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Attention, 30€ prélevé pour un abonnement VIPnon demandé. Je n’ai jamais rien commandé sur ce site par contre un prélèvement effectué. Obligé de faire opposition à la carte bancaire. Le site m’envo... Zobacz więcej
Fraude. Abonnement pour un prélèvement mensuel pré-coché lors de la commande. Même sans l’avoir coché, ils m’ont quand même abusivement prélevé 14,95€ après mon achat. Produits contrefaçons, un seru... Zobacz więcej
1,1
Bardzo słaba
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Acheté un produit de soin…
Acheté un produit de soin dermatologique ( inefficace) il y a 3 mois avec un supplément de 14,99 imprévu, déjà signalé. 3 mois plus tard je suis prélevé de 29,99 suite à une autorisation ( sans confirmation ou alors à mon insu ) de carte. Boursorama me dit qu’il était autorisé et que je n’avais qu’à contester après paiement et remplacer ma carte …
On se demande comment ces sites FRAUDULEUX sont autorisés en France et ne sont pas fermés après enquête et plaintes.
Dans le doute, je lirai des avis avant sûr des sites réputés fiables .
10 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Bernard,
Je comprends parfaitement à quel point des frais récurrents inattendus peuvent être préoccupants, et je suis sincèrement désolé(e) pour toute confusion occasionnée.
Si vous contactez notre équipe d’assistance à l’adresse contact@ozerty-france.com, nous serons ravis d’examiner votre compte et de vous expliquer clairement ce qui s’est passé. Nous souhaitons nous assurer que tout soit totalement transparent et correctement résolu.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Arnaque et abus
Le coût pour ma commande, un surplus de 14 euros d'eco taxe pour une commande d'un montant de 9 euros 😡😡. En plus, pas mentionné au moment de la commande.
8 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
j'ai été debité sur mon compte de 14,95…
j'ai été debité sur mon compte de 14,95 euros en plus de ma commande qui ne correspondent a rien . c'est du vol ce site vole les clients en abusant de la carte bancaire et il est impossible de faire une réclamation car nous avons une IA qui ne comprends rien a ce que l' on demande. Ce site est un site de voleurs et je pense que l'IA les arrangent bien
25 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Claudette,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Site à éviter.
Soit disant livraison gratuite et là faut payer
Produit reçu emballage complètement écrasé et produits non compatibles donc demande de retour pour remboursement et là surprise on vous dit de renvoyer les articles en Chine alors que la livraison a été faite en France et qu'il existe un entrepôt à la Farlède dans le Var et tout ça de notre poche
6 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Pasquiera,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été positive. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons laisser, et je comprends parfaitement votre déception.
Nous apprécierions vraiment avoir l’opportunité d’examiner votre situation plus en détail afin de répondre correctement à vos préoccupations et de trouver la meilleure solution possible.
Si vous pouviez contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com, nous serions ravis d’étudier votre dossier avec attention et de vous aider dans les plus brefs délais.
Merci de nous donner l’occasion de rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Suite à une commande sur ce site…
Suite à une commande sur ce site quelques jours après un prélèvement supplémentaire a été effectué et la réponse à ma réclamation a été que pour des raisons d'éco responsables ce site préleve un montant forfaitaire ! A aucun moment ceci est indiqué clairement quand l'on passe une commande ou alors inscrit dans des conditions générales que personne ne consulte, toute l'ambiguïté est là. Le site est français et la marchandise arrive des États-Unis ce qui rajoute des frais de douane qui ne sont bien entendu pas annoncer au moment de la commande ! Ce site est à fuir !
3 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Charles,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Site trop douteux à fuir
J ai commandé et payé un article le 27aout ,le 29 aout 14,95 euro me sont débité en plus. Je contacte le service client qui me répond c est une éco taxe , qu il faut une commande de 20euros ou regrouper ses achats ,en gros acheter plus
Chez eux . honnêtement rien n est clairement affiché . Ce site mets en avant ,l importance de la satisfaction du client avec un service client qui vous sortent des jolies phrases, pour mieux endormir. Première et dernière commande chez eux. ARNAQUE. Vous payez plus du double l article .
27 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
ARNAQUE
Je passe une commande (1 article) de 21,39€ et je m'aperçois sur mon compte qu'il y a 2 prélèvements (l'achat +14,95€ sans compter les frais hors zone euro car pas en France).
Je prends contact par mail et on me répond que c'est normal, c'est pour l'écotaxe les ~14€ pour regrouper mes achats de moins de 20€.
Pour résumer 1 article de plus de 20€ mais je dois quand même payer.
Au total ça me coûte un peu plus de 40€ (21,39+14,95+4)
FUYEZ
24 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Jess,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Même une étoile c'est trop..
Même une étoile c'est trop... Un petit conseil, il ne faut pas faire de commande sur ce site..... ATTENTION "Surfacturation"
30 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Will,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
VOLEUR,VOLEUR
VOLEUR,VOLEUR
Achat effectué,carte débitée,jamais d envoi ni de confirmation Tentative de demande de remboursement au service client,pas de réponse.
18 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Virginie,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été positive. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons laisser, et je comprends parfaitement votre déception.
Nous apprécierions vraiment avoir l’opportunité d’examiner votre situation plus en détail afin de répondre correctement à vos préoccupations et de trouver la meilleure solution possible.
Si vous pouviez contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com, nous serions ravis d’étudier votre dossier avec attention et de vous aider dans les plus brefs délais.
Merci de nous donner l’occasion de rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
OZERTY = ARNAQUE !
Frais de transport imposés de 10€, malgré demande transport gratuit. 2 x frais de carte étranger hors UE prélevé à mon insu !
Livraison prévue sour 3 jours, toujours en attente 10 après.
Réponse OZERTY... Ne vous inquiétez pas... tout va bien !
A FUIR !
29 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Jean-Marie,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été positive. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons laisser, et je comprends parfaitement votre déception.
Nous apprécierions vraiment avoir l’opportunité d’examiner votre situation plus en détail afin de répondre correctement à vos préoccupations et de trouver la meilleure solution possible.
Si vous pouviez contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com, nous serions ravis d’étudier votre dossier avec attention et de vous aider dans les plus brefs délais.
Merci de nous donner l’occasion de rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Arnaque
Arnaque. Frais de port surévalués pour des produits chinois et qui de gratuits deviennent payants. Impossible d’annuler la commande. Malhonnêteté pour le retour du produit qui doit être réexpédier en Chine à mes frais.
Fuyez
26 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Samdem,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été positive. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons laisser, et je comprends parfaitement votre déception.
Nous apprécierions vraiment avoir l’opportunité d’examiner votre situation plus en détail afin de répondre correctement à vos préoccupations et de trouver la meilleure solution possible.
Si vous pouviez contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com, nous serions ravis d’étudier votre dossier avec attention et de vous aider dans les plus brefs délais.
Merci de nous donner l’occasion de rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Site d'arnaques et escroqueries
Site de fraude et d'arnaques vs facture 4 fois le prix de l'article en faisant croire à la gratuité d'un et vs rajoute 24e de services qui ne correspond à rien
14 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Marie,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été positive. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons laisser, et je comprends parfaitement votre déception.
Nous apprécierions vraiment avoir l’opportunité d’examiner votre situation plus en détail afin de répondre correctement à vos préoccupations et de trouver la meilleure solution possible.
Si vous pouviez contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com, nous serions ravis d’étudier votre dossier avec attention et de vous aider dans les plus brefs délais.
Merci de nous donner l’occasion de rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Attention ARNAQUE
Attention ARNAQUE. Pour une commande passée d'un montant de 18 euros, le site a facturé 30 euros de " frais de service ". Frais cachés qui n'apparaîssent pas lors du paiement. J'ai dû verrouiller ma carte bancaire pour les empêcher de prélever.
15 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Karine,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Très très long pour la réception !!!!
Très très long pour la réception !!!!
19 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Alexia,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été positive. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons laisser, et je comprends parfaitement votre déception.
Nous apprécierions vraiment avoir l’opportunité d’examiner votre situation plus en détail afin de répondre correctement à vos préoccupations et de trouver la meilleure solution possible.
Si vous pouviez contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com, nous serions ravis d’étudier votre dossier avec attention et de vous aider dans les plus brefs délais.
Merci de nous donner l’occasion de rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Escrocs
J'ai reçu l'objet de ma commande ce jour.Comme j'entame une procédure d'annulation de paiement avec ma banque,
Je veux retourner l'article.on m'annonce alors que les frais de retour sont à ma charge.c'est triple peine!! Commande non validée, paiement refusé par moi même mais quand même validé et maintenant ce retour coûteux. Comment peut-on autoriser un tel website à servir?
Des escrocs et des voleurs
16 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Jost,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été positive. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons laisser, et je comprends parfaitement votre déception.
Nous apprécierions vraiment avoir l’opportunité d’examiner votre situation plus en détail afin de répondre correctement à vos préoccupations et de trouver la meilleure solution possible.
Si vous pouviez contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com, nous serions ravis d’étudier votre dossier avec attention et de vous aider dans les plus brefs délais.
Merci de nous donner l’occasion de rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Arnaque!
Arnaque!! Frais de port plus chers que le produit,commande pas validée mais facturée quand même
Très dangereux,à quand la fermeture de ce site??
17 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Maria,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été positive. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons laisser, et je comprends parfaitement votre déception.
Nous apprécierions vraiment avoir l’opportunité d’examiner votre situation plus en détail afin de répondre correctement à vos préoccupations et de trouver la meilleure solution possible.
Si vous pouviez contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com, nous serions ravis d’étudier votre dossier avec attention et de vous aider dans les plus brefs délais.
Merci de nous donner l’occasion de rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Malhonnête ! Fuyez ces arnaques !!!!
Même chose que tous les clients. Arnaque totale !!!! Même si on met fin à la transaction, ils enregistrent votre commande avec des frais de port à 14,95€ alors qu’ils sont annoncés être gratuits !
Fuyez avant de vous faire avoir !!!!
12 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Client,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Arnaque! Frais de port max et zéro SAV
Annonce des frais de port gratuits en France puis après avoir renseigné les coordonnées bancaires, propose des frais de port à pas moins de 10 euros. J'ai mis fin à la transaction et découvre que la commande a été validé malgré tout avec des frais de port de 15euros imposés. Bien évidemment personne ne répond aux coordonnées de contact qui apparaissent partout sur le site. Je vais refuser la commande mais au vu des commentaires précèdents je pense que j'ai perdu mon argent...
12 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Claire,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
En effet ce site est une arnaque dès la…
En effet ce site est une arnaque dès la commande on vous annonce un prix TTC livraison incluse au moment du débit sur votre carte sans que cela soit mentionné on m'a débité 15,80 € de plus que ma commande qui était de 12,50 € soit plus du double impossible d'annuler impossible de les joindre. Des escrocs basés aux Émirats Arabes Unis à fuir!!
10 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Ger,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
ARNAQUE dès l'ACHAT
J'ai acheté des pastilles piège à cafart d'un montant de 11,49 €. J'ai refusé toutes les offres proposées style assurance, etc... J'ai reçu un mail disant quelques minutes après le paiement disant que ma commande était déjà en préparation et que le montant était de 29,43 €. Sur mon par CB, j'ai été prélevée de 31,57 € (commission de change). Impossible de les avoir par TEL. La réponse à la demande d'annulation que j'ai faite par mail 5mn après avoir passé la commande est très flou. Conclusion, ce site est une arnaque. J'ai payé 20 € de frais pour une commande de 11,49 €.
4 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ozerty France
Bonjour Brigitte,
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous avez rencontré des frais inattendus. Je comprends à quel point il peut être frustrant de constater que le montant final ne correspond pas à ce que vous attendiez initialement.
Nous aimerions examiner votre commande en détail afin de comprendre exactement ce qui s’est passé et de trouver la meilleure solution à votre situation. Merci de contacter notre service client à l’adresse contact@ozerty-france.com afin que nous puissions nous en occuper rapidement.
Nous sommes là pour vous aider et serons ravis de résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L’équipe Ozerty
Doświadczenie Trustpilot
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