Od 9 maja nie otrzymałam żadnej odpowiedzi w sprawie wycofania się z zamówienia i zwrotu pieniędzy, mimo kilkukrotnych prób kontaktu. Zgodnie z prawem, jutro mija ostatni, 14 dzień na zwrot pieniędzy.... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Żenada, rozczarowanie i brak jakichkolwiek kompetencji. Żałuję ze wcześniej nie przeczytałam tutaj opinii. To jest jakiś żart! Kolejna reklamacja i kolejna bluza zła... Reklamacji bylo... Zobacz więcej
Polecam omijac szerokim lukiem. Zamowiona przeze mnie bluza z wizerunkiem psa, ktory jest maltanczykiem przyszla zdecydowanie pozniej niz powinna. Kogos za mocno poniosla wizja artystyczna i pies na h... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Na zwrot środków po uzgodnieniu szczegółów czekam od 23 stycznia. Od tamtego momentu mimo kilkukrotnego podjęcia próby kontaktu dalej nikt się nie odzywa. Fatalne materiały, fatalna jakość. Wstyd mi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
1,7
Bardzo słaba
93 recenzji
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
OSZUSTWO
Niestety, jest to oszustwo. Od prawie 4 tygodni bluza jest w trakcie przygotowania, zero kontaktu z firmą, na instagramie brak możliwości komentowania, zero postów z produktami firmy. Powinnam być mądrzejsza, ale chciałam szybko kupić super prezent dla bliskiej osoby. Odradzam!
28 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupiloo
Przepraszamy za opóźnienia i brak komunikacji, których doświadczyłeś. Rozumiemy, jak frustrujące to musi być, zwłaszcza gdy próbujesz kupić znaczący prezent dla bliskiej osoby.
Chcemy zapewnić, że Pupiloo nie jest firmą oszukańczą. Zobowiązujemy się do realizacji każdego zamówienia i rozpatrywania obaw klientów. 24 grudnia poprosiliśmy o dodatkowe informacje, aby zbadać Twoją sprawę, ale nie otrzymaliśmy odpowiedzi. Skontaktuj się z nami pod adresem support@pupiloo.pl, abyśmy mogli nadać priorytet rozwiązaniu tego problemu.
Twoja opinia jest cenna i ciężko pracujemy, aby ulepszyć zarówno naszą komunikację, jak i obsługę.
Oszustwo
Zamówienie złożone 23 listopada, do dziś nie dotarło, a mamy 17 grudnia. Rzekomy czas oczekiwania miał być przed lub chwilę po 6 grudnia
17 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupiloo
Przepraszamy za opóźnienie i wszelkie frustracje, jakie ono wywołało. Rozumiemy, jak rozczarowujące jest, gdy zamówienie nie zostanie dostarczone w oczekiwanym terminie.
Prosimy o zapewnienie, że Pupiloo nie jest firmą oszukańczą. Aktywnie pracujemy nad rozwiązaniem wszystkich opóźnień i realizacją naszych zamówień. 24 grudnia poprosiliśmy o dodatkowe informacje w celu zbadania Twojej sprawy, ale nie otrzymaliśmy jeszcze odpowiedzi. Skontaktuj się z nami pod adresem support@pupiloo.pl, abyśmy mogli przyjrzeć się Twojemu zamówieniu i rozwiązać ten problem tak szybko, jak to możliwe.
Dziękujemy za cierpliwość i zobowiązujemy się do naprawienia sytuacji.
Ostrzegam!
Zamówienie złożone 27.11.2024 do dzisiaj 16.12.2024 nie zostało nawet wysłane. Na maile odpowiada bot. Poprzez inne platformy również 0 kontaktu. Ponad 300zl wyrzucone w błoto. Uważajcie na ten sklep. Ja niestety nie zweryfikowałem strony przed zakupem
Update: dostałem połowę zamówienia. Drugi produkt zaginął i próbują ustalić co się stalo. Kontakt przez instagram. Mailowo bot
Update 27.12: 24 grudnia nikt się ze mną nie kontaktował. A na wcześniejsze odpowiedzi natychmiast odpowiadałem. To w państwa obowiązku jest doprowadzenie sprawy do końca, ja ze swojej strony dotrzymałem warunków umowy.
16 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupiloo
Szczerze przepraszamy za opóźnienia i frustrację, której doświadczyłeś zarówno z powodu brakującego przedmiotu, jak i komunikacji. Rozumiemy, jak bardzo jest to rozczarowujące, zwłaszcza po złożeniu zamówienia w dobrej wierze.
Chcemy zapewnić, że Pupiloo nie jest firmą oszukańczą. Aktywnie badamy Twój przypadek i jesteśmy zobowiązani do jego rozwiązania tak szybko, jak to możliwe. 24 grudnia poprosiliśmy o dodatkowe informacje, aby pomóc w realizacji Twojego zamówienia, ale nie otrzymaliśmy jeszcze odpowiedzi.
Skontaktuj się z nami pod adresem support@pupiloo.pl, abyśmy mogli rozwiązać problem z brakującym produktem i przedstawić Ci jasne rozwiązanie.
Dziękujemy za cierpliwość i jesteśmy oddani temu, aby to naprawić.
Nie dajcie się oszukać!
[edit]
Jest 31.12 - na stronie status ulegl zmianie, ze zamowienie jest juz wyslane. Ok 23 grudnia otrzymalem maila z GLS o nadaniu numer przesylki, ale ta nigdy nie zostala dostarczona kurierowi. Bezczelna firma wysyla mi teraz majle z prosba o ocene zamowienia i kodami zniżkowymi. Takiej porazki jak ta firma ze świecą szukac.
Nie dajcie się oszukać! Podobnie jak Państwo poniżej złożyłem zamówienie 28.11. Jest 16 grudnia i nic. Na wiadomości mailowe odpowiada automat i podobnie jak niżej po czwartym zapytaniu zaproponowano mi zniżkę -15% na następne zakupy (very funny).
16 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupiloo
Przepraszamy za opóźnienie i frustrację, których doświadczyłeś w związku ze swoim zamówieniem. Chociaż zdajemy sobie sprawę, że zniżka mogła nie być dla Ciebie wystarczającym rozwiązaniem, chcieliśmy zapewnić Cię, że aktywnie pracujemy nad rozwiązaniem Twojego przypadku i realizacją zamówienia.
24 grudnia poprosiliśmy o dodatkowe informacje, aby zbadać Twój problem, ale niestety nie otrzymaliśmy jeszcze odpowiedzi. Skontaktuj się z nami pod adresem support@pupiloo.pl, abyśmy mogli udzielić Ci dalszej pomocy i zagwarantować Twoją satysfakcję.
Dziękujemy za cierpliwość i jesteśmy zobowiązani do naprawienia sytuacji.
Oszustwo
Zamówienie złożone 18 listopada nie dotarło do tej pory! Pisałam dwa maile w tej sprawie, ale odpisuje bot, żadnego kontaktu ze sklepem. Wydałam 250 zł na bluzę, zamówiłam to jako prezent na święta, także zostanę chyba bez. Odradzam, strata pieniędzy.
18 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupiloo
Przepraszamy za opóźnienia, których doświadczyłeś w swoim zamówieniu i całkowicie rozumiemy Twoją frustrację. Bądź pewien, że nie zmarnowałeś ani jednego grosza. Jesteśmy w pełni zaangażowani w realizację wszystkich zamówień i chociaż mieliśmy pewne opóźnienia, podobnie jak wiele firm, aktywnie pracujemy nad rozwiązaniem sytuacji.
Poprosiliśmy o dodatkowe informacje 24 grudnia, aby pomóc w dalszym dochodzeniu, ale nie otrzymaliśmy jeszcze odpowiedzi. Skontaktuj się z nami pod adresem support@pupiloo.pl, abyśmy mogli Ci pomóc i upewnić się, że Twoje zamówienie dotrze do Ciebie tak szybko, jak to możliwe.
Naprawdę doceniamy Twoją cierpliwość i jesteśmy zobowiązani do naprawienia sytuacji.
Strata pieniędzy, prawie 4 tyg oczekiwania na zamówienie, które nadal nie dotarło!
Również złożyłam zamówienie 23 listopada i nie otrzymalam go do dzisiaj (16 grudnia). Myślałam, że dotrze na Mikołaja- teraz mam obawy czy w ogóle dotrze na Święta.
Nie polecam sklepu, fatalna obsługa, tragicznie długi czas oczekiwania na zamówienie- dla mnie to jest niedopuszczalne.
Również żałuję, że nie przeczytałam wcześniej komentarzy.
Odradzam zamawianie z tego sklepu.
Ponad 250 zł wyrzucone w błoto.
Pierwszy raz w życiu piszę negatywną opinię… Ale jestem oburzona…
23 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupiloo
Przepraszamy za długie oczekiwanie i w pełni rozumiemy Twoją frustrację. Pamiętaj, że nie straciłeś ani grosza. Jesteśmy zobowiązani do dostarczenia każdego zamówienia i chociaż napotkaliśmy opóźnienia, zajmujemy się nimi tak szybko, jak to możliwe. Naprawdę żałujemy, że Twoje zamówienie nie dotarło w oczekiwanym czasie, szczególnie w tak ważnej okazji.
24 grudnia poprosiliśmy o dodatkowe informacje, aby zbadać Twoją sprawę, ale niestety nie otrzymaliśmy jeszcze odpowiedzi. Skontaktuj się z nami pod adresem support@pupiloo.pl, abyśmy mogli Ci pomóc i upewnić się, że Twoje zamówienie jest w drodze.
Bardzo doceniamy Twoją cierpliwość i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby to naprawić.
NIE KUPOWAĆ
NIE KUPOWAĆ. OSZUŚCI.
Zamówienie złożone 20 listopada, dzień później status zmieniony na "w realizacji". Minęło 27 dni i nadal produkt nie został wysłany. Na wiadomości odpowiada bot, za czwartym razem zaproponował zniżkę 15 % na, uwaga - nastepne zakupy. Dodam, iż na stronie jest informacja, że produkt trafia w ciągu 24 godzin od zamówienia do produkcji i wysyłany jest w przeciągu 3 do 5 dni. Łącznie więc wychodzi tydzień, u mnie minęły 4 końca nie widać.
Ja straciłem 291 zł przez brak weryfikacji strony, nie popełniajcie tego samego błędu.
16 grudnia 2024
Odpowiedź od Pupiloo
Bardzo przepraszamy za opóźnienie i całkowicie rozumiemy Twoją frustrację. Chcemy zapewnić Cię, że nie jesteśmy oszustami i nie straciłeś ani grosza. Zobowiązujemy się do realizacji każdego zamówienia i chociaż doświadczyliśmy pewnych opóźnień, aktywnie pracujemy nad rozwiązaniem sytuacji.
Rozumiemy obawy dotyczące podanego czasu produkcji i wysyłki na naszej stronie internetowej. Ze względu na nieprzewidziane opóźnienia, niestety nie jesteśmy w stanie sprostać tym początkowym oczekiwaniom, ale robimy wszystko, co w naszej mocy, aby dostarczyć Ci zamówienie tak szybko, jak to możliwe.
Skontaktowaliśmy się z Tobą 24 grudnia, aby zebrać więcej informacji dotyczących Twojego zamówienia, aby pomóc w rozwiązaniu problemu, ale nie otrzymaliśmy odpowiedzi. Skontaktuj się z nami pod adresem support@pupiloo.pl, a chętnie przyjrzymy się temu bliżej.
Dziękujemy za cierpliwość i zobowiązujemy się do naprawienia sytuacji.
Zamówienie złożone 03.12.2024
Zamówienie złożone 03.12.2024. Jest 16.12, paczka miała dzisiaj być u mnie, a nie została nawet nadana. Miał być fajny prezent na święta.
16 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupiloo
Przepraszamy za opóźnienie i niedogodności. Rozumiemy, jak rozczarowujące jest oczekiwanie na prezent świąteczny i zobowiązujemy się do dostarczenia zamówienia tak szybko, jak to możliwe.
Doświadczyliśmy kilku nieoczekiwanych opóźnień, ale zapewniamy, że Twoje zamówienie jest przetwarzane i ciężko pracujemy, aby je wysłać. Skontaktowaliśmy się z Tobą 24 grudnia, aby zebrać więcej szczegółów na temat Twojego zamówienia, aby pomóc w rozwiązaniu problemu, ale nie otrzymaliśmy odpowiedzi.
Skontaktuj się z nami pod adresem support@pupiloo.pl, a my priorytetowo potraktujemy rozpatrzenie Twojego zamówienia.
Dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość. Zobowiązujemy się do naprawienia sytuacji.
Oszusci
Oszusci! brak realizacji zamowienia i brak zwrotu pieniędzy. Na stronie deklarują wysyłkę w 2-5 dni i dostawa 5-7dni tymczasem 3tyg i brak choćby przygotowania do wysylki. To nie jest to brak profesjonalizmu a celowe działanie na oszukanie ludzi. Opinie pozytywne pisane przez samych scamerow.
1 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupiloo
Naprawdę żałujemy, że Twoje doświadczenie doprowadziło do takiej frustracji i rozumiemy Twoje obawy. Nie jesteśmy oszustami i bardzo cenimy zaufanie każdego klienta. Opóźnienia, których doświadczasz, są wynikiem nieoczekiwanych okoliczności i przepraszamy za wydłużony czas oczekiwania.
Rozumiemy, jak ważne jest Twoje zamówienie i zobowiązujemy się do jego realizacji tak szybko, jak to możliwe. Skontaktowaliśmy się z Tobą 24 grudnia, aby zebrać więcej informacji, abyśmy mogli Ci pomóc, ale nie otrzymaliśmy jeszcze odpowiedzi.
Skontaktuj się z nami pod adresem support@pupiloo.pl, abyśmy mogli zbadać Twoje zamówienie i rozwiązać tę sprawę.
Dziękujemy za cierpliwość i ciężko pracujemy, aby wszystko naprawić.
Zamówienie złożone 23 listopada
Zamówienie złożone 23 listopada, nadal nie jest dostarczone
14 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupiloo
Przepraszamy za opóźnienia, które napotkałeś. Rozumiemy, jak rozczarowujące jest czekanie na zamówienie, zwłaszcza po tak długim czasie.
Jesteśmy zobowiązani do realizacji wszystkich zamówień, a niestety nieoczekiwane opóźnienia wpłynęły na nasz zwykły czas realizacji. Skontaktowaliśmy się z Tobą 24 grudnia, aby poprosić o więcej szczegółów na temat Twojego zamówienia, ale nie otrzymaliśmy jeszcze odpowiedzi.
Wyślij do nas wiadomość e-mail na adres support@pupiloo.pl, podając informacje o zamówieniu, a my priorytetowo potraktujemy rozwiązanie tej sprawy.
Dziękujemy za Twoje zrozumienie i ciężko pracujemy, aby wszystko naprawić.
Żałuję
Żałuję, że nie przeczytałam opinii przed złożeniem zamówienia. Tak jak większość osób pisze, bardzo długi proces realizacji i mimo zamówienia z dużym wyprzedzeniem najprawdopodobniej produkt nie dotrze przed świętami. Od wielu dni ma status "w oczekiwaniu".
Pozytywne opinie są najprawdopodobniej napisane przez samych właścicieli.
Edit. Po 24 dniach dotarła 1 z 4 zamówionych bluz!
W międzyczasie firma pousuwała wszystkie negatywne komentarze z SM i wyłączyła możliwość komentowania.
13 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupiloo
Naprawdę żałujemy, że nie jesteś zadowolony ze swojego doświadczenia i całkowicie rozumiemy Twoją frustrację związaną z opóźnieniami w realizacji Twojego zamówienia. Prosimy pamiętać, że jesteśmy zobowiązani do dostarczenia Twoich produktów, a niestety nieprzewidziane opóźnienia wpłynęły na nasz normalny czas realizacji.
Jeśli chodzi o recenzje, zapewniamy, że wszystkie opinie, zarówno pozytywne, jak i negatywne, pochodzą od prawdziwych klientów i cenimy każdy wkład. Wierzymy, że otwarta komunikacja jest niezbędna do ciągłego doskonalenia i aktywnie pracujemy nad rozwiązywaniem wszelkich problemów, aby sprostać oczekiwaniom naszych klientów.
Skontaktowaliśmy się z Tobą już 24 grudnia, aby poprosić o więcej szczegółów, aby lepiej Ci pomóc, ale nie otrzymaliśmy jeszcze odpowiedzi. Skontaktuj się z nami pod adresem support@pupiloo.pl, podając informacje o swoim zamówieniu, a my priorytetowo potraktujemy uporządkowanie wszystkiego.
Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.
Zamówienie złożone 24.11.2024 dalej nie…
Zamówienie złożone 24.11.2024 dalej nie doszło. Kontakt z tym pseudo sklepem to jakiś żart. Odradzam z całego serca. Odpowiedzi supportu pisane przez bota, przepraszające że z uwagi na Czarny Piątek zamówienie może być przesunięte. Mamy 13.12. Kosmos.
13 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupiloo
Całkowicie rozumiemy Twoją frustrację i szczerze przepraszamy za opóźnienie. Opóźnienie zostało spowodowane dużą liczbą zamówień, które otrzymaliśmy w Czarny Piątek, co zapoczątkowało gorączkę zakupów świątecznych. Doprowadziło to do znacznego wzrostu liczby zamówień na produkcję i wysyłkę. W związku z tym ciężko pracujemy, aby zrealizować wszystkie zamówienia tak szybko, jak to możliwe. Zapewniamy, że przetwarzamy i wysyłamy zamówienia na podstawie złożonego zamówienia i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić dostawę zamówienia tak szybko, jak to możliwe.
Jeśli masz jakiekolwiek dalsze wątpliwości lub chcesz sprawdzić swoje konkretne zamówienie, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem support@pupiloo.pl. 24 grudnia poprosiliśmy Cię również o więcej szczegółów, aby pomóc nam zbadać sprawę dalej.
Doceniamy Twoją cierpliwość i zrozumienie, podczas gdy nadal pracujemy nad tymi opóźnieniami.
NIE ZAMAWIAJCIE NICZEGO BEZ POBRANIA
NIE ZAMAWIAJCIE NICZEGO BEZ POBRANIA, ZAMÓWIENIE ZŁOZONE 29 LISTOPADA 2024 ROKU CZYLI PONAD 2 TYGODNIE TEMU ŻEBY BYŁO NA ŚWIĘTA, DO TEJ PORY NIC NIE DOTARŁO, NIE MA NAWET WIADOMOŚCI O TYM ŻEBY COŚ ROBILI, NIE ODPISUJĄ NA WIADOMOŚCI NA FACEBOOKU, WIELE OSÓB CZEKA NA ZWROT ŚRODKÓW WIDAĆ TO W KOMENTARZACH NA ICH FACEBOOKU.
NIE POLECAM, FIRMA NIE POWAŻNA, NIE WYWIĄZUJE SIĘ Z ZAMÓWIEŃ POMIMO ZAPEWNIEŃ NA STRONIE INTERNETOWEJ
13 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupiloo
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i szczerze przepraszamy za opóźnienia, których doświadczyłeś. Rozumiemy, jak bardzo to musi być rozczarowujące, zwłaszcza gdy liczysz na otrzymanie zamówienia na czas przed świętami.
Przetwarzamy wszystkie zamówienia w kolejności ich otrzymania i chociaż ostatnio obsługujemy większą liczbę próśb, zobowiązujemy się do realizacji wszystkich zamówień tak szybko, jak to możliwe. Odpowiadamy na zapytania w kolejności ich otrzymania i chociaż możemy odpowiedzieć jednym kanałem (e-mail, czat lub media społecznościowe) w zależności od tego, gdzie zapytanie zostało pierwotnie złożone, upewniamy się, że żadna wiadomość nie zostanie zignorowana.
Skontaktowaliśmy się z Tobą również 24 grudnia, aby uzyskać więcej informacji na temat Twojego zamówienia w celu dalszego zbadania sprawy, ale jeszcze nie otrzymaliśmy odpowiedzi. Jeśli możesz uprzejmie wysłać do nas e-mail na adres support@pupiloo.pl ze szczegółami zamówienia, chętnie pomożemy Ci i rozwiążemy tę sprawę tak szybko, jak to możliwe.
Moja bluza dotarła trochę później
Moja bluza dotarła trochę później, niż się spodziewałam, ale jest naprawdę urocza. Jakość jest świetna!
21 listopada 2024
Odpowiedź od Pupiloo
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że bluza i jej jakość przypadły Ci do gustu. Przepraszamy za opóźnienie i doceniamy Twoją cierpliwość!
Zamówiłam uniwersytecką bluzę i T-shirt…
Zamówiłam uniwersytecką bluzę i T-shirt z moimi dwoma psami. Produkty dotarły w dobrym stanie. Muszę je jeszcze wyprać, jestem ciekawa, czy wzory pozostaną ładne. Jak na razie jestem zadowolona z mojego zamówienia.
27 listopada 2024
Odpowiedź od Pupiloo
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że Twoja bluza i koszulka dotarły w dobrym stanie i że jesteś zadowolony ze swojego zamówienia.
Nasze produkty są zaprojektowane tak, aby były trwałe, więc wzory powinny pozostać piękne po praniu.
Bluza jest dobra
Bluza jest dobra, ciepła. Haft jest ładny, ale uważam, że strona internetowa była trochę skomplikowana.
15 listopada 2024
Odpowiedź od Pupiloo
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że jesteś zadowolony z bluzy i haftu. Twoja opinia na temat witryny jest dla nas cenna i będziemy pracować nad tym, aby była bardziej przyjazna dla użytkownika, aby ulepszyć wrażenia z zakupów.
Niezgodny z zamówieniem.
Ciężki kontakt. Napis niezgodny z zamówieniem.
9 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupiloo
Dziękujemy za Twoją opinię. Bardzo nam przykro, że nie jesteś zadowolony/a z zamówienia. Zachęcamy do kontaktu z nami pod adresem support@pupiloo.pl. Odpowiadamy na wszystkie wiadomości od poniedziałku do soboty i z przyjemnością pomożemy znaleźć rozwiązanie, jeśli coś nie spełnia Twoich oczekiwań.
Twoja satysfakcja jest dla nas bardzo ważna i chcemy, abyś był/a w pełni zadowolony/a z naszego produktu. Czekamy na Twoją wiadomość! <3
Fajny pomysł, gorzej z jakością
Fajny pomysł na biznes, wyszycie pieska i napisów całkiem solidne i przyznaje, że dobrze oddane na podstawie zdjęcia.
Z minusów to: Bluza hoodie z kapturem jest cienka i wydaje się być słaba jakościowo jak za 299zł... Paczki nadawane przez WORLDTECH LOGISTICS - SHIPPER także produkt jest szyty w Chinach. Drugie „ale” dotyczy czasu realizacji, który nie był mi znany do momentu zamówienia - opłacone 16 listopada, a dostarczone 9 grudnia.
9 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupiloo
Dziękujemy za szczegółową opinię! Cieszymy się, że doceniłeś haft i projekt, ale przykro nam, że bluza z kapturem nie spełniła Twoich oczekiwań pod względem jakości materiału. Staramy się znaleźć równowagę między projektem a przystępną ceną, zapewniając jednocześnie naszym klientom jak najlepszy wynik.
Jeśli chodzi o czas dostawy, zdajemy sobie sprawę, że opóźnienia mogą być frustrujące, szczególnie w okresie świątecznym, i będziemy pracować nad poprawą przejrzystości naszych harmonogramów wysyłek.
Naprawdę doceniamy Twój wkład i zawsze szukamy sposobów na ulepszenie naszych produktów i usług. Jeśli masz dalsze wątpliwości, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem support@pupiloo.pl.
Oszustwo i SCAM
Oszustwo i SCAM. Zamówienie dociera po miesiącu czasu, jakość jakby ktoś się na maszynie do Haftowania uczył. Sam materiał to Bluza z Pepco… Same ubrania przychodzą z Chin.
5 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupiloo
Hej hej,
Bardzo nam przykro, że nie jesteś zadowolony/a. Chętnie porozmawiamy, aby znaleźć rozwiązanie. Jeśli Twoja bluza rzeczywiście jest taka, jak opisujesz, bez problemu wyślemy Ci nową. Prosimy o kontakt mailowy na adres support@pupiloo.pl, a wspólnie znajdziemy rozwiązanie. :)
Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół Pupiloo
Strona godna polecenia
Polecam stronę, czas oczekiwania dosyć długi, ale takiego można się spodziewać przy personalizowanym produkcie. Strona oferuje obsługę klienta poprzez kontakt przez mail, odpowiedzi przychodzą w ciągu tego samego dnia. Brakowało mi osobiście możliwości kontaktu z obsługą klienta poprzez telefon, ale rozumiem, że strona pupiloo jest jeszcze na początku swojej działalności i prężnie się rozwija. Z otrzymanej koszulki jestem bardzo zadowolona.
30 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pupiloo
Dziękujemy za przemyślaną opinię! 😊 Cieszymy się, że jesteś zadowolony z koszulki. Doceniamy Twoje zrozumienie czasu oczekiwania i rozwój naszej usługi. Ciągle pracujemy nad udoskonaleniem i mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli zaoferować jeszcze więcej sposobów kontaktu z nami!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.