Pianno39 Recenzje 

Vergonzoso he comprado una chamarrael 27 d agosto el 2 de septiembre me dicen k estan esperando al proveedor a k les traigan pork no latenian en stok y sigo esperando llamo y nadie me contesta,como se puede vender un producto fantasma k no lo tenian y aki sigo esperando,lo necesitaba para un regalo y ya a pasado ,antes funcionaba muy bien ahira fatal no lo recomiendo

Hice una devolución online en la que no especifican las cantidades ni portes, pasadas dos semanas tuve que insistir porque no me hacían el ingreso.
Mala atención al cliente, no responden a los emails y vía WhatsApp tardas días en obtener respuesta

La calidad es malísima.
Compré 2 pares de sandalias.
A unas de ellas se les rajó la suela por 3 sitios tras habérmelas puesto sólo en 2 ocasiones.
Las otras eran doradas y el color se peló el mismo día del estreno.
Una vergüenza.

Nefasto. Hice un pedido el 13 de agosto y a día de hoy, 27 de agosto, aún no lo he recibido.
No contestan al WhatsApp ni al mail.

Llevo muchos años comprando pero como ahora nunca me había pasado, pedí la devolución no pasaron a recogerlo, intento contactar con atención al cliente y nada por WhatsApp nada envío correo electrónico no contestan, voy a tener que quedar con las sandalias que no me valen, nunca jamás volveré a comprar en pianno 39.

He hecho un pedido el día 18 estoy intentando ponerme contactos con ellos porque me pone todavía que correcto el pago pero no me lo han enviado. Tampoco ponen el número de seguimiento del transportista estoy venga llamarles por teléfono no cogen les he mandado un WhatsApp no responden, y también les he mandado un correo y tampoco contestan yo sé que lo míos lleva solo tres días pero antes les llamabas y te cogían ahora insistes y no le cogen te salta el buzón o les mandabas un WhatsApp y te contestaban, pero ahora te salta el buzón de voz todo el rato

Compro aquí desde hace muchos años últimamente no hay quien compre y la atención al cliente deja mucho que desear los pedidos tardan en enviarlo hasta 2 semanas y para hacer devolución ni contestan,no compro más en pianno

He comprado aqui desde hace algunos años, pero últimamente dejan bastante que desear en cuanto a calidad y servicio. Hice una compra el 16 de julio, tardaron más de una semana en enviarme el paquete. Tuve que devolver un artículo que les llegó el día 5 de agosto y a día de hoy 14 de agosto aún no me han reembolsado, habiendo pagado con Bizum. SERVICIO POSVENTA NEFASTO!!
El año pasado compré unos zapatos y a los pocos días de recibirlos vi los mismos en un mercadillo 3 veces más baratos. En lo que a mi respecta no volveré a comprar nunca más en esta tienda, y por supuesto espero que el próximo lunes me haya llegado ya mi dinero, de lo contrario tomaré las medidas pertinentes.

Realicé un pedido sobre el 18 de julio 3 pares de sandalias para el cumple de mi hija. Me llegó a mi nombre un pedido erróneo, es decir no era lo que yo pedí y pague. Hice múltiples reclamaciones por e-mail y whats..o no contestaban o respuestas sin sentido. Hará una semana me llaman por fin, indican que lo sienten mucho y que si quiero reenvían 2 de las sandalias porque el tercer modelo está agotado y me lo abonan. Indican que pasarán a recoger el pedido erróneo. Eso sí lo hicieron rápido. El tema es que viernes pasado me llaman para indicar que los 2 pares no llegarán pirque también se han agotado. Solicito que me los abonen. El lunes reclame que no lo tenía abonado y hoy me respoden que hasta que no verifiquen el devuelto..QUE NO ERA MIO Y QUE FUE UN ERROR DE ELLOS!!! no me lo abonan. Increíble! Responden tarde, no solucionan las incidencias y ahora esto.

Hice un pedido de 3 productos.. me han enviado uno equivocado.. pedí unas botas y me han enviado otras que no tienen nada de que ver... He mandado mail, WhatsApp..llamadas.. no me contestan por ningún lado. Fatal! No volveré a pedir más

Atención al cliente pésima. Hice una compra y pagué con bizum. Me anularon ellas el pedido por error en el pago según el correo que me mandaron pero la realidad es que el bizum se hizo efectivo y no consigo que me contesten ni al correo ni al wassap. Una falta de respeto absoluta al cliente

Llevo más de una semana intentando contactar con ellos para hacer una devolución, no contestan emails no contestan wasap, me parece una falta de respeto y de profesionalidad impresionante, no esperaba que esta empresa funcionase así...pero ellos pierden porque no voy a volver a comprar nunca más y eso que les he comprado bastantes veces

Una vergüenza, envío en 24/48 horas dice en la web, pero es completamente falso.
Cuando intentas ponerte en contacto no responden.
A la espera de un pedido más de 10 días y sin saber si llegará, siendo considerable el dinero que gasté en productos.

Fatal Pues no contestan ni al messenger, ni al teléfono, ni a WhatsApp, ni a nada, llevo esperando mi pedido desde el 26 de julio que lo hice y estamos a 5 de agosto de 2025, pues a los 5 días se molestaron en mandar un correo diciendo que me tenía que esperar más porque no tenían stock de un calzado que pedí.
Ya no es lo que tarde, es la poca educación y vergüenza que tienen al ni si quiera contestar al cliente.
Pero bueno solo hay que leer todos sus comentarios, el 90% les ha pasado lo mismo o malas experiencias. Mi error fue no leer los comentarios antes de realizar el pedido, porque no hubiese comprado.SON INFORMALES, POCA EDUCACIÓN Y FALTA DE RESPETO.
NO PIDÁIS POR ESTÁ PAGINA Y SÍ
NO
LEER LOS COMENTARIOS.
Y por comentar mi experiencia al igual que otros clientes nos bloquean en las redes sociales.

Hice un pedido lo pague por bizum unas zapatillas y no me lo han enviado tengo el registro en el banco no se como contactar con ellos

Calidad cuestionable con posterior reclamación de devolución, esta fue aceptada hace ya más de mes y medio… en un inicio pusieron excusas con dificultades con la empresa responsable para devolver el producto para recibir el abono del importe, pero después de este tiempo sigo esperando y no contestan emails, teléfono ni Whatsapp. VERGONZOSO, NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO LA COMPRA.

Me da mucha pena escribir esta resrña pues llevo 9 años siendo cliente pero lo de este ultimo año es impresionante, parece q no fueran las mismas y q triste q hayais cambiado tanto en calidad precio. No solo trabajais con stock virtuales lo cual genera un importante retraso de hasta casi un mes, sino q las sandalias son maliiisimas. Ni dos semanas 3 puestas y ya la tira esta rota por lo tanto las otraa q no he estrenado, os las devolvere. No entiendo porq bajais tanto al haceros mas "grandes" pues tengo aun sandalias vuestras del 2017 y 2018....las del año pasado ya tiradas y las de este año ni estrenadas 2 de las 3...y la q se ha roto la tira no la devuelvo por vergüenza.

Encontré un zapato al precio de 6,50.
A ese precio hay que sumar el envio, 3,90.
Además, si quieres pagar con Paypal hay un cargo de 1,80
Los zapatos salen por 12,20

He comprado unas sandalias hace un par de días y se me han roto a las horas de estrenarlas, No me contestan ni por wassap ni por correo. Ya había comprado antes y no había tenido problema hasta ahora, la atención al cliente es pésima

Muy mal, llevo varios intentos de ponerme en contacto con ellos para hacer una devolución y no hay manera cuando pone bien claro que hacen devoluciones gratuitas. Es denunciable.