RACC Recenzje 

Rápida, efectiva y un operario muy amable

Rápida, resolutiva y muy servicial.

Dificultad para contactar con un agente el sistema de mensaje no funciona, te tienen en bucle solo oara poder contactar en mi caso tres horas, después mucha descoordinacion, desde la avería hasta que se llevaron el coche y nos recogió el taxi pasó mas de 5 horas. No lo recomiendo a nadie

Muy mala experiencia vivida con el servicio de carretera del Racc el lunes 10 de agosto,mi marido se quedó tirado en l autovía a 10 minutos de Lleida, a las 11 del mediodía y lo fueron a recoger a las 9 de la noche después de llamar una y otra vez,en pleno sol sin agua ni comida,y casi sin batería,se tiene que ser poco humano para llegar hacer eso servicio malísimo,y encima el chofer de la grúa llegó al lugar en plan gallito,gestión muy pero que muy mala!

Muy contento con vosotros. Muy rapidos con la grua cuando e necesitado y sin ningun problema

Muy buena experiencia. Todo súper rápido, fácil y cómodo desde el principio. El seguimiento digital funciona genial y hace que tengas claro en todo momento cómo va todo, sin complicaciones ni tener que estar pendiente. Servicio muy ágil y bien organizado.

El servicio fue impecable

El 16 de julio se me inundó la oficina y hoy, 31 de julio todavía no he logrado hablar con nadie del RACC para poder reparar los daños.

Cuando ocurrió el siniestro, AXA, que es la empresa de seguros subcontratada por el RACC, envió a un chico a reparar el escape y supuestamente peritar los daños, pero no reparó nada y jamás volvió, un simple paripé para poder documentar que fueron rápidos en reaccionar a mi llamada.

Es absolutamente desesperante cómo pasan del cliente cuando hay un siniestro, es como si no existieran, yo les he llamado más de 20 veces y todos sus teléfonos te derivan a la compañía subcontratada que, como ellos, no contesta jamás y te dejan tirado escuchando una música y un mensaje de que todos sus operarios están ocupados.

Si estás pensando en contratar un seguro de hogar u oficina con el RACC o con AXA ten muchísimo cuidado, mi consejo es que no lo hagas bajo ningún concepto.

17 años pagando la asistencia en carretera y para una vez que la necesitamos dejan a mi pareja enferma del corazón esperando dos horas y le dicen que no pueden ir , no se puede ser más mala gente, timadores. Todo el dinero pagado para esto?????? Timadores juegan con la salud de las personas

Solo hay que ver la puntuación. Huelga decir nada más pero no es óbice aconsejar encarecidamente que no se contrate con esta empresa. Es absolutamente ajena al interés del cliente y ni siquiera disimulan

Cada vez peor atención. Llevo un mes con un siniestro y todavía no ha venido ni contactado conmigo. Una vergüenza. Los operadores automáticos te dejan a la espera por horas.

Una estafa.
Contratamos una póliza de viaje y después de más de 100e gastados en llamados telefónicas no nos atendieron.
Un desastre

La elección de libre taller brilla por su ausencia. Y el taller al cuál he tenido que escoger de su corto listado es muy malo.
El coche me lo hacen llevar un martes a Car Condal Barcelona de calle Aragón y se queda allí durante ocho días sin trabajar en él.

Se averió el coche y un mecánico me lo reparó en 20 minutos. Servicio impecable

Cuando contratas un seguro de viaje parece que su política de protección de datos es más importante que la protección del asegurado que está perdido por el mundo. Nunca más.

Contratas un seguro de auto con AXA y la asistencia con ellos, y para no renovar al final del periodo contratado, y segun sus instrucciones, les envias un correo con los PDF que te piden, carta firmada, último recibo, etc. y tienes que llamarles porque no te contestan. Graban (y yo tambien lo grabo) la NO RENOVACION DE LOS SEGUROS. Poco despues me pasan al cobro el seguro suyo de asistencia en viaje, dicen que no lo anulé y que me demandarán!!!! Vaya servicio de atencion sl cliente! NO LOS RECOMIENDO EN ABSOLUTO.

Te cobran 260 euros al año, con asistencia internacional incluida, pero te dejan tirado cuando tienes un accidente en una carretera principal en un país civilizado. Una aseguradora engañosa más, ni se os ocurra contratarla; después de 20 años pagando por 4 personas, cuando lo necesitas no tienen ni idea....y después de 6 horas pensándoselo, te dicen que no te entra. Unos impresentables.

Una auténtica decepción, todo lo contrario a su publicidad. Nuestro coche se estropeó en Valle de Aran, y tras mareo de llamadas, whats...etc, te dicen que no tienen ningún mecánico en la zona libre, el único servicio llevarlo a Terrassa en una semana. Esperar entretanto cosa de más de una hora, te pasan a uno y a otro; y eso que estábamos en un pueblo muy céntrico si no, no quiero saber lo que hubieran tardado. A ello se añade que nos hemos tenido que pagar el viaje de vuelta en autocar, ellos 0 servicio. En fin de lo que prometen nada, a excepción de trasladar el coche. NO es lo que era, ABSOLUTAMENTE NADA QUE VER con el RACC de hace años. Mucha revista eso sí pero servicio pésimo. Nada recomendable,solo te sacan el dinero y punto, y eso que tanto mi marido como yo somos socios de hace muchísimos años, evidentemente nos daremos de baja.

Quedarse tirado con el coche en un pueblo de Francia, que toda la gestión con el RACC la tengas que hacer por WhatsApp y no se actualice tú estado de grúa, y que casi tres horas después no haya contactado contigo nadie y te tengas que buscar la vida por tu cuenta
Eso es el RACC cuando lo necesitas
Después cuando te das de baja aún te preguntan por qué ...