Ho appena ricevuto la prima bolletta della luce e sinceramente è un po' più bassa ma è presto per dare giudizi sul nuovo gestore. il responsabile della mia zona, invece, è molto preparato e disponibi... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Avuto un problema con il pagamento di una fattura (pagata due volte) e omesso pagamento della successiva, tutto per errore mio.. appena ho contattato l’azienda per informarli dell’errore avevano già p... Zobacz więcej
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Esperienza tutto sommato, positiva do tre stelle solo perché l’applicazione su Apple non funziona bisogna andare sul sito di Polis Energia direttamente da Google o da altro provider per il resto tutto... Zobacz więcej
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Ho avuto un’ottima esperienza con Polis Energia. È un’azienda seria e molto flessibile, capace di adattarsi davvero alle esigenze del cliente. Gli agenti si sono dimostrati competenti, disponibili e... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Siamo un'azienda che opera nel mercato libero di energia elettrica e gas, focalizzata sul fornire un servizio clienti impeccabile e bollette trasparenti. Il nostro team dedicato è sempre disponibile per rispondere alle vostre domande e risolvere i vostri dubbi. La nostra priorità è garantire che i nostri clienti comprendano pienamente le loro bollette, senza sorprese o costi nascosti. Visita il nostro sito o chiama il numero verde per scoprire le nostre offerte e avere una consulenza!
Dane kontaktowe
4,3
Doskonała
581 recenzji
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Odpowiedź od PolisEnergia
Gentile cliente,
ci dispiace non aver soddisfatto le tue aspettative.
Restiamo sempre a disposizione per discutere sulle offerte in quanto puntiamo a garantire eccellenza e durabilità nel tempo.
A presto
UNA GARANZIA
IL CONSULENTE RICCARDO DI POLIS MI HA REGALATO UN GESTORE ECCEZIONALE. GRAZIE
10 czerwca 2025
Odpowiedź od PolisEnergia
Gentile cliente,
apprezziamo molto il tuo feedback e siamo felici che la tua esperienza sia stata così positiva.
Grazie per aver condiviso la tua soddisfazione!
A presto
Attivazione contratto luce
Salve ho aderito al servizio di gas e luce, il gas risulta attivo, mentre il contratto luce non ancora, anche se dice che si sarebbe attivato il 01.06.2025, rimarrò senza corrente?
3 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PolisEnergia
Gentile cliente,
per qualsiasi informazione o chiarimento di questo genere, il nostro servizio clienti è disponibile all’indirizzo assistenza@polisenergia.it o al Numero Verde 800 911 890.
Saluti
Salve o fatto il passaggio alla società…
Salve o fatto il passaggio alla società di Police mi aveva confermato che era il 1 giugno ma fino ad ora non e attiva ancora cm mai
2 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PolisEnergia
Gentile cliente,
grazie mille per sua recensione positiva.
Il nostro servizio clienti la contatterà a breve per fornirle tutte le delucidazioni di cui ha bisogno.
A presto
Sicura
Ho ricevuto il supporto adeguato per scegliere la compagnia più adatta alle mie esigenze e per poter risparmiare rispetto ad altri gestori.
20 maja 2025
Odpowiedź od PolisEnergia
Gentile cliente,
grazie di cuore per la sua recensione!
Siamo felici di sapere che la scelta sia stata soddisfacente e conveniente.
Continueremo a fare del nostro meglio per offrire sempre un buon servizio.
Mi trovo bene perché la bolletta arriva…
Mi trovo bene perché la bolletta arriva ogni mese e anche per il prezzo.
29 maja 2025
Odpowiedź od PolisEnergia
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione positiva e siamo molto felici di aver soddisfatto le sue aspettative.
Ci impegniamo ogni giorno per fare del nostro meglio e continueremo a farlo per meritare anche la quinta stella su Trustpilot! ⭐️
Odpowiedź od PolisEnergia
Gentile cliente,
ci spiace molto per quanto segnalato. La invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti in modo tale da poter chiarire ed eventualmente trovare la soluzione.
Restiamo sempre a disposizione per garantire trasparenza e assistenza.
Consulente professionale
La società A&F Solutions, mandataria di Polis Energia, attraverso i suoi consulenti, mi ha dato informazioni dettagliate.
Ringrazio l'ing. Antonio Mottola, responsabile della suddetta società, che è stato serio e professionale.
20 maja 2025
Odpowiedź od PolisEnergia
Gentile cliente,
grazie per la sua recensione. Siamo felici che abbia apprezzato la professionalità e la chiarezza delle informazioni ricevute.
Restiamo a disposizione per ogni ulteriore esigenza.
Dopo l app funziona
20 maja 2025
Odpowiedź od PolisEnergia
Gentile cliente,
ci dispiace per il malfunzionamento che l'App ha avuto finora. Tuttavia, ci teniamo a farle sapere che, da diverse settimane, tutte le principali problematiche dell'app sono state risolte.
Le suggeriamo di aggiornare l'app e provarla nuovamente.
A presto
Voglio essere realista
Dopo 5 mesi con Polis Energia e con i dovuti confronti con i consumi e le bollette precedenti di Nuovenergie posso scrivere una recensione.
Mi avevano detto che avrei risparmiato, però ho pagato di più sia con il gas che con la luce. Prendo in considerazione il GAS perché più significativo.
Prima con Nuovenergie in bolletta tutto compreso pagavo al Metro Cubo €.1,10, mentre con Polis Energie sto pagando in media €.1,40
Quindi transiteró dal 1° giugno con altra società, già contratto sottoscritto, che mi garantirà per 24 mesi €. 0,89 al metro cubo di Gas tutto compreso.
Ovviamente io per vedere il prezzo tutto compreso al METRO Cubo, ho fatto con tutte le bollette questa semplice operazione, l'importo totale da pagare diviso i metri cubi fatturati.
22 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PolisEnergia
Gentile Cliente,
ci dispiace non aver soddisfatto le sue aspettative.
Ci teniamo comunque a precisare che il costo totale al metro cubo può variare a seconda di diversi fattori, come la tipologia contrattuale, la zona geografica, eventuali imposte locali e la stagionalità.
Restiamo comunque disponibili ad effettuare eventuali verifiche per chiarire ogni dubbio qualora in futuro volesse darci nuovamente fiducia.
Saluti
Odpowiedź od PolisEnergia
La ringraziamo per il suo feedback!
Continueremo a fare del nostro meglio per garantirle un servizio affidabile e conveniente.
Per eventuali dubbi o suggerimenti, restiamo a disposizione.
Odpowiedź od PolisEnergia
Gentile cliente,
grazie di cuore per la sua recensione! Per noi è fondamentale garantire un servizio trasparente.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta futura.
A presto!
Pensavo fosse più economica!
12 maja 2025
Odpowiedź od PolisEnergia
Gentile cliente, grazie per la sua recensione!
Ci spiace che la nostra offerta le sia sembrata meno conveniente del previsto.
Se desidera, può contattarci per revisionarla e valutare se c’è una soluzione più adatta alle sue esigenze.
Grazie, a presto
Pensavo di risparmiare di più rispetto…
Pensavo di risparmiare di più rispetto al precedente foritore
22 kwietnia 2025
Odpowiedź od PolisEnergia
Gentile cliente, ci spiace che il risparmio ottenuto non abbia pienamente soddisfatto le sue aspettative. Tuttavia, dal suo commento si evince che, rispetto al suo precedente fornitore, abbia comunque riscontrato un risparmio.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Il meglio in questa epoca!
Team sempre attento alle esigenze del cliente. Chiari trasparenti e gentili.
10 kwietnia 2025
Odpowiedź od PolisEnergia
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza! Ci teniamo particolarmente ad offrire un servizio chiaro ed efficiente ai nostri clienti.
Restiamo disponibili per ulteriori richieste o informazioni.
A presto!
Odpowiedź od PolisEnergia
Gentile cliente,
grazie di cuore per la sua recensione, per noi è importante. Siamo entusiasti di aver soddisfatto le sue esigenze e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta futura.
Grazie ancora, a presto!
La facilita di pagamento direttamente…
La facilita di pagamento direttamente dal sito e la velocita' di risposta delle operatrici
10 kwietnia 2025
Odpowiedź od PolisEnergia
Gentile cliente,
siamo felici che abbia apprezzato la facilità di pagamento e la rapidità del nostro servizio clienti. Sono due aspetti su cui puntiamo molto e su cui investiamo costantemente per offrire un servizio efficiente.
Non esitare a contattarci per qualsiasi ulteriore assistenza.
Penali per ritardato pagamento troppo alte!
Le penali se una sgarra il pagamento di una bolletta sono altissime. È una cosa inaudita! Vi riprendete tutto il risparmio avuto! Le altre aziende non si comportano cosi! Sconsiglierò a tutti di venire con voi!
10 kwietnia 2025
Odpowiedź od PolisEnergia
Gentile cliente, ci spiace leggere la sua recensione negativa.
Le ricordiamo che prima della scadenza della fattura viene inviato un sms di avviso che si ripete anche dopo qualche giorno dalla scadenza. Gli importi relativi al ritardato pagamento cui si riferisce vengono addebitati soltanto dopo che il cliente ha ripetutamente ignorato i solleciti bonari precedentemente inviati. Provvederemo a farla contattare dal nostro servizio clienti per fornirle ulteriori dettagli in merito.
Esperienza non positiva
Mi avevano promesso risparmio che però non trovo in bolletta… anzi, pago più di prima
10 kwietnia 2025
Odpowiedź od PolisEnergia
Gentile cliente, da una veloce analisi delle ultime fatture emesse ci risulta che i suoi consumi siano più elevati rispetto ai precedenti fatturati dal suo vecchio fornitore. Pertanto, ci spiace leggere una recensione non del tutto veritiera, poichè non considera i consumi registrati dal suo contatore che risultano aumentati di circa il 15/20% in media. In particolare, considerando il bimestre Gennaio - Febbraio 2024 il consumo risultava essere pari a 1001 Kwh con il precedente fornitore, mentre nel bimestre Gennaio - Febbraio 2025 il suo consumo risulta essere pari a 1361 Kwh con un incremento del 36% circa. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento attraverso tutti i nostri canali di assistenza con tempi di risposta brevi.
Soddisfazione
Da quando sono con Polis Energia non ho più sorprese in bolletta. Consiglio a tutti.
10 kwietnia 2025
Odpowiedź od PolisEnergia
Gentile cliente,
siamo felici di sapere che con noi ha trovato trasparenza e serenità nelle sue bollette.
Grazie per la fiducia e per il consiglio condiviso.
A presto!
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