Vaig tenir una avaria i vaig haver de recórrer al servei tècnic i la grua. En tot moment em vaig sentir informada: avisen que hi ha una demora pel volum de serveis, et notifiquen el moment que el tècn... Zobacz więcej
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Personal muy atento e ingenioso pero habiendo informado de un pinchazo, el coche de reparación llego sin las herramientas adecuadas, ni compresor para hinchar las ruedas. Deberíais aseguraros que cad... Zobacz więcej
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Son els millors en prestació de serveis. Vaig tenir un problema en el cotxe al pàrquing, vaig trucar i em van dir abans de 30 minuts, estarem per arreclar-ho. El noi que va arribar em va dir, en 2... Zobacz więcej
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El RACC ja NO es una entitat de servei al soci. Un grau nivell de deficiència en el servei davant d’un accident, prepotència dels executius enfront del associat, i cap mena d’esperit de servei que... Zobacz więcej
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Atencion y ganas de ayudar
La atencion y las ganas de ayudar y solucionar los problemas del gruista que me atendio, dan una vez mas el nivel de servicio del RACC: EXCELENTE
1 października 2026
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Hola Carlos, gracias por contarlo. Le haremos llegar tu comentario al gruista que te atendió.
Rápida respuesta
Rápida respuesta, solución rápida a la avería, tratamiento excepcional.
Muy satisfecho.
Gracias!!!
5 października 2026
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Hola Juan Antonio, muchas gracias por tu valoración. Estamos para ayudar.
Servicio rápido y excelente atención
No es la primera vez que solicito el servicio, pero esta vez tenía una rueda pinchada y respondieron muy rápido a mi llamada. Del técnico que vino solo tengo buenas palabras: fue encantador, muy profesional y lo solucionó todo en un momento. Me siento segura de que siempre responden.
5 października 2026
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Hola Ingrid, gracias por escribirnos. Le haremos llegar tu comentario al técnico, y nos alegra que sigas contando con nosotros cada vez que hace falta.
Ràpidez y fundamentalmete la…
Ràpidez y fundamentalmete la profesionalidad y amabilitat del mecánico que me atendió.
28 września 2026
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Hola Luis, gracias por escribirnos. Le haremos llegar tu comentario al mecánico.
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Hola David, gràcies per la valoració. Seguirem treballant per oferir el millor servei.
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Hola Alfonso, muchas gracias por tu valoración. Estamos para ayudar.
Estando de vacaciones en la Rioja
Estando de vacaciones en la Rioja, no me arrancó el coche por culpa de la batería. La asistencia llegó relativamente pronto, ya que estábamos en un pueblo de montaña y tenía que venir desde unos cuántos kilómetros.
La persona que vino con la grúa, muy amable y agradable, me arrancó el coche en un momento, para poder desplazarme hasta Logroño y cambiar la batería en el concesionario oficial.
1 października 2026
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Hola Francisco, en un pueblo de montaña la distancia siempre juega en contra, así que nos alegra que pudieras llegar a Logroño sin complicaciones. Gracias por contarlo.
Muy buena Atencion Telefónica por parte…
Muy buena Atencion Telefónica por parte del proveedor y asi al entender la problemática fuimos muy rápido en encender y cargar el coche.
3 września 2026
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Hola Juan, gracias por la valoración. Entender bien el problema desde la llamada es lo que hace que luego todo vaya rápido.
Amabilitat
Amabilitat. Bona disposició. Eficacia en la resolució del problema.
1 października 2026
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Hola Alfons, gràcies per escriure'ns. Li farem arribar el teu comentari al tècnic.
Molt correcte
L'atenció i rapidesa van ser molt correctes.
El tracte amb el mecànic molt bé. Va solucionar el problema amb rapidesa i molt ben explicat.
1 października 2026
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Hola Maite, gràcies per explicar-ho. Que t'ho expliqui bé mentre ho resol diu molt del mecànic, i li farem arribar el teu comentari.
Ser socio del RACC es muy bueno
Por la atención telefónica recibida.
Por la rapidez en la asistencia.
Por la profesionalidad de la persona que me resolvió el problema. (mecánico-gruista)
1 października 2026
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Hola Ferran, gracias por desglosarlo así. Le haremos llegar tu comentario al mecánico que te atendió.
Muy profesional y atenta
27 września 2026
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Hola Manuel, muchas gracias por tu valoración. Estamos para ayudar.
Me quedé sin batería en el coche
Me quedé sin batería en el coche, en menos de una hora desde mi llamada ya la tenía cambiada y el coche en marcha.
Muy buen servicio,trato cordial y asistencia de 10. Muchas gracias como siempre ¡¡¡¡
30 września 2026
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Hola Roberto, menos de una hora y con la batería cambiada está muy bien. Gracias por confiar en nosotros.
El comercial te vende una póliza que a…
El comercial te vende una póliza que a la hora de la verdad no te cubre casi nada, llamas y te atienden con mala educación, no te dejan ni hablar y cuando te pones a su nivel te cuelgan de malas maneras.
No se lo recomiendo ni a mis enemigos.
Es un saca dinero
2 października 2026
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Hola Jordi, sentimos la situación. Hay varias cosas a revisar de lo que cuentas, y especialmente cómo se te atendió por teléfono. Escríbenos por el formulario de consultas y quejas haciendo referencia a esta reseña de Trustpilot, o llámanos al 900 700 702, y lo vemos contigo.
Rapidez y eficiencia en la gestión
Rapidez y eficiencia en la gestión. Trato excelente y profesionalidad por parte del mecánico que vino a atenderme.
28 września 2026
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Hola Fina, gracias por la valoración. Le haremos llegar tu comentario al mecánico.
El servei de grua per traladar el meu…
El servei de grua per traladar el meu cotxe
28 września 2026
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Hola, gràcies per la teva valoració. Estem per ajudar.
me dijeron que habían entregado el…
me dijeron que habían entregado el coche en garaje y era mentira. no habían entregado. atención telefónica desesperante. ya voy unas 15 llamadas de unos 15 minutos. 4 de ellas se corta la llamada. Fatal
30 września 2026
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Hola Mikel, sentimos la situación. Queremos revisar qué pasó con la entrega del coche: escríbenos por WhatsApp al 638 220 311 o por el formulario de consultas y quejas, haciendo referencia a esta reseña de Trustpilot. Un saludo.
RACC i el monopoli de l'assegurança AXA
RACC atén els sinistres de la llar i del cotxe amb la companyia AXA, i això és un monopoli, perquè no pots optar al altres.
Vaig estar esperant 2h perquè vingués la grua a recollir el cotxe i el treballador em va dir que no donen a l'abast.
A la llar vaig tenir una fuita d'aigua i el paleta em va fer una feina que ara s'ha de desfer, utilitzant masilla per les rajoles d'un bany, aquestes les va partir i no les va tallar..i portem un mes amb aquest sinistre.
Els telèfons de la llar no funcionen amb normalitat i el RACC no fa absolutament res, delegant tot a l'Axa.
A més de pagar un extra per l'assistència a la carretera, també es paga un preu de soci i et trobes desprotegit davant els sinistres.
Jo miraré més alternatives, és un consell que us dono.
7 września 2026
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Hola, gràcies per explicar-ho amb detall. Hi ha diverses coses a revisar del que expliques, i especialment el sinistre de la llar, que després d'un mes continua obert. Volem veure-ho tot amb tu: escriu-nos a través del formulari de consultes i queixes fent referència a aquesta ressenya de Trustpilot, o truca'ns al 900 700 702.
Assistència rebuda en poc temps
El vehicle d'assistència va arribar en 10 minuts. Em va explicar l'averia i la feina que anava a fer per resoldre el problema, a méa d'oferir-me el servir de canvi de bateria. Estic molt content amb l'assistència del RACC
27 września 2026
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Hola Jordi, deu minuts és un bon temps. I que el tècnic t'expliqui l'avaria i què farà abans de posar-s'hi diu molt d'ell, així que li farem arribar el teu comentari.
Tramitar el servei és fàcil i el servei…
Tramitar el servei és fàcil i el servei va ser molt bo
21 września 2026
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Odpowiedź od RACC
Hola Jordi, gràcies per la valoració. Que el tràmit sigui senzill és tan important com el servei mateix, perquè és el primer que trobes quan tens un problema.
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