Hittade en vara till ett lägre pris på en annan hemsida och mejlade kundservice som prismatchade produkten, trots en miss i rabatten som delades ut vid tillfället så korrigerade BabySam detta direkt p... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Limfogarna på de limmade delarna är av dålig kvalitet. Det torkade limmet sticker ut ur fogarna och ger ett slarvigt intryck. Dessutom behövde hörnen på vissa delar filas lite för att delarna skulle p... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
En dag efter att jag mottagit mitt paket hittade jag exakt samma produkt på andra webbsidor med ett lägre pris. Jag övervägde att beställa från dem och skicka tillbaka mitt oöppnade paket, men skrev t... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Fick toppen bra hjälp att prova ut en framåtvänd bilstol åt sonen. hittade två i butiken som han satt bra i just nu men som ganska snart skulle bli för korta i sitsen, fick då beställa en från deras h... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
BabySam är en av Nordens ledande babykedjor och erbjuder ett av marknadens bredaste och mest noggrant utvalda sortiment – både online och i våra fysiska butiker. Hos oss hittar du allt du behöver för livet med små barn: barnvagnar, bilbarnstolar, kläder, leksaker, inredning och mycket mer. Med fokus på kvalitet, expertis, personlig service och snabba leveranser strävar vi efter att göra föräldraskapet både enklare och tryggare – varje dag. Varor som köpts i en BabySam-butik eller i BabySams webbshop kan bytas i alla BabySam-butiker – och självklart byter vi med ett leende.
Dane kontaktowe
Jägerhorns Väg 6, 14175, Kungens Kurva, Szwecja
- info@babysam.se
- babysam.se
4,3
Doskonała
254 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Det gick fort att få den.
Det gick fort att få den Det är en dop precent så jag har inte packat upp den än.
6 kwietnia 2026
Odpowiedź od Babysam AB
Hej Lena,
Tack för din feedback!
Vad roligt att höra att leveransen gick snabbt.
Hoppas presenten blir uppskattad när den packas upp! 😊
Varma hälsningar,
Teamet på BabySam
Odpowiedź od Babysam AB
Hej Marie,
Tack för din recension! 😊
Vad roligt att höra att du är nöjd med vår service. Du är alltid varmt välkommen tillbaka!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Odpowiedź od Babysam AB
Hej Michelle,
Tack så mycket för din fina recension! ⭐
Vad roligt att höra att du är supernöjd med din resevagn och att leveransen gick snabbt. Hoppas vagnen kommer till stor glädje på era resor framöver. Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
fast delivery
10 kwietnia 2026
Odpowiedź od Babysam AB
Thank you so much for your review!
We’re happy to hear that the delivery was fast 🚚✨
Kind regards,
Team BabySam
Snabb leverans och bra pris!
9 kwietnia 2026
Odpowiedź od Babysam AB
Tack så mycket! Vad roligt att höra att du är nöjd med både leverans och pris 🙌
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Odpowiedź od Babysam AB
Stort tack för din fina feedback!
Kul att allt kändes smidigt och enkelt!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Smidigt att hämta ut i affären och…
Smidigt att hämta ut i affären och beställa hos er. Nackdel är att det kom i två lådor. Det hade kunnat lägga det i samma låda.
6 kwietnia 2026
Odpowiedź od Babysam AB
Hej Annika,
Stort tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse! Vad roligt att höra att du upplevde både beställningen och upphämtningen i butik som smidig.
Vi tar till oss din synpunkt kring att ordern levererades i två lådor. Anledningen till att vi ibland väljer att inte samförpacka vissa produkter är för att minska risken för frakt- och transportskador, särskilt när det gäller känsliga eller skrymmande artiklar. Vår målsättning är alltid att produkterna ska nå dig i bästa möjliga skick.
Tack igen för din feedback – den är mycket värdefull för oss. Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Urgent Complaint – Order #52231 Not Received (Tracking TBA329216883919)
Dear Customer Support Team,
I am writing regarding my order #52231 (tracking number: TBA329216883919).
According to the tracking information, the package was marked as delivered on Tuesday, March 10 at 11:33 PM to the following address:
111 Mellodiic Dr, Newark, DE 19713, United States.
However, I did NOT receive this package.
Today is April 11, and more than a month has passed with no resolution, no clear information, and no real assistance from your side. This is extremely frustrating and honestly very disappointing. This is the first time I have ever faced such a situation with any store.
I carefully checked around my property, contacted neighbors, and made every possible effort to locate the package — but it is nowhere to be found.
This order contained three cameras that are very important to me. I urgently needed them, and this situation has caused me serious inconvenience and stress.
I also want to emphasize that under Delaware consumer protection laws, as well as general U.S. consumer rights, the seller is responsible for ensuring that the product is actually delivered to the customer — not just marked as delivered. A “delivered” status does not fulfill your obligation if the customer never received the goods.
At this point, I feel ignored and left without support, which is completely unacceptable.
I am asking you to take this matter seriously and provide an immediate solution:
either a full refund
or a replacement shipment
If this issue is not resolved promptly, I will have no choice but to take further action, including:
filing a complaint with local authorities and consumer protection agencies,
contacting law enforcement regarding the missing package,
and publicly sharing my experience across social media and review platforms.
I would strongly prefer to resolve this situation peacefully and directly with you, but I need real action — not silence.
Please respond as soon as possible.
Sincerely,
Maksym Shevchuk
111 Mellodiic Dr
Newark, DE 19713
United States
12 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Babysam AB
Hej Maksym,
Tack för att du hör av dig och för att du delar med dig av din situation. Vi beklagar verkligen den frustration och stress du upplever kring din beställning.
Efter att ha granskat ärendet kan vi dock konstatera att ordernummer 52231 inte tillhör oss på BabySam. Vi vill även vänligt men tydligt informera om att BabySam endast levererar inom Sverige och inte skickar beställningar till USA. Adressen och spårningsnumret du hänvisar till stämmer därmed inte överens med våra leveranser eller vårt ordersystem.
Det verkar därför som att ditt meddelande kan ha skickats till fel företag. Vi rekommenderar dig varmt att dubbelkontrollera vilken butik beställningen gjordes hos och ta kontakt med rätt säljare, då de är de som kan hjälpa dig vidare i ärendet.
Skulle du däremot ha gjort ett köp hos oss, eller om du behöver hjälp att reda ut detta ytterligare, är du mycket välkommen att kontakta oss via e‑post så hjälper vi dig gärna att kontrollera uppgifterna.
Vi hoppas att situationen löser sig så snart som möjligt och önskar dig all lycka till i kontakten med rätt återförsäljare.
Vänliga hälsningar,
Team BabySam
Väldigt hjälpsam och kunnig personal
Väldigt hjälpsam och kunnig personal. Är man osäker på något får man bra hjälp. Jag fick även hjälp att montera bilstolen i bilen.
6 kwietnia 2026
Odpowiedź od Babysam AB
Hej Irem,
Stort tack för din fina och utförliga recension! Det gläder oss verkligen att höra att du upplevde vår personal som hjälpsam och kunnig. Vi vill alltid att våra kunder ska känna sig trygga och få den hjälp de behöver. Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Odpowiedź od Babysam AB
Hej,
Tack för din recension! Härligt att höra att du tycker att det var supersmidigt. Du är varmt välkommen tillbaka!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Odpowiedź od Babysam AB
Hej,
Tack för din fina recension! Vi är glada att du upplevde både snabb leverans och en enkel beställningsprocess. Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Odpowiedź od Babysam AB
Stort tack för din fina recension!
Härligt att allt gick snabbt och smidigt! 💛
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Odpowiedź od Babysam AB
Hej Charlotta,
Tack för din recension!
Vad roligt att höra att du upplevde beställningen som smidig och leveransen som snabb. Vi uppskattar verkligen att du delar med dig av din upplevelse. 😊
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Bra kundservice 👍🏼
8 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Babysam AB
Hej Tim,
Stort tack för din fina recension och för att du tog dig tid att dela med dig. Det gläder oss verkligen att du är nöjd med vår kundservice. 😊
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Fantastiskt bemötande
Fantastiskt bemötande och tålmodig personal då vi hade mycket frågor. Fick hjälp med allt vi behövde och lite till!
5 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Babysam AB
Hej Mats,
Stort tack för er fina recension!
Det gläder oss verkligen att ni kände er väl omhändertagna och att vår personal kunde svara på alla era frågor.
Vi strävar alltid efter att ge lite extra service, så det är roligt att höra att det uppskattas 💛
/Teamet på BabySam
Snabb leverans på vår duo del till…
Snabb leverans på vår duo del till Bugaboo donkey 5, fick den snabbt monterad i butiken på sveavägen. Trevligt bemötande, kunnig personal
1 kwietnia 2026
Odpowiedź od Babysam AB
Hej,
Tack för din fina och detaljerade recension!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både den snabba leveransen, monteringen i butik på Sveavägen och vårt bemötande.
Vi är glada att vår personal kunde hjälpa dig på plats 😊
Teamet på BabySam
Odpowiedź od Babysam AB
Hej Kent,
Tack för din fina recension! 🎁
Varmt välkommen åter!
/Teamet på BabySam
Odpowiedź od Babysam AB
Hej Ida,
Tack så mycket för din recension! Vad roligt att du är nöjd med både pris och leverans. Varmt välkommen tillbaka 🤍
/Teamet på BabySam
Odpowiedź od Babysam AB
Hej,
Tråkigt att du inte är nöjd med din upplevelse.
I detta fall uppstod problem till följd av en felaktigt angiven mejladress, vilket påverkade hanteringen.
Vi beklagar att det blev strul och tar till oss din feedback.
Allt gott,
Teamet på BabySam
Det var en snabb leverans och varan var…
Det var en snabb leverans och varan var helt intakt 😊
26 marca 2026
Odpowiedź od Babysam AB
Hej Eva,
Tack så mycket för din recension! Vi är jätteglada att du är nöjd med både vår service och kvaliteten på våra produkter. Det betyder mycket för oss. Varmt välkommen tillbaka när som helst!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.