Phonelab.dk Recenzje 

45
Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,3

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Sikke dog et mareridt Min søns IPhone 14 Pro Max skulle have nyt batteri og vi gik lidt impulsivt forbi Phone Lab i Hillerød. Det ville koste 599 at skifte batteri og tage 30 min, så vi gik... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Jeg har lige været i Hillerød-afdelingen. Meget serviceminded medarbejder, som uden beregning rensede ladeporten på min Iphone. Jeg var ellers sikker på at jeg skulle have skiftet ladeporten. Men han... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Min telefons bagkamera var gået i stykker. De fortæller mig, at de sagtens kan lave det med en ny linse. Efter jeg har betalt opdager jeg, at kameraet stadig er i stykker, hvor jeg lidt efter går de... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Har fået fantastisk hjælp her ved flere lejligheder. Både ved skiftning af skærm på iPhone og iPad, men også ved køb af ny telefon samt tilbehør. Hurtig skift og hurtig betjening. Alle medarbejdere h... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Naprawa telefonów

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Vi ligger lige ved Strøget (Valkendorfsgade 19, 1151 KBH K) -Toprated på Facebook -Markedets bedste reservedele -Erfarne teknikere (+12 års erfaring) -Walk-in Service -Central beliggenhed med Parkeringsmulighed


Dane kontaktowe

3,3

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

45 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,3

Wszystkie recenzje

(45)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 3

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Super service

VI var inde torsdag den 24 september, og blev betjent af en ung fyr ved navn Rasmus. Vi kan varmt anbefale Phonelab, god, professionel service og virkelig rimelige priser. Vi kommer helt sikkert tilbage i lignende situation

Vi kan anbefale jer varmt!
Per og Helene Frederiksen.

29 września 2015
Opinia niezależna
Logo Phonelab.dk

Odpowiedź od Phonelab.dk

Tusind tak for din varme anbefaling. Vi er super glad for at have så søde kunder som dig.
Kom endelig igen, såfremt du har problemer med dine enheder.

Bedste hilsner

Team Phonelab

Oceniono na 5 z 5

Det virker

Indlevere 17-08 min iphone 6 med skræm der var gået i stykker, skærmen blev skiftet til ny inkl. beskyttelse. pris 1.898,- en pris jeg gerne vil betale.

Det viste sig desvære at den nye skærm var defekt, hvilket betød at sagde lyde når man talte i telefonen, meget irriterende. jeg var ned i Phonelab og klage over dette, de skifte skærmen uden problemer.

Super kompetent og god service.

21 września 2015
Opinia niezależna
Logo Phonelab.dk

Odpowiedź od Phonelab.dk

Tusind tak for din varme anbefaling. Vi er super glad for at have så søde kunder som dig.
Kom endelig igen, såfremt du har problemer med dine enheder.

Bedste hilsner

Team Phonelab

Oceniono na 5 z 5

God service

Phonelab ligger lige rundt om hjørnet fra mit job, så det var naturligt, at jeg stak hovedet ned til dem, for at få repareret min datters iPhone 5S, hvor skærm, frontkamera og batteri var itu. Jeg fik en god betjening med forklaring på, hvad der burde skiftes og hvad det kostede, og at mobilen kunne være færdig på et par timer. Prisen var OK, og jeg fik oven i købet et "panserglas" gratis med. Da jeg hentede mobilen til aftalt tid, var den klar, og Phonelab havde tilmed skiftet bagcoverets øverste og nederste del gratis, idet det nederste også var i stykker, og Phonelab havde et sæt brugt, de kunne sætte på - og uden beregning. Flot. Der handler jeg helt sikkert igen.

16 września 2015
Opinia niezależna
Logo Phonelab.dk

Odpowiedź od Phonelab.dk

Tusind tak for din varme anbefaling. Vi er super glad for at have så søde kunder som dig.
Kom endelig igen, såfremt du har problemer med dine enheder.

Bedste hilsner

Team Phonelab

Oceniono na 5 z 5

God service

Jeg har fået min iPad Air 1 repareret hos PhoneLab fordi jeg havde en ridse i den.
Jeg faldt over deres tilbud hvor man sparet 20% dvs. 499KR istedet for 599KR. Da jeg så det så tænkte jeg nu slår jeg til. Reparationen to lidt over 2 timer normalt tager det 1-2 timer da de havde overskredet deres tid fik jeg tilbudt et panserglas til iPad´en det sagde jeg ja til og jeg fik det gratis, deres normalpris er 100KR.

Den butik kan virkelig anbefales. De har nogle konkurrencedygtige priser.

21 sierpnia 2015
Opinia niezależna
Logo Phonelab.dk

Odpowiedź od Phonelab.dk

Tusind tak for din varme anbefaling. Vi er super glad for at have så søde kunder som dig.
Kom endelig igen, såfremt du har problemer med dine enheder.

Bedste hilsner

Team Phonelab

Oceniono na 1 z 5

Dybt inkompetent og usandfærdig

Jeg skulle have skiftet min skærm på telefonen og PhoneLab.dk ligger lige ved min mands arbejde, så han bestiller en ny skærm hos dem og de skulle kunne skifte den på en times tid.

1. indlevering (6/7 - '15)
Min mand tager telefonen med og får skiftet skærmen. Jeg vil ikke udlevere koden, da jeg har emails og andre følsomme oplysninger på den, men de siger det er fint at teste den når når min mand henter den, så han kan taste koden.

Imidlertid ser det ud til at skærmen sidder forkert og min mand pointerer det overfor dem, men de holder stålsat fast på, at sådan skal den se ud. Da det ikke er hans telefon er han ikke 100% sikker og tager den derfor med hjem til mig. Det er fuldkommen tydeligt for mig at der er kommet en høj kant mellem skærm og paneler, som skal rettes. Jeg tager ikke telefonen i brug og sender den med min mand igen.

2. indlevering (8/7 - '15)
Min mand går hen og får rettet skærmen. Her skifter de til de gamle paneler, som de i øvrigt har ridset, da de tog dem af.

Da jeg får telefonen igen sender jeg et par sms'er og det virker fint, men da jeg skal ringe fra telefonen virker mikrofonen ikke.

Jeg ringer nu til dem og er meget utilfreds. I denne samtale mener ekspedienten ikke at det er deres fejl og lyver flere gange overfor både mig og min mand. Han vil dog gerne se på telefonen, men nu er det min mands fridag, så vi må bruge flere timer på at tage derind med telefonen, da jeg simpelthen ikke stoler på dem til at vente med indleveringen længere end højst nødvendigt.

3. indlevering (10/7 - '15)
De retter fejlen og nu virker telefonen. Vi får sølle 10% rabat på prisen.

Jeg synes det er en dybt urimelig behandling og kan på ingen måde anbefale dem.

10 lipca 2015
Opinia niezależna
Logo Phonelab.dk

Odpowiedź od Phonelab.dk

Kære "MN Løvgreen",

Tak for din anmeldelse og en behagelig telefonsamtale.
Jeg er glad for at fejlen blev rettet, samt at din telefon nu virker perfekt igen!

Med hensyn til din tidligere kommunikation med vores butiks ekspedient og indlevering af din enhed, er jeg ked af at du ikke har været helt tilfreds.
Efter gennemgang af din sag, skyldes det primært at du selv ønskede at teste din enhed, hvilket også er ganske fint og som vi til enhver tid respekterer!
Der skal understreges at alle vores kunder der selv ønsker at teste deres enhed, får anbefalet at teste i butikken inden at de forlader butikken, uanset om de bor rundt om hjørnet eller bor flere timers kørsel fra vores butik.
Min kollega har oplyst at du havde meget travlt og forlod butikken ligeså snart du fik din enhed udleveret, selvom du fik at vide at vi ikke har kunne teste din enhed, som du også var bekendt med.

Som fortalt i telefonen til din mand, lagde jeg vægt på at vi går meget op i vores kunders tilfredshed, hvorfor vi også naturligvis bliver ærgerlig over en så hård anmeldelse, som er baseret på hændelser uden at du selv har været med under hele forløbet.

Jeg finder det derfor rimeligt at vi både har rettet fejlen med det samme da vi konstaterede den, samt helt ekstra ordinært givet dig 10% rabat på hele regningen, som du vælger at takke med en 1 stjernet anmeldelse.

Vi håber at i fremover får en bedre oplevelse og i er naturligvis altid velkommen til at komme forbi til en kop kaffe for drøftelsen af vores håndtering af denne sag.

Med venlig hilsen

Amin D.
Adm. direktør.
Phonelab.dk

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej