Preply  Recenzje 22 243

Pobierają sobie sami pieniądze z rachunku i robią problemy ze zwrotem pieniędzy

Oszukańcza platforma. Jestem bardzo niezadowolona.

Kupiłem 6 lekcji - wiadomo, prepaid. 2 razy zabookowałem lekcje u nauczyciela. 2 razy anulował. Po 2gim razie napisał mi, że niestety nie będzie przyjmował uczniów przez najbliższe 2 miesiące! (sic!) poprosiłem o zwrot kosztów, dostałem go - ale potrącono mi 70 PLN! za jakiś "podatek", choć pracownik Preply mówił na czacie, że to będzie 5%! Masakra, naciągacze i krętacze!

I bought 6 lessons - obviously, paid in advance. I booked lessons with an employee twice. Cancelled twice. After the 2nd time you wrote to me that unfortunately you will not be accepting students for 2 months! (sic!) asking for a refund, to receive it - but I was deducted 70 PLN! for some "tax", although the Preply employee said on time that there would be 5%! Massacre, swindlers and cheats!

Problem ze zwrotem pieniędzy. Po zgłoszeniu zwrotu dostałem info, że trzeba poczekać 30 dni. Mija już 9 tygodni i nic. Kontakt utrudniony.

Fajna aplikacja, duży wybór nauczycieli. Bez problemu mogłam zmienić subskrybcję, gdy nie pasował mi nauczyciel. A gdy już się trafi na odpowiedniego (polecam Shahzaib S) wówczas nauka to sama przyjemność. Teoretycznie odwołanie lekcji jest do 12h przed, ale po dogadaniu się z nauczycielem nie ma żadnego problemu, żeby przełożyć bezpłatnie na inny termin. Spokojnie można mieć lekcje przez Skype, który jednak lepiej działa niż Preply. Ogólnie polecam!

Problem z płatnościami! Uwaga oszustwo, niestety w dniu 13 września 2024 zapłaciłam kartą za 4 lekcje, ale nie ma ich widocznych w Systemie, do dnia dzisiejszego. Niestety odpowiada jakiś bot, wypisując głupoty. Mimo, że mam potwierdzenie, że opłata została wykonana. Porażką jest, też że automatycznie się odnawia. Aplikacja kompletnie nieintuicyjna.

Po kilku dniach wyjaśnień z działem finansowym, zostały mi zwrócone środki na konto, na początku października 2024, ale należy cierpliwie tłumaczyć. Okazało się, że ich System nie zaksięgował opłaty. Dlatego zmieniłam ocenę na 2, bo się udało wyjaśnić, ale takich sytuacji być nie powinno.

Najgorsza aplikacja jakiej używałem, lektor nie umiał mówić kompletnie po angielsku. Za kolejnym razem nie mogłem przełożyć terminu lekcji...porażka poprostu.

Lektorzy robią co chcą i odwołują zajęcia kiedy chcą. Uczeń może odwołać zajęcia jedynie do 24 godzin przed, a lektor nawet chwilę przed. Portal działa na zasadzie subskrypcji, która nawet po niewykorzystaniu wszystkich wykupionych zajęć z winy lektora nie zostaję zwrócona i pieniądze przepadają. Nie ma możliwości wykupienia pojedynczych zajęć, jedynie subskrypcja minimum 4 zajęć. Nie polecam!!!

Znalazłem platformę szukając native speakera on-line. Na początku zachłysnąłem się super ofertą. Im dłużej jednak przeszukiwałem ofertę dla siebie tym bardziej wątpiłem w uczciwość platformy. Na początek zostałem zasypany spamem z ofertami tych speaker'ów których profile przeglądałem lub dodałem do ulubionych. Teksty wiadomości standardowe jakby były kopiowane z katalogu. Następnie płatne lekcje próbne to kolejny nonsens. Zanim znajdziesz odpowiadającego ci speakera musisz zapłacić za pierwszy kontakt. Dlaczego to nie jest za darmo? A przynajmniej kilka prób np. trzy rozmowy w ramach reserching'u. Cały czas jestem zasypywany propozycjami abym wykupił lekcje próbną gdzie nawet sam nie wysłąłem wiadomości.

Pierwsza lekcja darmowa do kitu. Po takiej lekcji nie można stwierdzić jak będzie wygłądała nauka Pytania standartowe:skąd jesteś, jakie święta narodowe masz i td, podejrzewam, że dostają ściągi.Cena zajęć jak cena prądu jest ruchoma. Kupujesz lekcje po 5 eur. po 2 dniach nauczyciel mówi, że teraz jest 15,a po 3 tygodniach 20.Niby masz prawo się nie zgodzić, a z drugiej strony nauczyciel może cię zablokować, podając powód, że słońce świeci i Preply będzie po stronie tego od kogo dostanie większą prowizje. Niskie ceny to albo start, żeby nabrać studentów albo ludzie nie mające pojęcia nauczania innych.Czasami czytam, tak piękne opinie, a ja wiem, że ten ktoś totalnie nie przygotowuje się do lekcji, bo miałam z nim lekcje.Minimum to 4 razy w miesiącu. Odpowiedzi Preply są stardartowe, raczej jak jest poważniejszy problem, to nie rozwiązują.

Fajny pomysł na konwersacje z nativem jak ma się już jakiś poziom języka. Trzeba uważać na cenę bo w rezultacie jest wyższa niż ta wyświetlona, dochodzi przewalutowanie w banku i Ci co liczą się z każdą złotówką zauważą różnicę. Gdy nie rozumiałam z czego wynika różnica w opłacie - skontaktowałam się z biurem obsługi klienta i w 15 minut zostało mi to wytłumaczone. Uczcie się języków!

Nauczyciele są ok ale sam serwis do mocnej poprawy

Wersja TL:DR - widać że go stworzył Amerykanin który nigdy się języka nie uczył.

Pierwsze schody się zaczynają gdy masz opłacone lekcję z dwoma nauczycielami. Tak żeby np.zobaczyć po pierwszym miesiącu który z nich ci bardziej pasuje. I wówczas nie możesz zajrzeć do zadań domowych zadanych przez tego drugiego póki nie odbędą się z tym, z którym zajęcia masz w danym tygodniu wcześniej. Piszę na supporcie o tym a ichniejszy bot do mnie twierdzi, że jest mu przykro z powodu...... nieobecności nauczyciela xD Ja o zupie a bot o... [podmieńcie "z" na "d"]. Poza tym przydałoby się żeby można było także opłacać lekcje nie tylko przez kupno subskrypcji na lekcje z konkretnym nauczycielem tylko bardziej na zasadzie doładowania konta jak w telefonie na kartę i dopiero z tych środków opłacać lekcje. Dałoby ci to większą swobodę w sytuacji jak opisana wcześniej gdy po paru próbnych lekcjach przypasowało ci akurat dwóch i chciałbyś zobaczyć z którym z nich ci będzie lepiej szło tak np. po miesiącu. Co do samych lekcji z nauczycielami, nie będę się za bardzo o bezpośrednich doświadczeniach z nimi bo to sprawa indywidualna, no i ta recenzja nie jest o konkretnych nauczycielach. Ale mogę powiedzieć to, że dużym plusem jest to, że każdy nauczyciel ma swobodę jak prowadzi lekcję. Nie zauważyłem by nauczyciele na których zdarzyło mi się trafić mieli odgórne wytyczne od serwisu jak mają uczyć. Serwis niby sugeruje, żeby używać ich materiałów podczas lekcji. Ale miałem dotąd styczność na próbnych lekcjach z ośmioma nauczycielami i zauważyłem że tylko dwóch z nich używa tych sugerowanych materiałów. No ale imho to nie jest ani wada ani zaleta. Kwestia tego, jak dany nauczyciel potrafi cię naprowadzić w nauce języka, ale też nie o tym chcę tu mówić.

Co do samej nauki przez materiały serwisu. Gdy wybierzesz temat np. konstruowanie zdań w Present Simple i Present Continous i w którymś z tych zadań jest wymóg byś spróbował powiedzieć coś przez mikrofon, to algorytmy zrozumieją cię do-pie-ro wte-dy gdy bę-dziesz sztu-cznie ar-ty-ku-o-wał mo-wę jak-byś był jakimś syntezatorem mowy. A chyba nie o to chodzi w rozmawianiu w jakimkolwiek języku?

Z innych sposobów nauki przez Preply - słowniczek. Nie wiem jak to jest w innych krajach ale w Polsce znamy coś takiego jak ZZZ - zakuj, zalicz, zapomnij. I tak właśnie działa słowniczek. Suche powtarzanie na blachę słówek, niezależnie czy tych które podsunie ci Preply, które sam sobie dodasz czy które doda ci Nauczyciel. Podam przykład na sobie. Mam obecnie w tym słowniczku trochę ponad 70 słówek. Teoretycznie poznałem już 30 z nich, gdzie przez "poznanie go" Preply rozumie że 8 razy z rzędu podasz właściwe słowo z 4 po przeczytaniu definicji. A z głowy powtórzyć mogę tylko kilka z nich. A po próbnej lekcji z jedną z nauczycielek momentalnie zapamiętałem słowo którego nie znałem.

Dzięki czemu? Otóż, miałem klasycznie jak to bywa na lekcjach angielskiego (przynajmniej w Polsce) opisać co widzę na rysunku. I spytałem się nauczycielki, że jak mam nazwać "to i to", i cyk od razu zapamiętałem bo mój mózg to z czymś konkretnym skojarzył. I może drogie Preply byście o tym pomyśleli? Żeby nauka przez wasz słowniczek była też wzbogacona o obrazki czy inne scenki rodzajowe ułatwiające skojarzenie danego słowa z tym czym ono faktycznie jest?

O samych nauczycielach nie będę mówił bo jak wspomniałem, sprawa bardzo indywidualna, zwłaszcza że ten serwis na którym to pisze ma ocenić konkretny serwis bądź usługę a nie osobę która ją wykonuje, zwłaszcza że mam w wyborze takowej sporą dowolność. Nie mniej przy ich wyszukiwaniu przydałaby się jedna rzecz, którą myślę, że docenią zwłaszcza osoby, które chciałyby się nauczyć danego języka od zera (nic dotąd w nim nie umiejąc). Mianowicie, żeby oprócz możliwości wyboru native speakera docelowego języka, móc wybrać by pokazywało ci też osoby dla których ojczystym językiem jest.... ten sam co twój!

Jak ktoś już zna dany język na poziomie w miarę swobodnego spytania się o drogę, to myślę, że nawet wskazane jest jej wskoczyć na ciut głębszą wodę i uczyć się z osobą z którą nie macie wspólnego języka innego niż ten, którego chcesz się nauczyć. Ale jak ktoś będzie się tego języka uczył od zera, to myślę, że ograniczenie nauczycieli wyłącznie do tych, którzy biegle lub chociaż bardzo swobodnie rozmawiają w jej ojczystym języku, bardzo by im pomogło

Lektorzy z wszystkich popularnych języków, doskonała wyszukiwarka w której możesz sprecyzować wszystkie oczekiwania.Platforma do nauki dobrze opracowana i intuicyjna,nie potrzeba nic instalować.Pomoc techniczna na wysokim poziomie.

really helpful and short time to wait

Nie miałam problemów z nauczycielami, można znaleźć korepetytora na każdą kieszeń, ale minus za to , że anulując subskrypcje nie z własnej winy jest 5% opłaty a zabierają koło 17%.
Przy zmianie ceny przez korepetytora za zapłaconą wcześniej tańszą cenę i zaakceptowaniu droższej rozumie , że lekcji wychodzi mniej , ale powinni zwracać reszte wpłaconej kwoty , a pieniądze nie przechodzą ani na dalszy balans w kolejnym miesiącu , ani nie wracają na kotno bankowe w ten sposób straciłam tak naprawdę kwotę , którą mogłam opłacić jedną dodatkową lekcje. Nie polecam obsługi klienta Preply. Może są uprzejmi , ale nic nie pomagają.

Po żadnej platformie nie oczekuję cudów na kiju. Preply przebija jednak wszystkie inne na głowę brakiem profesjonalizmu. Nastawienie na zbijanie pieniędzy to chyba główne zajęcie. Obsługa na czacie to ja nie wiem jak to nazwać. Odpowiedzi konsultantów, nawet jeśli w oryginalnym języku są sztywne i wyglądają jakby wklejone z formularza. Zero człowieczeństwa, zero. Pomocy? Zero. Jako nauczyciel w branży jestem kilka lat, uczę się sam też języków. Preply z pewnością charakteryzuje bałagan i brak organizacji czy nastawienia na użytkowników. Z jednej strony szerokie możliwości zmiany korepetytora, ale z drugiej strony pomoc konsultantów na niskim poziomie.
Z drugiej strony. Nie dość, że lekcje próbne się nie opłacają to pomimo braku obecności ucznia, korepetytor nic nie może zrobić. Nie może zaznaczyć nieobecności, nie może odwołać lekcji. Żadna inna szanująca się szkoła czy platforma nie ogranicza tak bardzo jak Preply. Przykre, ponieważ reklamują się na tak nowoczesnych, świetnych i popularnych a od środka skamieniałości i automaty. Niestety.

Korepetytor choć tani to słaby. Zrezygnowałam po 5 lekcjach. Przepadło 6 kolejnych. Preply nie odpisuje na wiadomości.

polityka finansowa tej marki zawiera wiele szczegółów np w przypadku gdy lektor poinformował, że nie będzie mnie więcej uczył chvciałam uzyskać zwrot pieniędzy za pozostałe lekcje. Zespół preply poinformował mnie, że nie ma takie możliwości ponieważ opłaciłam już kolejne cztery lekce. Z kolei ta opłata została pobrana automatycznie z mojego konta z racji tegoż subskrybowałam lektora. Mimo anulowania subskrypcji przed okresem pobrania kolejnej opłaty, pobrano ją z mojego konta, wbrew mojej woli. Kiedy napisałam o zwrot pieniędzy zwrócono mi tylko ich część, bez opłaty transakcyjnej, która wynosiła 60zl. Nie polecam tej aplikacji. Mimo, że lektor prowadził lekcje bardzo ciekawie i z nich skorzystałam to polityka tej firmy bardzo mnie przeraża.

Uwaga, to zwykłe oszustwo. Ukradli mi 3 lekcje z 4. A potem jeszcze wyczyścili kartę do ZERA. To jakaś złodziejska instytucja.