Picard Surgelés Recenzje 

je sort de votre magasin Av de Flandre A Paris
2 choses me choc
Client avec trottinette électrique dans le magasin
Vos magasin ne sont pas des pistes cyclables
La caissière tape sur son téléphone il n'y as rien de plus désagréable la prochaine fois je laisse mes courses a la caisse et je part
Je suis passé le 27/07/2026 a 14h 08

Client depuis 15 ans, j'ai pour ĺa première fois été très mal reçu contrairement à d'habitude par une nouvelle vendeuse
Hautaine, parle mal,odieuse etc..etc
Je vais dans ce magasin tout les 2 jours et je n'ai été reçu de cette façon sauf que ĺà c'est grave
Autant tout le personnel que je connais est adorable mais cette nouvelle n'est pas fait pour ce travail très relationnel
À cause de ce genre de personne ça ne donne vraiment pas envie de revenir
Expérience vécu le 25 Ĵuilĺet'17ĥ

Rien à redire sur les produits Picard de manière générale mais le gros pb c'est le service après vente et surtout la livraison à domicile! une catastrophe! 2 fois que je ne suis pas livrée en temps et en heure sans aucun message pour m'informer. Livraison via chronofresh quelque jours plus tard et surtout avec un camion non réfrigéré!! le livreur cherche nos cartons difficilement au fond d'une caisse grand froid pendant que son camion reste ouvert en pleine canicule et ses cartons livrés sont trempés!! ce qui prouve une décongélation! En plus on se demande où on été stockés les produits pendant tout ce laps de temps.... bref chaine du froid non respectée et j'attend toujours qqun pour me rappeler et surtout me remboursé comme promis sur leur site !

Service client nul !
Aucune réponse à mes 4 mails depuis jeudi pour une annulation de commande et bien sûr aucun remboursement !

Je me régalais d'avance de déguster une tarte normande de chez Picard. Malheureusement, la recette a changé mais pas le prix ! La pâte sablée n'est plus que l'ombre d'elle même, et la garniture n'est plus la même non plus. Dommage, vous avez perdu un client... Réveillez-vous Picard !

Cuisine de mauvaise qualité vendu à prix dor à par quelque exception plu cher que du frais pour la majorité des produits a fuir
Plus la qualité de certaine viande
Au secours

Société Picard n’est qu’une boîte à cash qui a changé de multiples fois d'actionnaire de référence en se revendant toujours plus cher.
De surcroît ne fabrique absolument rien, juste pour la revente en boutiques.
Régulièrement ils font le coup du don en se faisant passer pour des philanthropes mais cela leur permet de bénéficier d’un crédit impôts sur le dos des clients.
Hier ils m’ont encore fait le coup et j’ai dit formellement NON mais ils ont quand même validé le don .
En conséquence j’ai demandé annuler mes achats mais ils ont refusé, j’ai dû insister et ils ont fini par annuler les achats mais ont refuse d’annuler le don et comme j'insistais ont crié qu’ils allaient appeler la police.
Refusant de quitter la boutique sans être remboursé de ce don , au bout d’une heure ils ont finit par me rembourser du don.
Un conseil : MEFIEZ VOUS DES PSEUDOS PHILANTHROPES ET EVITEZ LES SURGELÉS PICARD .

Livraison prévue le 10/07, repoussée au 11, puis au 12, puis au 15/07... En parallèle 2 messages envoyé au service client soit disant ouvert 6 jours sur 7 mais toujours aucune réponse ni geste commercial 10 jours après..
Service client inexistant, et service de livraison pas fiable.

N'étant pas une adepte des plats cuisinés je ne consomme que les légumes, les glaces et jusqu'à peu les pâtes à tartes de chez Picard. Je trouve que la qualité a baissé sur les glaces qui font vraiment "chimiques" et qui sont trop sucrées. Quant aux pâtes feuilletées qui étaient vraiment bonnes et que j'utilisais beaucoup Picard a changé de distributeur et vraiment elles ne sont plus du tout qualitatives. L'aspect financier doit primer sur la qualité tant qu'il y a des acheteurs qui s'en contentent...

This is my unpleasant experience this week at the Picard location in Paris on rue St. Charles. On the way home after a painful dental procedure, I just wanted Picard mint chocolate chip ice cream and to go home and soothe my tooth and soul. I went to this store, found a container of the ice cream, brought it to the cashier. The cashier person asked if I had a fidelity card. I shook my head, and said "pas de probleme" (= no problem). The person replied in a disdainful and condenscending way, "Pas de problem. You must not be from here to speak like that." I explained -- in French -- my dental episode, that I just wanted ice cream and to leave. The cashier response? Nothing.
Oh, one thing. The cashier was right. I am not born in France. But I do have French citizenship and am a dual national. It is clear that the foreign born people who do not respond with perfect French are not welcome at Picard. Certainly not this one.
The good news: I found a much better Mint chocolate chip ice cream down the street at Intermarche. Henceforth, I will buy my dessert there. And I have deactivated my Picard card.

Service client en dessous de tout. Suite à un problème avec chronofresh je n'ai pas reçu ma commande. Ils ont bien débité ma CB à la commande, ne savent pas quand je serai livrée mais ne font aucun geste commercial. Lamentable !!!
J'ai fini par avoir un remboursement complet après avoir attendu une livraison plus de 8 jours sans rien. Là aussi on m'a parlé d'un geste commercial...je n'ai rien vu. Picard me demande des infos complémentaires dont le numéro de commande que je n'ai plus. Trop facile pour décréter que c'est un faux avis alors que j'avais tout rempli !!!

J avais un cadeau d anniversaire mais hospitalisée impossible de le récupérer
Donc j avais une commande eh bien je boycotte ce n est pas très commercial

La responsable du magasin ce permet de venir a la caisse nous coupé la parole sans nous dire bonjour, obligeant ainsi la pauvre caissière a lui répondre gêné et s excusant pleinement de l attitude très cavalière et irrespectueuse de sa responsable qui prend les clients pour des gens de peut d importance
Tres dessus

Picard a changé du tout au tout et en nettement moins bien ! Service client déplorable qui ne répond jamais aux mails, de moins en moins de codes promo intéressants. Une commande attendue pendant 48h, aucune information de la part de Picard ni de chronofresh, obligée de les contacter 5 fois avant d'obtenir une réponse chacun se renvoyant la responsabilité du problème. Chaîne du froid brisée d'après Chronofresh contre Picard qui a maintenu que ce n'était pas vrai.... Donc demande d'annulation et remboursement. Un nouvelle commande une semaine plus tard et rebelotte bloquée toute la matinée sans nouvelle, pas de réponse de Picard et soit disant la commande doit arrivée demain, Je n'y crois plus. Aucune excuse, aucun dédommagement, réduction ou autre ... Avant les prix étaient plus compétitifs, les produits bien souvent meilleurs et la livraison à domicile (pourtant qu'une seule fois par semaine) respectée avec des livreurs professionnels et courtois. Picard est descendu en qualité et en professionnalisme ! Une cliente écoeurée

Les produits sont de très bonne qualité et le prix est correct. Je remercie particulièrement Hélène du service client qui a pris mon appel. Avec une efficacité redoutable, elle a corrigé des bugs sur ma carte, recrédité mes points, j'ai retrouvé mon historique et elle a fait tout ça avec le sourire (oui, oui, un sourire ça s'entend au téléphone). Un immense merci à Hélène donc.

demande d'exercice de droit en ligne : tout est fait pour vous décourager, chaque page demande vos informations, quand ils envoient un code, vous êtes obligés d’aller sur la ligne numérique à chaque chiffre
Pour certains produits, la qualité a beaucoup baissé

J'ai acheté hier 4 petits pots de sorbet, coffret été de la marque picard ( abricot, fraise, melon, pêche de vigne)
Très déçus , beaucoup trop sucré ! Quand j'ai regardé la composition j'ai compris 4 sucres différents ce qui représente 25% de la composition ! On s'attendait à du fruit et on a eu du sucre, pas mieux que chez les hard discounters, très décevant

À Aix-en-Provence, l’été rime avec saison des glaces. Si Picard affiche un large choix, la réalité déçoit : la majorité de leurs produits est truffée d’additifs controversés, loin des standards du bio et des bonnes notes de l'application Yuka. Pire encore : lorsqu'une marque vertueuse et plébiscitée par les consommateurs émerge enfin dans leurs rayons, Picard s'avère incapable d'en assurer l'approvisionnement. Pourquoi une telle mauvaise gestion ?

incompétence et non respect du client pour livraison breil sur roya, j'ai payé et je devais etre livré mercredi matin puis jeudi matin, aucune nouvelle Picard encaisse argent et ne livre pas les clients, grosse arnaque de chez PICARD, attention éviter acheter chez lui