Slut med at betale til noget der enten ikke virker overhovedet eller har problemer konstant med afspilninger, de har åbenbart ikke fattet at vi betaler for at kunne AFSPILLE deres bæ udvalg. Og nu... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Har desværre begået den fejl, at have tillid til at tv2 plays offline funktion samt downloadet indhold kan tilgås uden internet. Det er definitionen på antibruger, at man skal logge ind via wifi fo... Zobacz więcej
Vi er 5 i familien og 5 enheder er ALT for lidt! 4 TV, 4 pc, 4 smartphones og 2 ipad = normal familie i DK vil jeg tro. TV2 Play vil I ikke nok slippe løs på enheder og logge brug på IP eller... Zobacz więcej
Dette er bondefangeri, tv2 play er et produkt med pris. Der overhovedet ikke hænger sammen. Jeg opgraderede til live, for et par måneder siden. Men 8 ud af 10 gange bliver mand mødt med enten en skær... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
TV 2 Kundecenter yder support på TV2.dk samt alle undersiderne: TV 2 Play, go.tv2.dk, nyhederne.tv2.dk, vejret.tv2.dk og TV Tid mv. samt de dertil hørende apps.
Dane kontaktowe
Rugårdsvej 25, 5100, Odense C, Dania
- 89 88 12 12
- kundeservice@tv2.dk
- play.tv2.dk
1,3
Bardzo słaba
5 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 95% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Hvorfor sendte i ikke Kampen om USA i…
Hvorfor sendte i ikke Kampen om USA i går?
Den 19/11/2025
20 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TV 2 Play
Hej Anders.
Kampen om USA udgik d. 19.11 pga. kommunalvalg.
De er tilbage igen d. 26.11.
Vh.
Mads - TV 2
Falsk varebetegnelse
Falsk varebetegnelse
"Uden reklamer" betyder ikke, at der ikke er reklamer. Det betyder noget andet - jeg ved ikke helt hvad. Det står med småt ét eller andet sted. Men bordet fanger og medarbejderen hos kundeservice var ubehøvlet.
18 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TV 2 Play
Hej Christian.
Jeg er ked af, hvis du mener vi ikke giver et oplyst grundlag.
Ud fra oplysninger her på Trustpilot, kan jeg desværre ikke finde din korrespondance med os. Så hvis du har nogle spørgsmål, kan du kontakte mig med detaljer om sagen på anmeldelse@tv2.dk
På vores hjemmeside under købet, kan man altid klikke sig ind, og få en forklaring omhandlende reklamer.
Ellers kan du læse om det lige her:
https://play.kundeservice.tv2.dk/hc/da/articles/115012159587-TV-2-Play-pakker-Hvad-betyder-med-eller-uden-reklamer
Du finder os lige her ↓
https://play.kundeservice.tv2.dk/hc/da
Vh.
Mads - TV 2 Play
Synes det er underlig at kundeservice…
Synes det er underlig at kundeservice siger at jeg ikke kan caste fra min mobil når jeg sagtens kan se nogle ting men lige den nye sæson af Oxen vil den overhovedet ikke afspille 🙁
Og desuden burde de lave en app der virker på alle TV uanset styresystem
11 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TV 2 Play
Hej Stine.
Det kan jeg sagtens forstå virker mærkeligt.
Her på Trustpilot, har jeg dog ikke information nok på dig, til at kunne tilgå dine data, for på den måde at kunne se hvad der sker i sagen eller finde din korrespondance med os.
Der er en årsag til det du oplever, så jeg håber du vil svare/kontakte os så vi kan finde den.
TV 2 Play kan downloades til de største platforme af tv mærker. Ikke alle mærker er store nok i Danmark, til at vi kan lave en app til dem.
Understøttede enheder kan du se lige her:
https://play.tv2.dk/about/devices/
Du finder os lige her ↓
https://play.kundeservice.tv2.dk/hc/da
Vh.
Mads - TV 2 Play
Opråb til andre brugere af TV 2 Play på Apple TV
Opråb til andre brugere af TV 2 Play på Apple TV
Hvis du bruger TV 2 Play-appen på Apple TV, vil jeg gerne opfordre dig til at teste følgende:
Når du under afspilning holder TV-knappen inde (knappen over volumenknapperne på fjernbetjeningen) for at åbne Kontrolcenteret – eller hvis du prøver at aktivere Siri – så hopper appen ud af afspilningen.
Det er ikke meningen, at det skal ske. På Apple TV skal man frit kunne bruge Siri og Kontrolcenteret uden, at en app stopper afspilningen. Det er et irriterende og vedvarende problem, som påvirker brugeroplevelsen markant.
⸻
Til TV 2 Play:
Jeg har nu i over halvandet år forsøgt at få jer til at tage hånd om problemet.
Jeg har sendt videodokumentation og talt flere gange med jeres support, som selv har bekræftet fejlen. Alligevel er der stadig ikke sket nogen rettelse eller udmelding om, hvornår den bliver løst.
Ved en hurtig søgning kan man finde flere brugere, der beskriver præcis samme problem, blandt andet et indlæg på Flatpanels.dk fra sidste år, hvor fejlen omtales direkte i forbindelse med Siri- og TV-knappen på Apple TV.
Jeg finder det meget utilfredsstillende, at en så tydelig fejl på Apple TV stadig ikke er blevet udbedret, og jeg håber oprigtigt, at I snart prioriterer at få rettet den.
👉 Til andre brugere: Hvis du oplever det samme, så kontakt TV 2 Play’s kundeservice og gør opmærksom på det. Jo flere der melder det ind, desto større er chancen for, at fejlen bliver taget seriøst.
11 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TV 2 Play
Hej Andreas.
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg kan se, at du har en korrespondance med min kollega, som har meldt dette videre til vores udviklere. De vil kigge på det så snart det er muligt.
Jeg kan dog ikke love en tidshorisont.
Vh.
Mads - TV 2 Play
Billede fryser og appen lukker ned
Billede fryser og appen lukker ned så man skal starte forfra. Har talt med teknisk afd flere gange og der er ikke noget af deres mange forslag der forandrer noget som helst. Så konklusionen er at man må leve med deres elendige app.
10 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TV 2 Play
Hej Jens.
Jeg skal beklage de gener du oplever.
I den forbindelse, kan jeg se du har være i kontakt med os, og jeg har læst din korrespondance.
Hvad der måske synes værende løsningsforslag du har været igennem, bedes du nu alligevel udføre dem som anvist.
Vi starter med de fejlretningsforsøg, som vi mener passer til givende situation. Og ud fra hvad jeg kan læse, er forsøgene ikke bragt til ende.
Husk, at når man skal lave en hastighedsmåling, skal den foretages på selve tv'et og ikke på f. eks. en telefon.
Det stod nemlig ikke helt klart, hvilken enhed den var taget fra.
Jeg håber du vil svare på min kollegas mail, og være åben for de forslag der kommer.
Vh.
Mads - TV 2 Play
Enheds-diktatur
Vi er 4 i hustanden: så 4 mobiler. 2 der ser via PC/Mac samt 4 fjernsyn - så vi bliver konstant ramt af maks 5 enheder. Så vi skal ind og logge enheder af konstant.
Det kan kun gøres fra PC, for hvis man åbner for TV2 play på mobil (i browser= så bliver man smidt ind i appen hvor man ikke kan styre enheder!
Få nu implementeret i appen at man kan logge enheder af - så man ikke skal bruge sin lørdag aften på at logge ind på sin PC!!
8 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TV 2 Play
Hej.
Behovet for flere enheder stiger og stiger. Det kan jeg sagtens følge dig i.
Men vi bliver desværre nødt til, at have en begrænsning. Modsat jer, er der desværre mange som deler abonnement uden for deres husstand. Hvilket er et stort problem i hele streaming branchen.
Personligt, er vi næsten lige så mange enheder som jer, så jeg er også inde og slette enheder en gang imellem.
Dog behøver du ikke logge nogle ud, men kan blot nøjes med at slette fra enhedslisten.
Et direkte link finder du her:
https://mit.tv2.dk/konto/play/enheder
Dette kan tilgås fra din mobil, og sender dig direkte ind til enheder. Her fjerner du blot alle enheder, og så er der plads til de 5 næste.
Jeg ved godt det ikke er perfekt, men det er desværre en nødvendighed.
Vh.
Mads - TV 2 Play
Skuffende 1.Nov
Så skuffende at jeres jule kategori er tom 1. Nov…👎🏼
1 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TV 2 Play
Hej Belinda.
Vi glæder os også til jul.
Julekategorien er gjort klar, til at blive fyldt med en masse indhold.
Det skal nok komme. :)
Vh.
Mads - TV 2 Play
Min app virker heller ikke efter…
Udateret min henvendelse blev taget seriøst og jeg kan igen se tv2play på min tablet. Tak.
Min app virker heller ikke efter seneste opdatering. Jeg har prøvet alle kundeservice råd. Samsung tablet, alle andre appstore virker. Det eneste der virker med hensyn til billede er reklamerne. 🤨
3 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TV 2 Play
Hej Karin.
Det er dejligt at høre, og skønt du opdatere din anmeldelse.
Hav en rigtig god dag.
Vh.
Mads - TV 2 Play
Puhaaaaa det er ringe
Puhaaaaa det er ringe, prisen i forhold til indhold er så ringe. Deres app stinker, altid bagud, skal opdateres konstant.. Og selv om du betaler for Tv2 uden reklamer er du jo tvangsindlagt til 3-8 minutters reklamer. Føj det stinker 😞
28 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TV 2 Play
Hej Kim.
Tak for din anmeldelse.
Det er ikke godt at høre, de tekniske problemer du oplever.
Al teknik skal vedligeholdes, så når der opdages en fejl, opdateres appen og den sendes ud. På den måde sikrer vi os at den virker bedst muligt ud hos brugerne.
Reklamer er altid, og vil altid, være noget der deler vandene. Vi prøver at finde en balance i det, men mængden er det samme som altid.
TV 2 er reklamer -og abonnementsfinansieret, så reklamer kommer vi desværre ikke udenom.
De reklamer du betaler for ikke at få, er dem foran on demand indhold. Du kan læse mere her:
https://play.kundeservice.tv2.dk/hc/da/articles/115012159587-TV-2-Play-pakker-Hvad-betyder-med-eller-uden-reklamer
Skulle du have spørgsmål, håber jeg du vil kontakte os her i kundecenteret.
Du finder os lige her ↓
https://play.kundeservice.tv2.dk/hc/da
Vh.
Mads - TV 2 Play
I et for latterlige
I et for latterlige. Tak for at i lige har sørget for at mine dyr ikke kan få mad. Et det virkelig så svært at vente til den første i måneden med at trække penge. I kan r.... Mig
24 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TV 2 Play
Hej Stefan.
TV 2 Play trækkes pr. 30 dag, fra den dag man opretter. Selvom jeg godt kan forstå, at du helst vil betale regninger d. 1 i måneden, er dette desværre ikke noget jeg kan ændre på.
Husk dog, at du altid kan se din næste betaling lige her:
https://tv2login.dk/konto/play/koebshistorik
Vh.
Mads - TV 2 Play
simpelthen den dårligste APP
simpelthen den dårligste APP. det lykkedes mig ikke at få lov til at se noget som helst.
har slettet alle enheder under admin, slettet app og geninstalleret, ventet et par dage før prøvet igen, uanset hvad skriver den for mange afspillinger igang
kæft det er ringe
23 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TV 2 Play
Hej John.
Det kan jeg levende sætte mig ind i, er noget frustrerende. Især når man blot vil se noget tv.
Der ligger helt klart en fejl et sted. Men pga. manglende oplysninger om dig her på Trustpilot, kan jeg desværre ikke se din streamingdata.
Derfor håber jeg du vil kontakte os her i kundecenteret. Vi sidder klar til at hjælpe.
Du finder os lige her ↓
https://play.kundeservice.tv2.dk/hc/da
Vh.
Mads - TV 2 Play
Fungerer Okay
Fungerer Okay, dog lidt træls at lyden ikke passer med billedet, hvis den selv skifter til næste episode af en serie
22 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TV 2 Play
Hej Benjamin.
Tak for din anmeldelse.
Dejligt du nyder indholdet, men knap så rart lyden ikke passer.
Det kan drille, hvis man har noget eksternt lydudstyr koblet til.
Hvis du har det, så prøv at sætte lydoutput til stereo. Hvis du ikke har, må du meget gerne kontakte os. Så skal vi nok se om vi kan finde fejlen.
Du finder os lige her ↓
https://play.kundeservice.tv2.dk/hc/da
Vh.
Mads - TV 2 Play
Jeg er så træt af at betale til Tv2play…
Jeg er så træt af at betale til Tv2play som bare ikke vil starte programmer med reklame først
Router 0 stillet
TV genstartet
Wifi virker
Alle andre apps virker på mit TV
nyt ja internet deling på tlf så kan programmer med reklamer ses men det kan da ikke virke at det internet og reklameprogrammer virkede før maj-juni og jeg har det samme internet og intet rørt
Alt er prøvet og hjælpe IKKE
Alle Jeres programmer uden reklame kan jeg se
Fik en mdr gratis uden reklame det hjalp takker -dagen efter kunne jeg igen IKKE se programmer med reklamer
Jeg kan se fra andre udbydere
Har ikke haft problemer til indtil 4-5 mdr så det er træls at betale til noget man ikke får ret meget for
Kan se i har næsten 5000 anmeldelser uden alt for høje stjerner
Kan I ikke snart få styr på det for det er ret træls ????)
Har forsøgt at få hjælp de opgav
Det ender jo med man bare må opsige sit abonnement
14 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TV 2 Play
Hej Jane.
Det er selvfølgelig enormt frustrerende, når teknikken driller. Så jeg kan godt forstå du er træt af det.
Det du oplever, er desværre ikke noget vi kan genskabe, ej heller for henvendelser fra andre, som har nøjagtig samme udstyr som dig.
Jeg har læst din korrespondance, og der er noget ved dit netværk, som gør den ikke vil afvikle reklamerne ordentligt.
For at teste, kan du forsøge dig med internetdeling fra din telefon, og så få dit tv's wifi over på denne forbindelse.
Det tager selvfølgelig noget data, men det er blot for at teste.
Kontakte os endelig, hvis du ønsker forklaring til dette.
Vh.
Mads - TV 2 Play
Dårligt signal på tv2 og tv2 play over…
Dårligt signal på tv2 og tv2 play over længere tid, har genstartet router, nulstillet og genstartet Hub i indstillinger på mit Samsung fjernsyn, afinstalleret og geninstalleret TV2 Appen, men intet forbedrer det slørede billede…
Alle andre apps blandt andet Netflix HBO, Disney, DR fungerer fint - viser god billedekvalitet - men ikke TV2. Under al kritik.
20 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TV 2 Play
Hej Annette.
Det kan jeg godt forstå er frustrerende, når det ikke afvikler ordentligt.
På din streamingdata, kan jeg se du afspiller fra 1. generation af AppleTV 4. Den kom i 2015, og har da lidt år på bagen.
Efter opdateringen til tvOS 26, bruger dette AppleTV rigtig mange processor resurser på at drive selve styresystemet. De resterende kræfter er desværre ikke nok, til at drive live tv på TV 2 Play.
Vi er i dialog med Apple, men det trækker desværre lidt ud.
Jeg beklager generne.
Opdateringer kan læses lige:
https://play.kundeservice.tv2.dk/hc/da/articles/29561868492690--Driftinformation-Pixeleret-billede-p%C3%A5-Live-TV-via-Apple-TV-HD-med-tvOS-26
Vh.
Mads - TV 2 Play
Jeres app virker en 1/4 af tiden når…
Jeres app virker en 1/4 af tiden når man ser et program den går i sort skærm hver 3 minut. Jeg har allerede undersøgt sagen og det grunder jo i jeres app i virkeligheden ikke er en app per say men derimod et program der bare åbner et html hjemmeside link op, det var sådan man lavede apps for 13 år siden da vi ikke var klogere. Og er i landets anden største tv kanal. Pinligt. Du behøver ikke give mig et røvslikkende svar retur. Jeg skulle bare ud med mit. Og så kan jeg se i sidder og prøver at bilde den almene forbruger ind at det er hos dem problemet ligger, og de skal genstarte alting. Er tv2 styret af inkompetente boomers? Hvordan er det lovligt det i har gang i.
18 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TV 2 Play
Hej Peter.
Tak for din anmeldelse.
Det er selvfølgelig irriterende, når teknik ikke virker. Det kan jeg sagtens følge dig i.
Teknik herinde og ude hos vores kunder kan sagtens fejle, men generelt trænger udstyr blot til at blive genstartet på den rigtige måde.
Nu beskriver du ikke hvilket udstyr du har, og hvad du har forsøgt. Dertil lagt at jeg ikke har informationer nok på dig, til at kunne tilgå din streamingdata, for på den måde at kunne dykke ned i problemet.
Derfor håber jeg du vil kontakte os her i kundecenteret. Så skal vi nok få kigget på, hvor fejlen opstår.
Du finder os lige her ↓
https://play.kundeservice.tv2.dk/hc/da
Vh.
Mads - TV 2 Play
REKLAME FRI TV2 PLAY PAKKE MED REKLAMER
Betaler for Reklame fri tv2 pakke.
Alligevel når man kører kategorier og nyheder
Udsendelser der har været sendt får Jeg 1 reklame.
Jeg bliver simpelhen så gal på jer, at i lige presse 1 reklame ind.
Jeg tænker, i tænker det opdager de ikke, det er kun 1 reklame.
Så lad være med at sælg en reklamefri pakke når i ikke overholder den.
13 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TV 2 Play
Hej Jacob.
Hvis du oplever én reklame i et on demand program, er det selvfølgelig en fejl. Udsendelsen må simpelthen være klippet forkert, og det skal jeg beklage.
Kontakt os meget gerne her i kundecenteret, med beskrivelse om hvilken udsendelse det er. Så kigger vi straks på det.
Du finder os lige her ↓
https://play.kundeservice.tv2.dk/hc/da
Vh.
Mads - TV 2 Play
Vil gerne genaktivere abonnementet men…
Vil gerne genaktivere abonnementet men der kommer kun et hvidt felt frem " prøv at genindlæse siden" det er selvfølgelig ikke tv2 s fejl men kunden som har et problem ect ect
10 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TV 2 Play
Hej Nils.
Dejligt at høre, at du vil genaktivere dit abonnement.
Hvilken enhed eller browser du prøver fra, kan jeg dog ikke se med de begrænsede oplysninger jeg har på dig.
Prøv gerne fra en anden enhed, og/eller en anden browser.
Især gerne en inkognito/privat browser fane.
Skulle intet hjælpe, må du meget gerne kontakte os. Så skal vi nok finde årsagen, sammen med dig.
Du finder os lige her ↓
https://play.kundeservice.tv2.dk/hc/da
Vh.
Mads - TV 2 Play
Ekstrem meget hakken og billede-stop på…
Ekstrem meget hakken og billede-stop på tv2...ved ikke hvorfor Tv2 altid har dårligt signal, men virkelig frustrerende.
10 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TV 2 Play
Hej John.
Det kan jeg sagtens sætte mig ind i, er en frustrerende måde at se tv på.
Når jeg slår din streamingdata op, kan jeg godt se at det ikke afvikler særlig pænt på din computer.
Derfor håber jeg du vil kontakte os her i kundecenteret. Så kan vi sammen finde frem til årsagen.
Du finder os lige her ↓
https://play.kundeservice.tv2.dk/hc/da
Vh.
Mads - TV 2 Play
bolden kalder, ikke universitetet 🎓⚽️
Kære kommentator – bolden kalder, ikke universitetet
vi sad egentlig bare og hyggede os med Danmark–Belarus… men så blev kampen pludselig til en lektion i “Avanceret Fodboldanalyse 2.0”.
Hver boldberøring fik karakter, hver aflevering blev evalueret som til en eksamen.
Hvis du er så god til at give karakterer – hvorfor i alverden sidder du så ikke på bænken som mentor eller træner? 😄
Vi seere vil bare mærke kampen, ikke føle vi skal aflevere en opgave bagefter.
Så næste gang: mindre professor, mere passion.
Fodbold skal leves – ikke bedømmes. ⚽️🔥
9 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TV 2 Play
Hej Hassan.
Mange tak for din feedback.
Jeg sørger for at sende den videre til redaktionen. Men husk at du altid kan skrive direkte til sporten på sport@tv2.dk.
Vh.
Mads - TV 2 Play
Endnu en dårlig anmeldelse med…
Endnu en dårlig anmeldelse med mangelfuld support.
Kunne pludselig ikke se live tv men godt deres gamle programmer. Langsom support med forslag som ingen effekt havde.
Kompensation for manglende levering af købt produkt er heller ikke noget man bruger!
9 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TV 2 Play
Hej Peter.
Jeg skal beklage de gener du oplever med TV 2 Play.
Som du fik at vide af min kollega, er dette fejlmeldt. Udfordringen er, at vi har meget svært ved at genskabe fejlen med Edge browseren. Derfor kan det tage en del tid, at finde en løsning.
Imellem tiden vil jeg anbefale dig at bruge Google Chrome i stedet. Det kan jeg også se du gjorde i aftes med succes, da der var fodbold.
Igen skal jeg beklage generne.
Vh.
Mads - TV 2 Play
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.