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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Negozio molto serio, e da tempo che acquisto carne per i miei cani, spedizione velocissima serietà, imballi fatti molto bene, non ho nulla di cui lamentarmi , anzi ho solo lodi per PAPPEAT sono felic... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

in risposta al fornitore che scrive "Salve Carmela, purtroppo pur avendo comunicato il cambio di indirizzo al corriere il pacco è stato consegnato nel posto sbagliato. Siamo dispiaciuti ma le assicuri... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

È la terza volta che acquisto le crocchette purina veterinay diets per il mio labrador, il prezzo e molto competitivo rispetto ad altre piattaforme, spedizione veloce e imballo di consegna molto robus... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 4 z 5

Ho acquistato dei croccantini a un prezzo ottimo e competitivo; la spedizione è stata veloce e l’imballaggio curato. Tolgo un punto alla valutazione perché ho contattato l’azienda via e-mail per una... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z artykułami dla zwierząt

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Pappeat nasce dalla passione per gli animali e il desiderio di offrire loro il meglio. Siamo un team che crede fermamente nell’importanza di una dieta equilibrata e di qualità per la salute e il benessere dei nostri compagni pelosi. Presso Pappeat, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti una vasta selezioni di prodotti alimentari di alta qualità. Dal cibo secco al cibo umido, dai gustosi snack ai complementi alimentari, abbiamo tutto ciò di cui hai bisogno per soddisfare le esigenze dietetiche del tuo animale domestico. Il nostro e-commerce online ti offre la comodità di fare acquisti dal comfort della tua casa, con consegna rapida e affidabile direttamente alla tua porta. Inoltre, il nostro team è sempre disponibile per fornire consigli e assistenza personalizzata, garantendo che tu possa fare la scelta migliore per il tuo amico peloso. Unisciti alla famiglia Pappeat oggi stesso e assicurati che il tuo animale domestico riceva il trattamento che merita!


Dane kontaktowe

3,7

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

396 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 84% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

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Oceniono na 5 z 5

Tutto ok

Ho trovato semplice fare l'ordine e la spedizione è stata veloce

16 października 2025
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Ciao Paolo, grazie per la tua recensione!
Alla prossima 🐾

Oceniono na 5 z 5

Prima esperienza molto positiva

Ho ordinato due sacchi di crocchette Monge da 12 kg. La merce è arrivata regolarmente e anche molto velocemente. Nello scatolone a sorpresa c'era anche un doppio omaggio per il mio Leo che sicuramente apprezzerà. Prima esperienza molto positiva nonostante un piccolo intoppo iniziale legato a un mio errore in fase di ordine. Grazie

16 października 2025
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Ciao Luca, siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva e speriamo che non sia l'ultima.
Alla prossima 🐾

Oceniono na 1 z 5

Pessimi!

Pessimi!
Acquisto della lettiera per gatti e in un primo momento mi arriva un collo in meno. Sollecito più volte l'assistenza clienti, che nemmeno mi risponde. Allora blocco il pagamento su PayPal e magicamente spediscono il collo mancante (4 sacchi). Arriva con cartone esterno distrutto, tutto rattoppato, ed internamente i sacchi sono delle palle di scotch (ho le foto a dimostrazione). Invece che scusarsi e proporre una soluzione, il venditore dice che se voglio il rimborso devo spedire indietro a mie spese i 4 sacchi danneggiati. Davvero pessimi, per non dire altro.. Assolutamente sconsigliati

Aggiornamento del 14/10
Fa sorridere vedere che solo ora, dopo la mia recensione negativa, fingano di preoccuparsi e mi propongano di contattarli per trovare una soluzione. Dopo oltre un mese di silenzio da parte dell'assistenza clienti (o presunta tale)..

2 września 2025
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Ciao Davide, ci dispiace molto per la tua esperienza negativa.
Invia una mail a supporto@pappeat.com e cercheremo di risolvere il disagio. Grazie

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Merce mancante

Pessimo shop online la merce arriva solo in parte e i soldi sono persi per sempre! Vergognosi

1 października 2025
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Ciao Elena, ci scusiamo per il disagio e ti invitiamo a scriverci una mail a supporto@pappeat.com per risolvere l'accaduto.
Grazie

Oceniono na 4 z 5

È la prima volta che ordino da voi

È la prima volta che ordino da voi, ma sono molto soddisfatta. I prodotti sono arrivati imballati bene e ho trovato pure 2 regali da far provare ai miei gatti! Sarò sicuramente cliente vostra

8 października 2025
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Ciao Pamela, siamo molto felici della tua recensione positiva ❤️
Ci vediamo al prossimo ordine!

Oceniono na 1 z 5

Mi dispiace tantissimo

Mi dispiace tantissimo, nonostante io abbia trovato un ottimo rapporto qualità prezzo credo siano poco seri.... Ho ordinato 40 pezzi me ne sono arrivati 36 l ho comunicato ma non mi hanno mai risposta!

23 września 2025
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Ciao Concetta, ci dispiace molto per quello che è successo.
Scrivici a supporto@pappeat.com e cercheremo di risolvere al più presto il tuo problema.

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Ordine perfetto

Ordine perfetto e abbiamo gradito anche il piccolo omaggio. Riacquisteremo sicuramente

6 października 2025
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Ciao Lucia, grazie mille per le belle parole 🐾 ❤️
Ti aspettiamo presto per un nuovo ordine!

Oceniono na 5 z 5

Consigliato

Consigliato! Ottima scelta e ottimi prezzi. Ho fatto una grande scorta per i miei gatti considerando la vasta scelta, soprattutto, di prodotti di qualità. Spedizione velocissima. Molto soddisfatta, acquisterò sicuramente di nuovo.

23 lipca 2025
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Ciao Anastasia, grazie mille!
Al prossimo ordine ❤️

Oceniono na 1 z 5

Mi sento presa in giro..


Mi sento presa in giro...
I primi giorni di agosto ho ordinato un articolo e me n'è arrivato un altro dopo circa una settimana. Con fatica sono riuscita a contattarli telefonicamente venendo rassicurata che avrebbe fatto il cambio pacco Gls. Passa ferragosto... A fine agosto riesco nuovamente a parlarci e mi raccontano che Gls era in ferie..
A settembre mi dicono che Gls è in sciopero e che il pacco era già nel deposito del corriere. Chiedo di mandarmi la tracciabilità e non arriva nulla. Li ricontatto e mi dicono che l' addetto è in riunione. È ancora in riunione dopo 3 settimane? Adesso non rispondono neanche più al telefono. Il pacco sbagliato è da due mesi all' ingresso di casa.. nel frattempo non hanno neanche risposto alle mail di spiegazione e sollecito..
Presa in giro? Direi di sì... Nelle prossime settimane agirò per vie legali... Giusto perché non è possibile abbassare sempre la testa..

1 sierpnia 2025
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Ciao Margherita, siamo molto dispiaciuti per l'accaduto e siamo sinceramente disposti a risolvere: scrivici a supporto@pappeat.com.
Grazie per la pazienza

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Azienda serissima, veloce e pacco perfetto.

Ho ordinato 50 scatole Gemon bocconi cani salmone e ortaggi 1.250 gr. Questa azienda ( a differenza di altre) ha impacchettato benissimo i plateaux...ogni confezione da 12 scatole era in un cartone molto resistente e ben sigillato...tutte le scatole erano in condizioni perfette. Inoltre hanno aggiunto in omaggio 3 buste grandi di bocconcini per cani...sono più che soddisfatta ringrazio tantissimo l'azienda..!!

3 października 2025
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Ciao Rossella, grazie per la tua testimonianza: ci stiamo impegnando seriamente per migliorare il servizio di imballaggio e siamo contenti che sia stato notato.
A presto, per un nuovo ordine! ❤️

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I miei gatti ringraziano per l’omaggio ricevuto

I miei gatti ringraziano per l’omaggio ricevuto, molto gradito
Davvero gentili

1 października 2025
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Siamo felici quando i nostri clienti apprezzano i regalini pensati per loro 🐱
Dai una carezza ai tuoi gatti da parte nostra ❤️

Oceniono na 5 z 5

Un'azienda efficiente

Un'azienda efficiente, presente e ben organizzata.

1 października 2025
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Ciao Paola, grazie infinite per la tua recensione ❤️

Oceniono na 5 z 5

TUTTO PERFETTO!!!

È la prima volta che compro da voi e difficilmente scrivo recensioni ma vedendo che ne avete parecchie negative volevo condividere la mia esperienza.Anche se sono lattine per i gatti randagi sono state imballate in maniera perfetta!..tempi velocissimi anche se ho pagato con il bonifico e quindi di solito ci vuole più tempo...che dire..COMPLIMENTI!!!BRAVI!!!

22 września 2025
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Ciao Beatrice, grazie infinite per aver condiviso la tua esperienza positiva ❤️
Siamo davvero felici tu abbia trovato la spedizione veloce e i prodotti ben imballati.

Oceniono na 5 z 5

Li adoro

Li adoro! Sempre ottimi omaggi inclusi per il mio Giulio💜

29 września 2025
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Ciao Sara, grazie a te e al tuo Giulio ❤️

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