Phone2Go Official Store Recenzje 

Acquisto cuffie Beats ottimo prezzo tutto ok arrivate prima del previsto

Tutto giusto e preciso

Rapidi, dopo una settimana ho ricevuto il Cellulare, avendolo ordinato di Domenica.
Saluti

Tutto perfetto grazie

Do una stella perchè non esiste lo 0!!
Non ho mai ricevuto il telefono ordinato e PAGATO il 25/11/202; dopo molte, e scrivo molte, risposte evasive ho richiesto la restituzione del denaro (732 euro) il 30/01/2025. Ad oggi non mi hanno restituito i soldi, non rispondono e ricorrerò a vie legali per farmeli restituire. Sono persone disoneste e maleducate, non acquistate da loro! Tutto documentato con mail e PEC.

Azienda molto seria, professionale i prodotti sono veramente eccezionali, la cosa da migliorare e i tempi di spedizione che sono lunghi.

I tempi di spedizione e consegna per il resto tutto ok

Consegna effettuata nei tempi indicati. Prodotto sigillato e nuovo e come da descrizione. Ero scettico ma mi sono ricreduto. Continuerò ad acquistare dal sito nel futuro.

Ottimi prezzi, ma attesa troppo lunga

Un po’ lenta la spedizione ma tutto perfetto

Très mauvaise expérience.
J'ai commandé une carte graphique RTX 4070 le 03/02/2025. Je suis bien informé que les délais de livraison sont longs, entre 10 jours ouvrés à 30 jours ouvrés.
J'ai contacté le service client qui m'indique hier (25/02/2025) que mon produit sera envoyé dans la journée et que je recevrai un e-mail avec le numéro de suivi.
A la place, je reçois un e-mail qui m'indique (traduit en française ci-après):
"Cher client,
ceci pour vous tenir au courant de l'état d'exécution de votre commande.
Malheureusement, l'entrepôt nous informe que nous avons eu des problèmes avec des stocks endommagés pendant le transport et que les derniers produits disponibles ne sont donc pas adaptés à l'expédition. Nous ne sommes donc pas en mesure d'expédier plusieurs commandes dont la vôtre dans la semaine.

Nous le mettrons à jour dès que possible dès que nous aurons du nouveau stock arrivant.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et l'attente."

J'ai appelé ce matin, ils ne savent pas quand le stock sera de retour (le produits n'est plus en stock). Je n'ai pas de date, aucune communication sur un délai final de livraison, malgré le fait j'étais favorable à attendre les 30 jours de délais ouvrés soit jusqu'au 17/03/2025.
Sans aucune date retour en stock et d'envoi, je pense que je vais demander un remboursement, qui j'espère s'effectuera bien. Je mets uniquement 3 étoiles et non une étoile car j'ai tout de même quelqu'un au bout du fil et j'espère être remboursé.

A ce jour (29/04/2025) je n'ai toujours pas reçu mon remboursement, cela fait presque un mois et demi que j'ai effectué ma demande de remboursement. Impossible de les appeler, le téléphone est inactif alors qu'en Janvier il marchait très bien. Je vais de ce fait effectuer une mise en demeure.

UPDATE:
Le site est en liquidation volontaire. J'ai reçu ce mail aujourd'hui par rapport à mon remrbousement...

Phone2Go® Official Store
12:59 (il y a 50 minutes)
À moi

Gentile Cliente,

comprendiamo pienamente le Sue preoccupazioni e ci dispiace sinceramente per il ritardo e la mancanza di riscontro.

La informiamo che, a seguito dell’approvazione del bilancio, la società sta entrando in un processo di liquidazione volontaria. In questa fase, tutte le operazioni – compresi i rimborsi – non possono più essere gestite direttamente, ma verranno affidate al liquidatore nominato secondo quanto previsto dalla legge.

La Sua richiesta di rimborso è stata correttamente registrata e rimane tracciata all’interno della procedura.
Purtroppo non siamo in grado di fornire una data precisa, poiché l’ordine di pagamento dei rimborsi seguirà le priorità stabilite dalla normativa in materia di liquidazione.
Siamo consapevoli della difficoltà della situazione e ci impegniamo a fornire aggiornamenti non appena ve ne saranno di ufficiali.

Cordiali saluti,
Il Team Phone2Go

Molto ben assortiti i prodotti in vendita , azienda seria e precisa , consegna esattamente quello che hai ordinato , se chiedi fattura la fanno senza problemi . Molto lunghi i tempi di consegna se non fai la consegna a PAGAMENTO , celere , pur avendo i prodotti a disposizione , non si puo' aspettare 3 settimane la spedizione .

Ho ordinato il Samsung S23 black 256 Gb consapevole del tempo di attesa. Dopo 3 settimane spediscono ma ci mette diversi giorni ad arrivare (danno la colpa al corriere).
Finalmente arriva ed è verde. Provano a convincermi a tenerlo ma richiedo il rimborso.
Do 4 stelle giusto perché mi hanno rimborsato tutta la cifra (anche se devo aspettare 10 giorni per rivedere i soldi sul conto).

È stata una transazione piacevole e senza problemi. Prodotto originale e di ottima qualità, prezzo veramente buono, imballato a dovere. I tempi di consegna sono stati nella norma dato che vivo in austria.

Sono veramente soddisfatto

Ottimi prezzi e il supporto clienti risponde in tempo ragionevoli, da migliorare però la gestione delle criticità. Ho acquistato un Dyson submarin pagando la spedizione espressa dal costo di 39.99 euro, aspettandomi quindi la gestione dell'ordine in 3 giorni lavorativi come indicato sul sito, tuttavia il servizio non è stato rispettato. Dopo aver contattato l'assistenza clienti mi è stato risposto che mi sarebbe stato rimborsato l'importo del servizio espresso visto che non era stato rispettato ma ad oggi il rimborso ancora non l'ho visto e a questo punto non penso arriverà mai. Peccato, sarebbe stata una recensione da 5 stelle nonostante il disservizio.

ARRIVATO BELLISSIMO COME VOLEVO BUONO IL PREZZO E LO consiglio veramente

I tried to buy a phone from this store. 3 weeks after the order, it was still not sent. So I bought the phone elsewhere and canceled my order, but after 1 month I still have not received a refund. I tried to contact the seller about this issue, the first time they told me that they would send a reminder to the administration about this (whatever that means), and the second time they didn't even answer. The next step for me is to take legal action against them, it's probably the only way to get my money back.

Solo un appunto sui tempi di consegna lunghi (quasi 1 mese), e il sollecito per avere la fattura (arrivata immediatamente dopo il sollecito), per il resto perfetto. Tutte cose più che supportabili visto il risparmio. Consigliatissimo

Tutto bene , spedizione ok articolo benissimo, grazie! Enrica

25 giorni di attesa sono esagerati, ma sempre nei tempi dichiarati.