Traitement de la commande ok, mais les Clayettes offertes n'étaient pas présentes lors de la livraison des mes armoires négatives Tefcold NF 2500G pourtant mentionnées sur la facture. Ces armoires on... Zobacz więcej
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Je recherchais un frigo à boisson avec éclairage.Je pensais que le bouton serait extérieur , afin de l'allumer sans avoir à ouvrir celui-ci. Le descriptif du site mentionne l'éclairage sans plus. En f... Zobacz więcej
je n'ai pas reçu mon mimi réfrigérateur il ne sera pas disponible avant fin novembre alors qu'au moment de la commande on m'indiquait un délai de 5 jours .... On m'a proposé des produits de sub... Zobacz więcej
Très bonnes prestations de la commande à a réception de notre matériel. Le site PROCOLD est très bien réalisé, facile et clair. Notre interlocuteur à été très rapide, précis et à répondu à tout... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Procold est spécialisé dans la vente de Matériel frigorifique de qualité, chambre froide, frigo vitré, froid médical également. Nous livrons gratuitement sur toute la France.
Dane kontaktowe
10 - 12 Bd Vivier Merle, 69003, LYON, Francja
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3,8
Dobra
128 recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Très satisfait
Très satisfait, livraison rapide, et très grand sérieux et professionnalisme
20 sierpnia 2025
Merci beaucoup pour la livraison ravi
Merci beaucoup pour la livraison. Le produit est en parfait état. Je suis ravi de mes deux caves à vins
4 czerwca 2025
Prestataire très professionnel et à…
Prestataire très professionnel et à l'écoute. La prise en compte de mes contraintes de livraison a été faite sans souci.
12 grudnia 2024
très bon site et très bonne entreprise
très bon site et très bonne entreprise. FRIGO livré en temps et en heure . Merci
14 października 2024
EFFICACE ET RAPIDE
9 września 2024
la commande a été facile à faire
la commande a été facile à faire, petit problème de délai de livraison mais du fait du transporteur et non du vendeur qui a d'ailleurs été très réactif pour me répondre
Je recommande
21 maja 2024
Odpowiedź od PROCOLD
nous tenons à vous remercier pour votre commentaire 😊
réfrigérateur tout à fait conforme
réfrigérateur tout à fait conforme
livraison sans souci avec bon délai
17 kwietnia 2024
Odpowiedź od PROCOLD
Nous tenons à vous remercier pour votre confiance
Très décevant. A éviter
Décevant.
Nous avons commandé 2 vitrines que nous avons reçues le 13 décembre à 14h.
Nous les avons déballées puis installées et avons noté que la vitrine était défectueuse : le coulissant ne coulisse pas !
Immédiatement, nous avons demandé une prise en charge auprès de ProCold. Malheureusement, ils refusent et ne veulent rien entendre. La raison invoquée est que le devis initial ne prévoyait pas la main d’œuvre, bien que la garantie pièces soit d’un an.
Ce qui est très contrariant, c’est que lors de l’achat, le discours de vente de PATRICE GROSS nous avait rassurés. Nous avions signé en toute confiance sans que le produit nous soit présenté, et sans nous rendre compte que la garantie avait été dégradée.
Lorsque nous avons demandé des explications, Mr GROSS nous a expliqué que la remise commerciale dont nous avions bénéficié avait entraîné la suppression de la prise en charge de la main d’œuvre ! Nous ne voyons pas le lien entre un geste commercial et une garantie...
C'est bien entendu totalement illégal et le tout sera régularisé par la voie légale. Mais quelle perte de temps inutile...
Nous sommes franchisés d'une chaine de 300 points de vente et comprenons à présent pourquoi ce fournisseur a été blacklisté par notre centrale...
*****************************
Réponse au fournisseur
Monsieur Grosse, il existe des dispositions légales et vous ne pouvez pas vous extraire de vos obligations sur du matériel neuf livré endommagé et inutilisable.
Vous avez enfreint à minima 2 textes de loi dont vous prendrez connaissance dans la mise en demeure qui vous est adressée.
Je n'ai aucun doute sur le fait que le sujet sera résolu dans la mesure ou nous irons jusqu'au bout de la démarche.
A ce moment là, selon le déroulé, nous supprimerons cet avis. En attendant, nous restons très mécontents de votre approche du commerce. Votre image chez Ange n'est pas bonne et vous le savez car vous n'en êtes pas à votre premier coup d'essai et c'est la raison pour laquelle Ange a rompu ses accords avec vous il y a quelques mois.
13 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od PROCOLD
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire qui n'est pas tout à fait juste, mais nous n'allons pas ici détailler les faits. Nos clients savent faire leurs propres analyses sur la qualité de nos engagements et prestations.
Ce qui justifie nos 15 ans d'existences et satisfactions. Contrairement à ce qui est indiqué nous n'avons pas non plus été blacklisté par la franchise Ange, avec qui nous travaillons depuis plus de 10 ans, également un signe de qualité et d'engagement....
Personne agréable et réactivité pour…
Personne agréable et réactivité pour l'offre de prix.
Réception colis emballage RAS.
29 lutego 2024
Odpowiedź od PROCOLD
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire
rapide et efficace
Livraison rapide et très efficace en production de froid.
Système de bloquage des portes un peu complexe à maitriser.
4 marca 2024
Odpowiedź od PROCOLD
merci pour votre commentaire
Odpowiedź od PROCOLD
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire
Odpowiedź od PROCOLD
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire
Odpowiedź od PROCOLD
Bonjour, vous nous commandez une pièce via le site sans même nous consulter, et vous nous laisser un commentaire sans même nous informer que la pièce n'est pas conforme... No comment.
Odpowiedź od PROCOLD
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire
Odpowiedź od PROCOLD
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire
Odpowiedź od PROCOLD
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire
Conforme à la commande
Conforme à la commande, bien emballé et protégé, modification de la fixation de la poignée par rapport à l'ancien modèle, c'est plus facile à monter.
22 września 2023
Odpowiedź od PROCOLD
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire 😊
Le suivi de livraison n est pas top
Le suivi de livraison n est pas top
le delai un peu trop long , et aucune info sur le site
11 września 2023
Doświadczenie Trustpilot
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