Places.nl Recenzje 1887

Odpowiedź od Places.nl

5 kwi 2024

Dag Davinia,

Bedankt voor de goede review!

Met vriendelijke groet,
Team Places.nl

Odpowiedź od Places.nl

Zaktualizowano 23 kwi 2025

Beste Hamdi,

Dank je wel voor het delen van je ervaring.

Jammer dat je in het verleden niet heel enthousiast was over onze dienstverlening. We zijn de afgelopen tijd flink bezig geweest met het verbeteren van onze producten en service, dus hopelijk kunnen we je een volgende keer wél positief verrassen.

Mocht je feedback willen geven of benieuwd zijn naar wat er is veranderd, neem gerust contact met ons op via info@places.nl. We horen graag van je.

Met vriendelijke groet,
Het team van Places.nl

Odpowiedź od Places.nl

Zaktualizowano 13 mar 2024

Dag Gerard,

Bedankt voor de positieve review! Ik denk alleen dat je het verkeerde bedrijf voor je hebt. Wij zijn Places, een online marketingbureau. Ik zal je lovende woorden naar het desbetreffende bedrijf doorsturen!

Met vriendelijke groet,
Deveny van Places.nl

Odpowiedź od Places.nl

13 mar 2024

Dag Déjan,

Bedankt voor je positieve review, en veel plezier met je nieuwe website!

Met vriendelijke groet,

Deveny van Places.nl

Odpowiedź od Places.nl

13 mar 2024

Dag Rinus,

Bedankt voor de positieve review! Ik denk alleen dat je het verkeerde bedrijf voor je hebt. Wij zijn Places, een online marketingbureau.

Met vriendelijke groet,
Deveny van Places.nl

Odpowiedź od Places.nl

8 mar 2024

Dag Jos,

Bedankt voor de goede review! We zijn blij dat we jou kunnen helpen met het verbeteren van jouw online zichtbaarheid :)

Met vriendelijke groet,
Team Places.nl

Odpowiedź od Places.nl

1 mar 2024

Goedemiddag,

Bedankt voor je review. We waarderen je feedback. Onze gratis SEO-check is ontworpen om verschillende essentiële aspecten van je online aanwezigheid te evalueren, zoals de laadsnelheid van je website, de online vindbaarheid van je bedrijf, analyse van relevante zoekwoorden en je online reputatie.

Het is belangrijk op te merken dat, vanwege de gratis aard van deze service, het niet haalbaar is om de volledige SEO-check handmatig voor elke klant uit te voeren. We streven ernaar om onze klanten waardevolle inzichten te bieden op basis van onze analyses.

Daarnaast kun je gemakkelijk zelf je gegevens aanpassen door een account aan te maken op Places.nl. Wil je hier liever hulp bij? Dan zijn we slechts één telefoontje of e-mail van je verwijderd en passen we het graag voor je aan.

Met vriendelijke groet,
Team Places.nl

Odpowiedź od Places.nl

1 mar 2024

Dag Ralph,

Wij vragen altijd aan onze klanten om tijdens de betaling het factuurnummer te benoemen in de omschrijving, zodat het systeem de betaling altijd aan de juiste factuur kan koppelen. Ik zie dat jij dit niet hebt gedaan, waardoor jouw betaling dus niet automatisch gekoppeld is. Het systeem denkt hierdoor dat de factuur nog niet is betaald en stuurt daarom automatisch betalingsherinneringen.

Ik heb zojuist geprobeerd telefonisch contact met je op te nemen, maar kreeg helaas de voicemail. Ik zou graag nog in contact komen om het e.e.a. recht te zetten. We zijn blij dat we jou jarenlang van dienst hebben mogen zijn en zouden de samenwerking graag op een goede manier afsluiten. Ik heb jou daarom een mail gestuurd met daarin de vraag wanneer ik jou het best telefonisch kan benaderen.

Met vriendelijke groet,
Lieke van Places.nl

Odpowiedź od Places.nl

26 lut 2024

Dag Douaa,

Bedankt voor je positieve review! We werken graag met je samen. Jouw tevredenheid staat bij ons voorop.

Met vriendelijke groet,
Team Places.nl

Odpowiedź od Places.nl

1 mar 2024

Beste Ashri,

Bedankt voor je eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring met ons niet aan je verwachtingen heeft voldaan.

We begrijpen je frustratie met betrekking tot de ontvangen factuur. Het spijt ons voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We willen je verzekeren dat we onze interne processen zullen herzien om dergelijke fouten in de toekomst te voorkomen. Echter heeft een van onze collega's hierover telefonisch contact met jou opgenomen en alles op een nette manier afgehandeld.

Daarnaast willen we nogmaals benadrukken dat we geen toegang hebben gekregen tot je Google Bedrijfsprofiel, ondanks herhaalde verzoeken van onze kant. Dit heeft ons beperkt in onze mogelijkheden om onze diensten naar behoren uit te voeren.

We zijn vastbesloten om onze processen te verbeteren en ervoor te zorgen dat communicatie en samenwerking soepeler verlopen in de toekomst. Jouw feedback helpt ons om dit doel te bereiken.

Met vriendelijke groet,
Team Places.nl

Odpowiedź od Places.nl

26 lut 2024

Dag Mehmet,

Bedankt voor je review. Ik vind het vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met Places.nl Ik zie dat er inmiddels contact is geweest en dat jouw opzegging verwerkt is. Je hebt hier op 16 februari een mail over gekregen.

Als je telefonisch contact met ons opneemt, krijg je inderdaad onze AI assistent Daan aan de lijn. Als je aan hem jouw vraagt stelt, wordt je doorgeschakeld met de juiste collega. Op deze manier willen wij al onze klanten goed en efficiënt te woord staan.

Daarnaast zie ik dat er in het verleden inderdaad problemen zijn geweest met de koppeling van jouw profiel waardoor het prestatierapport niet altijd goed verzonden werd. Mijn collega heeft deze toen handmatig nagestuurd via de mail. Ook kun je deze altijd inzien binnen jouw Places portal. We hadden graag van je vernomen als dit niet goed opgelost was, zodat we hier samen met jou naar hadden kunnen kijken. Helaas hebben we niks meer van je vernomen tot het moment dat je op wilde zeggen.

Bij Places werken we met een opzegtermijn van een maand bij het pakket dat jij hebt afgesloten. De openstaande facturen van voor de opzegging dienen dan echter nog wel betaald te worden, en van deze facturen heb je dan ook aanmaningen binnen gekregen.

Hopelijk heb ik je met deze uitleg kunnen helpen, en anders kun je natuurlijk altijd even contact met ons opnemen. We lossen het graag met je op!

Met vriendelijke groet,
Sanne van Team Places.nl

Odpowiedź od Places.nl

13 lut 2024

Beste Lassana,

Dank je wel voor je positieve review over onze nummerinformatiedienst. Super om te horen dat je onze inzet voor kwaliteit en aandacht voor detail waardeert. Jouw tevredenheid staat bij ons voorop.

Met vriendelijke groet, het team van Places.nl

Odpowiedź od Places.nl

2 lut 2024

Goedemiddag,

Het spijt me te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad. Het lijkt erop dat je problemen hebt gehad met onze klantenservice, wat inderdaad erg frustrerend kan zijn.

We willen onze oprechte excuses aanbieden voor de frustraties en ongemakken die je hebt ervaren. Dit is duidelijk niet de klantervaring die we willen te bieden.

We zouden graag de kans krijgen om dit recht te zetten en je te helpen met het oplossen van je problemen. Zou je contact met ons kunnen opnemen via info@places.nl of 024 - 3555 299, zodat we deze kwestie kunnen onderzoeken en proberen een passende oplossing te vinden?

Met vriendelijke groet,
Lieke van Places.nl

Odpowiedź od Places.nl

2 lut 2024

Thank you for your kind words and we appreciate your support! We're delighted to hear that you find our platform easy to use!

Kind regards,
Lieke from Places.nl

Odpowiedź od Places.nl

2 lut 2024

Dag Mary,

Bedankt voor de positieve review!

Met vriendelijke groet,
Lieke van Places.nl

Odpowiedź od Places.nl

19 sty 2024

Dag Goran,

Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met de website die we voor je hebben gemaakt! We zijn blij dat we aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen en dat je onze vriendelijke en professionele aanpak waardeert. Bedankt voor je aanbeveling!

Met vriendelijke groet,
Lieke van Places.nl

Odpowiedź od Places.nl

8 sty 2024

Dag Samir,

Dankjewel voor de positieve review! Goed om te horen

Met vriendelijke groet, Sanne van Places.nl

Odpowiedź od Places.nl

8 sty 2024

Dag Ralph,

Bedankt voor de goede review! Altijd leuk om te horen

Met vriendelijke groet, Sanne van Places.nl

Odpowiedź od Places.nl

8 sty 2024

Beste Tadas,

We vinden het vervelend om te lezen dat je een negatieve ervaring hebt met Places.nl. We hechten veel aan de meningen van onze klanten en willen je graag alsnog helpen.

Het klopt inderdaad dat we elke maand een contentartikel geschreven hebben voor op jouw Googleprofiel als onderdeel van jouw pakket. Met deze artikelen trek je klanten op een organische manier naar jouw website.

Graag komen we met je in gesprek om jouw ervaring te horen en om er voor te zorgen dat je de komende maanden nog meer uit je pakket kunt halen! Je hebt een mail ontvangen om met ons een afspraak in te plannen.

Met vriendelijke groet,

Team Places.nl

Odpowiedź od Places.nl

8 sty 2024

Dag Wouter,

We vinden het jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent over Places.

Graag komen we met je in gesprek om het probleem te bespreken en op te lossen. We vragen je daarom om rechtstreeks contact met ons op te nemen via ons klantenserviceteam.

We streven naar tevreden klanten en een goede service, dus lossen het graag met je op!

Met vriendelijke groet,
Sanne van places.nl