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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Le site est simple d utilisation et on peut commander de façon précise. Le matériel reçu est top . Un léger flou sur les livraisons ou qu est ce qui va être livré , quand et comment ( si + cartons ou... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Pour commencer dans votre mail vous me tutoyer, je ne crois pas que nous soyons suffisamment intimes pour cela. Ensuite j'ai attendu presque 1 mois pour une livraison facturée 65€, j'ai dû vous appel... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

suivi de livraison peu précis, arrivé 2J plus tôt. tant mieux, heureusement que j'étais dispo. produit bonne qualité, répond à mes attentes. colis bien protégé.

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Entreprise sérieuse. Commande livrée dans les délais, dans un emballage adapté avec mention fragile. Livreur précautionneux. Matériaux de belle qualité. Idéal pour mon projet de double vitrage s... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Przedsiębiorstwo produkcyjne – tworzywa sztuczne

Napisane przez firmę

Plaqueplastique s’adresse à ceux qui souhaitent créer, bricoler ou améliorer leurs projets. Grâce aux plastiques sur mesure comme le plexiglas ainsi qu’à nos conseils et à l’inspiration, nous vous accompagnons de l’idée à la réalisation – de la crédence de cuisine à la fenêtre secondaire. Vous créez, nous rendons possible.


Dane kontaktowe

4,4

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

318 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

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Oceniono na 1 z 5

Produits inadaptés a fuire

Je commande 2 plaque de polycarbonate transparentes pour les coller et renforcer une fenêtre fêlée. Le verre étant très épais et compliqué à démonter, j'ai préféré choisir cette solution. Dimensions respectées. Livraison ok. Par contre la colle spéciale est 4 fois plus chère qu'une colle pu et le plus "drôle", c'est qu'elle n'est pas transparente mais blanche. Le résultat est immonde. Je remercie pas et recommandé de fuire

11 października 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Plaque Plastique

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.

Nous ne retrouvons pas votre commande, afin de savoir si la colle que vous avez commandée était celle adaptée.

En effet, la colle transparente est la colle acrylique Acrifix 192 , si vous avez commandé l'Adhesif bostik high tack premium H980, celle ci est blanche comme notifié sur le site internet.

La livraison s'est bien passé et les deux plaques de polycarbonate vous conviennent , la note de 1 étoile est dure , pour l'erreur de colle que vous avez commise.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

Bien à vous,
Soukaina
Service clients

Oceniono na 1 z 5

L’incompétence totale

Dans le monde de l’incompétence plaqueplastique.fr est numéro un mondial
Interlocuteur téléphonique incapable de vous répondre correctement a une question simple et qui se permet de vous raccrocher au nez et quant on n’est pas capable de protéger un tube de colle avec quatre plaques de plexiglass on change de métier et que dire d’UPS le pseudo livreur qui ne passe pas le jour prévu et qui vous prévient 72 H plus tard qu’il vous livre le jour même comme si les clients étaient à leur disposition avec un créneau horaire de 6 heures
Lamentable expérience 👎👎

1 października 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Plaque Plastique

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour,

Nous sommes navrés que pour ce désagrément de livraison,
Cependant , le retard de livraison du prestataire logistique est malheureusement indépendant de notre volonté.

En ce qui concerne l'emballage de vos produits, nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services.

Le service client se tient à disposition afin de répondre à vos demande, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail suivante info@plaqueplastique.fr, afin de nous faire part de votre mauvaise expérience, car nous ne comprenons pas et souhaitons avoir plus de détails notamment sur votre commande passé.

Nous vous souhaitons une bonne journée!
Bien à vous
Soukaina
Service clients

Oceniono na 1 z 5

SAV lamentable

comme je l'avais anticipé, j'ai laissé un avis sur EKOMI mais comme c'est géré par eux même, refus pour le motif que le produit livré est conforme.
ils ont d'autre message négatif similaire ???
aucun esprit commercial.
je copie le message laissé dernièrement, je vous laisse juger.
Client fidèle depuis 2021 mais apparemment sans importance, pas assez gros surement, que 1200€ d'achat pour qq bout de plastique, j'ai toujours été satisfait tant par la qualité et la rapidité d'envoi.
Mais voila, bien que se soit exactement le même produit que j'achète tout le temps, j'ai reçu un produit avec une protection différente des précédente commande.
Malheureusement, totalement incompatible avec mes travaux de gravure.
j'ai contacté par tel pour explications, on m'a conseillé de contacter par mail en expliquant mon soucis et on m'a répondu poliment que c'était tant pis pour moi.
j'ai rappelé de nouveau et personne ne peut prendre de décision ne serais ce qu'un petit geste commercial, réponse de la personne =>" je suis navré je ne peut rien faire" et impossible de communiquer avec une personne ayant pouvoir de décision. ma parole, on croirait le SAV de la poste.
En résumé, SAV inexistant pour des cas particulier le reste étant automatisé.
De plus, aucune solution pour un autre achat de recevoir les produits qui me sont compatible bien qu'après les dires du conseiller , ils sont disponible ???? la roulette russe en somme :(
j'imagine que ce message dérangeant ne sera pas publié .
je suis très connu dans mon domaine et vous ais toujours fait de la pub, comptez sur moi pour continuer :(

30 września 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Plaque Plastique

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Les commentaires négatifs ne sont pas supprimés , nous y répondons car cela nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous n'avons pas eu votre commentaire, êtes vous sure de l'avoir validé?

En ce qui concerne votre demande pour les films de protection de différentes couleurs, malheureusement cela est indépendant de notre volonté puisque pour certaines feuilles, il y a différents lots/fournisseurs qui sont utilisés, en fonction du meilleur prix/qualité et du stock au moment de la commande.

Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Bien à vous,
Soukaina
Service clients

Oceniono na 3 z 5

Livraison defectueuse

Globalement satisfait du matériau livré (plaques composite Dibond). Juste une proposition d'amélioration : protéger les angles vulnérables avec des coins de polystyrène car après livraison des coins se sont révélés endommagés, sans pour autant rendre le produit inutilisable. Je souligne la qualité du produit, le respect des cotes, la réactivité à partir de la commande mais je déplore la livraison. La société UPS retenue pour cette livraison a défini le créneau horaire (hier après midi). J'ai donc pris mes dispositions pour recevoir le livreur. Il n'est pas venu et je n'en ai pas été prévenu ! Ce n'est que ce matin, par mail, que j'apprenais que la livraison était reprogrammée pour cet après midi. Pas de concertation, pas d'excuse pour le raté. UPS considère donc que sa prestation est normale. J'ai un autre avis sur la notion de respect du client et ai décidé de fuir ce transporteur. J'ai bien sûr fait ce retour aussi vers UPS.

26 września 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Plaque Plastique

Bonjour Monsieur Dirac,

Merci pour ce retour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément de livraison.

Des mesures correctives seront prises.

En ce qui concerne , votre commande , nous sommes ravis que vous avez pris en compte la qualité des nos matériaux, nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services.

Nous vous souhaitons un agréable weekend.

Bien à vous
Soukaina
Service clients,

Oceniono na 5 z 5

Commande d'une plaque plastique sur mesure…

J'avais besoin d'une plaque plastique plutôt épaisse (20mm) pour une bricole. Il m'a été très compliqué de trouver un revendeur qui ne vende pas ce produit en plaque entière (3m2 !)....
Finalement, j'ai trouvé ce site. J'ai passé commande sur le site en envoyant mes cotes pour une découpe sur mesure. 4 jours plus tard ma plaque était sur mon établi !
Super rapide, site bien fait, expédition rapide, tarif contenu pour du sur-mesure, je recommande sans réserve !

10 września 2024
Opinia niezależna
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Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre commande et pour votre confiance.

Nous sommes ravis de lire votre retour et que vous soyez autant satisfait de nos services.

Nous esperons pouvoir participer a d'autres de vos projets a l'avenir

bien a vous,
Sophie,
Service clients

Oceniono na 5 z 5

Première expérience très positive

commande d'une plaque polycarbonate. Le site est clair est facile à utiliser. Ma demande de renseignements a obtenu une réponse rapide. La plaque qui m'a été livrée me convient parfaitement. Je recommanderai un autre article sans aucune réserve une prochaine fois.

26 sierpnia 2024
Opinia niezależna
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Bonjour Monsieur BUI,

Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande.

Nous serons tres heureux de participer a d'autres de vos projets a l'avenir.

a tres bientôt!
Sam,
Service client

Oceniono na 4 z 5

Après une commande passée sur des…

Après une commande passée sur des plaques de polycarbonate, avec une date de livraison annoncée lors de la commande, cette date de livraison n'est pas respectée !
Mais :
Je modifie mon avis , après avoir été contacté par Sophie du service client, très efficace , qui intervient et fait vraiment de son mieux pour régler ce problème avec le transporteur....
Merci pour votre aide !

10 września 2024
Opinia niezależna
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Bonjour Madame,

Nous faisons suite a votre retour et nous comprenons et sommes navrés pour la gene occasionnée.

Bien que les dates de livraison que nous donnons sur le site sont a titre d'estimation, nous comprenons que cela est embêtant lorsque les commandes rencontrent des retards.

A ce titre, nous vous avons contacté par email afin de vous proposer une solution.
Au plaisir de vous lire par email.

bien a vous,
Sophie,
Service client

Oceniono na 4 z 5

Contente des produits reçus

Le site fonctionne bien, tout est clair, la commande facile. Les plaques de plexiglass envoyées via UPS ont été livrées en temps et en heure, et la découpe est exacte. Par contre, les accessoires confiés à Colis Privé ne sont jamais arrivés ! Fort heureusement, l'équipe de Plaque Plastique a été efficace au téléphone, et compréhensive, et les accessoires ont été renvoyés via UPS et sont enfin arrivés (15 jours de délai).

20 sierpnia 2024
Opinia niezależna
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Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire,

Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

Nous sommes heureux que vous ayez remarquer la réactivité de nos équipes.

En espérant vous revoir très vite sur notre site.

Bien à vous,
Soukaina
Service clients

Oceniono na 2 z 5

Conseiller nul …

Après avoir pris un avis téléphonique pour une table à ventouses j’ai une commande . Je ne peut pas utiliser les 3 plaques pour ma table. Livraison rapide.
Après contestation leur personnel n’est pas formé pour conseiller seulement pour la vente. Aucun geste commercial 104 euros dépensé pour du vent.
À vous de voir

26 sierpnia 2024
Opinia niezależna
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Bonjour, Madame Exbrayat,
Merci pour votre retour,

Nous sommes navrés que votre commande ne vous satisfait pas.
Comme mentionné lors de nos échanges ,

Toute la partie installation, fixation etc est sous la responsabilité du client.

Nous n'offrons pas nos services pour le suivi et realisation de projets mais uniquement pour la mise en vente de matériaux.

Nous vous souhaitons une bonne journée!
Bien à vous,
Soukaina,
Service clients

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