Pcbox.it Recenzje 1096

Acquisto perfetto, riparazione veloce, personale gentilissimo. La mia PlayStation 5 è nuovamente funzionante grazie al loro intervento

Esperienza positiva. Dalla cura delle indicazioni con le quali mi hanno aiutato ad effettuare l'ordine e l'imballo , alla velocità della riparazione. Il prezzo è stato quello concordato e riportato sul sito, ed il tempo di attesa di 24 ore come promesso. Un plauso anche ai loro tecnici che mi hanno aiutato passo passo non essendo molto pratica di online. Consigliatissimi.

Rapidita', cortesia e console perfettamente funzionante, bravi, consigliatissimo.

Riparazione di una PlayStation 5 eseguita in tempi brevi e senza nessun problema riscontrato. Soddisfatto

il rapporto con i tecnici anche se è breve, eseguono ogni esigenza, per quanto un tecnico possa fare

Iniziamo dal dire che la cura del cliente è stata maniacale nel mio caso. Indicazioni precise rapide e non invadenti come modalità di comunicazione, sia per orari del ritiro che per l’imballo che avrei dovuto preparare. La console inviata è’stata riparata in 24 ore ed anche qua sono arrivate indicazioni precise e dettagliate sulla diagnosi, sulla modalità di intervento e su quali pezzi sarebbero stati cambiati da loro in fase di riparazione. Già qua era scontata la mia soddisfazione totale, ed inutile dire che, dopo un giorno dalla lavorazione il corriere me la ha riconsegnata. Testata, perfetta e funzionante, sicuramente mi rivolgerò a loro per problemi futuri sui miei dispositivi elettronici. Consigliatissimi, puntali e disponibili.

La console è arrivata velocemente in riparazione il 20 gennaio e subito mi è stato detto avrei dovuto pagare ulteriori 60 euro per reperire pezzi di ricambio. Il giorno stesso ho pagato e poi non ho più ricevuto notizie. Forniscono un numero di WhatsApp per l'assistenza ma effettivamente i messaggi vengono visualizzati e non si riceve quasi mai risposta. Ho scritto in tutto 11 volte e solo 4 volte ho avuto risposta. Il 29 gennaio mi dicono che avrebbero spedito ma poi spariscono. Un mese dopo mi dicono che finalmente i pezzi di ricambio sono arrivati e che SICURAMENTE avrebbero spedito. Passano altre 4 settimane ma nulla. Ormai sono passati 2 mesi... ma ancora non si hanno notizie della console. Ora ho richiesto la spedizione della console riparata entro 1 giorno lavorativo o il rimborso totale delle spese. Vediamo se almeno qui riceverò un'adeguata assistenza. Purtroppo, ad oggi ,data la mia esperienza, non mi sento di consigliare questo servizio.

AGGIORNAMENTO 3/4/26

A seguito della mia recensione qui su Trustpilot, mi rispondono che la console era pronta e sarebbe stata inviata il primo giorno lavorativo successivo. Su whatsapp ricevo invece tutt'altro trattamento venendo accusato di essere stato poco corretto nella recensione. Dopo uno scambio di messaggi totalmente fuori luogo (che non andrò a riportare) mi propongono di rimandarmi la mia console riparata più una seconda gratuitamente purché cancellassi momentaneamente la recensione. Declino gentilmente l'offerta (che mi sembra più un ricatto) e attendo la mia console riparata. Il giorno della presunta spedizione chiedo aggiornamenti e mi viene risposto che i tecnici stavano togliendo tutte le riparazioni fatte per portare la console al suo stato originale (quindi non funzionante). Dopo circa 10 giorni ricevo finalmente la console non funzionante e il totale rimborso delle spese sostenute.
Tuttora non comprendo perché le riparazioni siano state tolte (probabilmente per ripicca nei confronti della recensione).

Ho perso più di due mesi di continue richieste e scambi di comunicazioni per nulla. Per questo motivo, purtroppo, non mi sento di consigliare il servizio

Personale eccezionale …. Persone fidate e tempi super brevi . Lo straconsiglio a tutti .

Servizio di riparazione per xbox Series S veloce e professionale. La mia XBOX SERIES S si era spenta all’improvviso e non si accendeva più. Ho trovato pcbox su google e ho provato a chiamare per esporre il mio problema. Mi hanno indicato subito il servizio corretto, quello generico con preventivo e diagnosi, e mi hanno inviato subito il corriere che ha ritirato la console a domicilio. Nelle successive 24 ore, ho ricevuto conferma della consegna a pcbox e il preventivo di riparazione. Ho dato l'assenso alla riparazione in quanto il preventivo mi sembrava adeguato. La mia xbox Series s è stata perfettamente riparata e rispedita, tempo 24 ore ce l'avevo già a casa. Soddisfattissimo del servizio (in pochissimi giorni ho riavuto la console perfettamente riparata), non posso che consigliarli tutti!

Qualità e rapporto ottimo ...consiglio a tutti ......tempi super brevi ....

Persone gentilissime

Noi stiamo valutando azioni legali per danni e anche tramite AGCM il resto lo conoscono bene loro.
Si prendono la console ti fanno pagare, poi non è riparabile opti per averla indietro a spesa mie più altri soldi per comprarne una sul loro sito totale 244 euro per poi dopo un mese inviare una diffica e cosa decidono di fare dove ti promettono che sarà inviata tutto massimo martedì oggi, ti fanno il rimborso, quindi credo che la mia console sarebbe stata riparata e inviata a 219 euro se avessi lasciato la mia da loro, ma visto che non è stato così perché la rivolevo indietro è pagato la concole sul loro sito dopo 2 settimane non è ancora arrivato niente morale della favola, abbiamo avviato azioni legali.
Il problema non sono i soldi.
Ma ingannare le persone si.
Perché se sul loro sito risulta la console da pagare di 219 euro significa che dopo il pagamento entro 48 ore la spediscono invece non è così, quando poi agisci tramite legale magicamente la soluzione è quella di restituire i soldi perché ricordatevi una cosa trascorsi 60gg dal pagamento diventa diffilissimo fare il rimborso attenzione

Non vi fidate assolutamente, vengono a prendersi velocemente la console a casa, mandano preventivo e dopo aver ricevuto il denaro passano mesi e rispondono che parte riparata dopo 24 48 ore. Tutto fasullo. Ho dovuto richiedere il rimborso a paypal, non rispondono più al telefono.

Il servizio è stato eccellente, molto comodo il ritiro a domicilio. Poi gentilissimi e sempre molto disponibili nell’assistenza telefonica.

Azienda molto professionale, precisa e sicura, i tecnici sono molto garbati e disponibili ad ogni chiarimento e aiuto, sono molto contento di essermi affidato a loro

Mi sono affidato a loro per la pulizia straordinaria di una PS4 ormai quasi dismessa. Seri e veloci, mi sono trovato molto bene con il loro operatore.

ottimo servizio ritiro veloce e costante messaggistica per informare sulle riparazioni

Esperienza eccezionale, siamo rimasti soddisfatti della serietà, disponibilità e professionalità. Veloci nella riparazione della console.
Ritirata e consegnata direttamente a casa. Ottimo servizio.
Consiglio x chi avesse bisogno perché ne vale veramente la pena.

Azienda seria e competente. Soprattutto sono stati molto disponibili a trovare una soluzione al problema per venire incontro alle mie esigenze

Ho inviato la mia PS4 in riparazione a questa azienda il 13 gennaio. Dopo la diagnosi ho effettuato il pagamento il 15 gennaio, fidandomi di quanto pubblicizzato sul loro sito e nelle campagne pubblicitarie, dove si parla chiaramente di “evasione entro 24 ore” e riparazioni rapide con ritiro e consegna.

Da quel momento è iniziata un’esperienza sinceramente frustrante.

Dopo oltre tre settimane dall’invio, lo stato dell’ordine risultava ancora “in lavorazione”. Nessun aggiornamento concreto, nessuna informazione chiara e, soprattutto, messaggi WhatsApp spesso ignorati. Ogni volta che chiedevo notizie ricevevo risposte vaghe oppure rimandi continui, senza mai capire realmente a che punto fosse la riparazione.

A un certo punto, non sapendo più come ottenere risposte, ho lasciato una recensione negativa raccontando semplicemente la mia esperienza. Solo allora sono stato contattato e mi è stato detto che la riparazione era “quasi finita”. Col senno di poi, quella comunicazione è sembrata più un tentativo di farmi rimuovere la recensione che un aggiornamento reale sul lavoro svolto.

Infatti poco dopo la versione cambia completamente: mi viene comunicato che la console sarebbe stata rispedita non riparata e che avrei dovuto pagare nuove spese di spedizione e altri costi mai specificati chiaramente.

Ho chiesto spiegazioni più volte, senza ricevere risposte precise. In compenso mi veniva ripetuto di rimuovere la recensione, lasciando intendere che senza questo la situazione non si sarebbe sbloccata.

Esasperato e con l’unico obiettivo di riavere la mia console funzionante, ho rimosso la recensione. Coincidenza o meno, nel giro di 48 ore la PS4 è stata improvvisamente riparata e spedita. Questo lascia quantomeno perplessi, perché fino a poco prima la riparazione risultava incerta o addirittura impossibile.

La console è tornata funzionante, ma dopo oltre un mese di attese, solleciti e comunicazione quasi inesistente. Inoltre ho riscontrato graffi sulla scocca e mancavano tutte le cover copriviti.

Chiariamo: è ovvio che una console debba essere aperta per essere riparata. Però almeno le cover copriviti potevano essere rimosse con attenzione e riapplicate. La console, nonostante gli anni, era sempre stata conservata in modo impeccabile e quei segni non erano presenti prima della spedizione.

Il punto non è il costo della riparazione e nemmeno il fatto che oggi la console funzioni. Il vero problema è stata la gestione del cliente: comunicazione insufficiente, tempistiche completamente diverse da quelle pubblicizzate e la sensazione di essere preso in considerazione solo dopo aver reso pubblica la situazione.

Per questo motivo non posso consigliare questo servizio. Consiglio a chiunque di valutare attentamente prima di affidare un proprio dispositivo.
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Aggiornamento 19/02:
Dopo la risposta dell’azienda mi sento obbligato ad aggiungere questo aggiornamento, perché alcune affermazioni fatte pubblicamente non corrispondono a quanto realmente successo.

La presunta difficoltà nel reperire componenti non mi è mai stata comunicata durante oltre un mese di attesa. Mai. Nelle chat (che ho pubblicato) non viene citato alcun problema di ricambi o ritardi tecnici: semplicemente le richieste di aggiornamento restavano senza risposta o venivano rimandate senza spiegazioni concrete. Questa motivazione è comparsa solo dopo la recensione.

Se davvero ci fosse stato un problema di pezzi, sarebbe bastato dirlo subito con trasparenza. Aspettare è comprensibile, essere ignorati mentre si pubblicizzano riparazioni in 24 ore lo è molto meno.

Quello che lascia più amarezza è che l’attenzione ricevuta sia cambiata solo dopo la recensione negativa: prima risposte sporadiche e tempi indefiniti, dopo la rimozione della recensione riparazione e spedizione completate in 48 ore.

Ognuno può trarre le proprie conclusioni.