Buen servicio, hubo un malentendido en la entrega pero lo solucionaron de inmediato. Contestan al correo y eso se agradece.
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Se quedaron con mi dinero. Mi pedido nunca fue entregado. Me dijeron que hubo una entrega fallida y que me devolverían el dinero, después de un mes y medio siguen sin devolverme mi dinero. NO RECOMIEN... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
El paquete llega pero que en la pagina Española diga 3-4 dia plazo de entrega... Es un poco engañoso, desde que le llega a correos España si se tarda de 3-4 dias. Hice la compra el 26/8/2024 y me lle... Zobacz więcej
La piñata cuadra con la imagen lo que pasa que no sé si es por la forma que tiene o qué pero no me entraron todas las cosas que quería y no era porque tuviera una caja dentro de la forma de la Llama s... Zobacz więcej
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Retraso en la fecha de entrega
15 października 2024
Odpowiedź od Partywinkel
Buenas tardes,
Gracias por su crítica. Es muy molesto oír esto. Hemos iniciado inmediatamente una investigación. Sin embargo, pueden pasar entre 3 y 7 días laborables antes de que recibamos algún comentario al respecto. Si se comprueba que el paquete se ha perdido o nos lo devuelven, le abonaremos el importe. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¡Estaremos encantados de escucharle y ayudarle!
Con saludos festivos,
Partywinkel
Esto es una vergüenza
Esto es una vergüenza. Hice mi pedido el día 2 de octubre, hoy día 17 no me ha llegado nada. Tengo una conversación por wsp con ellos, en la que me dicen que han abierto una investigación para localizar un paquete. Parece increíble que no puedan localizar un paquete. Me dicen que tengo que esperar 7 días más para que me devuelvan el dinero, si es que no localizan el paquete. Recomiendo no pedir nada en esta página.
17 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Partywinkel
Buenas tardes,
Gracias por su crítica. Qué fastidio oír esto. Obviamente, esta no es la intención ¿Tiene su número de pedido para nosotros? Así podremos investigar la situación. Estaremos encantados de escucharle y ayudarle.
Reciba un cordial saludo,
Partywinkel
Pedido muy demorado, aún no lo he recibido.
Realicé el pedido hace más de 1 semana con tiempo suficiente y aún no tengo noticias ni de que haya sido enviado. Una vergüenza.
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Sigo sin haber recibido el pedido. No ha llegado a tiempo. Solicito el reembolso del dinero. Escribo a través de esta página porque no contestan por correo electrónico.
29 września 2024
Odpowiedź od Partywinkel
Buenos dias,
Gracias por su crítica. Es muy molesto escuchar esto. Hemos iniciado una investigación de inmediato. Sin embargo, es posible que tardemos entre 3 y 7 días laborables en recibir una respuesta. Si resulta que el paquete se ha perdido o nos lo han devuelto, le abonaremos el importe. Disculpe las molestias. Estaremos encantados de escucharle y ayudarle.
Con saludos festivos,
Partywinkel
A tardado mucho en venir pone 2 o 3…
A tardado mucho en venir pone 2 o 3 días y a tardado más de 1 semana y con miedo que llegara para el cumpleaños y llego 1 hora antes
25 września 2024
Odpowiedź od Partywinkel
Buenos dias,
Gracias por su comentario. Qué fastidio oír esto. Obviamente esta no es la intención. Lo hemos comprobado y vemos que procesamos y enviamos su pedido el mismo día. Presentaremos una reclamación a nuestro transportista por el retraso. Nos gustaría abonarle los gastos de envío del próximo pedido como compensación. Disculpe las molestias. Nos alegra escucharle y ayudarle.
Con saludos festivos,
Partywinkel
Entrega en fecha, producto tal y como se describe en la web
Los productos llegaron en la fecha prevista, y son tal y como se describen en la página web, y fue sencillo realizar el seguimiento.
20 września 2024
Buenos precios
Buenos precios, la calidad de lo que he pedido es buena y el envío llegó en el tiempo estimado.
11 września 2024
Más de 10 días esperando por un producto que no quiero y sin mi dinero
Hice el pedido porque en la ficha de producto se me indicaba que se me entregaría al día siguiente. Contacté para asegurarme y me dijeron que era un error y que lo recibiría en 3-4 días laborables, quise anularlo y no me permitieron hacerlo aún sabiendo que no quería quedármelo porque ya habia sido enviado y me dijeron que podría devolverlo gratuitamente una vez lo recibiese. Van 10 días y todavía no he tenido noticias del pedido. Es una vergüenza. Ni siquiera me han entregado el producto pero llevan 10 días con mi dinero.
29 sierpnia 2024
Odpowiedź od Partywinkel
Buenos dias,
Gracias por su crítica. Es muy molesto escuchar esto. Hemos iniciado una investigación de inmediato. Sin embargo, es posible que tardemos entre 3 y 7 días laborables en recibir una respuesta. En caso de que el paquete se pierda o nos lo devuelvan, le abonaremos el importe. Disculpe las molestias. Estaremos encantados de escucharle y ayudarle.
Con saludos festivos,
Partywinkel
Han transcurrido 10 días desde que pase…
Han transcurrido 10 días desde que pase el pedido y aún no ha llegado nada. Muy mal !
29 sierpnia 2024
Odpowiedź od Partywinkel
Buenos dias,
Gracias por su crítica. Es muy molesto escuchar esto. Hemos iniciado una investigación de inmediato. Sin embargo, pueden pasar entre 3 y 7 días laborables hasta que recibamos una respuesta. Si resulta que el paquete se ha perdido o nos lo han devuelto, le abonaremos el importe. Disculpe las molestias. Estaremos encantados de escucharle y ayudarle.
Con saludos festivos,
Partywinkel
Retraso en el envío
Hice una compra hace una semana y aún el producto no ha salido ni de sus almacenes. No recibo nada de información y esperaba que me llegase a tiempo para un evento. Espero que llegue esta semana porque si no haré una devolución y una queja por incumplir lo que indica en la web de envío em 5 días hábiles.
29 sierpnia 2024
Odpowiedź od Partywinkel
Buenos dias,
Gracias por su crítica. Es muy molesto escuchar esto. Hemos iniciado una investigación de inmediato. Sin embargo, pueden pasar entre 3 y 7 días laborables hasta que recibamos una respuesta. Si resulta que el paquete se ha perdido o nos lo han devuelto, le abonaremos el importe. Disculpe las molestias. Estaremos encantados de escucharle y ayudarle.
Con saludos festivos,
Partywinkel
No es real tiempo de envío tarda 15 dias
Ponía que tardaba entre 2-3 días y si hacías el pedido antes de la 13 te llegaba al día siguiente, tardo 15 días en llegar.. no llego a tiempo para la fiesta, sabiendo que realmente tardaba tanto no lo hubiese comprado por que el cumpleaños ya pasó y ahora no me hace falta para nada!
28 sierpnia 2024
Odpowiedź od Partywinkel
Buenos dias,
Gracias por su comentario. Vemos que el pedido ha sido entregado en el almacén de entrega. Le aconsejamos que compruebe los datos de la dirección en track and trace. Presentaremos una reclamación por el retraso a los servicios de entrega. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Estaremos encantados de escucharle y ayudarle.
Reciba un cordial saludo,
Partywinkel
El paquete llega pero que en la pagina…
El paquete llega pero que en la pagina Española diga 3-4 dia plazo de entrega... Es un poco engañoso, desde que le llega a correos España si se tarda de 3-4 dias. Hice la compra el 26/8/2024 y me llego hoy 5/9/2024.
Si quieren comprar aqui con antelacion y si ven un disfraz barato que desean, comprenlo en el momento, no esperen por que el precio despues sube. Por lo demas traje de calidad media-baja pero si lo has comprado en rebajas merece la pena caldiad precio. En este caso el disfraz es oficial de licencia , la tienda no tiene culpa de tener mala calidad.
5 września 2024
Opinia niezależna
La peor experiencia, no pongo 0 estrellas porque no se puede
Lamentable en todos los aspectos, el pedido llego con más de 15 días de retraso, hice la devolución y llevo más de 1 mes esperando a que me devuelvan el dinero. No compañía nada en este sitio una experiencia horrible.
12 czerwca 2024
Odpowiedź od Partywinkel
Buenos dias,
Gracias por su crítica. Qué molesto es escuchar esto. Evidentemente, esta no es la intención. ¿Podría enviarnos un correo electrónico con el albarán de devolución? Así podremos estudiar la situación y ofrecerle una solución adecuada. Estaremos encantados de escucharle y ayudarle.
Reciba un cordial saludo,
Partywinkel
pedido no recibido
Ha pasado más de una semana y no he recibido el pedido.
Les he escrito hace 3 días para saber su estado pero no me han contestado...
26 sierpnia 2024
Odpowiedź od Partywinkel
Buenas tardes,
Gracias por su crítica. Es muy molesto escuchar esto. Hemos iniciado una investigación de inmediato. Sin embargo, es posible que tardemos entre 3 y 7 días laborables en recibir una respuesta. En caso de que el paquete se pierda o nos sea devuelto, le abonaremos el importe. Disculpe las molestias. Estaremos encantados de escucharle y ayudarle.
Con saludos festivos
Partywinkel
Odpowiedź od Partywinkel
Buenas tardes,
Gracias por su comentario. Qué fastidio oír esto. Evidentemente, esta no es la intención. Vemos que procesamos y enviamos su paquete el mismo día. Presentaremos una reclamación a nuestro transportista. Como compensación, nos gustaría abonarle los gastos de envío del próximo pedido. Disculpe las molestias. Estaremos encantados de escucharle y ayudarle.
Con saludos festivos
Partywinkel
Nunca me llegó mi envío y no devuelven…
Nunca me llegó mi envío y no devuelven el dinero
18 sierpnia 2024
Odpowiedź od Partywinkel
Buenas tardes,
Gracias por su crítica. Es muy molesto escuchar esto. Hemos iniciado una investigación de inmediato. Sin embargo, pueden pasar entre 3 y 7 días laborables hasta que recibamos una respuesta. Si resulta que el paquete se ha perdido o nos lo han devuelto, le abonaremos el importe. Disculpe las molestias. Estaremos encantados de escucharle y ayudarle.
Con saludos festivos,
Partywinkel
Odpowiedź od Partywinkel
Buen día,
Gracias por su comentario. Qué fastidio oír esto. Evidentemente, esta no es la intención. Vemos que procesamos y enviamos su paquete el mismo día. Presentaremos una reclamación a nuestro transportista. Como compensación, nos gustaría abonarle los gastos de envío del próximo pedido. Disculpe las molestias. Estaremos encantados de escucharle y ayudarle.
Con saludos festivos,
Partywinkel
Demora en entrega
La atención mediante email: EXCELENTE
Reparto por parte de Correos: cosas retraso de lo previsto en la página
13 sierpnia 2024
Si pides con tiempo es un buen sitio
Llego en una semana el pedido y todo bien,contenta con la compra, repetire
12 sierpnia 2024
Realización de pedido
Veo más respuestas negativas q positivas, iba a realizar un pedido pero viendo tantas quejas sobre el cumplimiento de fechas, no lo realizaré
19 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Partywinkel
Buenos dias,
Gracias por su comentario. Que pena escuchar esto. Sobre todo porque recibimos mayoritariamente comentarios positivos de nuestros clientes. Quizás veamos su pedido en el futuro. Estaremos encantados de escucharle y ayudarle.
Con saludos festivos,
Partywinkel
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