Pakuten Recenzje 

Dzisiaj dotarła do mnie paczka, rzeczy bardzo ładne, zgodne z opisem. Byłam zaniepokojona niektórymi komentarzami, napisałam maila. Odpowiedź otrzymałam bardzo szybko, paczka dotarła w 6 dni od zamówienia(na jednym z produktów pojawiła się informacja, że czas oczekiwania na wysyłkę 1-7 dni ze względu na duże zainteresowanie).
Jakość, patrząc na cenę, bardzo dobra, rzeczy przewiewne, dobrze uszyte, rozmiar ok. Polecam 👌

Infolinia to jakiś żart jak usłyszałam w słuchawce że jestem pierwsza to po chwili mnie rozłączyło zwrot został dostarczony 02.07.25 a status paczki dalej widnieje jako oczekuję na paczkę. Niby że szybka wysyłka a potem przychodzi informacja że trzeba czekać 5 dni roboczych a po minięciu tego czasu i tak paczki nie wysyłają. Dopiero za 2 razem i prośbami paczka została wysłana. Naprawdę czytajcie opinie bo szkoda nerwów. Dodam że jakość ubrań to porażka.

Wasza infolinia to kpina! Za pierwszym razem byłam 8 w kolejce, po 50!! minutach byłam jako 1 i jak minęła godzina to nagle mnie rozłączyło i tak było 2 razy pod rząd. Zwróciłam zamówienie 1.07.2025, a na aplikacje InPost otrzymałam info 03.07.2025, że została paczka doręczona, a od Pakuten żadnej informacji, że dotarło ani co dalej..

Problem ze zwrotem!
Panie robią straszne problemy ze zwrotami.
Kupowałam w tym sklepie kilka razy i było okej, pojawił się problem w momencie zwrotu- został odrzucony z powodu zabrudzeń które nie miały możliwości powstać z mojej winy. Odebrałam paczkę i w sumie od razu ją zwróciłam więc musiałam już takie dostać.

Brak przesyłki! Zamówienia realizowane jak im się podoba, a sami nie wiedzą kiedy wyślą towar ! Dodzwonić się na infolinię to CUD, 2 dni dzwonienia o różnych porach i średnio 45 min wisiałam aż rozłączało się połączenie ! Anulowali moje zamówienie bo powiedziałam że nie odbiorę go ponieważ gwarantowali wysyłkę tego samego dnia do 17:00 a nagle 5 dni roboczych !! Więc zamówienie nie będzie mi potrzebne! zażądałam pilnego zwrotu bo ja zapłaciłam od razu i tego też oczekuje od nich i CISZA ! Oszuści ! Nie polecam chodź kiedyś zamawiałam i było ok ! Ale widzę że nie jestem sama bo coraz więcej osób ma ten sam problem

Zamówiłam Kombinezon sukienka, dostałam co innego, wysłałam na podany adres , paczka dotarła na pocztę, bo pewnie nie odebrali i otrzymali awizo .
Jak napisalam do nich że paczka jest na poczcie to napisali ze paczka musi fizycznie dotrzeć do nich .
Cyrk na kółkach.
Nie odpisują co dalej z tym .
Dodzwonić się też nie idzie .
Masakra
NIE POLECAM FIRMA OSZUŚCI

Dostałam maila że zam. Zostanie wysłane w ciągu 5 dni. Ostatecznie przyszły na inpost po 10 dniach , kiedy sukienki nie były już potrzebne. Na moje maile jakie będę mieć konsekwencje w przypadku nieodebrania otrzymałam pobieżne info że " magazyn się ze mną skontaktuje" po czym wysyłają mi maila że mam wysłać 35 zł za zwrot bo nie wywiqzalam się z warunków umowy. Śmiech na sali. Od 3 dni nie odpowisuja na maile.

Omijać z daleka. Nie dość, że wysyłają wadliwy towar to koszt zwrotu ponosi kupujący. Na infolinię nie da się dodzwonić, bo po godzinnym oczekiwaniu rzucają słuchawką. Na maile wklejane zostają gotowe formułki lub całkowity brak odpowiedzi.

To było moje pierwsze zamówienie w tym sklepie. Pomylili towar. Wysłali mi zupełnie coś innego. Nie zwrócili mi pieniędzy za przesyłkę, ani za zwrot.
Wyszłam na zamówieniu na minusie za dwie przesyłki, a to oni popełnili błąd.
Że też wcześniej nie przeczytałam opini... odradzam zakupy w tym sklepie...

Oszuści! Zamówiłam zupełnie inna sukienkę . Jedyne co się zgadza to kolor . Podejście do klienta jest skandalicznie - poprosiłam o wymianę bez zwrotu pieniędzy a chcieli tylko na dowód zdjęcie sukienki i kontakt się urwał . Nie da się dodzwonić (godzina czekania na infolinii przy czym 9 osób w kolejce, następnie z powodu braku odpowiedzi rozłączyło mnie), na maile też nie opiekują.
Już nie mówiąc o tym, że przy zwrocie z ich winy koszt pokrywa kupujący …

Tragedia, 3 tyg. czekam na zamówienie. Jakościowo również tragizm.

Nie polecam sklepu . Również tak jak inne Panie - radze wcześniej czytać opinie . Kupowałam tam od kilku miesięcy , część rzeczy zwracałam z powodu jakości bądź rozmiaru, a część rzeczy , które były ok zostawiałam.
Niestety ten ostatni raz był już kluczowy , dokonałam zwrotu 2 rzeczy , gdzie były tylko przymierzone w domu i od razu zgłoszone do zwrotu. Jeden rzeczy nie został uznany zwrot - odpowiedź , iż rzekomo chodziłam w tym ubraniu i niby jest wada , która nie nadaje się do dalszej sprzedaży.
Oczywiście sprawa zgłoszona do rzecznika praw konsumenckich, ponieważ na głupią nie trafiły.
Czytając już po fakcie opinie z innych stron jestem po prostu mega zdenerwowana tym w jaki sposób można traktować klienta.
Nie polecam po stokroć. Dziewczyny nie kupujcie tam tych chińskich rzeczy, już lepiej kupić TE SAME RZEZCY NA SHEIN (są te same rzeczy i za połowę mniej). Mam nadzieję, że napompowane Panie w zżyciu kiedyś dostana nauczkę :)

Przed zakupem , polecam poczytać opinie klientów !!! Infolinia nie działa, paczki nie są wysyłane, a szczycenie się czasem realizacji zamówienia w 24 h to jakiś żart względem osób, które czekają po kilka tygodni na towar !!!
Nie polecam ! A i bym zapomniała o kasowaniu komentarzy 🤯Brawo 🫣

Tragedia, paczka szła długo a na koniec jak już w końcu przyszła to brakowało w niej kombinezonu na którym mi bardzo zależało bo miałam go ubrać za parę dni na imprezę a skończyło się tym że musiałam na szybko szukać czegoś innego do ubrania. Słaby kontakt z firmą

Złożyłam zamówienie 10.06 do tej pory brak paczki mimo że na stronie było że dostawa następnego dnia przy zamówieniu do 16.00. Napisałam maila w środę dostałam informację że opóźnienia mają i wysłane będzie na początku przyszłego tygodnia jest środa po 17.00 brak nadania paczki. Początek tygodnia dla mnie jest do wtorku max środy rano. Do tej pory na stronie info że wysyłają na następny dzień nie zmienia mimo że wiedzą że mają opóźnienia. Gdy napisałam że pilnie mi jest na weekend potrzebna specjalnie z zapasem zamówiłam to odpisano że nic mi nie gwarantują proszę status obserwować. Po co obserwować jak od 10 czerwca nie zmienia się nic… to już 7 dni roboczych a nadal nie wysłana! Nie polecam!

Zamówienie złożone 10 czerwca, dalej czekam, dalej opóźnienia... Tragedia naprawdę. Prawdopodobnie nie odbiorę przesyłki za takie podejście.

Nie polecam, wysyłka niby w 24 h a już tydzień czekam. Próbuje się dodzwonić na infolinię i „masz numer 16 do połączenia z konsultantem„. Ciekawe ile na infolinii sobie poczekam… tragedia firma co widać po opiniach, tylko czekać aż cała firma padnie

Firma wysłała złą sukienkę, fatalna obsługa klienta. Na końcu wbrew swojemu regulaminowi próbowali wyłudzić pieniądze za swój błąd.
Zwykli złodzieje.

PS. paragonu to nie raczyli wysłać

Brak dostawy w terminie. Przy zamówieniu informacja o dostawie na kolejny dzień wprowadzająca Klienta w błąd. Gdybym wiedziała, że to fejk nie złożyłabym zamówienia. Brak kontaktu. Pisanie na maila, kilkukrotne telefony na infolinię bez rezultatu.

Bardzo nie polecam sklepu. Długi czas wysyłki, jakość produktów bardzo słaba, niestety dodatkowo oszukują na zawrotach (o czym świadczą podobne liczne komentarze), brak możliwości wystawienia opinii u nich na stronie