Panasonic France Recenzje 

J'ai passé une commande en juillet 2026, qui a naturellement été débitée. Depuis aucunes nouvelles de leur part sauf un mail confirmant l'achat, aucun moyen de suivre la commande, aucun numéro de téléphone, bref le néant. J'ai l'impression de m'être fait avoir par ce site Panasonic France. Je déconseille tout achat sur cette plateforme.

Très déçu de ce groupe qui prône soit disant la qualité ! Clim Panasonic 3.5kw qui tombe en panne 3,5 ans après avec une réparation et un remplacement de carte du groupe extérieur pour 500€, j ai de ce fait écrit mon insatisfaction à Panasonic France en recommandé avec accusé de réception, je n ai même pas eu une réponse! Mail de relance fait sur le site sav avec une réponse bateau qui n a rien à voir avec ma demande ! Bref une marque à éviter car le sav est inexistant et l écoute client fantomatique !!
C est bien la dernière fois que j achete du matériel Panasonic.

J'ai appelé Panasonic suite problème avec ma Pompe A Chaleur sur lequel cela m'indiquait ''en attente d'approbation " sur l'application. 0,80€/min soit au total avec les minutes d'attente plus de 28€ de communication et pas de solution avec la personne. UNE HONTE !!!!

Un micro ondes acheté en avril 2026. Après peu d'utilisations puisqu'il est installé dans une résidence secondaire, il se trouve qu'une plaque en verre est endommagée. Panasonic considère que la faute vient d'une mauvaise utilisation : matériel pour chauffer non adéquat. Or je n'utilise que des plats type Pyrex. Panasonic ne veut pas faire jouer la garantie. Je suis très mécontente et ne rachèterais jamais cette marque et je la déconseille, aucune compréhension. Qui prouve que ce matériel ne serait pas tombé lors du transport. Bref j'en suis de ma poche pour la réparation. En lisant les avis je vois qu'il n'y a pas que moi qui ait reçu un micro ondes défectueux. Aucune considération et aucun geste commercial. Un pot de terre contre un pot de verre !!!

Achat en 2022 d'un lecteur blu-ray Panasonic UB9000 EG1 et déjà en panne au bout de 4 ans, résultat un devis de 800 euros pour la réparation et malgré une demande de geste commercial rien n'a été fait de la part de cette société qui m'a répondu votre appareil n'est plus sous garantie....super et intolérable pour moi ce qui veut dire que la durée de vie de cette appareil était de 4 ans!!!!si j'avais su j'aurais acheté une autre marque plus fiable, pour moi Panasonic c'est terminé pourtant j'aimais beaucoup cette marque et j'avais confiance.
J'ai mis une Etoile pas le choix sinon je mettais 0

Visite sur le site de Panasonic en vue de l'achat d'un nouveau micro-ondes.

La moitié des articles sont « indisponibles ». Quand je contacte le service client :

« Nos stocks sont réapprovisionnés au début de chaque mois. » Comment font-ils pour vendre des produits ? Ont-ils conscience du chiffre d'affaires qu'ils perdent ?

Donc direction la concurrence, Samsung, Whirlpool, LG, Brandt, etc.

Bye bye !

Gestion catastrophique des précommandes du L10, les autres pays sont déjà livrés depuis plusieurs semaines pendant qu'en France le service marketing refuse de donner au service vente un délai à communiquer aux clients

Panasonic is already bankrupted but refuses to die and instead sells cheap garbage to clients. I bought batteries yesterday that don’t last longer than 3 seconds. This is a total scam. This company is scamming people now with useless trash because they refuse to close doors. The French government should interfere and put them all in the streets. They are just scamming at this point.

Propriétaire d'un Panasonic TX-65HZ2000E depuis juin 2021 (haut de gamme absolu du catalogue Panasonic à l'époque, vendu 4000 €), la dalle OLED a développé des pixels morts après moins de 5 ans d'utilisation.

Panasonic refuse tout geste commercial en invoquant l'expiration de la garantie. Soit. Mais dans le même temps, ils ont justifié la nature du défaut en invoquant l'article 6(iii) de leurs conditions de garantie, "usure naturelle".

Autrement dit, selon Panasonic, des pixels morts sur une dalle OLED haut de gamme après 5 ans, c'est de l'usure naturelle, parfaitement normale et acceptable.

Malgré la transmission du dossier en interne à plusieurs reprises [Incident: 260407-000615], la demande de facture, de photo du numéro de série et de photos du défaut (qui n'ont finalement servi à rien), la réponse finale reste un copier-coller identique : réparation payante à mes frais.

Par ailleurs, le service client n'a pas pris la peine de se renseigner sur le produit concerné, confondant dalle OLED et panneau LCD/LED. Pour un produit vendu 4000 €, ce manque de considération envers le consommateur est pour le moins révélateur.

Si vous envisagez d'investir dans un produit premium Panasonic, sachez que leur définition du "haut de gamme" s'arrête à la vente.

Téléviseur Panasonic TX-32MS480E acheté le 14/02/2024 qui fonctionne avec une carte Fransat N° 7001240147 achetée le 16/02/2024

Après plus de 3 semaines de dérangement par intermittence des chaînes 13-14-16 et 3 qui affichaient le message "Pas de signal" nous parvenions en arrêtant le téléviseur et en l'allumant à nouveau à voir réapparaitre les dites chaînes à l'écran!

Le 6 mars 2026, la situation s'est aggravée avec l'apparition d'un nouveau message:" Pas de signal. Recherche de signal en cours. Aucun signal trouvé. Vérifier si câble d'antenne est branché correctement".

Le 6 mars nous contactons Fransat qui après des tests nous informe que cette anomalie ne provient pas de leur service et nous conseille de s'adresser au constructeur.

Aussitôt, nous appelons le SAV Panasonic. Mr.M... de la plateforme nous répond et après une bonne heure de tests n'a pas réussi à traiter ce problème. Il nous demande de photographier la plaque signalétique et de lui envoyer avec une copie de la facture.

Le 9/03/2024 cette personne nous demande d'envoyer un résumé des circonstances de la panne avec la plaque signalétique à atelier@nikken france.com pour obtenir un devis!

Le 9/03/2026 à10h52 nous recevons un message nous indiquant que le téléviseur n'est plus sous garantie!

Le 10 mars NIKKEN FRANCE nous signale téléphoniquement que Mr.M ..ne nous a pas fait appliquer la bonne procédure car il fallait "ouvrir un ticket! ".Nous avisons la plateforme qui a du intervenir auprès de l'atelier.

Le 13 mars, NIKKEN FRANCE nous demande d'envoyer le téléviseur à NEUVILLE sur SAONE (69) pour un chiffrage!

Nous appelons la plateforme qui nous précise que c'est à nous de trouver un emballage !

Devant ce cafouillage et voyant l'indisponibilité de notre téléviseur devenir interminable nous décidons d'appeler le dépanneur local qui après 45 minutes d'intervention la remet en parfait état de fonctionner en changeant le QUAD LNB défectueux.

Client utilisateur d'un téléviseur Panasonic sous garantie déçu d'un SAV incompétent et dégradant pour cette grande marque.

TV TX-65FZ800E achetée 2000€, le logiciel galère, régulièrement, interface austère et je dois régulièrement débrancher/rebrancher la TV pour accéder à Netflix et une grosse tâche est inscrustée sur l'écran depuis deux ans. J'ai fait une demande au support (incident: 240715-000870) mais comme la TV n'est plus sous garantie, il ne veulent rien prendre en charge, même pas le diagnostique. J'ai voulu me faire plaisir en faisant confiance à cette marque : on ne m'y reprendra plus !! A côté de ça j'ai acheté une TV d'une autre marque "moins réuputée" et nettement moins chère, et aucun souci et logiciel bien fait et souvent mis à jour. Panasonic, plus jamais !!

Four combiné Panasonic NN-CD575MEPG utilisé très peu de fois, dans des conditions tout à fait normales… mais visiblement déjà trop ambitieuses pour lui. Résultat : la porte commence à fondre, avec peinture attaquée et plastique qui fond sérieusement. Le SAV préfère suggérer une “mauvaise utilisation” sans jamais expliquer concrètement ce qu’il aurait fallu éviter. Avec une mauvaise foi pareille, il ne faut clairement pas compter sur la garantie.

Très bon appareil pour le prix. Je cherchais un hybride full frame sans me ruiner et le S5 II coche toutes les cases. L'autofocus a fait un bond par rapport à l'ancien modèle, la stabilisation est bluffante et en vidéo c'est franchement solide. Pour le tarif où il est aujourd'hui c'est dur de trouver mieux. Seul petit bémol la montée en ISO, en basse lumière ça reste un peu juste comparé à certains concurrents, mais pour le rapport qualité-prix y'a pas grand chose à redire.

À fuir absolument.
4 ans après l’achat d’une PAC Aquarea nous avons essuyé plusieurs pannes. Aujourd’hui rien ne fonctionne et les soit disant entreprises agrées sont une bande de bras cassés qui ne savent qu’installer et ne répare pas ou bous propose une réparation après l’autre avec des 400€ 500€ et plus à chaque fois.
10000€ à la poubelle.
Un bon poêle à bois et ça ira

rasoirs de très mauvaise qualité, la batterie ne tient même pas 10 minutes parce que c'est des produits invendus et stoqués pendant des années,Sav nul!
A éviter cette marque en chute libre !

chaîne stereo SC-PM250B
son correct, appareil compact donc facile à placer mais... instructions incompréhensibles ou fausses. Impossible de trouver les stations pour la syntonisation. Même les instructions sur internet sont nulles. On est obligé de chercher les stations qu'on veut écouter à chaque fois. plusieurs amis ont essayé de trouver une solution et ont abandonné. Décidément les appareils Panasonic sont de moins en moins fiables

J’ai vécu une expérience extrêmement décevante avec Panasonic France et leur prétendue promotion Black Friday. Le week-end dernier, j’ai repéré une bannière sur leur site indiquant jusqu’à -50 % sans aucune date ni condition apparente. Après avoir essayé d’appliquer le code promo sans succès, j’ai contacté leur service client.

C’est là que tout s’est corsé : impossible de trouver un numéro de téléphone, j’ai dû passer par WhatsApp et tomber d’abord sur un robot. Après avoir insisté pour parler à un humain, on m’a finalement répondu… pour me dire que la conversation allait être clôturée sans aucune solution.

Le service client s’est montré totalement inflexible, refusant d’appliquer la réduction en prétextant des dates fantômes non mentionnées nulle part. Aucune excuse, aucun geste commercial, et c’est au client de se débrouiller face à une publicité mensongère. En résumé, une expérience client absolument inacceptable et un service après-vente inexistant.

Title: Panasonic India — After-Sales Service Failure & ISO-Aligned Complaint

Body:
I am sharing this experience after several weeks of repeated follow-ups with Panasonic India, where I received no timely response, misleading communication, and no basic after-sales service for my product.

The handling of my case shows a clear deviation from ISO-aligned complaint and service standards, including transparency, responsiveness, and accountability.

I had formally notified Panasonic India that I would escalate publicly under ISO 10002 fair-escalation principles. No corrective action has been taken.

I am posting this so that prospective buyers can make informed decisions. I remain open to a fair resolution, but failing that, I will continue with external escalations through official consumer-rights channels.

What I expect from Panasonic India:
• A clear explanation for the non-response
• Immediate service resolution or fair compensation
• A commitment to follow ISO-compliant customer-service practices

Achat d'un sèche-cheveux plutôt haut de gamme, avec diffuseur : au PREMIER retrait ce dernier se casse légèrement à la base. Le service client (?) Panasonic refuse toute prise en charge : ce n'est pas le produit : c'est un accessoire, donc PAS DE GARANTIE !!! Difficile de trouver pire en terme de "service client" !

Le numéro de la plate-forme SAV climatisation Panasonic détient le prix de l'appel a la minute le plus chère, 0,80€ la minute! Le tout en vous faisant patienter 15 minute avant de répondre puis vous tomber sur un technicien Incompétent et qui prend tout sont temps pour vous donner 2 références de télécommande.
Résultat des comptes 25 min de téléphone et 20€ de communication!
Préféré daikin, leurs SAV est gratuit