Pixum BE Recenzje 

3456
Wynik TrustScore: 4 na 5

3,8

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 3 z 5

J aime beaucoup réaliser des albums avec Pixum. Le seul point négatif est que je ne peux faire livrer à Luxembourg. Le logiciel sur le site allemand par lequel il faut passer n est pas compatible avec... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Problèmes d'adresses (entre livraison et facturation) en 2025 et cette année en août 2026. Et Pixum n'est responsable de rien, et rejette tout sur le client , qui n'a pas accès aux données (ou Pixu... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

J'ai commandé pour un anniversaire un album photo pour mon père. J'avais auparavant essaye avec un autre site mais les réglages photos n'étaient pas simples à comprendre. Sur Pixum c'était ultr... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Pixum fournit a notre tribu et depuis de longues années des albums souvenirs d'une très grande qualité. Les enfants se réjouissent, en grandissant, de replonger dans nos souvenirs partagés. Une seule... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Wywoływanie zdjęć

Napisane przez firmę

Pixum is een van de toonaangevende online-fotoservices in België en Europa. Naast een fantastische klantenservice en een inspirerende shop-ervaring, overtuigt Pixum haar klanten al sinds 2000 met topkwaliteit fotoproducten: Pixum Fotoboeken, wanddecoratie, kalenders en nog veel meer. Deze fotoproducten kunnen altijd en overal ontworpen en besteld worden via de Pixum App, via Pixum.be of in de gratis Pixum Fotowereld Software. Voor haar service- en productkwaliteit valt Pixum ook regelmatig in de prijzen. In het hoofdkantoor van Pixum (in Keulen) werken meer dan 160 collega's, vanuit heel Europa, om een zo leuk mogelijke ervaring te kunnen bieden. ------------------------------------------------------- Pixum est l'un des principaux services photo en ligne en Belgique et en Europe. En plus d'un service client de qualité, Pixum offre une expérience d'achat intuitive, ainsi que des produits photo de haute qualité. Dans la gamme de produits de Pixum, vous retrouverez entre autres le Livre photo Pixum, les tirages photo et décos murales. Avec ses produits, Pixum vous permet d'immortaliser et partager vos moments les plus précieux. Les clients Pixum bénéficient de nombreuses possibilités pour la création et la commande de leurs produits. Les produits photo peuvent être commandés à partir de l'appli pour smartphones, sur le site ou dans le logiciel gratuit Univers photo Pixum. Fondée en 2000, cette entreprise emploie plus de 160 personnes.


Dane kontaktowe

3,8

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

3 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 91% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,8

Wszystkie recenzje

(3456)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 83

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Prima kwaliteit

Al meerdere albums besteld, telkens zeer mooi resultaat. Prima kwaliteit.
Vlotte service.
Ik blijf zeker al mijn andere albums met Pixum maken.

10 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Pixum BE

Odpowiedź od Pixum BE

Hoi Veerle, wat fijn om te horen dat je steeds zo tevreden bent met je albums! Super dat de kwaliteit en service telkens zo goed voor je uitpakken. We vinden het echt leuk dat je je volgende albums ook weer met ons gaat maken 😊

Groetjes,

Jouw Pixum team

Oceniono na 5 z 5

Top service voor alle Pixum-producten

Wij kunnen altijd rekenen op een vlekkeloze service, perfecte afwerking en goede thuisbezorging.
Familie Vanhooren uit Brugge

23 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Pixum BE

Odpowiedź od Pixum BE

Hey Rik,

Heel fijn om te horen dat jullie altijd kunnen rekenen op onze service en afwerking. Wat een mooie woorden, dank daarvoor! We zijn blij dat alles steeds vlot bij jullie in Brugge geleverd wordt.

Groetjes,

Jouw Pixum team

Oceniono na 4 z 5

livre photo superbe rendu et envoie rapide en 4 jorus

Je suis ravie d’avoir commander mon livre photo de mariage chez eux, envoie rapide, projet facile à réaliser, bcp de choix dans les mise en page. Service client m’ont répondus rapidement plus des code promos. A l’avenir proposer d’autre choix de couverture, plus moderne et simpliste. Je recommande.

13 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fantastische service

Ik bestel al meerdere jaren al mijn foto boeken en andere producten bij Pixum. Super goede service, echt heel erg tevreden van! Snel antwoord op contact, super vriendelijk. Fantastische service, ik raad Pixum absoluut aan! Ik blijf klant....

20 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Pixum BE

Odpowiedź od Pixum BE

Dag Tinneke,

Wat fijn om jouw enthousiaste woorden te lezen! 😊 Zo leuk dat je al jaren je fotoboeken en andere producten bij ons maakt. En dankjewel voor je lieve complimenten over onze service en vriendelijkheid – dat doet ons echt deugd. Super dat je ons ook aanbeveelt!

Groetjes,

Jouw Pixum team

Oceniono na 5 z 5

Al jaren een tevreden klant

Al jaren een tevreden klant. Nog nooit teleurgesteld geweest!

18 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Pixum BE

Odpowiedź od Pixum BE

Dag Christine,

Wat fijn om te horen! 😊 Superleuk dat je al jaren tevreden bent en nog nooit teleurgesteld werd. Dat maakt ons echt blij!

Groetjes,

Jouw Pixum team

Oceniono na 5 z 5

Heel tevreden eerste bestelling.

App werkt vlot. Uploaden foto’s ging vlot. Snel en vlot bestellen van een fotokalender. Kwaliteit van papier is goed. Degelijke verpakt voor verzending.

11 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Pixum BE

Odpowiedź od Pixum BE

Dag Steven,

Wat fijn om te lezen dat je eerste bestelling zo vlot verliep en dat je tevreden bent over de app, het uploaden en je fotokalender. We zijn ook blij dat de kwaliteit en de verpakking helemaal naar wens waren 😊 Bedankt voor je beoordeling!

Groetjes,

Jouw Pixum team

Oceniono na 1 z 5

Calendrier désastreux

Un produit désastreux pour un calendrier de l'avant.
1ère case: pas de chocolat
24 photos différentes dans chaque case à la conception.
Résultats: les photos se répètent, pas dans le bon ordre, certaines sont même à cheval l'une sur l'autre.

Le calendrier racontait à la base une histoire, le résultat est catastrophique.

SAV: on me promet un calendrier "parfaitement réalisé dans les plus brefs délai"... 10 jours après je n'ai toujours rien, et aucun lien pour suivre le colis comme promis.

Très très déçu de l’expérience et du faux "service" client.

3 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Pixum BE

Odpowiedź od Pixum BE

Bonjour,

Nous sommes désolés de constater cette situation. Notre service client va vous contacter au plus vite pour trouver une solution adaptée.

Bonne journée.

Julie de l'équipe Pixum

Oceniono na 1 z 5

Très déçue

Très déçue, je viens de réaliser une commande pour un livre photo (en 4 exemplaires) .
En revisualisant le produit , je m'aperçois qu'il y a eu plein de modifications sur plusieurs pages : des photos qui se sont comme par magie retrouvées en fond de page sur une bonne partie du livre..
Et à priori aucune correction n'est possible et impossible d'annuler la commande.
J'espère avoir une réponse rapidement, je suis dégoutée....

13 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Pixum BE

Odpowiedź od Pixum BE

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre la situation que vous avez rencontrée avec votre livre photo. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

D'après le service client, votre dossier a été pris en charge hier. Une réponse complète vous sera donné afin de trouver la meilleure solution possible pour votre commande.

Nous restons bien entendu disponibles si vous avez d’autres questions ou si quelque chose n’est pas clair.

Cordialement,
Julie de l'équipe Pixum

Oceniono na 5 z 5

Perfecte afwerking en vlotte ondersteuning

Perfecte afwerking van alles wat ze al voor mij geproduceerd hebben (en dat is best veel), en ALS er eens iets niet lukt of misloopt: zeer vlotte ondersteuning en follow-up via email. Kortom : voor mij een 100%-aanrader!

13 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Pixum BE

Odpowiedź od Pixum BE

Hoi Henri,

Wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent met de afwerking van je bestellingen – helemaal als het er al zo veel zijn! 😊 Dankjewel voor je beoordeling!

Groetjes,

Jouw Pixum team

Oceniono na 5 z 5

Ravie de cette première expérience

C'est ma première expérience avec Pixum. J'ai commandé un calendrier 2026. Je suis ravie de cette commande qui correspond tout à fait à mes attentes.
Commandé le 5, je le reçois 4 jours plus tard ! vraiment super adresse.
Merci à toute l'équipe (très sympa au téléphone)

9 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

J’ai commandé un calendrier de l’avent…

J’ai commandé un calendrier de l’avent pixel avec photo sur le site pixum.fr mais toutes les photos ont mal été imprimées. Ils m’ont envoyé un mail d’excuses avec un bon d’achat de la moitié du prix. Mon cadeau était tombé à l’eau, je ne veux pas recommander. J’ai demandé le remboursement complet mais pas de réponse…

1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Pixum BE

Odpowiedź od Pixum BE

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que les photos de votre calendrier de l’avent n’ont pas été correctement imprimées. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout pour un cadeau.

Votre demande a bien été traitée : le remboursement intégral de votre commande a été effectué le 08.12. Vous devriez le voir apparaître sur votre moyen de paiement.

Si vous avez d’autres questions ou besoin d’aide, nous restons bien entendu à votre disposition.

Cordialement,
Julie de l'équipe Pixum

Oceniono na 1 z 5

Si j aurai pu mettre 0 étoiles je l…

Si j aurai pu mettre 0 étoiles je l aurais fait, j ai commander une poster qui ne m as jamais etait livré, j ai demandé un remboursement que j ai pas recu, une honte , des voleurs....

28 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo Pixum BE

Odpowiedź od Pixum BE

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées concernant la livraison de votre poster et votre demande de remboursement. Nous comprenons parfaitement votre décéption.

Après vérification, votre remboursement a bien été effectué. Toutefois, nous tenons sincèrement à nous excuser pour cette expérience qui n’est pas à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir. Nous allons revenir vers vous séparément. Si vous avez encore la moindre question, nous restons bien entendu à votre disposition.

Cordialement,
Julie de l'équipe Pixum

Oceniono na 5 z 5

De très bonne qualité

De très bonne qualité, j'ai commandé un puzzle, tableau en toile, une boule à neige avec une de mes photos.
J'ai adoré.
Je recommande ce site qui donne de bonnes idées.
Passez de belles fêtes 🥳

6 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Je reste fidèle à pixum

Depuis plus de 10 ans, je suis toujours très satisfaite des produits pixum: cadres, posters, magnets, livres photos tous les formats, les calendriers plannings. Les calendriers de l'avent... toujours service parfait, ponctualité et efficacité du service clients. Merci pixum.

2 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Pixum levert altijd kwaliteit en geweldige klantenservice

Ik ben al jarenlang een zeer tevreden klant van Pixum.
In al die tijd heb ik altijd fotoboeken van uitstekende kwaliteit ontvangen.
Het programma van Pixum werkt heel gebruiksvriendelijk, waardoor het ontwerpen van fotoboeken niet alleen eenvoudig maar ook echt leuk is.
Onlangs had ik voor het eerst een fotoboek dat beschadigd aankwam – iets wat ik nog nooit eerder heb meegemaakt.
De klantenservice heeft dit echter fantastisch opgelost: zonder enige discussie stuurden ze meteen een nieuw fotoboek op, volledig kosteloos.
Deze topservice en de mooie producten zorgen ervoor dat ik Pixum aan iedereen kan aanraden.
Een echte aanrader!

2 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Pixum BE

Odpowiedź od Pixum BE

Wat fijn om te lezen dat je al jarenlang zo tevreden bent over Pixum en onze fotoboeken. Het doet ons echt deugd dat je de kwaliteit van de boeken en het gebruiksgemak van ons programma zo waardeert, en dat het ontwerpen van fotoboeken voor jou niet alleen eenvoudig maar ook leuk is. 🙂

Wat jammer dat er onlangs toch een fotoboek beschadigd bij je is aangekomen, zeker als je dat nooit eerder hebt meegemaakt. We zijn blij dat onze klantenservice dit direct en kosteloos voor je heeft kunnen oplossen met een nieuw exemplaar.

Dankjewel dat je Pixum zo warm aanraadt aan anderen – dat waarderen we enorm.

Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan kun je altijd contact met ons opnemen. We helpen je graag verder.

Groetjes,

Jouw Pixum team

Oceniono na 1 z 5

Commande non-conforme

Commande non-conforme
Commande d'un calendrier de l'avent personnalisé avec photo dans les fenêtres
Jour 1 - Déception: pas de chocolat dans la case
Jour 2- Déception: un chocolat mais une photo en double
Appel au service client:" c'est bien ce que vous avez commandé", je réfute précisant avoir vérifié trois fois ma création, ils ne veulent rien entendre! Et impossible de recommander ils ne font plus le calendrier ...
Je suis déçu et dégouté, ça n'était pas pour moi mais pour faire rêver ma fille, le service client est déplorable et j'ai dépenser 50 € pour décevoir mon enfant ....

2 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Pixum BE

Odpowiedź od Pixum BE

Bonjour,

Nous venons de nous renseigner auprès de notre service client, qui a eu l’occasion d’échanger avec vous. Nous espérons que le remboursement de votre commande vous convient.

Nous comprenons tout à fait votre déception, surtout pour un produit destiné à faire plaisir à votre enfant. Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience et pour les erreurs constatées sur votre calendrier de l’avent.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins, nous restons à votre disposition.

Julie de l'équipe Pixum

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej