Je réalise toujours mes albums avec printerpix ( j'en réalise un ou deux par an), rapide, bonne qualité. J'ai eu un souci une fois avec un album qui est arrivé abimé. Il m'a été remplacé gratuitement... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Nous avons bien reçu notre colis, lors de la réception nous avons tout de suite vu 2 ouvertures de l'emballage . En effet 3 albums sont difficilement présentables . 1A4 : Portugal Nord , le... Zobacz więcej
Uno schifo senza precedenti. Ho speso 160€ per dei calendari personalizzati e la qualità è più che terribile: in alcuni mesi mancano completamente le foto, in altri ci sono evidenti strisce di colo... Zobacz więcej
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Après deux avis sur trustpilot, printerpix donne une réponse excessivement polie pour faire croire au client que sa demande sera prise en compte, vous recevez un mail vous disant que vous avez un t... Zobacz więcej
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2,3
Słaba
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J’ai malheureusement été un peu déçu
J’ai malheureusement été un peu déçu, je trouve le plaid pas très doux alors que le textile utilisé portait ce nom. Visiblement, j'aurais du prendre la matière polaire mais il fallait à nouveau ajouter un supplément et je trouve que quasiment 70€ pour une couverture, c'est déjà pas mal alors ajouter un supplément ne m’intéressait pas.
2 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Cher Martin,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Je suis désolé d’apprendre que le plaid ne vous a pas donné entière satisfaction, notamment en ce qui concerne la douceur du textile. Nous comprenons combien il est important que nos produits correspondent à vos attentes, surtout lorsqu’il s’agit de confort et de qualité.
Votre remarque est précieuse, et je regrette que le choix du matériau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en tenant compte du prix. Notre objectif est de proposer des produits qui allient qualité et accessibilité, et il semble que nous n’ayons pas réussi à vous satisfaire pleinement cette fois-ci.
Pour que nous puissions mieux comprendre votre situation et faire en sorte que cela soit résolu de manière satisfaisante, je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Notre équipe sera à votre disposition pour vous aider et nous assurer que votre expérience soit prise en compte.
Encore une fois, je vous présente nos excuses pour ces désagréments. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et continuer à vous offrir des produits qui répondent à vos attentes.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Je commande un livre photo « offre…
Je commande un livre photo « offre spécial : 9€! »
Je passe plus d’une heure à le préparer, et la, page après page de validation, le prix ne fait qu’augmenter pour arriver à 45€!!! (Ce ne sont pas des options je précise, mais bien des taxes déguisée, des frais non expliquées)
J’ai perdu 2h de temps à cause d’eux c’est honteux
31 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Lea,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que votre expérience lors de la création de votre livre photo n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends parfaitement votre déception et votre frustration, surtout après avoir consacré autant de temps à préparer votre projet.
Il est inacceptable que le prix ait augmenté de manière inattendue lors du processus de validation, et je vous présente toutes nos excuses pour cette confusion. Notre objectif est de vous offrir une expérience claire et transparente, et il est évident que ce n’a pas été le cas dans votre situation.
Pour que nous puissions examiner ce qui a causé cette différence de tarif et vous apporter une solution adaptée, je vous invite à nous contacter directement en répondant à ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider et faire en sorte que cette situation soit résolue dans les meilleures conditions.
Encore une fois, je vous présente nos excuses pour le désagrément causé. Nous espérons pouvoir vous apporter une réponse satisfaisante rapidement.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Bonjour ma commande passée en date du…
Bonjour ma commande passée en date du 13 décembre et espérée pour le 25 ne m’a été livrée qu’aujourdhui soit le 30/12.
Je suis très déçu ..j’attend de
Vos services un geste commercial à hauteur du désagrément occasionné
Merci
30 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Cher David,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre commande, passée le 13 décembre et attendue pour le 25, ne vous a été livrée qu’aujourd’hui, le 30 décembre. Je comprends parfaitement votre déception et votre frustration face à ce délai, surtout en cette période où la patience peut être mise à rude épreuve.
Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour ce retard. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et il est évident que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci.
Afin de mieux comprendre votre situation et de faire en sorte que cela soit résolu de manière satisfaisante, je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Notre équipe sera à votre disposition pour vous aider et s’assurer que votre problème soit pris en charge.
Encore une fois, je vous présente nos excuses pour les désagréments causés. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Calendrier photos
J'ai aimé la qualité des photos. Se que j'ai moins aimé. j'ai commandé un calendrier avec les prénoms et dates de naissance. J'ai oublié un prénom, j'ai voulu vous joindre dans l'heure qui à suivie ma commande.
Impossible,dommage je vous aurez mis 5 étoiles.
14 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Bonjour Eric,
Je vous remercie d’avoir partagé votre avis, et je suis ravi d’apprendre que vous avez apprécié la qualité des photos. Cependant, je suis sincèrement désolé d’apprendre que vous avez rencontré un souci avec l’oubli d’un prénom sur votre calendrier, et que vous n’avez pas pu nous joindre rapidement pour le rectifier. Je comprends à quel point cela peut être frustrant, surtout pour un objet aussi personnalisé et important.
Votre satisfaction est notre priorité, et je tiens à vous présenter nos excuses pour cet incident. Nous sommes à votre écoute et souhaitons faire en sorte que cette situation soit résolue au mieux.
Pour cela, je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Notre équipe sera ravie d’échanger avec vous et de voir comment nous pouvons vous aider à corriger cela.
Encore une fois, merci pour votre retour et votre compréhension. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience encore plus positive à l’avenir.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Entreprise incompétente et qui vous…
Entreprise incompétente et qui vous arnaque !!!
J'ai payé des frais pour la mise en fabrication prioritaire avec un engamement de leur part d'une fabrication sous 3 jours ouvrés et je n'ai toujours aucune nouvelle de ma commande au bout de 6 jours ouvrés soit le double de temps !
De plus, j'ai payé une livraison express et ils ont fait un envoi standard.
Quand je demande le remboursement des frais de priorité, ils ne veulent rien entendre et refuse de me les rembourser.
Au final, j'ai payé plus de 12€ de frais supplémentaires et qui n'auront servis à rien.
Conclusion : Ne commandez rien à cette entreprise qui ne fait que véhiculer la malhonnêteté et l'incompétence notable.
30 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Julie,
Je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères pour la situation que vous avez vécue avec votre commande. Je comprends parfaitement votre colère et votre déception face au retard, à l’envoi qui ne correspond pas à votre option payée, ainsi qu’au refus de remboursement concernant les frais de priorité. Ce genre de situation est inacceptable et ne reflète pas les standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Il est évident que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, et je suis désolé(e) pour tous les désagréments que cela a pu vous causer. Je vous assure que votre insatisfaction est prise très au sérieux, et nous souhaitons faire le point pour comprendre ce qui a mal fonctionné et pour vous aider à trouver une solution adaptée.
Je vous invite à nous contacter directement en répondant à ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Notre équipe est à votre disposition pour examiner votre dossier en détail et faire en sorte que cette situation soit résolue dans les meilleures conditions possibles.
Encore une fois, je vous présente nos excuses pour cet incident. Nous espérons pouvoir vous apporter une réponse satisfaisante rapidement.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Commande passée le 10 décembre avec des…
Commande passée le 10 décembre avec des frais de livraison express à 21,79 €, arrivé des calendriers ce 30 décembre après réclamation, très déçue je ne recommanderai pas sur ce site
10 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Stephanie,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour, et je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères pour la gêne et la déception que vous avez rencontrées. Je comprends parfaitement votre frustration face au délai de livraison et à la réception tardive de vos calendriers, malgré le paiement pour une livraison express.
Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et je suis désolé(e) que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance est très importante pour nous, et il est évident que nous devons faire mieux pour assurer la satisfaction de nos clients.
Afin de pouvoir examiner votre dossier en détail et faire en sorte que cette situation soit résolue, je vous invite à nous contacter directement en répondant à ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Notre équipe se tient prête à vous aider et à trouver une solution adaptée.
Encore une fois, je vous présente nos excuses pour cet incident, et nous espérons pouvoir vous apporter une réponse satisfaisante dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Super site
Nous avions un souci de validation de commande avec nos bons et Jayden à résolu le problème très vite
8 grudnia 2025
Opinia niezależna
erreur désolante
un des deux livre était très bien mais dans l'autre il manquait le texte de la dernière de couverture ainsi que le texte sur la tranche
un peu désolant car il s'agissait du même fichier.
Cela dit, la qualité est au rendez vous et l'impression est belle
12 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Cher Fabrice,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis ravi d’apprendre que la qualité de l’impression vous a satisfait et que le rendu général vous plaît. Cependant, je suis sincèrement désolé d’apprendre que l’un des deux livres présente un souci, notamment l’absence du texte de la dernière de couverture ainsi que celui sur la tranche, malgré l’utilisation du même fichier.
Ce genre de problème n’est pas acceptable et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous attachons une grande importance à la cohérence et à la perfection de nos produits, et il est évident que dans ce cas, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé et faire en sorte que cela soit résolu à votre entière satisfaction, je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Notre équipe sera à votre disposition pour vous aider et trouver une solution adaptée.
Encore une fois, je vous présente nos excuses pour cette situation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Commande de calendriers le 12/12 et livrée aprés NOEL!!
Order placed, for calendars2026, on December 12th and received on December 30th!!! This is beyond the announced delivery times and, too late for Christmas gifts. There was no respect for the promised delivery deadlines, and it was impossible to contact customer service to check on the shipping/delivery status. This is very disappointing. Philippe
30 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Cher Philippe,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis vraiment désolé d’apprendre que votre commande de calendriers 2026, passée le 12 décembre, ne vous a été livrée que le 30 décembre. Je comprends parfaitement à quel point cela a été frustrant, surtout en cette période où la réception en temps voulu est essentielle pour vos cadeaux de Noël.
Je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères pour ce retard, ainsi que pour le manque de disponibilité pour obtenir des informations sur l’état de votre livraison. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous regrettons sincèrement cette situation.
Pour que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé et faire en sorte de résoudre cette situation à votre entière satisfaction, je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Notre équipe sera à votre disposition pour vous aider et vous apporter toute l’assistance nécessaire.
Encore une fois, je vous présente nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
Joey
Printerpix
UNE HONTE
Site malhonnête,
PROMET une livraison avant le 24 décembre…nous sommes aujourd’hui le 30 et toujours rien dans la boîte aux lettres (Nous avions commandé le 15). Service client minable, aucune réponse de leur part malgré déjà 4 demandes qui remontent pour la première au 20 décembre le colis n’ayant toujours pas été expédié 5 jours après la demande.
N’ayez AUCUNE confiance. En espérant qu’ils paieront un jour TRÈS CHER pour leur publicité mensongère et leur service plus que médiocre. Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre zéro.
FUYEZ !!!!
30 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Cher Thibaud,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, et je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères pour la situation que vous avez vécue. Je comprends parfaitement votre colère et votre frustration face au retard de votre commande, ainsi qu’au manque de réponse de notre service client. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et je suis désolé(e) pour tous les désagréments que cela a pu vous causer.
Votre message est pris très au sérieux, et je regrette sincèrement que vous ayez eu cette expérience négative avec notre entreprise. Nous faisons tout notre possible pour améliorer notre organisation et notre communication, et votre retour est essentiel pour nous aider à progresser.
Je vous invite à nous contacter directement en répondant à ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Notre équipe est à votre disposition pour examiner votre situation en détail et faire en sorte que cette affaire soit résolue de manière satisfaisante.
Encore une fois, je vous présente nos excuses pour cette situation, et j’espère que nous pourrons vous apporter une réponse appropriée rapidement.
Cordialement,
Joey
Printerpix
J'ai mis 1 étoile mais 0 correspond…
J'ai mis 1 étoile mais 0 correspond mieux... j'ai commandé un calendrier pour offrir le 24 décembre au bout de 10 jours aucune nouvelle alors que la livraison était assurée avant Noël. Deux réclamations et zéro retour du service client en dehors d'une réponse normée. Cela fait 16 jours que je suis sans retour de leur part. Vraiment à fuir !!! Je ne recommande absolument pas.
30 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Alicia,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, et je souhaite vous présenter nos excuses les plus sincères pour la situation que vous avez vécue. Je comprends parfaitement votre frustration face au retard dans la livraison de votre calendrier, ainsi qu’au manque de réponse de notre service client. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir, et je suis désolé(e) pour tous les désagréments que cela a pu vous causer.
Votre message est pris très au sérieux, et nous regrettons sincèrement cette absence de communication et ce retard prolongé. Sachez que nous faisons tout notre possible pour améliorer notre organisation et nos délais, et votre retour est précieux pour nous aider à progresser.
Je vous invite à nous contacter directement en répondant à ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Notre équipe est à votre disposition pour examiner votre dossier en détail et faire en sorte que cette situation soit résolue à votre satisfaction.
Encore une fois, je vous présente nos excuses pour cette expérience décevante, et nous espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Colis non reçu
Colis nos reçu malgré une relance il y a une semaine , et toujours pas de nouvelles. Cela était un cadeau de noël
29 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Ana,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre colis n’a toujours pas été livré malgré votre relance il y a une semaine. Je comprends parfaitement à quel point cela doit être décevant, surtout puisqu’il s’agissait d’un cadeau de Noël, et je vous présente nos excuses pour ce délai inacceptable.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et il est évident que dans ce cas, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis désolé pour le manque de communication et pour le stress que cela a pu engendrer.
Pour que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé et faire en sorte de résoudre cette situation rapidement, je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Notre équipe se tient prête à vous aider et à faire tout le nécessaire pour que cette situation soit réglée à votre entière satisfaction.
Encore une fois, je vous présente nos excuses les plus sincères. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Commande passée le 4 décembre
Commande passée le 4 décembre
Payée
Jamais recu...
Impossible de les joindre
3 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Isabelle,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le désagrément que vous avez rencontré. Je comprends parfaitement votre frustration face au fait de ne pas avoir reçu votre commande, malgré le paiement effectué le 4 décembre, ainsi que l’impossibilité de nous joindre. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et je suis désolé(e) pour cette situation.
Votre message est pris très au sérieux, et nous souhaitons faire tout notre possible pour résoudre ce problème. Je vous invite à nous contacter directement en répondant à ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Notre équipe est à votre disposition pour examiner votre dossier en détail et s’assurer que cette affaire soit résolue à votre satisfaction.
Encore une fois, je vous présente toutes nos excuses pour cette expérience décevante. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Site pas sérieux du tout
Site pas sérieux du tout. J'attends toujours ma commande. Depuis un mois. Qui devait être livré rapidement Et comme par hasard, personne répond. Et on arrive à joindre personne. Donc je me suis bien fait avoir. Je déconseille ce site.
10 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Cher Yann,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, et je souhaite vous présenter nos excuses les plus sincères pour le désagrément que vous avez rencontré. Je comprends parfaitement votre frustration face au délai de plus d’un mois pour la livraison de votre commande, ainsi que l’impossibilité de nous joindre. Ce n’est pas le service que nous voulons offrir, et je suis vraiment désolé(e) pour cette situation.
Votre message est pris très au sérieux, et nous faisons tout notre possible pour comprendre ce qui a pu causer ce retard et cette difficulté de communication. Je vous invite à nous contacter directement en répondant à ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Notre équipe est à votre disposition pour examiner votre dossier en détail et faire en sorte que cette situation soit résolue à votre satisfaction.
Encore une fois, je vous présente nos excuses pour cette expérience regrettable. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Livraison prévu avant Noël toujours pas…
Livraison prévu avant Noël toujours pas reçu ce jours merci pour le cadeau en retard
29 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Cher(e) Consumer,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le retard de votre livraison, surtout à l’approche de Noël. Je comprends à quel point cela peut être décevant, et je suis désolé(e) que votre commande ne soit pas arrivée à temps, malgré l’attente.
Votre message est très important pour nous, et nous souhaitons faire tout notre possible pour résoudre cette situation. Je vous invite à nous contacter directement en répondant à ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Notre équipe est à votre disposition pour examiner votre dossier et s’assurer que cette situation soit réglée à votre entière satisfaction.
Encore une fois, je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Il y a eu un problème de téléchargement…
Il y a eu un problème de téléchargement de mes photos et à ce moment précis je n'ai toujours pas reçu mes calendriers que j'attendais pour Noël.
12 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Cher(e),
Je vous remercie de nous avoir fait part de votre situation et je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu vos calendriers pour Noël, en raison d’un problème de téléchargement de vos photos. Je comprends parfaitement votre déception, surtout à cette période.
Votre message est très important pour nous, et nous souhaitons faire tout notre possible pour résoudre cette situation rapidement. Je vous invite à nous contacter directement en répondant à ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Notre équipe est à votre disposition pour examiner votre dossier en détail et faire en sorte que cette situation soit réglée à votre satisfaction.
Encore une fois, je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons pouvoir vous aider à finaliser votre commande rapidement.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Déçu
1/Au moment de la création je voulais rajouter des pages il m'a été impossible de trouver le prix
2/ la coupe du papier de la couverture n'est pas net (il y a un petit filet blanc du à l'épaisseur du papier)
3/ il n'est pas facile de voir les photos au niveau de la pliure
15 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Sophie,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que vous avez rencontré plusieurs difficultés lors de la création de votre projet, notamment l’impossibilité de trouver le prix pour ajouter des pages, la coupe du papier de la couverture qui n’est pas nette, ainsi que la difficulté à voir les photos au niveau de la pliure. Je comprends à quel point cela peut être frustrant et je vous présente nos excuses pour ces désagréments.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons faire tout notre possible pour résoudre ces problèmes de façon à ce que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir vous assister au mieux, je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider et pour s’assurer que tout soit réglé à votre entière satisfaction.
Encore une fois, je suis désolé pour ces désagréments et vous remercie pour votre patience. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Joey
Printerpix
beaux calendriers
beaux calendriers, avec une tres belle qualité de papier. Tres beau rendu je recommande et la livraison a ete tres bonne cette fois ci
17 grudnia 2025
Opinia niezależna
Retard de livraison de plus d'un mois!!!!
Commande passée le 7 novembre et toujours pas expédiée le 29/12 !!! J'ai envoyée une demande le 17 décembre, le service client m'a répondu que "d'ici demain soir" la commande serait expédiée... Sauf que aujourd'hui 29 décembre, toujours rien!!!!!!!
29 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Printerpix
Chère Raphanne,
Je vous remercie de nous avoir fait part de votre situation et je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le retard de votre commande, passée le 7 novembre et toujours en attente d’expédition à ce jour, le 29 décembre. Je comprends parfaitement votre frustration, surtout après votre demande du 17 décembre et la promesse qui vous a été faite, qui n’a malheureusement pas été tenue.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons faire tout notre possible pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Je vous invite à nous contacter directement en répondant à ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Notre équipe se tient à votre disposition pour examiner votre dossier en détail et s’assurer que cette situation soit réglée à votre entière satisfaction.
Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement.
Cordialement,
Joey
Printerpix
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