Panasonic France Recenzje 

Produit à faible durée de vie... Oled de 2000 euros (65GZ1000) qui finit par mourir avant 3000 Heures et quelques mois après la fin de garantie.

La dalle présente des centaines de pixels et sous pixels morts, sur les 4 extrémités des bords extérieurs.

Aucun geste commercial de la marque suite a l'ouverture d'une demande via leurs SAV. Demande qui a fini par un refus de solution et de simples excuses... Le défaut provient clairement d'un défaut d'usine donc vice caché. Pour le même problème, LG sur des dalles de 2019 remplace même hors garantie...

Je comprends le retrait de la marque sur certains territoires plus respectueux des droits des consommateurs...

Commande toujours pas reçue depuis plus de deux mois ! Réclamation : on me dit "patience, vs recevrez bientôt

OFFRE PANASONIC AUDIO 2022
Remboursement 20 euro sur micro chaine HIFI Panasonic.

J'ai envoyé par poste tous les documents demandés mais , après quelques semaine , je reçois un mail me disant que le code barre original du carton était manquant. Du coup pas de remboursement..
Ca semble courant cette sale expérience chez Panasonic France..

Donc les remboursement Panasonic à Fuire !!

je viens d'acheter un ub 820 neuf et il ne lance pas les bluray en 4k mais en ultra hd
a noter que j'ai acheté un tres bon cable hdmi et que j'ai une tres bonne tv 4k

les blu ray sont aussi acheter en france et bien des 4k

le service apres vente panasonic est une catastrophe, je me demande si la personne que j'ai eu connaissait le produit, tout ce que qu'elle ma dit est ecris sur la notice et il y a presque rien d'ecris

il me semble que quand on s'appelle panasonic on devrait avoir les moyens de mettre en place un vrai service apres vente

mauvaise expérience avec une ODR PANASONIC FRANCE, on me donne des codes faux puis on m'en redonne des nouveaux (RAKUTEN TV) qui sont au final des codes de locations, qui est le fautif PANASONIC ou RAKUTEN TV ou TAKE OFF ??? RAKUTEN A RECONNU QUE J AVAIS PAS EU LES BONS CODES ET M A DONNE DES CODES NON PAS POUR 10 FILMS DEFINITIFS COMME CONVENU DANS ODR MAIS 10 FILMS DE LOCATION / ARNAQUE, MERCI POUR CETTE EXPERIENCE PANASONIC et VOTRE ESCROC DE PRESTATAIRE TAKE OFF !!!

MR CL

Bonjour,
j’ai acheter en juillet 2021 la tondeuse Panasonic a 199,90€ A la boutique du coiffeur !!
Il me semble qui doit s’agir d’un produit de qualité au vue du montant.
Mon conjoint a constaté une surchauffe anormal du produit en question et ceux au bout de même pas 9 mois d’utilisation en sachant que le produit est utiliser dans le cadre du particulier et non du professionnel!

Je me suis rendu à la boutique du coiffeur pour faire une demande la responsable et la vendeuse on constater que le produit est en très bonne état c’est à dire ni coup ni choque et qu’effectivement en allumant la tondeuse on constate une chauffe anormal au bout de 5 min.

Elles ont donc fait parvenir la tondeuse au sav Panasonic en précisant qu’il s’agissait d’un achat de moins de 1 ANS et qu’il est très bien entretenue etc …

Je vous explique maintenant ma stupeur quand je suis aller récupérer la tondeuse retourner du SAV Panasonic qui explique que celle-ci n’est pas pris en charge par la garantie car la tête de coupe n’est pas pris en compte par la garantie, ceux qui m’a bien fait rire puisqu’il me semble que c’est le moteur qui chauffe et non la tête de coupe! Il m’a était dit dans les remarques du SAV Panasonic de nettoyer la tête de coupe à l’aide d’une huile, alors que la responsable et la vendeuse on constater un outil en très très bonne état d’ailleurs elles ont elle même était choqué de votre retour et qu’effectivement le problème ne vient pas de l’entretien !!!!!!

Mon conjoint n’est pas professionnel il utilise donc la tondeuse que 1 a 2 fois par mois et qu’il prend ensuite le temps après chaque utilisation de nettoyer et de ranger dans sa boîte !

Croyez moi je ne compte pas lâcher prise c’est une honte d’envoyer c.h.i.e.r ses clients de la sorte en sachant que le produit est je le répète neuve !!!!!

Votre tondeuse a 200€ qui en vos 30 je vais bien faire passer le message.

Le pire service après vente du monde. Nous avions commandé un cuve pour une machine à pain et avions choisi une mauvaise référence. Cette erreur nous l’avons payé au prix fort.

Il n’est pas possible d’imprimer un bon de retour depuis le site. Il faut passer via un numéro (surtaxé bien sur) mais l’opérateur est incapable de le faire. Il doit passer par un autre service qui ne donne pas suite. J’ai du insister pendant 6 mois avant d’avoir un bon de retour. Cela fait maintenant 10 mois que nous avons renvoyé le produit et nous n’avons bien sûr pas été remboursé.

C’est de loin ma pire expérience consommateur. De mon point de vue Panasonic ne respecte pas les règles du commerce en ligne. Le summum de l’inefficacité.

Petite entreprise mauvaise gestion.
Pas très sérieux.

Jamais de ma vie, je déconseille à tous et à toute d'acheter qui que ce soit chez Panasonic France !!!
J'ai acheter le 31/08/2021 3 télé, on est le 21/09/2021 : le statut de ma commande est "en cours" ... j'ai appelé 7 fois le numéro donné sur le site, ou les agents, même leur chef me disent qu'ils ne savent pas quoi me dire... j'ai écris au e-mails donnés par le service clients pour annulé ma commande et me faire remboursement, mais personne a pris la peine pour me répondre. A fuir à toute vitesse et de ne jamais acheter chez Panasonic France .

😡Bonjour,
Téléviseur Panasonic TX-55CX700E acheté en décembre 2015. Fin 2020, des points blancs sont apparus sur l'écran.
Problème connu et reconnu sur ce modèle (il est arrivé exactement la même chose à un ami, même modèle même année), les miroirs se décollent et tombent...
Après 5 mois d'aller retour entre la société qui fait le SAV et Panasonic, Panasonic me propose un avoir de 286 euros sur l'achat d'un nouveau téléviseur de la marque alors qu'à mon ami, on lui a proposé un remplacement par un modèle équivalent ou un avoir de près de 1000 euros!!!
Le retour du service client est que la TV n'est plus garantie et plus de 5 ans donc pas réparable... sauf qu'il s'agit clairement d'un défaut de conception du modèle qui subit cette panne à répétition... Panasonic pourrait au moins le reconnaitre et faire des offres commerciales dignes de ce nom pour garder ses clients.
Autant vous dire qu'avec cet avoir, je ne risque pas de reprendre une télé chez Panasonic France.
Aucune solution trouvée avec le service client à peine aimable ni compréhensif face à la situation.
Dommage, depuis de nombreuses années avec la marque, je change de crémerie.

Cela fait maintenant 1 mois que j'ai commandé mon appareil photo. Je n'ai toujours pas de numéro de suivi et m'a commande ne m'est toujours pas parvenue. J'ai été débité mais je n'ai pas reçu de colis.

Je les ai contacté 3 fois maintenant par téléphone, et toutes ces fois, ils étaient dans l'incapacité de me répondre ou de me donner une réponse mettant fin à mes doutes.

J'avais confiance en me disant que c'était une marque de renommée, maintenant, ce n'est plus le cas.

Panasonic ne m’a toujours pas remboursé un produit renvoyé le 8 février. Lorsque je les appelle toutes les semaines, les employés me répondent que ce ne sont pas eux qui s’en occupent mais un autre département, et qu’ils peuvent pas transférer mon appel. Ceci n’est pas légal, les délais de remboursement sont largement dépassés. Je vais contacter la répression des fraudes!!

Un téléviseur OLED acheté il y a moins de 2 ans et demi, à plus de 3500€, qui présente des traces de marquages importantes que j'aurais pu tolérées mais à présent, j'ai une tâche verte qui apparaît au centre de l'écran.
Ce qui démontre bien d'un défaut qui nuit à l'utilisation normal du téléviseur.
Je contacte le SAV par mail pour obtenir une solution sur ce qui peut s'apparenter à un vice caché et la ça tourne en rond.
Je les contacte par téléphone et la j'ai une personne incompétentes qui m'informe que son service ne sert à rien.
Donc en soit, comprenez par là qu'il n'y a pas de SAV.
Voilà concrètement ce qui vous attends en achetant un écran OLED chez ce constructeur qui vous répondra pour la forme mais qui ne vous apportera aucune solution concrète.
Donc si vous souhaitez vous offrir un bel écran chez PANASONIC vous savez d'ores et déjà que l'espérance de vie de leur téléviseur est de 2 ans. 2 ans pour plus de 3500€... Faites le calcul... Allez voir la concurrence.

Juste un sav déplorable !!! Tv avec une dalle défectueuse reconnu par le technicien qui m'ont envoyer et maintenant 15 jours qu'ils étudient le dossier ( Ou pas) et toujours pas de nouvelles. A fuir