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Oceniono na 5 z 5

Negozio molto serio, e da tempo che acquisto carne per i miei cani, spedizione velocissima serietà, imballi fatti molto bene, non ho nulla di cui lamentarmi , anzi ho solo lodi per PAPPEAT sono felic... Zobacz więcej

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in risposta al fornitore che scrive "Salve Carmela, purtroppo pur avendo comunicato il cambio di indirizzo al corriere il pacco è stato consegnato nel posto sbagliato. Siamo dispiaciuti ma le assicuri... Zobacz więcej

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È la terza volta che acquisto le crocchette purina veterinay diets per il mio labrador, il prezzo e molto competitivo rispetto ad altre piattaforme, spedizione veloce e imballo di consegna molto robus... Zobacz więcej

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Oceniono na 4 z 5

Ho acquistato dei croccantini a un prezzo ottimo e competitivo; la spedizione è stata veloce e l’imballaggio curato. Tolgo un punto alla valutazione perché ho contattato l’azienda via e-mail per una... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z artykułami dla zwierząt

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Pappeat nasce dalla passione per gli animali e il desiderio di offrire loro il meglio. Siamo un team che crede fermamente nell’importanza di una dieta equilibrata e di qualità per la salute e il benessere dei nostri compagni pelosi. Presso Pappeat, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti una vasta selezioni di prodotti alimentari di alta qualità. Dal cibo secco al cibo umido, dai gustosi snack ai complementi alimentari, abbiamo tutto ciò di cui hai bisogno per soddisfare le esigenze dietetiche del tuo animale domestico. Il nostro e-commerce online ti offre la comodità di fare acquisti dal comfort della tua casa, con consegna rapida e affidabile direttamente alla tua porta. Inoltre, il nostro team è sempre disponibile per fornire consigli e assistenza personalizzata, garantendo che tu possa fare la scelta migliore per il tuo amico peloso. Unisciti alla famiglia Pappeat oggi stesso e assicurati che il tuo animale domestico riceva il trattamento che merita!


Dane kontaktowe

3,7

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

396 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 84% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

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Oceniono na 5 z 5

Negozio molto serio

Negozio molto serio, e da tempo che acquisto carne per i miei cani, spedizione velocissima serietà, imballi fatti molto bene, non ho nulla di cui lamentarmi , anzi ho solo lodi per PAPPEAT
sono felicissimo di acquistare in questo nnegozio

7 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

risposta al fornitore

in risposta al fornitore che scrive "Salve Carmela, purtroppo pur avendo comunicato il cambio di indirizzo al corriere il pacco è stato consegnato nel posto sbagliato. Siamo dispiaciuti ma le assicuriamo di aver fatto tutto ciò che era in nostro potere per risolvere la situazione." segnalo che se avesse voluto fare qualcosa per davvero, sarebbe stato sufficiente contattare GLS dopo l'errore di consegna e richiedere il cambio, sono 5 giorni che sto tribolando con GLS ma se non c'è l'approvazione del venditore al cambio indirizzo, non possono ritirarlo e consegnarlo al nuovo indirizzo. E' imbarazzante il vostro atteggiamento. MAI PIU'

30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

È la terza volta che acquisto le…

È la terza volta che acquisto le crocchette purina veterinay diets per il mio labrador, il prezzo e molto competitivo rispetto ad altre piattaforme, spedizione veloce e imballo di consegna molto robusto. Per ora ampiamente soddisfatto e darò continuitá ai miei ordini

3 maja 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Pappeat

Raoul, grazie per la tua recensione positiva!
Ti aspettiamo al prossimo ordine ❤️🐾

Oceniono na 1 z 5

Ho ricevuto la merce più volte rotta e…

Ho ricevuto la merce più volte rotta e mai sostituita...speriamo di non continuare a riceverla così ...

25 września 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Pappeat

Ciao Giacomo, siamo dispiaciuti per la situazione e ti suggeriamo di scriverci una mail all'indirizzo supporto@pappeat.com per trovare insieme una soluzione, grazie 🙏

Oceniono na 1 z 5

TRUFFATORI È DIRE POCO

TRUFFATORI È DIRE POCO!
Ordine fatto qualche giorno fa, non mi hanno fatto pagare con PayPal ma ho dovuto per forza pagare con la carta un ordine di circa 70 €, avevo ordinato 30 lattine Monge da 400 g per il mio cane, mi hanno mandato 30 vaschette da 100 g..... contattata l'assistenza per mail e per WhatsApp ripetutamente, non risponde nessuno. Sono attualmente in vie di trattative con Altroconsumo e ho segnalato su Codacons ovviamente per truffa.
NON COMPRATE ASSOLUTAMENTE, SONO DEI TRUFFATORIII, ATTENZIONEE.

28 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Leggendo le recensioni negative ero un…

Leggendo le recensioni negative ero un pochino scettico ed ho “rischiato” procedendo con un ordine.
Tutto perfetto compresa la consegna effettuata nei tempi previsti.

22 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Pappeat

Roberto, grazie per la tua testimonianza. Ti aspettiamo al prossimo ordine!

Oceniono na 4 z 5

Qualità e prezzo competitivi, carente il servizio clienti

Ho acquistato dei croccantini a un prezzo ottimo e competitivo; la spedizione è stata veloce e l’imballaggio curato. Tolgo un punto alla valutazione perché ho contattato l’azienda via e-mail per una richiesta, senza ricevere risposta.
Nel complesso sono soddisfatto e ordinerei nuovamente.

17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Pappeat

Ciao Federico, grazie mille per la recensione e per il tuo consiglio sul nostro servizio clienti. Ci teniamo a migliorare sempre per garantire un'esperienza ottimale ai nostri clienti.
Al prossimo ordine ❤️

Oceniono na 5 z 5

Seri, veloci e convenienti

Prezzo migliore trovato sul mercato
Seri , veloci e precisi .
Abbiamo ricevuto anche un omaggio che fa sempre piacere .
Acquisteremo sicuramente di nuovo

13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Pappeat

Ciao Fra, siamo felicissimi che la vostra esperienza sia stata positiva e che abbiate apprezzato l'omaggio ❤️
Al prossimo ordine!

Oceniono na 1 z 5

Sono costretta per l'ennesima volta di…

Sono costretta per l'ennesima volta di scrivere la recensione per mancata risposta dell'assistenza clienti. Sono mesi che chiedo su WhatsApp via email dove sono finiti i miei punti accumulati da novembre 2025. Più volte avete risposto che il sistema è in corso di aggiornamento. Sono passati tre mesi. Rispondete altrimenti invito tutti a non iscriversi.

6 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Pappeat

Buongiorno Rosalba, come lei stessa dice, le abbiamo più volte risposto che il sistema è in corso di aggiornamento. Ci dispiace per il disagio ma le assicuriamo che tutti i punti accumulati le saranno accreditati.
Grazie per la pazienza 🙏

Oceniono na 5 z 5

Spedizione veloce e prezzo imbattibile! Consiglio

Ho conosciuti questo sito tramite le pubblicità di Internet , ho provato a fare un ordine ed è stato tutto perfetto ! Dalla spedizione , il pacco custodito in sicurezza , arrivo ultra veloce ! Ho trovato molto conveniente anche il prezzo, il più basso di tutto Internet ,quindi tutto top lo consiglio vivamente, non posso che dargli 5 stelle , inoltre mi hanno regalato come omaggio anche un asciugamano stupenda per il mio cane ! La userò volentieri, ringrazio vivamente ho apprezzato tanto !

27 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Pappeat

Ciao Ester Sara, che bella soddisfazione leggere le tue parole! Ti ringraziamo di cuore per aver trovato il tempo di condividere la tua esperienza.

Sapere che il nostro impegno su prezzi competitivi, velocità di spedizione e cura dell'imballaggio è stato apprezzato ci riempie di orgoglio.

Siamo felicissimi che l'asciugamano in omaggio ti sia piaciuto! È un piccolo gesto che amiamo fare per ringraziare chi ci dà fiducia.

Grazie ancora, non vediamo l'ora di servirti di nuovo! ❤️🐾

Oceniono na 2 z 5

Spedizione veloce e prezzi onesti ma.....

Spedizione veloce e prezzi onesti, ordine del 28.3.26.
Ciò che mi portato a mettere 2 stelle è la data di scadenza del Front-Pro: novembre 2026. Se compro 4 confezioni è per avere una copertura annuale, così butto 1 scatola. E non scrivetemi che non c'è scadenza successiva, ho comprato 3 mesi fa 1 confezione su altro sito, scadenza 03.27. Mai più con Voi.

28 marca 2026
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Odpowiedź od Pappeat

Ciao, ti ringraziamo per il feedback e ci teniamo a chiarire la situazione perché la trasparenza per noi è fondamentale.

I prodotti che hai ricevuto hanno una scadenza a novembre 2026, quindi oltre 7 mesi di validità, un periodo che rientra ampiamente negli standard di vendita per prodotti veterinari di questo tipo. Poiché molti nostri clienti acquistano più confezioni contemporaneamente per gestire più animali nello stesso momento, il nostro sistema logistico considera tale scadenza assolutamente idonea.

Non potevamo ovviamente sapere che il tuo acquisto fosse destinato a un unico animale per una copertura annuale, ma comprendiamo perfettamente il tuo punto di vista e il tuo disappunto nel vedere una scadenza più breve rispetto a quella trovata altrove.

Oceniono na 1 z 5

Servizio clt inesistente..ho ricevuto…

Servizio clt inesistente..ho ricevuto un prodotto errato e ancora aspetto una risposta..
Sono davvero delusa anche perché sono una clt spendente e ci rimettono loro..
Inoltre da questo mese hanno inserito le spese di spedizione solo per le isole.. con tutto che ho sempre superato i 70 euro di spesa.. quindi la Sicilia non fa parte dell'Italia ?🫢mah.

31 marca 2026
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Franca, scrivi una mail all'indirizzo supporto@pappeat.com e ti assisteremo il prima possibile per risolvere il problema che hai avuto con il prodotto errato.
Per quanto riguarda la spedizione nelle isole e zone disagiate, purtroppo comporta per noi dei sovrapprezzi fissi (i cosiddetti "oneri per zone remote") imposti dai corrieri per via dei costi di trasporto via mare e dei passaggi logistici aggiuntivi.
Fino ad ora abbiamo assorbito interamente questi costi extra, ma i recenti rincari del settore trasporti ci hanno costretto a inserire un contributo minimo per le isole per poter continuare a garantire un servizio di spedizione rapido e tracciato, nonostante l'importo dell'ordine.
Speriamo nella tua comprensione e ti ringraziamo per la fiducia.

Oceniono na 5 z 5

Perfetto

Ottimi prezzi e spedizione veloce e puntuale.

27 marca 2026
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Ciao, grazie mille per la tua recensione!
Al prossimo ordine ❤️

Oceniono na 1 z 5

Pessimo venditore

Pessimo venditore. Sono stato preso in giro sugli ordini effettuati in quanto mi sono stati consegnati prodotti diversi. Pur contattandoli non hanno provveduto ad effettuare il cambio, né a procedere al rimborso.

2 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Pappeat

Giuseppe siamo dispiaciuti per la tua esperienza, ti invitiamo a scriverci alla mail supporto@pappeat.com per risolvere al più presto la situazione, grazie 🙏

Oceniono na 5 z 5

BRAVI!

Merce consegnata in due giorni lavorativi, pacco integro e omaggio incluso! Ottimo

27 marca 2026
Opinia niezależna
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Ciao, grazie per la testimonianza positiva ❤️🐾

Oceniono na 5 z 5

Ho acquistato da lui 2 volte.

Ho acquistato da lui 2 volte.. la seconda volta ha migliorato molto imballaggio e spedizione e confezione... apprezzato molto l'omaggio ricevuto. Continua così.

26 marca 2026
Opinia niezależna
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Ciao Laura, grazie per la tua recensione.
Ci impegnamo sempre per migliorare l'esperienza dei nostri clienti e siamo felici tu abbia notato la cura dedicata agli imballaggi. Alla prossima! ❤️🐾

Oceniono na 1 z 5

Esperienza negativa

Ho acquistato x la seconda volta sul sito ma la merce non mi è stata consegnata il trasportatore gls ha scritto di avermela consegnata alle 11.11 ma a me non è arrivato nulla non riesco a contattare ne il trasportatore ne pappeat

24 marca 2026
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Buongiorno Edi Anna, ci scriva una mail all'indirizzo supporto@pappeat.com con tutte le informazioni del suo ordine, capiremo insieme come risolvere la situazione. Grazie 🙏

Oceniono na 1 z 5

Avevamo concordato il rimborso del…

Avevamo concordato il rimborso del pacco non ricevuto.... ho provato a contattarvi telefonicamente e su wazzup senza riscontro.... Attendo...

24 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Pappeat

Buongiorno Simona, ci contatti alla mail suppporto@pappeat.com e la assisteremo il prima possibile, grazie.

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