J'ai passé plusieurs commandes auprès de cette boutique, et en général cela fonctionne bien, même s'ils ont tendance à faire des erreurs lors de l'envoi des articles, et il peut arriver que vous ne re... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Deuxième commande chez Passion Horlogerie, les produits sont expédiés rapidement et sont toujours bien conformes. La gamme de produits est large et convient aussi bien aux amateurs qu’aux vétérans de... Zobacz więcej
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J'ai bien reçu les cordes pour ma pendule lanterne ; mais je regrette que celles-ci ne soit pas constituées par 3 torrons de 3 fils tressés ce qui aurait permis une utilisation plus solide pour le fon... Zobacz więcej
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Parfaite échange et communication. Équipe rencontrée à la bourse horlogère on sent la passion et le professionnalisme, commande en ligne fluide, expédition rapide et soignée. Produits conforment,... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Passion Horlogerie® est une entreprise française spécialisée dans la vente d'outillage horloger, de fournitures, de pièces détachées, de consommables et d'accessoires pour l'entretien, la réparation et la restauration des montres, horloges et pendules. Nous nous adressons aussi bien aux horlogers professionnels, bijoutiers et artisans qu'aux passionnés d'horlogerie, collectionneurs et particuliers souhaitant entretenir ou réparer leurs garde-temps. Notre boutique en ligne propose plusieurs milliers de références : tournevis d'horloger, brucelles, loupes, outils de précision, ouvre-boîtiers, outils pour bracelets, huiles et graisses horlogères, produits de nettoyage, matériel de polissage, mouvements et pièces détachées de montres. Nous proposons également un large choix de fournitures pour la pendulerie, la réparation des horloges et la restauration des pendules à coucou. Notre catalogue rassemble de nombreuses marques reconnues dans le secteur horloger, notamment Bergeon, Horotec, Dumont et Moebius, ainsi que d'autres fabricants spécialisés. Chez Passion Horlogerie®, nous accordons une importance particulière à la qualité des produits, à la diversité de notre catalogue et à la satisfaction de nos clients. Notre ambition est de rendre l'outillage et les fournitures horlogères accessibles à tous, du débutant au professionnel expérimenté, en proposant des solutions adaptées à chaque besoin et à chaque niveau d'exigence. Passion Horlogerie® – L'horlogerie à portée de main.
Dane kontaktowe
5 rue de la Marne , 59139, WATTIGNIES , Francja
- 0643133760
- contact@passion-horlogerie.com
- passion-horlogerie.com
4,4
Doskonała
50 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
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Il leur arrive de se tromper dans les envois.J'ai passé plusieurs commandes auprès…
J'ai passé plusieurs commandes auprès de cette boutique, et en général cela fonctionne bien, même s'ils ont tendance à faire des erreurs lors de l'envoi des articles, et il peut arriver que vous ne receviez pas exactement ce que vous avez commandé. Dans de tels cas, le service client s'est montré excellent, en envoyant les pièces manquantes ou en procédant aux remboursements correspondants. Sans ces problèmes récurrents, je leur aurais attribué la note de 5/5.
6 listopada 2026
Opinia niezależna
Cordes des contrepoids pendule lanterne
J'ai bien reçu les cordes pour ma pendule lanterne ; mais je regrette que celles-ci ne soit pas constituées par 3 torrons de 3 fils tressés ce qui aurait permis une utilisation plus solide pour le fonctionnement de ma pendule.
28 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Passion Horlogerie
Merci pour votre retour. La corde en chanvre que vous avez commandée correspond bien au modèle d'origine prévu pour le modèle de pendule indiqué dans votre avis. Sur votre pendule comtoise, il semble toutefois que la corde d'origine soit constituée de plusieurs brins tressés, ce qui ne correspond probablement pas au montage initial du modèle concerné.
Si vous souhaitez retrouver une corde composée de 3 brins tressés, il est effectivement possible de commander 3 cordes séparées et de réaliser vous-même le tressage.
Si vous souhaitez en discuter avec nous, n'hésitez pas à nous contacter via votre espace client. Nous serons ravis de vous conseiller et de vous orienter vers la solution la plus adaptée à votre pendule.
L'équipe Passion Horlogerie
Odpowiedź od Passion Horlogerie
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre efficacité et notre rapidité. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous retrouver prochainement.
L'équipe Passion Horlogerie
Site fiable et efficace
Deuxième commande chez Passion Horlogerie, les produits sont expédiés rapidement et sont toujours bien conformes. La gamme de produits est large et convient aussi bien aux amateurs qu’aux vétérans de l’horlogerie !
22 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Passion Horlogerie
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce nouvel avis positif. Nous sommes ravis que nos produits et la diversité de notre gamme répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
L'équipe Passion Horlogerie
Parfaite échange et communication.
Parfaite échange et communication.
Équipe rencontrée à la bourse horlogère on sent la passion et le professionnalisme, commande en ligne fluide, expédition rapide et soignée.
Produits conforment, je suis ravie.
Je recommande vivement.
20 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Passion Horlogerie
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos échanges, notre professionnalisme ainsi que la qualité de nos produits et de nos services. C'est un réel plaisir de partager notre passion pour l'horlogerie avec nos clients.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande.
L'équipe Passion Horlogerie
Très satisfait de ma première expérience chez Passion Horlogerie
J'ai commandé le socle tournant BECO avec 9 tournevis d'horloger et je suis pleinement satisfait de mon achat. Le produit est conforme à la description, de bonne qualité et parfaitement adapté à mes besoins.
La commande a été traitée sérieusement et le service a été à la hauteur de mes attentes. Pour une première expérience avec Passion Horlogerie, tout s'est très bien passé.
Je recommande ce site et n'hésiterai pas à commander à nouveau.
28 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Passion Horlogerie
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et votre confiance lors de cette première commande ! Nous sommes ravis que votre socle tournant BECO et ses tournevis répondent pleinement à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous accompagner lors de vos prochains achats.
Au plaisir de vous revoir sur Passion Horlogerie !
Excellent service
Excellent service ! Très professionnels, réactifs et à l’écoute. Suite à un petit souci avec ma commande, ils ont eu la gentillesse de m’envoyer gratuitement une nouvelle mèche. Un geste commercial vraiment apprécié !
Merci pour votre sérieux et votre rapidité. Je recommande vivement !
30 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Passion Horlogerie
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis d’avoir pu trouver une solution à votre problème et que notre geste commercial ait été apprécié.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Passion Horlogerie !
Mon site dé référence
Le site idéal pour s’équiper. Le choix et la qualité. En plus la livraison est très rapide. Des gens sérieux.
22 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Passion Horlogerie
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez le choix proposé, la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de nos livraisons.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement dans vos recherches horlogères !
Livraison rapide et soignée pour des…
Livraison rapide et soignée pour des produits de qualité
26 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Passion Horlogerie
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de la livraison. Au plaisir de vous revoir sur Passion Horlogerie !
Livraison rapide
Livraison rapide, prix compétitif. Je recommande fortement.
26 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Passion Horlogerie
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir sur Passion Horlogerie !
Odpowiedź od Passion Horlogerie
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement !
large choix - bonne expérience
large choix, envoi rapide et soigné. Je reviendrai sur ce site.
22 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Passion Horlogerie
Merci pour ce sympathique retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. À très bientôt pour une prochaine commande !
Excelente servicio y calidad precio
Excelente servicio y calidad precio. Además hacen factura con IVA intracomunitario.
23 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Passion Horlogerie
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro servicio y la relación calidad-precio. Estaremos encantados de atenderle de nuevo.
Produit conforme 👌🙏 merci beaucoup
Produit conforme 👌🙏 merci beaucoup, envoie rapide 👍👍
11 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Passion Horlogerie
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit et la rapidité de l’envoi vous aient donné satisfaction. À bientôt !
Produit de très mauvaise qualité, SAV susceptible
Produit vendu mais sans doute jamais testé par le vendeur, un porte-mouvement inutilisable car la conception est complètement ratée, la pièce saute des mors sans forcer, n'est pas tenu correctement. Produit de très mauvaise qualité...
mise à jour de l'avis :
-commande datant du 07/09/2026
-numéro apparaissant sur la facture #PH000676
-l'ensemble de mail que j'ai reçu porte le numéro de référence commande WQRAIQVKD
' référence produit : perf170 ECO-Etau porte boitier universel
J'entends que le produit ECO pour utilisation occasionnelle ne prétende pas à une performance sans faille mais là c'est juste inutilisable en l'état. Voulez-vous plus de détails ?
Édit du 13/09/2026 :
J'ai simplement utilisé l'enquête de satisfaction que vous m'avez envoyé. Je comprends votre frustration, il vous appartient en tant que professionnel de remédier à ce problème. Aujourd'hui, je n'ai reçu aucun contact de votre service client pour comprendre mon avis et améliorer son contenu...
Edit de 23/09/2026 :
Et bien je pense qu'il y a eu une erreur car je n'ai jamais reçu de réponse au mail envoyé directement via votre site le 13/09. J'ai vérifié 2fois mes spams et mes réceptions afin de m'assurer que je ne suis pas passé au travers. J'avais, en plus, laissé mon numéro de téléphone avec mon mail sur la demande de renseignement trustpilot que vous aviez demandé après le 1er commentaire, vous ne manquiez pas de moyen de me joindre(sans réponse à cette demande Trustpilot, mon avis aurait été effacé au bout de 3jours). Je pense que nous avons mon seuil de tolérance, je me fiche de mon droit de rétractation. Vous vendez un produit dans la catégorie "porte-mouvement" avec pour description une utilisation occasionnelle comme "porte-mouvement" bien qu'il soit nommé étau porte-boitier et bien vous voulez connaitre le meilleur ? l'outil est tellement mal fait qu'il ne tient même pas un boitier ! les mors glissent. Je confirme donc que vous n'avez jamais testé votre article et c'est cela qui prouve votre manque de professionnalisme en plus de la scène que vous faites pour une avis depuis maintenant 3semaines. Vous avez raté votre coup, cela arrive. Vous m'avez envoyé un lien trustpilot, j'ai répondu. Ma critique est justifiée, conclusion de l'histoire :
- 1 produit perf170 ECO-Etau porte boitier universel très mauvais
- 1 SAV susceptible
l'avis reste à 1étoile, vous auriez mieux fait de me contacter par mail ou téléphone.
Fin de la discussion.
12 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Passion Horlogerie
Bonjour Julien,
Vous avez commandé et reçu un porte-boîtier, et non un porte-mouvement.
Nous avons par ailleurs répondu à votre précédent email, qui est à ce jour resté sans réponse.
Si vous considérez néanmoins que ce produit est réellement « inutilisable », nous vous invitons à répondre à notre email ou nous contacter sur le numéro de portable donné il y a quelques jours. C’est précisément le rôle de notre Service Client, qui reste à votre disposition pour traiter ce type de problème.
Bien que le délai légal de rétractation de 14 jours soit désormais dépassé, nous sommes malgré tout disposés, à titre commercial, à étudier un éventuel retour du produit. Pour cela, il est toutefois indispensable que vous répondiez à notre message afin que nous puissions vous indiquer la procédure à suivre.
Enfin, nous constatons que votre commentaire ne fait pas état des autres articles reçus, qui semblent donc vous avoir donné satisfaction, pas plus que de la rapidité de livraison.
Nous acceptons parfaitement la critique lorsqu’elle est justifiée. En revanche, condamner publiquement un produit sans même avoir pris la peine de nous contacter pour signaler le problème ou demander un retour, ce n’est pas vraiment la façon la plus constructive de procéder.
Bien cordialement,
Toujours tout ce qu'il faut sur ce site…
Toujours tout ce qu'il faut sur ce site meme pour un amateur comme moi. Envoi rapide, soigne. Prix tres interessants compares a d'autres sites en ligne pour le meme produit. Repondent rapidement aux questions eventuelles que je peux me poser. Que rever de mieux!!!
1 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Passion Horlogerie
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis !
Nous sommes ravis que vous trouviez votre bonheur sur notre site. Nous faisons notre maximum pour proposer un large choix de produits à des prix compétitifs, tout en restant disponibles pour répondre à vos questions.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur Passion Horlogerie !
entreprise tres serieuse avec un…
entreprise tres serieuse avec un referencement tres interessant
1 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Passion Horlogerie
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre sérieux et la diversité de notre référencement.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Passion Horlogerie !
Livraison rapide et conforme
Livraison rapide, conforme à la description des objets commandés.
Ras
26 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Passion Horlogerie
Merci pour votre retour ! Ravi que tout se soit bien passé, de la commande à la livraison.
Au plaisir de vous retrouver sur Passion Horlogerie !
Première expérience d'achat positive.
Première expérience d'achat sur ce site satisfaisante.
Le site est clair, et le traitement de la commande a été effectué rapidement et la livraison a également été rapide.
Je retournerai sur ce site pour mes commandes de consommables et de matériels divers.
16 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Passion Horlogerie
Merci beaucoup pour ce retour !
Ravis que cette première commande vous ait donné satisfaction. Au plaisir de vous retrouver prochainement pour vos prochaines commandes !
L’équipe Passion Horlogerie
Excellent fournisseur
Excellent fournisseur. Réactif et sérieux. Rare fournisseur qui permet aux amateurs de trouver leur bonheur...
17 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Passion Horlogerie
Merci pour votre retour ! 😊
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre boutique !
Doświadczenie Trustpilot
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