RACC Recenzje 

Si quieres pagar para tener un servicio nefasto Racc es lo que estás buscando. No he tenido ninguna gestión en la que haya acabado satisfecho con el servicio. He necesitado 2 veces la grua y en las dos ocasiones he tenido problemas. La primera vez estuvimos cerca de 3 horas en un labrado esperando. Se reasignaron 3 o 4 veces un cambio de grua, la segunda vez la grúa no tardó tanto, esta vez fue el taxi. Como llevábamos un perro no encontraban nadie que nos quisiera asistir hasta que nos tuvimos que preocupar nosotros mismos de la gestión y un taxista que les había rechazado el servicio a Racc, le rogué que nos ayudara porque nos encontrabamos desamparados en un pueblo de Zaragoza y teníamos 45 minutos para llegar a Zaragoza capital a recoger un coche de alquiler que es lo único que nos ofrecieron (y escondiendo al perro sino tampoco). Ahora he necesitado hacer uso del seguro (trabajan con Axa) y estos aún son peor que Racc. En el punto 10 de la póliza te meten que solo puedes gestionar las averías en sus talleres... HOLA!!!??? Nadie te avisa de esto, te lo meten doblado y a tragar. Ahhh luego vas al taller y resulta que solo tocan chapa y pintura. Y esas personas me tienen que arreglar el coche? Me han robado el catalizador y me pasan un presupuesto de 5600€ porque dicen que solo trabajan con piezas de origen. Y encima aunque tengo asegurado robo me sueltan que como es un coche que tiene muchos años que solo me cubren el 20 % de la reparación porque el catalizador que me han robado es lo que vale aproximadamente. Después de pelearme con ellos 3 o 4 días más para que me pongan piezas de marca blanca, me dicen que se lo comentarán al del perito a ver si le autorizan y que si es que sí ya me pasarán otra valoración de la reparación...de momento 2 semanas llevo sin coche y sin una respuesta. Ahhh, se lo explico a otro mecánico y me dice que por unos 1000 o 1200 € me lo repara. A ver lo que me quieren clavar estos y encima tengo que pasar por el aro por el dichoso punto 10 de la póliza.
No tiréis vuestro dinero, no merece la pena.

Rapidesa i professionalitat en resoldre un problema amb la bateria del cotxe.

todo fue correcto. el trato fue muy agradable y profesional.

Varen atendrem i venir molt ràpid, era un diumenge

Resposta força ràpida. Mecànic agradable i amable

Respuesta muy rápida a través de la aplicación y asistencia del equipo de la grua en corto espacio de tiempo.

Por la rapidez y la atención del técnico que vino

Servei ràpid i professional

El sábado tuvieron que venir porque mi coche se había metido en un agujero de tierra y no salía fueron rápidos en gestionar la asistencia,vino Fran su numero era 704 un hombre super amable bien rollo y haciendo el trabajo rápido para que pudiera asistir al concierto que venía a ver enhorabuena por tener trabajadores así aparte que en menos de una hora vino es de agradecer

Rapid i fiable quan els necessites. Perfecte.

Bon servei, ràpid i professional. 👍

Impresentables , llevo mas de 45 minutos para que me envíen una asistencia , no para que venga a mi destino sino que aún no han dado orden de enviarla . Me estáis haciendo perder todo el día por un triste pinchazo .
Sigo, después de estar toda la mañana pendiente de ellos me envían a un “mecánico “ borde que me dice que el neumático no se puede arreglar porque está en el lateral, cuando es en la zona de rodadura Yo le digo que lo intente y hace un chapuza y lo deja para tirar, clavando un pequeño tornillo hubiera sido suficiente para llevarlo hasta el taller. Me dice que me enviaran una grúa y me dice que vendrá a las 15:30.
A las 15.00 me llama el gruista y yo le comento si puede venir más tarde, me dice que imposible que tiene que venir ahora. Así que dejo todo y hoy para dónde está el vehículo. Pues bien al final llega a las 16:25. Tanto cuesta llamar por teléfono y avisar que s va a retrasar?
En fin, me voy a dar de baja porque los considero impresentables, 5 horas perdidas y dos neumáticos cambiados gracias a su mala gestión .

Molt satisfet amb el servei. La assistencia ha arribat en un temps record. Molt agraït al tècnic per la seva amabilitat !!!

Sempre que he solicitat algun servei la experiència a sigut positiva.

La atencion y las ganas de ayudar y solucionar los problemas del gruista que me atendio, dan una vez mas el nivel de servicio del RACC: EXCELENTE

Rápida respuesta, solución rápida a la avería, tratamiento excepcional.
Muy satisfecho.
Gracias!!!

No es la primera vez que solicito el servicio, pero esta vez tenía una rueda pinchada y respondieron muy rápido a mi llamada. Del técnico que vino solo tengo buenas palabras: fue encantador, muy profesional y lo solucionó todo en un momento. Me siento segura de que siempre responden.

Ràpidez y fundamentalmete la profesionalidad y amabilitat del mecánico que me atendió.