Utmärkt tjänst! Har hyrt lättare sulky inför sommarens resor och allt har fungerat utan bekymmer. Mycket bra kundservice, levererades på utlovat datum och vagnen såg nästan ny ut fast jag valde begag... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Har hyrt en resevagn över sommaren och är väldigt nöjd med allting. Leveransen skedde i tid, produkten var i mycket gott skick och servicen från Parentlys håll har varit strålande. Kan varmt rekommend... Zobacz więcej
Först blev det en ändring i vår beställning och tyvärr kom paketet inte i tid innan julen där leveransdatumet skulle har varit 22. December. Men i nya året hörde de av sig och fixade ny beställningen... Zobacz więcej
Väldigt bra service! Smidigt att få hem vagn och tillbehör. Super om man vill testa på ha en vagn eller tillbehör. Är man intresserad är det inget problem att köpa ut för en rimlig summa. Går att välj... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Parently är en cirkulär prenumerationstjänst av nya och återanvända premium baby och barnprodukter. Betala endast för vad du använder när du använder det.
Dane kontaktowe
Turebergs allé 2, 19162, Sollentuna, Szwecja
- 076-308 88 98
- hej@parently.se
- parently.se
4,8
Doskonała
140 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Lösningsorienterad medarbetare
Först blev det lite strul med leveransen av stolen men en kille som heter Nicholas löste ärendet med bravur. Han körde stolen 13 mil så vi fick den i tid. Dock var det några saker som inte var ok med den stolen så när de hittade min första stol som kommit på villovägar levererades den nya. Lite strul i början men tack vare Nicholas bemötande så löstes det väldigt bra
16 sierpnia 2022
Helt ok.
Första vagnen jag fick kändes inge bra alls. Trasigt handtag, ranglig & luktade illa. Och då står det att vagnen de levererar är ”i nyskick”…
Efter klagomål var De snabba på att skicka en ny till mig, vilket va bra! Men trots att jag skrev att vagn 1 inte levererats med varken regnskydd eller lås(som står att de ska göras) & blev lovad det med vagn 2 så fick jag inte det då heller..
Sen någon dag senare fick jag meddelande om att jag avslutat prenumerationen. Fick då skicka Mail på Mail på Mail att det inte stämde & till sist så fixades det 3 veckor efter Mail ett, utan någon direkt återkoppling alls. Allt har känts som jag fått jaga information & återkoppling. Ganska mkt strul & rörigt.
Hade givit 2 i betyg om det inte var för att han som körde ut vagn nr 2 var så otroligt trevlig & tillmötesgående! All cred till honom.
13 sierpnia 2022
Bra idé men mindre bra utfört
Väldigt trevlig och tillmötesgående kundtjänst. Men tyvärr själva tjänsten funkar inte så bra, systemet tog emot fler ordrar än tillgänglighet trots att jag hade kontakt med dem ett par veckor innan för att vara säker på att jag kommer få vagnen i god tid. Vagnen jag fick är ganska repig och sliten, inte alls som beskrivningen på hemsidan - ny, nästan ny. Bra idé dock!
5 sierpnia 2022
Bilbarnstol
Smidigt att beställa. Kom inom utlovad tid även om ett byte av system gjorde att det försenades något. Jag bad om en retursedel direkt då jag bara tänkte ha den en kortare period (2v, men betalade för en månad). De glömde skicka med den men mailade en. Support är snabb, trevlig och tillmötesgående.
3 sierpnia 2022
Fantastisk tjänst och superbra kundtjänst
Fantastisk tjänst och superbra kundtjänst, Jag rekommenderar det till alla.
2 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Jätte dålig
Från första kommunikationen har parently varit väldigt dåligt.
Försökte vi boka en barnvagn hos parently och från början vi dubbelkollade med de om vagnen fanns på datumet vi behövde och försäkrade de att allt var okej.
Men fick vi inga bekräftelse om bokningen som var misstänksam, men vi hyrde bil och åkte till deras lager på bokade dagen. Självklart fanns det inga barnvagn för oss och fick vi bara många dåliga ursäkter.
Inte pålitlig inte trovärdig.
1 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Parently
Hej hej Sarah!
Detta är ju helt galet!
Du har redan fått många dåliga ursäkter och därför blir det än svårare att addera till en ny.
Alla kunder ska naturligtvis känna sig både välkomna och välinformerade och här har vi totalt misslyckats vilket vi innerligt är ledsna för. Vi är själva pappor och mammor så vi kämpar verkligen med att kunna lösa allt.
Ändå, trots vårt dåliga performance tackar vi dig för att du tog dit tid att skriva här och hoppas verkligen att du testar oss igen.
Då tag direktkontakt med mig, David, grundare och VD på hej@parently.se.
Vi hoppas fortsatt att sommaren kommer bli toppen.
Fick fel och halvdefekt vagn…
Barnvagnen jag hyrde och betalade för fanns inte i lager när jag skulle hämta den utan fick då en ersättningsvagn som hade en stor reva i handtaget. Såg inte alls kul ut. Fick ingen kompensation heller…
30 lipca 2022
Odpowiedź od Parently
Hej! Åh nej vad tråkigt att du fått en sådan negativ upplevelse. Vi har haft ett galet år vad gäller resevagnar och jobbar stenhårt för att kunna leverera till alla MEN oavsett vagn som du ska ha fått ska det inte finnas några defekter som ger en negativ klang.
Vi ber om ursäkt och tveka inte att maila oss på hej@parently.se så ska vi se till att lösa något bra. Välkommen åter!
Bra tanke med tjänsten
Blandad hjälp av kundtjänst. Ibland jätte snabba och ibland oerhört långsamma men trevliga. Vagnen var ett måndagsexemplar
21 lipca 2022
Odpowiedź od Parently
Hej Ida! Tack för att du tagit dig tid att lämna ett betyg och att du uppskattar vår affärsidé. O det är precis det som sker. Vi växer snabbt och ibland har det tagit lite lång tid för att svara vilket vi ber om ursäkt för.
Hoppas du fortsatt får en bra upplevelse och feedback är också välkommet till hej@parently.se
Supersmidigt inför sommarsemestern
Superbra service och smidig avlämning hemma hos oss! Produkterna som levererades är i nytt skick vilket var ett plus!!
20 lipca 2022
Odpowiedź od Parently
Hej Sofia!
Stort tack för ditt betyg och riktigt kul att du är med oss:-)
Allt fungerade jättebra och när vi…
Allt fungerade jättebra och när vi ville komplettera beställningen ordnades det på nolltid. Fantastiskt trevlig kundservice!
19 lipca 2022
Odpowiedź od Parently
Hej Mia! Ah vad kul att läsa. Tack snälla:-)
Superbra tjänst, jättenöjd
Lite oklart vid hämtning/lämning på lager, det är nog vanligast att man får hemskickat, men i övrigt hur nöjd som helst. Helt nya grejer, bra priser. Superbra tjänst, kan varmt rekommendera.
8 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Parently
Ah vad glada vi blir att höra Johanna:-) Stort tack för det och det är som du skriver. De flesta kunderna har hemleverans men alla är också välkomna till Spånga:-)
Superbra tjänst
Superbra tjänst! Jättefint skick på vagnen. Trevlig och snabb kundservice! Jag rekommenderar verkligen denna tjänst!
30 czerwca 2022
Odpowiedź od Parently
Hej Caroline! Stort tack för detta kanonbetyg:-)
underbart at hyra barnvagn på detta…
underbart at hyra barnvagn på detta settet!
21 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Parently
Härligt att du tycker precis som vi. Välkommen till ett mer hållbart föräldraskap
Leveransen tog 3 veckor men schysst…
Leveransen tog 3 veckor men schysst kundservice under tiden och bra vagn när den väl var framme 👍
11 czerwca 2022
Odpowiedź od Parently
Ja här hände något Emelie och vi ber om ursäkt för den sena leveransen. Hoppas ni rullar fint nu och får fantastiska stunder tillsammans
Rekommenderar er tjänst till alla som…
Rekommenderar er tjänst till alla som jag känner. Så smidigt och alltid snabb återkoppling😊
Otroligt varmt och flexibelt bemötande av personalen på Parently. Jag hyr ett babyskydd och bärsele med jättefin kvalité. Tusen tack för en grym tjänst
8 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Parently
Petra! Stort tack för detta betyg och vi blir väldigt glada över att höra hur nöjd du är :-)
Riktigt smidigt att kunna hyra vagn…
Riktigt smidigt att kunna hyra vagn under 1 vecka. Det enda negativa är att man bara kan hämta och lämna vagnarna på onsdagar
8 czerwca 2022
Odpowiedź od Parently
Hej Moa! Tack för en fin review:-)
Ja från och med början av juli kommer vi ha möjlighet att erbjuda hämtning och lämning i Spånga flera gånger i veckan. Välkommen åter
Trevlig och personlig kommunikation
Trevlig och personlig kommunikation
Bokningsfunktionen kan gärna göras tydligare och mer intuitiv. Kommunikationen angående leverans var också lite oklar men allt ordnade sig till slut och vi fick en helt ny barnvagn levererad till dörren med lite försening. Överlag var kontakten med Parently trevlig och lösningsorienterad.
5 czerwca 2022
Odpowiedź od Parently
Hej Kristina! Stort tack för ditt betyg och dina kommentarer. Hela bokningsprocessen ligger nu med i ett stort arbete vi i bakgrunden genomför för att förbättra hela kundupplevelsen. Från första början.
Tack för att du är med oss!
dåliga på att svara i telefon
31 maja 2022
Odpowiedź od Parently
Tjenare Felix! Ja det stämmer att vi just nu är det då vi upplever ett högt tryck på telefonen. Snabbaste svaret får du via hej@parently.se eller chatten på hemsidan där Amine med team sitter redo att svara.
Tack för att du tog dig tid att svara och ursäkta att du ej fått uppleva det vi vill skapa hos våra medlemmar.
Tydlig hemsida och smidig tjänst
Tydlig hemsida, smidig kommunikation och betalning. Jättebra tjänst! Använder gärna igen. Perfekt när man vill hyra något en tid istället för att köpa.
Förbättringspotential - två små grejer:
1. När vi skulle hämta upp produkten på lagret i Kista var det personalen i ”grannbutiken” som skulle hjälpa oss. Denne var något förvirrad och förstod först inte varför vi var där. Helhetsupplevelsen skulle varit bättre om vi som kunder visste om innan att det är annan personal än Parentlys som skulle hjälpa oss.
2. Lite typos och stavfel i kommunikationen. Inga stora grejer men tanken slog mig om detta var en legit tjänst först när jag såg den.
17 maja 2022
Odpowiedź od Parently
Hej Emma!
Stort tack för att du tagit dig tid att skriva detta, ge oss ett fantastiskt betyg och att du ger oss 2 konkreta punkter.
1) Japp, från i början av juli kommer detta bli något helt annat, fortsatt med vår partner från Reconomy. Då i Spånga, om man vill hämta och lämna själv.
2) Detta ska vi se över omgående
Supersmidigt - över förväntan!
Supersmidigt, med bra support och produkter! Rekommendation och ett måste till den medvetna föräldern👌🏼👌🏼👌🏼
10 maja 2022
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.