Pixum BE Recenzje 

3456
Wynik TrustScore: 4 na 5

3,8

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 3 z 5

J aime beaucoup réaliser des albums avec Pixum. Le seul point négatif est que je ne peux faire livrer à Luxembourg. Le logiciel sur le site allemand par lequel il faut passer n est pas compatible avec... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Problèmes d'adresses (entre livraison et facturation) en 2025 et cette année en août 2026. Et Pixum n'est responsable de rien, et rejette tout sur le client , qui n'a pas accès aux données (ou Pixu... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

J'ai commandé pour un anniversaire un album photo pour mon père. J'avais auparavant essaye avec un autre site mais les réglages photos n'étaient pas simples à comprendre. Sur Pixum c'était ultr... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Pixum fournit a notre tribu et depuis de longues années des albums souvenirs d'une très grande qualité. Les enfants se réjouissent, en grandissant, de replonger dans nos souvenirs partagés. Une seule... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Wywoływanie zdjęć

Napisane przez firmę

Pixum is een van de toonaangevende online-fotoservices in België en Europa. Naast een fantastische klantenservice en een inspirerende shop-ervaring, overtuigt Pixum haar klanten al sinds 2000 met topkwaliteit fotoproducten: Pixum Fotoboeken, wanddecoratie, kalenders en nog veel meer. Deze fotoproducten kunnen altijd en overal ontworpen en besteld worden via de Pixum App, via Pixum.be of in de gratis Pixum Fotowereld Software. Voor haar service- en productkwaliteit valt Pixum ook regelmatig in de prijzen. In het hoofdkantoor van Pixum (in Keulen) werken meer dan 160 collega's, vanuit heel Europa, om een zo leuk mogelijke ervaring te kunnen bieden. ------------------------------------------------------- Pixum est l'un des principaux services photo en ligne en Belgique et en Europe. En plus d'un service client de qualité, Pixum offre une expérience d'achat intuitive, ainsi que des produits photo de haute qualité. Dans la gamme de produits de Pixum, vous retrouverez entre autres le Livre photo Pixum, les tirages photo et décos murales. Avec ses produits, Pixum vous permet d'immortaliser et partager vos moments les plus précieux. Les clients Pixum bénéficient de nombreuses possibilités pour la création et la commande de leurs produits. Les produits photo peuvent être commandés à partir de l'appli pour smartphones, sur le site ou dans le logiciel gratuit Univers photo Pixum. Fondée en 2000, cette entreprise emploie plus de 160 personnes.


Dane kontaktowe

3,8

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

3 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 91% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,8

Wszystkie recenzje

(3456)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 83

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Mauvaise communication

Je n’ai pas reçu mon colis. Et aucune communication de la part de cette société

30 marca 2026
Opinia niezależna
Logo Pixum BE

Odpowiedź od Pixum BE

Bonjour,

Merci pour votre évaluation et votre retour. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre colis ne soit pas arrivé et je comprends parfaitement votre déception.

Si ce n’est pas déjà fait, je vous invite à contacter notre service client à l’adresse service@pixum.com afin que nous puissions trouver ensemble une solution satisfaisante.

Bien à vous,
Julie de l’équipe Pixum

Oceniono na 2 z 5

Pixum me livre non conforme à ma commande

Pixum me livre non conforme à ma commande. L'erreur est chez Pixum et on me répond que je dois faire une nouvelle commande et qu'à titre EXEPTIONNEL la nouvelle facture et les frais de port sont pris en charge par Pixum. Je crois rêver ....

30 marca 2026
Opinia niezależna
Logo Pixum BE

Odpowiedź od Pixum BE

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour la non‑conformité de votre commande. Suite à votre prise de contact avec notre service client, nous avons repris votre dossier afin de vous apporter une solution adaptée.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.

Cordialement,
Julie – Équipe Pixum

Oceniono na 1 z 5

Fuyez!!!!!

Fuyez!!!!!! Arnaque : voici la réponse de leur service client pour l'utilisation d'un bon d'achat qu'on m'a offert : tout d'abord, je tiens à m'excuser sincèrement pour l'information erronée dans notre dernier e-mail. La promesse d'appliquer un second code avantage était malheureusement prématurée et a, à juste titre, suscité une incompréhension.
Evidement, ils m'ont fait payé avant plein pot et la commande n'est pas annulable.

27 marca 2026
Opinia niezależna
Logo Pixum BE

Odpowiedź od Pixum BE

Bonjour,

Après consultation avec le service client, nous avons reçu l’information que votre problème a été résolu. Nous espérons que la solution trouvée vous convienne et vous remercions pour votre confiance.

Bien à vous,
Julie de l’équipe Pixum

Oceniono na 5 z 5

Mijn levering met nummer 31000779 van …

Mijn levering met nummer 31000779 van 26 februari is nog steeds niet aangekomen. Dit is al 3de week, 3 keer e-mails gestuurd maar zonder antwoord. Ook gebeld maar niemand neemt op.
Altijd tevreden geweest met hun service, maar dit is waarschijnlijk laatste keer dat ik bestel nog iets bij Pixum.
Ik heb track en trace nummer, maar Bpost is ook ramp om te contacteren. Op hun site staat dat ik moet contact nemen met leverancier, maar die nemen dus niet op. Belachelijk.
- 14de Maart. Raar of niet vandaag ontving ik e-mail van hun, met vermelding dat ze gaan dit opnieuw uitprinten en opsturen. Als dat gebeurt dan verdienen ze 5 sterren. Voorlopig blijft zoals is.
- 23ste maart heb Ik mijn bestelling uiteindelijk gekregen, ze zeggen dat ze hebben voor 2de keer laten afdrukken en opsturen. Dat kan, alleen bij Bpost was volgens Bpost zelf mijn bestelling niet aangekomen. Maar, ik moet wel nu 5/5 geven voor hun opvolging en regeling

14 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Topservice

Topservice! Bij ontvangst fotoboek stond op de voorpagina een vlek. Ik heb dit laten weten en kreeg dadelijk gratis een nieuw boek opgestuurd. Het oude mocht ik ook houden. Zeer snelle, vriendelijke en goede service!

12 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Heel mooi fotoboek en reageren super…

Heel mooi fotoboek en reageren super snel via mail bij vragen

11 marca 2026
Opinia niezależna
Logo Pixum BE

Odpowiedź od Pixum BE

Wat leuk om te horen Ella! Wat fijn dat je zo blij bent met het fotoboek en dat we je snel konden helpen via mail 😊 Dankjewel voor je mooie beoordeling!

Groetjes,

Jouw Pixum team

Oceniono na 5 z 5

Heel snelle en perfecte oplossing voor…

Heel snelle en perfecte oplossing voor mijn probleem. Zo heb ik toch nog een prachtig fotoboek.

3 marca 2026
Opinia niezależna
Logo Pixum BE

Odpowiedź od Pixum BE

Wat fijn om te horen Annick! Super dat we snel een oplossing voor je probleem konden bieden en dat je nu een prachtig fotoboek hebt 😊 Dankjewel voor je mooie beoordeling!

Groetjes,

Jouw Pixum team

Oceniono na 5 z 5

Prima kwaliteit

Prima kwaliteit, snelle levering, mooie producten, eenvoudig te maken.

20 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Pixum BE

Odpowiedź od Pixum BE

Dankjewel Martine! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent 😊 Dat horen we graag!

Groetjes,

Jouw Pixum team

Oceniono na 5 z 5

Bijzonder professionele hulp via de telefoon

Ik kreeg het fotoboek niet doorgestuurd vanuit mijn computer. Ik belde de klantendienst en de mevrouw hielp me tot alles doorgestuurd werd.

Na 3 dagen het fotoboek al ontvangen. Prima levering.

16 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Pixum BE

Odpowiedź od Pixum BE

Hoi Bart,

Wat leuk om te lezen dat je zo professioneel geholpen bent aan de telefoon! 😊 Fijn dat alles uiteindelijk is doorgestuurd en helemaal top dat je fotoboek al na 3 dagen bij je in huis was. Veel plezier ermee en bedankt voor je beoordeling!

Groetjes,

Jouw Pixum team

Oceniono na 5 z 5

Mooi fotoboek!

Mooi fotoboek!
Prima kwaliteit.
Reeds meer dan 10 jaar heel tevreden.

31 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Pixum BE

Odpowiedź od Pixum BE

Hoi René en Diane,

Wat leuk om te lezen! 😊 Fijn dat jullie het fotoboek mooi vinden en tevreden zijn over de kwaliteit. Wauw, al meer dan 10 jaar heel tevreden! Dankjewel voor jullie vertrouwen!

Groetjes,

Jouw Pixum team

Oceniono na 1 z 5

Attention faux site pixum

Attention faux site pixum, exactement le même sur internet, être alerté, site et app ne communiquent pas, pas de confirmation de commande, sauf que du coup c'est trop tard.
Paiement sécurisé en Belgique via le lecteur...et patatra c'est FAUX !
J'espère que le vrai pixum va faire le nécessaire et me remboursé, c'est absolument identique !

7 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Pixum BE

Odpowiedź od Pixum BE

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, n’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse service@pixum.com en précisant votre problème afin que nous puissions trouver ensemble une solution qui vous conviendra.

Nous attachons beaucoup d’importance à votre satisfaction, et restons à votre disposition pour toute question ou besoin.

Bien à vous,
Julie de l’équipe Pixum

Oceniono na 5 z 5

Reeds 2x fotoboek besteld via Pixum

Reeds 2x fotoboek besteld via Pixum. Foto’s zijn haarscherp en de kwaliteit van de boeken is echt goed. De makkelijkste manier om via je gsm een boek te maken, is mbv de app. Aanrader!

4 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Pixum BE

Odpowiedź od Pixum BE

Hoi Luna,

Wat leuk om te lezen! 😊 Super dat je al twee keer een fotoboek hebt besteld en zo tevreden bent over de haarscherpe foto’s en de kwaliteit van de boeken. Fijn ook dat onze app voor jou de makkelijkste manier is om via je gsm een boek te maken. Dankjewel voor je beoordeling!

Groetjes,

Jouw Pixum team

Oceniono na 5 z 5

Goede klantendienst

Meerdere foto’s onduidelijk. Kaft achteraan stuk. Geleverd in de regen. Laatste 2 foto’s plakte aan mekaar en zijn nu ook beschadigd.

Klantendienst bood ons een uitstekende oplossing !

4 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Pixum BE

Odpowiedź od Pixum BE

Beste Heidi,
Wat vervelend om te lezen dat je eerste ervaring met Pixum zo tegenvalt. Dat is natuurlijk niet wat je mag verwachten van een fotoboek. Als er iets stuk is, sturen we natuurlijk een nieuw exemplaar. We hebben je hierover al een mail gestuurd, maar nog geen reactie ontvangen. Neem gerust contact met ons op, dan lossen we dit samen op.

Groetjes,
Jouw Pixum team

Oceniono na 5 z 5

Voor de eerste keer een fotoboek…

Voor de eerste keer een fotoboek besteld, en het resultaat is in zijn totaliteit perfect!
De app is heel gebruiksvriendelijk. Je kan kiezen om alle foto’s te uploaden en dat de app deze automatisch rangschikt of je kan het volledig zelf vorm geven. Ik heb voor mijn fotoboek de tweede optie gekozen.
Er kan gekozen worden tussen verschillende lay outs, lettertype grote, kleur, enkel tekst, tekst met foto enkel foto of foto’s en hoeveel.
Ook kan je kiezen welke fotokwaliteit, hoe het boek moet worden ingebonden en ga zo maar door.
Er wordt ook duidelijk aangegeven wanneer het boek ik productie gaat en je kan je bestelling opvolgen via de app.
Ik had mijn boek te laat besteld dus ik had mij er al bij neergelegd (omdat de productie tijd 3-4 dagen is) dat mijn boek niet op tijd ging binnen zijn voor hetgeen ik gepland had. Desondanks is mijn boek net op de valreep toch op tijd binnengekomen en heb ik een mooi cadeau kunne afgeven.
Ik ben heel, maar dan ook heel tevreden over Pixum en zal mijn volgende fotoboeken dan ook zeker via hun bestellen!

30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Pixum BE

Odpowiedź od Pixum BE

Hoi Assunta,

Wauw, wat een mooie beoordeling! 😍 Wat fijn om te lezen dat je eerste fotoboek meteen perfect was en dat je de app zo gebruiksvriendelijk vond. Super dat je alles volledig naar eigen smaak kon vormgeven en dat je bestelling, ondanks de timing, toch nog net op tijd is aangekomen. Een geslaagd cadeau dus! 😊 Dankjewel voor je vertrouwen, we maken met veel plezier ook je volgende fotoboeken.

Groetjes,

Jouw Pixum team

Oceniono na 5 z 5

Top producten

Ik kies steeds voor Pixum . Ze leveren echt kwaliteit, mooie afwerking en op tijd geleverd .Ik ben al jaren klant en steeds tevreden over de perfectie van hun producten . Gewoonweg TOP

19 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Pixum BE

Odpowiedź od Pixum BE

Dag Nicole, wauw, wat heerlijk om te lezen dat je al zo lang voor Pixum kiest! Super bedankt voor je vertrouwen en je lieve woorden. Wat fijn dat je telkens weer zo tevreden bent over de kwaliteit en afwerking. Echt top om te horen!

Groetjes,

Jouw Pixum team

Oceniono na 5 z 5

Alweer een TOP-fotoboek

geen ander woord dan: TOP- product; tot in de puntjes afgewerkt, heb gezocht om ook maar één foutje te vinden; maar geen enkel gevonden; prachtig afgewerkt zowel de stijve kaft met foto als de binding; scherpe foto' enz. kortom super tevreden met het boek. zoals "PIXUM" is er maar één. Bedankt!!!

6 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Pixum BE

Odpowiedź od Pixum BE

Hoi Daniel, wauw, wat een geweldige beoordeling! Super om te horen dat je fotoboek tot in de puntjes helemaal naar wens is en dat je geen enkel foutje kon vinden. Daar doen we het voor! Dankjewel voor je enthousiasme – zo fijn om te lezen dat je zo tevreden bent.

Groetjes,

Jouw Pixum team

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej