Ik ervaarde een ontzettend goede en snelle service. Ik ondervond een probleem op de website (korting werd niet doorgerekend bij betaling). Hiervoor contacteerde ik de helpdesk, ik kreeg meteen een... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
wij schakelen na 30 jaar koken op gas over op inductiekoken en hadden nieuwe kookpotten en enkele pannen nodig. In de PROFILEC winkel in Brugge kregen wij goede raad , en een erg prijsgunstig aanbod v... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
De zaak in Brugge is een walhalla voor kookliefhebbers! Er is enorm veel keuze aan allerlei apparatuur, machines en accessoires, niet enkel voor keuken, maar voor het volledige huishouden. Wij hadden... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ik kan via het werk wat korting krijgen bij krefel, maar miserie!! Ik wacht nog altijd op terugbetaling! Uit frustratie kwan ik bij profilec, ik bestelde een l’or koffiezet voor dezelfde prijs als bij... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep AGD
- Sklep RTV
- Sklep z przyborami kuchennymi
- Sklep z lodówkami
- Sklep TV
- Sklep z pralkami i suszarkami
Napisane przez firmę
Profilec – We deliver happiness! 🛍️ Dé elektro- en kookwinkel in Brugge met een eigen lever- en installatiedienst binnen 30 km. Bestel online op www.profilec.be vóór 23u59 en krijg je bestelling morgen al in huis! Of bezoek onze fysieke winkel (Monnikenwerve 9 - 8000 Brugge).
Dane kontaktowe
Monnikenwerve 9, 8000, Brugge, Belgia
- 050320154
- online@profilec.be
- profilec.be
4,7
Doskonała
3 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 80% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Direct hulp gekregen,nodige uitleg en heel vriendelijk en zelfs mooi cado verpakt
Heel vriendelijk,nodige uitleg, heel behulpzaam
En mooi verpakt
16 grudnia 2025
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat een hartverwarmende review, dankjewel! 😊 Super om te horen dat je meteen geholpen werd en dat alles met de nodige uitleg én een strikje erbij is meegegeven.
Je complimentjes over de vriendelijkheid en behulpzaamheid geven we met plezier door aan het team.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor je berichtje! Fijn om te horen dat alles correct en vlot verlopen is — zo hebben we het graag 😄
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Duidelijk en snelle levering.
15 grudnia 2025
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Dankjewel voor de fijne feedback! Duidelijkheid en snelheid: daar gaan we voor 💪 Blij dat alles naar wens was.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
zijn heek goed geholpen bij een defect…
zijn heel goed geholpen bij een defect aan onze jura z10.
een hele dikke merci. zeer goede bediening en heel vriendelijk.
13 grudnia 2025
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat fijn om te horen dat we jullie goed hebben kunnen helpen met de Jura Z10! Een defect toestel is nooit leuk, dus des te beter dat we het samen snel konden oplossen. We geven jullie dikke merci met plezier door aan ons team — die gaan daar blij mee zijn 😊
Altijd welkom bij vragen of als we nog iets kunnen doen!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
De levering liet op zicht wachten
De levering liet op zicht wachten. Ik kreeg een mail na bestelling dat deze verstuurd ging worden in 3 a 7 werkdagen na het verstrijken van deze termijn, heb ik telefonisch contact gehad en toen wisten ze mij te zeggen dat het artikel niet in voorraad was en dat ze niet konden vertellen wanneer het dan wel verstuurd zou worden. Deze telefoon is zeer vriendelijk en goed verlopen. Zij hebben toen ook aangeboden om mijn geld terug te storten, maar hier ben ik niet op in gegaan. Een week later wat de bestelling thuis correct geleverd.
Een communicatie waarin gesteld werd dat dit langer ging duren was op zijn plaats geweest.
Verder ga ik zeker nog bestellen als dit zicht voordoet, aangezien ze het vriendelijk en behulpzaam hebben opgelost.
15 grudnia 2025
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Dankjewel voor je eerlijke en uitgebreide feedback — dat waarderen we enorm!
We begrijpen volledig dat het verwarrend is als je eerst hoort dat de levering binnen enkele dagen zou gebeuren, en het dan langer duurt zonder duidelijke communicatie. Dat had inderdaad beter gekund, en daar trekken we zeker lessen uit om onze info in de toekomst duidelijker en sneller te communiceren.
Heel fijn dat je het telefoongesprek als positief en vriendelijk hebt ervaren, en dat we samen tot een goede oplossing zijn gekomen. En nog fijner dat je ondanks het ongemak toch tevreden bent over onze aanpak én ons nog een kans wil geven. Dat doet ons echt deugd!
Bedankt voor je vertrouwen, en weet dat je bij een volgende bestelling altijd op ons mag rekenen.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Top dat je bestelling er zo snel was! We proberen altijd om onze pakketjes zo snel mogelijk jouw richting uit te sturen — fijn dat het goed gelukt is!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Super om te lezen dat alles vlot verlopen is en dat je tevreden bent over onze service! We doen ons best om alles op wieltjes te laten lopen!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Ga niet naar de winkel om je bestelling op te halen
Ik koos om de volgende dag de pannenset te gaan ophalen, er werd op de website en op mail doorgegeven dat alles voorradig was. Bij aankomst bleek dit niet het geval en wou men ook een toonzaal model meegeven , zonder doos want die waren ze kwijt. Ik gaf aan dat ik dit niet wou, men zei dat resterebde potten nu snel zouden voorradig zijn en ik dan kon terugkeren. 4 werkdagen later , na zelf contact te hebben opgenomen mocht ik terugkomen. Wederom was 1 pot niet voorradig en moest ik opnieuw dat zelfde toonzaal model meenemen want de inmiddels nieuw besteld pot was niet op stock gehouden maar ook in de winkel gezet. Daar was dan ondertussen schade aan .... kortom .. niet echt onder de indruk van de service en daadkracht van dit bedrijf. De potten en pannen zelf zijn in orde, gelukkig maar.
10 grudnia 2025
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt om de tijd te nemen voor je eerlijke en gedetailleerde review — ook al hadden we natuurlijk liever gehad dat je ervaring positiever was.
We willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak en de verwarring rond je afhaling. Het is absoluut niet de bedoeling dat je op basis van verkeerde voorraadinfo voor niets naar de winkel komt, en al helemaal niet dat je herhaaldelijk moet terugkeren of genoegen zou moeten nemen met een toonzaalmodel — zeker niet als dat beschadigd is geraakt. Dat is gewoon niet hoe het hoort te lopen, en daar nemen we zeker intern actie op.
We begrijpen dat je teleurgesteld bent in de manier waarop dit is afgehandeld, en dat is meer dan terecht. Toch zijn we blij dat je de kwaliteit van de potten en pannen wél weet te appreciëren. Hopelijk kunnen we bij een volgende gelegenheid tonen dat we het beter kunnen dan dit.
Mocht je toch nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel zeker niet om contact op te nemen — we staan klaar om te helpen.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Perfecte service!
13 grudnia 2025
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat leuk om te horen, dankjewel! Zo’n korte maar krachtige review tovert meteen een glimlach op ons gezicht 😊. We geven je compliment zeker door aan ons team!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Geen reactie Klantenservice
Keramische Tajine besteld bij Profilec. Bij aankomst was deze gebarsten. Dadelijk contact opgenomen met de klantenservice via e-mail. Na 5 dagen nog steeds geen reactie. Teleurstellend.
12 grudnia 2025
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt om de moeite te nemen je ervaring te delen, al vinden we het uiteraard jammer te lezen dat je tajine gebarsten is toegekomen én dat je nog geen reactie hebt ontvangen. Je mail is zeker bij ons toegekomen, maar door de eindejaarsdrukte is het momenteel echt alle hens aan dek in onze winkel én magazijn. Geen excuus, gewoon even een eerlijk beeld van de situatie.
Je mag nu heel binnenkort een antwoord van ons verwachten — jouw bericht staat helemaal bovenaan op onze to-dolijst! We willen dit zo snel mogelijk rechtzetten voor jou.
Alvast bedankt voor je geduld en onze excuses voor het wachten.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Goede service gehad in de winkel
Goede service gehad in de winkel. We zijn zelf naar het magazijn mogen gaan daar het in de winkel niet meer voorradig was. Top.
12 grudnia 2025
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat fijn om te horen dat jullie tevreden zijn over de service in onze winkel! Super dat jullie het niet erg vonden om zelf even tot in het magazijn te gaan. We geven de complimenten met plezier door aan ons team ter plaatse.
Veel plezier met jullie aankoop, en altijd welkom!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Heerlijk om te horen dat alles naar wens was – zo zien we het graag: geen verrassingen!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
correcte prijs
13 grudnia 2025
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Blij om te horen dat u de prijs correct vond – eerlijk en transparant, zo doen we het graag bij Profilec!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Levering prima verlopen.
13 grudnia 2025
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Top om te horen dat alles vlot is verlopen met de levering! Dat zien we graag – een goede start maakt alles beter.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Goed en overzichtelijke site
Goed en overzichtelijke site scherp geprijsd en snel geleverd. Prima ervaring
10 grudnia 2025
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Top om te horen dat alles vlot verlopen is — van het browsen tot aan de levering! We steken veel zorg in onze webshop én onze prijzen, dus het is fijn dat dat opgemerkt wordt.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Fantastische ervaring
Fantastische ervaring. De verkoper gaf een zeer deskundige uitleg en nam ruim de tijd om te antwoorden op onze vragen. Een aanrader !
12 grudnia 2025
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat een mooie review, dankjewel! Super om te horen dat je zo tevreden bent over de uitleg en service in onze winkel. We nemen graag de tijd voor onze klanten – kiezen voor het juiste toestel moet geen haastwerk zijn. We geven je complimenten met veel plezier door aan de collega in kwestie!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Geen reactie ontvangen op mijn e-mail…
Geen reactie ontvangen op mijn e-mail over laagste prijs garantie.
8 grudnia 2025
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor je geduld en je bericht. Het is momenteel inderdaad erg druk met de eindejaarsperiode, waardoor het soms wat langer duurt voor je van ons een antwoord ontvangt – onze excuses daarvoor! Ik geef jouw e-mail over de laagsteprijsgarantie meteen nog eens door aan het team, zodat we hier snel op kunnen terugkomen.
Dankjewel voor je begrip en fijne feestdagen gewenst!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat leuk dat je onze service zo positief hebt ervaren! We doen ons best om elke klant met de glimlach te helpen — fijn dat dat ook zo overkomt 😊 Veel plezier met je Jura!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
zeer goed geholpen na telefonis contakt
zeer goed geholpen na telefonis contakt
en bestelling goed ontvangrn
11 grudnia 2025
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat fijn dat ons telefoontje geholpen heeft en dat alles netjes is aangekomen! We proberen altijd persoonlijk klaar te staan, dus het doet deugd om te horen dat dat gewaardeerd wordt.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Odpowiedź od Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Top om te horen dat alles vlot en correct verlopen is! We geven de complimenten zeker door aan ons inpakteam – zij zorgen ervoor dat elk pakketje met liefde wordt verstuurd.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.