Quatuor Design Recenzje 

Bonsoir,
Je précise que j écris de France.
J ai passé 1 commande onéreuse dont les articles étaient trop long en approvisionnement aussi j ai annulé la commande.
J ai été remboursée dans l intégralité sans difficulté.

Je tenais donc à remercier Anne Françoise du SAV et une autre dame charmante dont j ai oublié le nom.

Aussi de part mon message je voulais saluer la gentillesse et le professionnalisme des 2 personnes qui ont géré mon dossier et de leur accueil téléphonique.

En vous remerciant,
Cordialement.
C. Donizalski

Mauvais expérience aussi. Je commande uen table et 6 chaises. on me livre une partie de ma commande et on se trompe dans le coloris de certaines chaises. j'appelle et on me répond que j'ai déjà beaucoup de chance d'avoir eu ma table!! ahah!! cela fait 4 semaine que j'attends le reste de ma commande! c'est claire que je ne commanderai plus jamais chez eux! une dame antipatique au possible! Je n'ai JAMAIS vu une personne aussi désagréable!

Courage, fuyons!
Si je pouvais donner moins d’une étoile je l’aurais fait...
Ce mardi de mai 2021, Je suis entrée visiblement à l’Heure de table (15h30) des employées qui engouffrent leur repas devant leur ordinateur sans masque bien entendu et sans bonjour pour le client qui rentre. Elles ont l’air concentrées sur leur ordinateur tout en mangeant. La plus âgée des employées (une femme assez forte, cheveux bruns et regard aigri) qui est selon mes amis la responsable, était occupée à discuter avec l’autre employée qui travaillait sur son ordinateur sans daigner m’accorder de l’importance... j’ai attendu en errant dans le magasin jusqu’à ce que une amie à cette dame plus qu’hautaine est arrivée et la responsable s’est empressée de l’aider dans son achat pour une simple corbeille. Elles ont discuté des longues minutes de toute leur vie sans prêter attention au faite que j’attendais... Moi qui venait dans l’espoir d’acheter de quoi meubler (de tables, de canapés, Table de salons, de lits, tables de nuits, de bureaux,.) mes multiples appartements (au nombre de 6) je me suis encourue en me disant que le service serait bien meilleur chez Walt ou chez roche bobois. En effet, si on privilégie ses relations amicales avant les autres personnes en magasin a quoi bon rester dans ce type d’enseignes... J’ai , Par à ailleurs , trouvé mon bonheur dans les autres magasins. Dommage, ils ont perdu un gros potentiel. Mais une femme de ce genre là n’a pas sa place comme vendeuse dans un magasin de meubles haut de gamme.
Merci à ceux de l’équipe de roche bobois à l’entrée de rhode saint Genèse et Walt Avenue Louise de m’avoir accueillie comme il fallait et conseillé comme des pros! Je suis sortie plus qu’heureuse de l’ameublement que j’allais pouvoir offrir dans mes différents appartements.
De plus le délais de livraison (gratuit dans mon cas) est assez court (5-6 semaines) contrairement aux nombreuses plaintes de mes connaissances qui ont commandé depuis des mois des meubles chez quatuor. Ils ne savent comment annuler leur commande tellement elle n’a plus de sens. Je voulais voir, j’ai vu et j’ai fuit! Je vous conseille de faire comme moi et d’autres et d’aller chez Walt , roche bobois ou encore au plaisir du jardin pour les meubles de jardin.

Aucune nouvelle de la table que j'ai commandée il y a plusieurs semaines..
j'ai un numéro de commande mais il n’apparaît pas sur le site comme si je n'avais rien commandé !!
je n'obtiens aucune réponse.. évidemment la table est payée et je ne l'ai pas !

Je ne comprends pas j ai un numéro de commande reçu par mail mais rien n apparaît sur le site et personne répond aux appels ou mails

Très déçue de votre SAV , je commande une chaise kartell master métallisée et vous m'envoyer une chaise d'expo pleines de griffes a ce prix là c'est inadmissible!!!!! J'ai appelé plusieurs fois mais pas de réponses concrète, je souhaite donc la renvoyer et sa fait plus d'une semaine que j 'attend votre mail!! C'est du jamais vu, je déconseille fortement.

Très bonne expérience. 3 Tabourets HAYS AAS32 commandé. Très bonne qualité. Livraison 10 jours avant date prévisionnelle. Produit bien emballé et protégé.
Je recommande.

Expérience exécrable - j'ai commandé une table de jardin il y a 15 jours (avec acompte de 200 euros), et toujours aucune nouvelle. Impossible de les contacter - aucune réponse à mes emails ou à mes nombreux coups de téléphone.

Livraison dans les délais pour un petit colis.
Par contre, la description est incomplète sur le site. La 1ère étagère ne s'ouvre pas complètement. A quoi donc sert-elle?
Commande en ligne et paiement par carte Visa. Je souhaite retourner l'article.
D'après le service clientèle, je dois m'estimer heureuse de pouvoir la renvoyer! Soit par dépôt en magasin [aller/retour = +-60 km] soit par Bpost....les frais de retour restent à ma charge!
Si la description avait été claire et précise, il va de soi que mon choix se serait tourné vers un autre article.

J'ai commané des tables le 26 Mai. Le delai affiché etait 48 heures. Aujourdhui, 11 jours plus tard, les tables sont toujours pas arrivées et j'ai recu aucqune explication.

Table non conforme aux attentes.

choix large de produits de qualité, livraison des meubles soignée, réactivité lors des diverses demandes au service commercial.

J'ai déjà effectué plusieurs commandes chez Quatuor et j'ai été à chaque fois ravie! Lors de ma dernière commande, il y a eu un souci avec un des objets (erreur d'empaquetage), et le service à la clientèle a été impeccable. Dans un délai très rapide, ils m'ont proposé un remplacement, un retour, ou de garder l'objet envoyé, et cela sans que je ne doive effectuer la moindre démarche supplémentaire. Bref, je recommande vivement Quatuor!

Tout s'est passé sans problème.
produit correspondant à sa descritpion.

Livraison rapide. :-)
Nous n'avons pas entendu sonner à la porte... Etrange...
Cependant, merci d'avoir confié le colis à notre voisin.

Achat, suivi et livraison en France sans problème. Belles marchandises

Merci pour votre service 5 étoiles!

livraison avec reprise des emballages et et matériel en parfait état.

superbe finition un look chic et intemporel

Dommage de ne pas reprendre les gros cartons des chaises et de ne pas déballer l'emballage très gros de la table. Il a fallu tout dévisser et pour jeter ce grand emballage en bois pas facile.
Sinon content des chaises et de la table qui a été très difficile à monter