I just now got offline with Zoe. She has helped me twice now with ordering glasses. I love my Matilda that she helped me with and now have ordered the Giovani sunglasses. Zoe is professional, kind, pa... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Polette Bruxelles, un vendeur venant de Polette Lille super sympa, des lunettes réglées à la morphologie de mon visage en un tour de main et deux paires de verres progressifs au prix d une demi paire... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Van mijn zonnenbril van 1 jaar oud liet de coating los polette.com mail gestuurd snel reactie aub foto’s die op gestuurd en eigen schuld verkeerd schoongemaakt mag absoluut niet met lauw water en P... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ravi, Réellement ravi du service après vente. Accueil au magasin avec le sourire. Mes lunettes était tordues, et le vendeur qui était seul a pris le temps pour les redresser, nous sommes sans c... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Opticien en ligne depuis 2011, polette dessine et produit montures + verres dès 30€ ! Découvrez plus de 2000 montures en ligne et personnalisez avec des verres solaires, unifocaux ou progressives de haute qualité.Visitez nos showrooms pour un test de vue gratuit. ---------------------------------------------- Online optician since 2011, polette designs and produces frames + lenses starting from €30! Discover more than 2,000 frames online and customize them with high-quality sun lenses, single vision or progressive lenses. Visit our showrooms for a free eye test.
Dane kontaktowe
Paris, Francja
- customerservice@polette.com
- polette.com
4,2
Dobra
6 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 95% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
if I could leave 0 stars I would
if I could leave 0 stars I would
purely for the attitude of their staff in the corporate office.
regarding their produts themselves - the selection may have cool crossovers but with a long "manufacturing period" (read, slow shipping from across the border) there is no wonder why people are choosing other brands at this price point.
hire people with a better attitude and a smile on their face
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od polette
Hello Ariana,
thank you for your message and I am sorry to hear that your experience was a negative one and we would like to hear more about the issues encountered. May we ask you to reach out to us on ronny@polette.com and I would be happy to give you a call as well to understand what triggered the review.
Looking forward to hearing from you at your convenience.
Kind regards,
The polette team.
Odpowiedź od polette
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été un cadeau parfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Très belle journée à vous,
L’équipe polette
Acetate bien fini
Acetate bien fini, pas de bavures, ressemble vraiment a une monture haut de gamme.
4 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od polette
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de finition de l’acétate ainsi que le rendu haut de gamme de votre monture. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Très belle journée à vous,
L’équipe polette
Odpowiedź od polette
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une très bonne expérience en magasin. Votre satisfaction est très importante pour toute notre équipe.
Très belle journée à vous,
L’équipe polette
Odpowiedź od polette
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au showroom de Lille s’est très bien passée. Votre satisfaction est très importante pour toute notre équipe.
Très belle journée à vous,
L’équipe polette
Topservice
Mijn bril was wat losgekomen. Dit werd in de boetiek snel en met de glimlach opgelost, superfijn ☺️
8 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od polette
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback !
We zijn blij te horen dat ons team uw montuur snel en met een glimlach heeft kunnen afstellen. Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons.
Fijne dag verder,
Het polette-team
Ik werd zeer goed geholpen bij het…
Ik werd zeer goed geholpen bij het verstellen van mijn bril. Dank u!
8 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od polette
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback !
We zijn blij te horen dat u goed geholpen bent bij het afstellen van uw bril. Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons.
Fijne dag verder,
Het polette-team
Monture titane ultra legere
Monture titane ultra legere, je l'oublie sur mon nez. Avant j'avais des marques apres une journee de boulot.
5 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od polette
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre monture en titane ultra légère vous apporte un tel confort au quotidien et qu’elle ne laisse plus de marques après une journée de travail. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Très belle journée à vous,
L’équipe polette
Lunettes de soleil polarisees impec.
Lunettes de soleil polarisees impec.
2 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od polette
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos lunettes de soleil polarisées vous donnent entière satisfaction.
Très belle journée à vous,
L’équipe polette
Super acceuil et conseils de la part de…
Super acceuil et conseils de la part de Miguel . Il a aussi fait le réglage de mes différentes lunettes Polette donc nickel !
7 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od polette
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que Miguel vous a réservé un super accueil et a pu vous conseiller ainsi que régler vos différentes montures. C’est un plaisir de savoir que tout est parfait pour vous.
Votre satisfaction est très importante pour toute notre équipe .
Très belle journée à vous,
L’équipe polette
Très bon accueil et conseil lors de…
Très bon accueil et conseil lors de l'achat. Très satisfaite des produits reçus et très bon réglage lors de la visite de finition
7 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od polette
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour .
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil et les conseils lors de votre achat, ainsi que la qualité des produits reçus. C’est également un plaisir de savoir que le réglage final a parfaitement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est très importante pour toute notre équipe .
Très belle journée à vous,
L’équipe polette
Une charniere Lâchée apres 8 mois
Une charniere Lâchée apres 8 mois, j'ai amène la monture au showroom de Lille et ils m'ont change la branche en 5 minutes sans rien me facturer. Top.
6 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od polette
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour!
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe du showroom de Lille a pu résoudre rapidement le problème de votre monture et vous apporter une solution efficace.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous vous remercions pour votre confiance.
Très belle journée à vous,
L’équipe polette
Odpowiedź od polette
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les délais vous ont semblé trop longs.
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous nous efforçons chaque jour d’améliorer nos délais de production et de livraison tout en maintenant un haut niveau de qualité pour nos montures et nos verres.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous aide à continuer à nous améliorer.
Bien cordialement,
L’équipe polette
4 ans que je viens chez polette
4 ans que je viens chez polette, jamais decu. Ma 6eme paire arrive la semaine prochaine.
2 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od polette
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité depuis toutes ces années !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes toujours satisfaite après 4 ans et déjà bientôt une 6ème paire. Votre confiance et votre fidélité représentent énormément pour toute l’équipe.
Nous espérons que votre nouvelle paire vous plaira tout autant que les précédentes.
Très belle journée à vous,
L’équipe polette
Merci encore une fois pour Mimi ses…
Merci encore une fois pour Mimi ses conseilles technique pour mes lunettes.bel accueil aussi.
6 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od polette
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que Mimi a pu vous accompagner avec de bons conseils techniques et que vous avez également apprécié l’accueil. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Très belle journée à vous,
L’équipe polette
Odpowiedź od polette
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de vos lunettes ainsi que de leur prix.
Très belle journée à vous,
L’équipe polette
howroom du Marais
howroom du Marais, accueil super sympa, on m'a laisse essayer une dizaine de modeles tranquillement.
4 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od polette
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil et que vous avez pu essayer plusieurs modèles tranquillement afin de trouver celui qui vous convenait le mieux.
Très belle journée à vous,
L’équipe polette
Verres anti-lumiere bleue tres…
Verres anti-lumiere bleue tres efficaces, je passe 8h par jour devant l'ecran et plus de fatigue oculaire le soir.
4 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od polette
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vos verres anti-lumière bleue vous apportent un réel confort au quotidien et réduisent votre fatigue oculaire après de longues heures devant les écrans.
Très belle journée à vous,
L’équipe polette
Une vraie experience du debut a la fin
Une vraie experience du debut a la fin. Entre le showroom, lequipe et la qualite des produits, on sent quil y a un vrai souci du detail. Je reviendrai sans hesiter
4 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od polette
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une véritable expérience du début à la fin et que vous avez apprécié l’accompagnement en showroom, la qualité de l’équipe ainsi que celle de nos produits.
Votre satisfaction et votre confiance sont très importantes pour nous. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
Très belle journée à vous,
L’équipe polette
Je ne pensais pas trouver des lunettes…
Je ne pensais pas trouver des lunettes aussi belles a ce prix. Si cetait une grande marque affichee dessus, ce serait au moins 3 ou 4 fois plus cher
24 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od polette
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que le design et la qualité de nos lunettes ont dépassé vos attentes, tout en restant accessibles. Offrir des montures bien pensées à un prix juste fait partie de nos priorités.
Très belle journée à vous,
L’équipe polette
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.