RACC Recenzje 

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Oceniono na 1 z 5

El RACC ja NO es una entitat de servei al soci. Un grau nivell de deficiència en el servei davant d’un accident, prepotència dels executius enfront del associat, i cap mena d’esperit de servei que... Zobacz więcej

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Oceniono na 4 z 5

Personal muy atento e ingenioso pero habiendo informado de un pinchazo, el coche de reparación llego sin las herramientas adecuadas, ni compresor para hinchar las ruedas. Deberíais aseguraros que cad... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Vaig tenir una avaria i vaig haver de recórrer al servei tècnic i la grua. En tot moment em vaig sentir informada: avisen que hi ha una demora pel volum de serveis, et notifiquen el moment que el tècn... Zobacz więcej

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Oceniono na 4 z 5

El servei del racc impecable com sempre, el cotxe recullit al dia concretat i el cotxe de substitució també. Com a part menys positiva la comunicació a través de ws. I La IA. Les persones grans i quan... Zobacz więcej

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  1. Klub motoryzacyjny
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Llego rápido

Llego rápido, no pongo el 5 xq tarde más en contactar que en solucionar

9 września 2026
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Hola Manuel, gracias por la precisión, que es justo lo útil. Que se tarde más en contactar que en resolver no tiene mucho sentido. Para otra ocasión, por WhatsApp (638 220 311) o desde la app se suele entrar antes.

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Compromís i serietat

Son els millors en prestació de serveis.
Vaig tenir un problema en el cotxe al pàrquing, vaig trucar i em van dir abans de 30 minuts, estarem per arreclar-ho.
El noi que va arribar em va dir, en 20 minuts ho tindràs llest.
Ambdues vegades van fer el que van dir, complint escrupolosament els timmings.
Fantàstic !!!!

5 września 2026
Opinia niezależna
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Hola Oriol, complir els terminis que anunciem és una de les coses que més ens importen, i que passés les dues vegades encara ho fa més valuós. Gràcies per explicar-ho amb detall.

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Tuve una avería en bicicleta

Tuve una avería en bicicleta, imposible d3 solucionar en la carretera. Llamé a RACC y solucionaron mi problema de forma inmediata. En cuestión de 30 minutos ya estaba en casa tras rescatarme.

8 września 2026
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Hola Diego, una avería en bicicleta y lejos de casa es de las situaciones que más incomodan, así que nos alegra que la asistencia pudiera sacarte de ahí en media hora. Gracias por contarlo.

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Com sempre el Racc respont

Com sempre el Racc respont. Ara amb les noves tecnologies. WP

8 września 2026
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Hola Pere, gràcies pel comentari. El WhatsApp s'ha convertit en un dels canals que més fan servir els socis, i ens alegra que a tu també et resulti còmode. Salutacions.

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La tranquilidad de ser del RACC

Ser del RACC es sinónimo de tranquilidad, de saber que siempre que los necesite, los tendré a mi lado. Me lo han demostrado en diferentes ocasiones en las que los he necesitado, tanto en la carretera, como en casa.

5 września 2026
Opinia niezależna
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Hola María, lo que describes es precisamente para lo que existe el Club: saber que hay alguien al otro lado cuando hace falta. Que lo hayas comprobado tanto en carretera como en casa es la mejor señal de que el servicio cumple. Gracias por confiar en nosotros.

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Gran servicio de asistencia en carretera

Tuve un golpe en la carretera y pinché la rueda. Llamé para que me dieran asistencia y el servicio fue de 10! Amabilísimos y atentos en todo momento. Lo recomiendo totalmente

27 sierpnia 2026
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Hola Javier, un golpe en carretera nunca es agradable y el trato en ese momento marca la diferencia. Nos alegra que el equipo estuviera a la altura y le haremos llegar tu comentario. Un saludo.

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Penoso y lamentable eso es a día de hoy…

Penoso y lamentable eso es a día de hoy el RAC cuando hace 20 años era el mejor servicio que existía en España a día de hoy es el peor elección que se puede coger a la hora de hacer un seguro. La asistencia es inexistente los operadores no existen solo existen máquinas, las cuales son incapaces de entender. La necesidad del usuario han recortado en calidad al usuario final es un auténtica vergüenza qué lástima no es lo recomiendo a nadie más vale una línea directa y pagar 10 veces menos que esta calamidad de seguro . Mi última experiencia fue en Barcelona a las 11 30 de la noche con dos niños pequeños. Nos dejaron tirados más de cuatro horas y media en el centro de Barcelona y allí agarra grúa no habían pedido ni el taxi con dos menores de edad y un bebé hoy estoy parado en el centro de Barcelona y llevo dos horas esperando que me asignen una grúa en la Gran Vía 282 desde luego esto es de película de Almodóvar.

8 września 2026
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Hola Ramón, sentimos mucho lo ocurrido. Queremos saber qué pasó exactamente esa noche y también con el servicio que mencionas al final. Escríbenos por el formulario de consultas y quejas haciendo referencia a esta reseña de Trustpilot. Quedamos a tu disposición.

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La primera vez en años en fallarme el…

La primera vez en años en fallarme el coche y en vacaciones. Fue llamar y en 15 minutos todo solucionado, un servicio rápido y eficaz.

5 września 2026
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Hola Jordi, que el coche falle en vacaciones es de las peores casualidades. Nos alegra que se resolviera en 15 minutos y pudieras continuar. Un saludo.

Oceniono na 5 z 5

No va passar ni un quart d’hora des que…

No va passar ni un quart d’hora des que vaig contactar amb el RACC, fins que l’assistència va arribar. En Pau va ser molt bon professional, amable i eficient. En poc més de 10’ ja havia resolt la punxada de la roda i va quedar perfecta. Sens dubte és un servei que val el preu que es paga.

5 września 2026
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Hola Lucía, gràcies per explicar-ho amb tant detall i per esmentar en Pau pel seu nom. Li farem arribar el teu comentari, que és la mena de reconeixement que més s'agraeix.

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No fallan

No fallan, siempre están disponibles cuando lo los necesitas.

4 września 2026
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Hola Amadeu, gracias por la valoración. Estar disponibles cuando hace falta es, al final, la razón de ser del Club.

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Respuesta rápida y resolutiva

Se me acabó la batería. En 15 minutos estaban allí y me cambiaron la batería.

Rápido y muy eficaz.

2 września 2026
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Hola Judit, una batería agotada deja el día parado enseguida, así que nos alegra que la asistencia llegara pronto y lo resolviera en el momento. Gracias por contarlo.

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Atención al usuario

¿Alguien sabe si el RACC responde cuando se les escribe un mail de atención al usuario ? Llevo escritos tres mails y de momento, nada.

1 września 2026
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Hola, Carles. Sentimos que tres correos se hayan quedado sin respuesta. Si nos llamas al 900 700 702 o nos escribes por el formulario haciendo referencia a esta reseña de Trustpilot, lo revisamos y te respondemos.

Oceniono na 4 z 5

Roda punxada.

El servei del cotxe-taller va ser perfecte. Únicament indicar que quan vaig sol.licitar el servei, vaig haver de facilitar les meves dades de contacte i l’IA que va ser el meu interlocutor telefònic, no hi va haver forma que entengués la meva adreça.

27 sierpnia 2026
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Hola, gràcies per la valoració i sobretot per l'observació. Que el sistema no acabés d'entendre l'adreça és precisament el tipus de detall que necessitem conèixer per corregir-ho, i ho traslladem a l'equip. Ens alegra que el servei del cotxe-taller sí que anés bé.

Oceniono na 5 z 5

La rapidez y eficacia para solucionarlo …

La rapidez y eficacia para solucionar la retirada del vehículo que se había quedado parado ha sido perfecta, sin ningún tipo de contratiempo y mucha amabilidad por parte de la grúa y el taller de recogida

2 września 2026
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Hola Ana Belén, en una retirada de vehículo intervienen varias personas y que todas estén a la altura no siempre es fácil de coordinar. Nos alegra que fuera así, y haremos llegar tu comentario tanto a la grúa como al taller.

Oceniono na 3 z 5

Falta de comunicación interna

La dirección de donde se depositó mi vehículo era incorrecta (wassap enviado por el RACC). Tuve que llamar al servicio de grua que recogió el vehículo y dijeron que ellos no habían mandado ningún wassap. Lo correcto es asegurarse de la dirección donde sa ha dejado el vehículo hablando primero con el servicio de grua.
Gracias

2 września 2026
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Hola Bernat, gracias por el aviso. Que la dirección no coincidiera con la del servicio de grúa es algo que queremos revisar. Escríbenos por el formulario de consultas y quejas haciendo referencia a esta reseña de Trustpilot y lo miramos.

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Per la rapidesa de l'assistència

Per la rapidesa de l'assistència, l'amabiliat del tècnic, i els seus cneixements iprofessionalitat.

31 sierpnia 2026
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Hola Josep Maria, gràcies per la valoració. Rapidesa i bon tracte són dues coses que intentem que vagin sempre juntes, i ens alegra que ho trobessis així. Li farem arribar el teu comentari al tècnic.

Oceniono na 5 z 5

El Sr

El Sr. Albert Calvo de asistencia estuvo impecable y super profesional Y EN UNA SITUACIÓN MUY COMPLICADA, pinchazo y no llevaba mi coche rueda de repuesto, solventó la incidencia con un soporte mecánico excepcional.

31 sierpnia 2026
Opinia niezależna
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Hola Antonio, un pinchazo sin rueda de repuesto complica bastante las cosas. Le haremos llegar tu comentario a Albert. Un saludo.

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