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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Sono cliente da anni. Ottimo rapporto qualità prezzo. Trovo calzature di qualità di ogni genere, vastissimo assortimento. Compro anche abbigliamento fibre naturali. Ho avuto un problema con un paio... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Ho ordinato degli articoli, il corriere ha affermato di essere passato dichiarando il falso, il mio pacco è tornato al mittente. Ho chiesto di rispedirlo ma ho ricevuto risposta negativa, mi è stato d... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

ieri 3/4/2026 ho acquistato 3 paia di scarpe al negozio del centro siciliadi Catania, di cui con attacato antisacheggio non ho potuto provare la seconda scarpa ,oggi vado per mettere le scarpe ,indovi... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Buongiorno cercavo delle scarpe per mia madre anziana che fossero comode. La commessa Sonia è stata meravigliosa...le ha proposto delle scarpe comodissime , molto gentile .... Complimenti Dovreb... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z butami
  2. Sklep z walizkami i torbami
  3. Sklep z odzieżą dziecięcą
  4. Sklep z dodatkami
  5. Sklep z odzieżą męską
  6. Sklep z odzieżą damską

Napisane przez firmę

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Dane kontaktowe

3,1

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

1 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 66% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

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Oceniono na 1 z 5

Terrificanti

Ho ordinato il 10 e fino al 16 la spedizione risultava in preparazione
Come tutte le app truffaldine non dispongono di un telefono del servizio clienti e dopo avere scritto (io non loro) i quali avrebbero quanto meno dovuto avvisare che c’erano problemi non ho ricevuto risposta per tre giorni:davvero eccellenti
Dopo avere richiesto il rimborso a paypal
Sono misteriosamente arrivate
Sconsigliato

10 września 2024
Opinia niezależna
Logo Pittarello

Odpowiedź od Pittarello

Buongiorno Marina,

siamo dispiaciuti nel leggere il tuo messaggio, poiché riteniamo che non rifletta accuratamente la situazione.

Come già comunicato diverse volte tramite il nostro servizio clienti, siamo a tua completa disposizione per assisterti nella procedura di reso della merce ordinata, in conformità con le condizioni generali di vendita che hai accettato al momento dell’acquisto.

Ribadiamo la nostra volontà di aiutarti e ti invitiamo nuovamente a rispondere alle e-mail del servizio clienti, che ti ha già contattata per risolvere la questione.

Ti ricordiamo inoltre che il nostro servizio clienti è disponibile anche telefonicamente: puoi trovare il numero sul nostro sito. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:30.

Restiamo a disposizione e confidiamo in un tuo riscontro.

Cordiali saluti, Pittarello Team

Oceniono na 1 z 5

MAI PIÙ

Ho acquistato un paio di sneakers per mio marito, nr. 45. Spedizione 6 euro. Consegna puntuale, ma le scarpe all'interno della s atola sono nr 43, mentre sulla scatola il nr è corretto: 45. Inizio la procedura di reso immediatamente dove scopro che Se utilizzo un corriere lo devo fare a spese mie oppure posso consegnare le scarpe allo store più vicino. Chiamo lo store dove si affrettano a precisare che IL RESO È GRATUITO (!!!) e che il rimborso è escluso dalle spese di spedizione. Quindi per un errore grossolano e vergognoso del loro magazzino devo rimetterci di tasca mia. Complimenti vivissimi per la totale e vergognosa inadeguatezza

17 września 2024
Opinia niezależna
Logo Pittarello

Odpowiedź od Pittarello

Buongiorno Sonia,
Ci dispiace per l'errore nell'ordine.
Ti ricordiamo che per qualsiasi problema è sempre meglio contattare prima il servizio clienti, rispondiamo in meno di 48 ore lavorative e siamo sempre disponibili riconoscendo il problema e fornendo il reso gratuito.
Purtroppo, non avendo ricevuto nessuna mail relativa alla tua segnalazione, non abbiamo potuto risolvere la situazione se non in questo momento leggendo la recensione lasciataci.

Ti invitiamo a contattarci direttamente per assistenza.
Grazie!

Oceniono na 1 z 5

Rimborso sparito!ho effettuato un…

Rimborso sparito!ho effettuato un ordine ad agosto..arriva, pago in contrassegno ma richiedo il reso perché non andava bene..reso approvato tutto ok arriva e da lì nessun rimborso nonostante siano passati i 14 giorni che hanno a disposizione per rimborsare..contatto l’assistenza e la ragazza risponde dicendo che il reso era completato e che mi avevano fatto il bonifico e che sarebbe arrivato nel giro di pochi giorni..ok aspettiamo..ad oggi ancora niente rimborso..mando due mail con il mio IBAN per fargli controllare che lo avessero inserito giusto..niente non ha risposto più nessuno!MAI PIÙ!

22 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ottimo

Ottimo. Spedizione celere. Avevo già acquistato sul sito online. Tutto perfetto come da descrizione. Grazie

31 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Sulla merce niente da ridire

Sulla merce niente da ridire , per quanto riguarda il personale strafottente.. eravamo nel negozio di Sestu in fila con un bimbo piccolo e un disabile , arriva la commessa che aveva appena attivato una tessera e ha preteso che i clienti passassero prima di noi, se lo avesse chiesto con gentilezza nessun problema ma ce lo ha imposto pretendendo di avere ragione.
Sinceramente mai più

2 września 2024
Opinia niezależna
Logo Pittarello

Odpowiedź od Pittarello

Buongiorno,
Ti ringraziamo per averci contattato.
Vorremmo informarti che in tutti i nostri negozi, come indicato dai cartelli presenti, invitiamo i clienti a dare precedenza a persone con disabilità, anziani e donne in gravidanza.
Non facciamo eccezioni, perché crediamo sia un atto moralmente doveroso. Siamo certi che i nostri clienti comprendano e rispettino questa priorità, e confidiamo che lo considerino con la dovuta attenzione anche nelle loro recensioni.

Grazie per la comprensione. Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti, siamo a disposizione.

Un saluto,
Pittarello Team

Oceniono na 5 z 5

Assistenza pittatello…

Scritto all'assistenza,per un errore mio
Mi hanno risposto velocemente prendendosi carico del problema e risolvendo il tutto.
Un grazie particolare a Gaia con cui ho interagito.
Complimenti

29 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Prima volta che acquisto un paio di…

Prima volta che acquisto un paio di scarpe da pittarello online poiché cercando quel modello che cercavo mi appare su google il prezzo migliore era in questo store, ovviamente conosciutissimo da tutti vado tranquillo e acquisto ad un prezzo scontato che era impossibile trovare altrove, bene in 2 giorni mi vengono consegnate perfettamente imballate con tanto di modulo di reso gratuito all interno. Molto soddisfatto

26 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Merce mai consegna mai effettuata e sul…

Merce mai consegna mai effettuata e sul tracciamento risulta al deposito arrivata il 14 fino al 19 non si sa cosa fanno poi merce in giacenza perché non consegnabile e viene emessa una nuova lettera vettore in partenza al mittente fine da premettere che il destinatario risiede in un edificio pubblico.poi ci meravigliamo di Amazon che consegna in tempi rapidissimi e ha un servizio clienti efficiente e non un bot.

14 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Logo Pittarello

Odpowiedź od Pittarello

Buongiorno Max,
Siamo dispiaciuti di leggere la tua recensione. Ci teniamo a informarti che abbiamo un rating alto per il nostro servizio clienti e tendiamo a rispondere entro la giornata se possibile. Tuttavia, non ci risulta che tu ci abbia mai contattato, a meno che tu non possa fornirci il numero dell'ordine per una verifica più approfondita.

Vorremmo anche precisare che la tua valutazione riguarda il vettore e non dipende da Pittarello, ma dal corriere a cui ci affidiamo per le consegne. Ci scusiamo per l'inconveniente e siamo qui per aiutarti a risolvere la situazione al meglio.

Un saluto, Pittarello Team

Oceniono na 5 z 5

Prima esperienza

Contattato per la prima volta il servizio clienti tramite mail; devo dire molto soddisfatto per celerità di risposta al mio quesito (nonostante il periodo vacanziero) e per cordialità dell'operatore (nel mio caso Gaia che ringrazio). In generale dico solo che se non trovi una scarpa da Pittarello.., hai qualche problema.! ;D Consigliatissimo al 100%. Enjoy Pittarello.

12 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Für die Lieferung 2 1/2 Wochen benötigt - aber die Schuhe sind die Wartezeit wert

Update am 09.08.2024:
Die bestellten Artikel wurden am 06.08. (am Tag meiner Bewertung) an FedEx übergeben und heute (2 1/2 Wochen nach der Bestellung und Bezahlung) endlich an meiner Adresse zugestellt. Die tolle Qualität der Schuhe lässt mich über den Ärger mit der Bestellung hinwegsehen. Eine Entschuldigung von Pittarello ist bis jetzt nicht eingelangt.

Ursprüngliche Bewertung:
1 Stern
Ich habe am 24.07.2024 (vor 12 Tagen) auf pittarello.com bestellt und die Ware sofort bezahlt (Bestellnummer HVMBOKUVN, Bestätigung per Email eingelangt). Seither habe ich nichts mehr von pittarello gehört. Auch in meiner Kundenzone gibt es keine Hinweise, ob und wenn ja, wann ich meine Produkte erhalten werden. Mittlerweile vermute ich, dass es diesen Shop gar nicht mehr gibt und ich mein Geld nicht mehr wiederbekommen werde.
Ich empfehle anderen nicht auf pittarello.com zu bestellen.

24 lipca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Pittarello

Sehr geehrte Margit,

wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Aufgrund eines Fehlers wurde Ihre Bestellung nicht wie geplant bearbeitet. Sobald Sie uns kontaktiert haben, haben wir umgehend die Lieferung veranlasst.

Es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten, und wir bedanken uns für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pittarello-Team

Oceniono na 1 z 5

Pessimo personale

Mio padre e mia madre sono andati per acquistare delle scarpe .
Mio padre disabile con malattia SLA in carrozzina elettrica con respiratore per vivere a batteria.
Hanno sbagliato ingresso e sono andati su quello dove non c'è la salita disabili. Fatalità si e scaricata la batteria della sedia a rotelle .
Mia madre ha chiesto gentilmente di essere aiutata a farlo entrare senza fare il giro largo le hanno risposto in maniera indecente che non potevano e non l'hanno nemmeno lasciata attaccare la batteria della sedia a rotelle per fare si che si caricasse un po' per così poi fare il giro e salire dall' entrata giusta.
Ora io dico se ha mio padre si fosse scaricato il respiratore gli avrebbero detto che non poteva attaccare la batteria????
Animali svegliarsi fuori e avere un po' di amor proprio. Non vedranno mai più ne me ne la mia famiglia e siamo calabresi quid i si tratta di tante persone!!!!!!

27 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Pittarello

Odpowiedź od Pittarello

Buongiorno Sofia,
Non risulta che tu ti sia recata in uno dei nostri negozi e, inoltre, non menzioni alcun dettaglio specifico. Una recensione del genere, tralasciando le offese, è quindi tutta da verificare. Come sempre, siamo aperti al dialogo e disponibili per qualsiasi chiarimento al canale dedicato.

Cordiali saluti, Pittarello Team

Oceniono na 1 z 5

Questa mattina mi sono recata al…

Questa mattina mi sono recata al negozio di tor tre teste, ho fatto degli acquisti, (devo dire negozio ben fornito) ma quando mi sono recata alla cassa ed ho informato la cassiera che volevo pagare con il servizio Scalapay, ho trovato la cassiera di una scortesia unica, certamente io non ero molto informata sul servizio usando sempre scalapay online, la procedura é un pó diversa, la cassiera ci manca poco che mi manda a quel paese, sbuffando e rispondendo alle mie domande scocciata e con arroganza. Mi domando quando si é in contatto con il pubblico un sorriso é sempre é sempre ben accetto, non so se in futuro mi recheró di nuovo in questo negozio.

15 lipca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Pittarello

Buongiorno Paola,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al nostro store di Tor Tre Teste.

Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio e garantire che ogni cliente si senta ben accolto e rispettato. Prenderemo sicuramente provvedimenti affinché situazioni del genere non si ripetano.

Grazie per aver sottolineato che il negozio è ben fornito, e ci auguriamo davvero che tu possa darci un'altra possibilità in futuro. Un sorriso e un atteggiamento cordiale dovrebbero essere la norma, e faremo di tutto per assicurarti una migliore esperienza la prossima volta.

Un caro saluto dal team Pittarello.

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