outdoortoys Recenzje 98

Commande passée le 6 avril, pour une livraison prévue le 27 avril au plus tard, toujours rien reçu à ce jour, j'ai donc fait appel au service de gestion des litiges de paypal afin qu'ils bloquent mes mensualités temps que je n'ai aucunes réponses du service client, c'est catastrophique cette gestion, 6 mails envoyés aucunes réponses.

Des VOLEURS !!!!!
Non seulement notre colis est arrivé avec 3 semaines de retard, mais il manque ensuite un sachet de vis complet pour la cabane et toboggan. Le service client nous donne la liste pour aller chercher nous même les vis en magasins en nous promettant remboursement. Résultat ? Silence radio depuis et aucun remboursement.
Commande de plus de 800€ (hors nouvelle facture de vis) et incapable d’avoir un service de qualité, une préparation complète, et une réponse adéquat. A fuir !

Ma commande devait arriver le 15 décembre donc avant Noel, nous sommes le 5/05 et je n'ai toujours pas une commande complète.
J'ai reçu des morceaux de bois le 19 janvier mais aucun accessoire notamment les balançoires, les prises du mur d'escalade, les rideaux en tissu, le télescope et les ancrages achetés en plus et j'en passe.
Après une bataille de plus de 3 semaines, je reçois seulement une banderole en tissu donc je n'ai toujours pas de quoi monter l'aire de jeux et aucune réponse à mes mails! Aucun numéro à joindre!
Et bien sûr les avis laissés sur le site sont supprimés !

Commande FR7885

Toujours sans nouvelles d’une commande passée il y a plus d’un mois sans visibilité sur une éventuelle livraison.
Mail envoyé mais sans réponse, l’encaissement a pourtant eu lieu quelques jours après l’achat. Scandaleux.
Si d’ici quelques jours je n’ai pas de retour, une plainte sera déposée auprès des forces de l’ordre. (Commande à 1100€….)

Envoie très sérieux. Nous sommes contents de notre achat.

Toujours sans nouvelle d' une commande passée il y a un mois ( avec une livraison prévue il y a quinze jours) ; plusieurs mails envoyés , aucun semblant de réponse.
D' après les commentaires précédents , il y a de quoi se poser des questions.

Une aire de jeux de qualité ! Facile a monter! Et surtout un service apres vente au top! 👌 Les enfants sont super heureux! On recommande a 200%

Très satisfaite de l'air de jeux commandée. Elle est solide et très belle.
Tout est arrivé en parfait état.
Par contre, le délai de livraison a été très long...2 mois d'attente : très embêtant

La livraison était un peu longue (1 mois de retard) mais nous sommes très content de l’article. Assez facile à monter.
Je recommande les enfants sont ravis !

Commande passé le 10 avril actuellement aucunne nouvelles de leur part (mail envoyé le 24 avril)
Service après vente nul.

Commande passée le 7 avril pour une livraison prévue entre le 20 et le 27 avril. 29 avril : aucunes nouvelles. Après plusieurs tentatives de contact du service client via le formulaire de contact sur le site/ via leur adresse mail/ via les réseaux sociaux ils ne répondent JAMAIS.
Aujourd’hui je ne sais absolument pas où en est ma commande, aucun suivi n’est disponible sur le site par contre mon compte bancaire lui est bien allégé des 1000€ dépensés sur ce site peu scrupuleux.
Je déconseille fortement ce site qui n’est absolument PAS SÉRIEUX.

Parfait
Ma fille adore

Balançoire super depuis maintenant un an elle fait le plaisir de notre enfant. Le nid est super pour se reposer tranquillement tout en surveillant notre fils ou faire un câlin tout les deux en se balançant.

Je suis vraiment trop satisfaite de la qualité et le design pour cette Aire de jeux 😍

Commande reçu avec du retard par rapport à la date prévue mais pas étonnant quand on voit la provenance il y as eu 1 moi entre la date de la commande et la livraison c’est raisonnable.
Quelque planche casser mais rien de grave on devrait réussir à réparer (pour le toit de la cabane au niveaux de l’emboîtement et une pièce qui est casser au niveau d’un noeux).

Il faut être un peu bricoleur pour tout ajuster mais l'air de jeux est parfaite. Tout est d'excellente qualité.

Fabulous product. Delivered quickly. Easy to build. Looks great!

Je vous conseille de ne rien commander sur ce site! J'ai commandé un grand portique avec toboggan, balançoires et zone d'escalade le 31 mars. Je devais recevoir max le 14 avril. A ce jour je n'ai aucune nouvelle, impossible davoir des réponses du service client qui ne répond pas ou totalement à cote de la plaque... extrêmement extrêmement déçu. A ce jour, je n'ai aucune nouvelle, argent bien encaissé bien sûr mais aucun suivi.... A fuir!! Quand je vois les autres commentaire sur les réseaux sociaux, beaucoup sont dans le meme cas! Apparemment ils aiment juste envoyer des portiques a des influenceurs pour faire leur promo mais incapables d'honorer les commandes!! Et service client totalement nulle voir inexistant

La structure est parfaitement conforme. Bois à traiter, 3 coups de lasure et au top pour 8 ans.
Les pieds d’ancrage sont top.
Très content de l’achat.