle en las ruedas pues el coche es automático y estaba bloqueado.el taxi sigo esperándolo no me mandaron taxi tuvo que venir un familiar a recogerme y llevarme a mí casa yo no sabía si llorar o cortarme las venas.nunca más con RACC
La RACC es lo último... Me quedé tirada a las 12 horas del mediodía, y son casi las cuatro de la tarde. Siguen sin haberme recogido. Estoy en una carretera, a pleno sol, en Agosto y sin agua... y el teléfono tampoco lo atienden. Me han dado prevision de 15 minutos de espera, y llevo esperando media hora con musica, sólo para preguntar si se han olvidado de mi... Desde luego, el servicio no vale lo que estoy pagando, porque cuando los necesito, me dejan tirada al sol.
Per que vaig sentir-me assistit en tot moment pel professional que va venir. M' explicava el per què de cada cosa que feia, apart d' arribar súper puntual i de fer la feina amb dil.ligència i pulcritut.

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He valorat molt la professionalitat del servei que m’han ofert

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Estando en un pueblo perdido en Galicia, llegó la grúa rápido y el traslado al taller cercano fue rápido. Trato inmejorable y atención profesional.

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Bastante rapidez en la asistencia, a pesar de ser fechas difíciles.
Buena eficiencia del técnico que intervino.

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El servicio de asistencia ya sabemos que no hace mas que empeorar. Ahora, tras años proponiendome seguros de vehículos, cuando los necesitaba:
- web con errores
- atencion telefonica hasta las 3 (eran las 4) y no devuelvel peticion de llamada hasta 21 horas después
- precio ofrecido en web 30% mas caro que la aseguradora que finalmente contraté
Que tiempos aquellos que el Racc era eficiente….
Tuve un pinchazo y el RACC fue, como siempre rápido y eficiente.

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