Ho contattato Ortende dopo aver visto i loro prodotti consigliati online. Cinzia ha gestito la mia richiesta ed è stata incredibilmente professionale. Mi ha aiutato a capire i diversi tipi di tende di... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ho ordinato veneziane per il mio ufficio e la camera da letto. Alessandro mi ha aiutato a scegliere uno stile adatto ad entrambi gli ambienti, il che ho davvero apprezzato. Il processo di ordinazione... Zobacz więcej
Cercavo tende a rullo di buona qualità da mesi e finalmente le ho trovate qui. Stefano mi ha guidato durante tutto il processo di selezione e ha risposto a tutte le mie domande senza alcuna pressione.... Zobacz więcej
La mia esperienza con Ortende è stata fantastica. Ho ordinato delle veneziane e Alessandro mi ha aiutato a scegliere lo stile perfetto per la mia casa. Era paziente, competente e chiaramente appassion... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Fondata il 7 gennaio 1955, OR Tende è l'azienda più antica nel settore delle tende in Italia, simbolo di eccellenza con produzione Made in Italy a Milano. Leader per innovazione e qualità, offriamo una vasta gamma di tende innovative e funzionali sia da interno che da esterno. Il nostro successo è confermato dalle recensioni positive e dal primo posto in gradimento nel settore. Grazie a tecnologie all'avanguardia e personale qualificato, garantiamo prodotti di alto livello, mantenendo tradizione e innovazione al centro della nostra filosofia.
Dane kontaktowe
Via Ferraris 16, 20047, Cusago, Włochy
- 3938909241
- ordini@ortende.it
- ortende.it
4,6
Doskonała
3 tys. recenzji
Odpowiada na 12% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
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Vari problemi
Tempi di spedizione oltre 1 mese, le guide laterali e il copri motore sono arrivati raschiati ho dovuto fare dei ritocchi, la tenda è arrivata in due punti un po' rovinata, in piú hanno dimenticato le guide laterali arrivate in seguito dopo una segnalazione, lato cavo motore sbagliato da quello richiesto ho dovuto fare largo dalla canalina di aggancio per ripassare il cavo su se stesso, guide laterali piú lunghe rispetto alle misure date, ho dovuto smontare le parti in plastica per poi tagliarle, tempi di montaggio circa 5 ore. Prodotto molto superficiale.
3 maja 2024
Opinia niezależna
Ho acquistato una zanzariera mod.COMODA…
Ho acquistato una zanzariera mod.COMODA dopo alcuni mesi ho avuto un problema con l apertura .Contatto il servizio clienti nello specifico Sig.ra ANNA
persona molto cortese e gentile ha risolto il mio problema facendo ritirare la zanzariera fatta riparare e riconsegnare tramite corriere in una settimana.Servizio post-vendita davvero efficente.
4 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Or1955
Ciao Roberto,
Grazie per averci fatto conoscere la tua opinione.
Siamo davvero lieti che tu abbia trovato efficiente il nostro servizio clienti e che la Sig.ra Anna abbia dimostrato cortesia e gentilezza nel gestire la tua situazione.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e il tuo apprezzamento rafforza il nostro impegno a mantenere alti standard di servizio.
Tuttavia, ci dispiace che abbia riscontrato un problema con l'apertura della tua zanzariera ma ci fa piacere sapere che l'inconveniente sia stato risolto rapidamente e che il nostro servizio post-vendita sia stato efficace nel garantire una soluzione in tempi brevi.
Grazie per aver sottolineato la rapidità e l'efficienza del nostro team.
Il team di OR Tende è a tua disposizione per un nuovo ordine o qualsiasi altra esigenza. A presto!
Il team OR
Ottimo prodotto
Ho fornito e installato delle zanzariere per un mio cliente, sono rimasto molto soddisfatto sia del prodotto sia del servizio e consulenza ricevuto.
23 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Or1955
Ciao Maurizio,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo entusiasti che tu abbia apprezzato le nostre zanzariere, la professionalità del servizio ricevuto e i consigli del nostro team.
La soddisfazione dei clienti è una grande gratificazione e ci incoraggia a proseguire su questa strada.
Ci farebbe molto piacere poterti fornire ancora i nostri prodotti, per cui ti aspettiamo presto!
Il team OR
Buon prodotto e servizio post vendita…
Buon prodotto e servizio post vendita eccellente. Ho avuto bisogno di chiarimenti e dovuto risolvere un problema e son stati gentilissimi, in particolar modo la signora Anna che ha seguito e risolto completamente il mio problema. Consigliatissimo
5 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Or1955
Ciao Fortunato,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo lieti che tu abbia apprezzato il nostro prodotto, e che il servizio post vendita abbia risposto in maniera eccellente alle tue esigenze.
È fantastico sapere che la signora Anna e il nostro supporto clienti siano stati all'altezza delle tue aspettative, fornendo assistenza e chiarimenti con gentilezza e professionalità.
Non vediamo l'ora di poterti accontentare con un nuovo ordine. A presto!
Il team OR
Perfette
Ho comprato le veneziane da voi sono bellissime e perfette.. Grazie mille della gentilezza e della cordialità.. Grazie grazie
25 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Or1955
Ciao Immacolata,
Ti ringraziamo per la tua eccellente recensione.
Siamo entusiasti che tu abbia apprezzato le tende veneziane, la nostra selezione di prodotti e l'attenzione al cliente che puntiamo a fornire sempre.
La tua menzione della gentilezza e cordialità è la testimonianza del nostro impegno a offrire un'assistenza che faccia la differenza, disponibile 7 giorni su 7 via WhatsApp per qualsiasi esigenza.
Restiamo a tua disposizione per un nuovo ordine o qualsiasi altra richiesta. A presto!
Il team OR
Ottimo prodotto arrivato in breve tempo…
Ottimo prodotto arrivato in breve tempo con indicazioni dettagliate per un semplice montaggio.
20 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Or1955
Ciao Luca,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo entusiasti che tu abbia apprezzato la qualità del nostro prodotto, la rapidità della consegna e le indicazioni chiare che abbiamo fornito per un montaggio senza intoppi.
La nostra priorità è garantire che ogni articolo sia all'altezza delle aspettative e che sia facile da installare, proprio grazie ai tutorial che mettiamo a disposizione per facilitare ogni passaggio, come parte del nostro impegno per un servizio clienti eccellente.
Restiamo a tua disposizione per un nuovo ordine o qualsiasi altra esigenza. A presto!
Il team OR
Mancano le istruzioni di montaggio in…
Mancano le istruzioni di montaggio in lingua italiana
29 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Ottimo rapporto qualità prezzo
Ottimo rapporto qualità prezzo.
Il prodotto non ha deluso le nostre aspettative.
28 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Da un possibile reclamo ad una recensione a 5 Stella
Da un possibile reclamo ad una recensione a 5 stelle! Un banale, ma essenziale, disservizio sulla piattaforma online di Amazon rischiava di innescare un processo rivendicativo tanto lungo quanto costoso. Ma dove non arrivano i processi standardizzati, ci pensa il fattore umano a colmare il gap rilevato trasformando un evento spiacevole ad una storia di cura del Cliente. Grazie alla Sig.ra del Servizio Clienti abbiamo risolto tutto con grande empatia, disponibilità e cura del dettaglio. Così oltre ad apprezzare la risaputa professionalità e qualità del prodotto ho potuto sperimentare la capacità di superare i “granelli” dei processi di vendita per la piena soddisfazione del Cliente. Trattato sempre con C maiuscola.
9 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Or1955
Ciao Roberto,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo davvero lieti che tu abbia apprezzato l'impegno e la dedizione del nostro servizio clienti e la nostra gamma completa di prodotti.
Tuttavia, ci dispiace per il disguido iniziale che hai incontrato. Siamo sempre pronti a migliorare e la tua segnalazione ci aiuta a farlo.
Non vediamo l'ora di poterti accontentare con un nuovo ordine. A presto!
Il team OR
Tenda a rullo coprente motorizzata per esterno- luglio 2024
Ho acquistato a luglio 2024 una tenda coprente a rullo motorizzata per esterno. Appena arrivata ho notato subito un problema di ammaccature e difetti precedenti l'imballaggio (foto); le spazzole erano completamente rovinate e c'erano numerosi difetti riguardanti il montaggio (il posizionamento dei cavi non è stato fatto come richiesto, per cui ho dovuto smontare e far fare il foro da un tecnico nella posizione corretta per questioni di posizionamento della presa elettrica preesistente. Il cavo doveva essere posizionato a lato e non in alto; otre al foro per il cavo, non c'erano neanche i 4 fori delle guide autoportanti previsti che reggono la struttura (le zip delle cerniere mancavano di 3 viti su 4 e anche di un foro, vedi foto). Ho dovuto procedere a farle eseguire da un tecnico a mie spese; il telecomando della tenda ed anche il motore non sono provvisti di libretto d'uso e manutenzione come obbligatoriamente richiesto per legge. Dopo aver fatto presente in azienda il problema l'unica risposta che mi è stata data è che avrei potuto avere uno sconto su un'eventuale ordine futuro (che non avverrà mai; avevo anche acquistato un telecomando multicanale con l'idea di acquistare almeno 3 tende ma la qualità del prodotto, pagato per buono, non è all'altezza per colpa di chi avrebbe dovuto controllare che avesse tutti i fori delle guide non eseguite e il foro dell'uscita cavo motore nel posto giusto; di per sè il prodotto, adesso che sono riuscito a farlo sistemare, appare anche discreto). Ho anche proposto al venditore di chiamare un tecnico che avrebbe sistemato i numerosi problemi con un intervento fatturabile ma il venditore si è rifiutato di accettare la proposta. Ho cercato di venire incontro al venditore (dimostrabile dalla chat intercorsa con il venditore) per risolvere il problema bonariamente, ma niente è stato fatto da parte sua; insomma, l'assistenza clienti post vendita inesistente per un prodotto difettoso; non è stato fatto alcun controllo qualità prima della vendita e ciò lo si evince dalle foto; neanche un accorgimento prima dell'imballaggio, fatto sicuramente da persone probabilmente non formate a dovere.......Spero comunque si possa risolvere in modo pacifico e di non dover procedere in altro modo. Non capisco perché il responsabile non abbia voluto ammettere le colpe di chi ha assemblato, imballato e spedito il prodotto. Sono sempre stato accomodante e non ho voluto rimandare indietro il prodotto difettoso per motivi logistici (vivendo in Sardegna capisco non sia semplice, soprattutto in vista delle ferie estive della ditta). Tutto questo perché il venditore si è rifiutato di accettare la mia proposta di un rimborso, che sarebbe stato di soli 80 euro (spesi da me per sistemare il tutto da parte di un tecnico specializzato, tutto fatturato) e risolvere i numerosi problemi presentati dal prodotto. È assurdo, anche perché ha perso un cliente per sempre solo per negligenza di chi si è occupato dell'assemblaggio. P.S. Sono sempre a disposizione per risolvere, se nelle intenzione del venditore.
28 czerwca 2024
Opinia niezależna
OR TENDE, una piacevole scoperta.
Il sito web di ORTENDE offre la possibilità di personalizzare in modo estremamente dettagliato le caratteristiche della tenda scelta. I tempi di realizzazione e consegna sono stati rapidi, e il prodotto ricevuto corrisponde esattamente alle mie specifiche. Inoltre, l'imballaggio si è dimostrato molto resistente, garantendo un'ottima protezione durante il trasporto.
27 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Or1955
Ciao Gerardo,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo lieti che tu abbia apprezzato la personalizzazione dettagliata del nostro sito, la rapidità di realizzazione e consegna, nonché la corrispondenza precisa del prodotto alle tue specifiche. La cura che mettiamo nell'imballaggio è parte del nostro impegno per garantire che ogni prodotto arrivi a destinazione in perfette condizioni, proprio come ci aspetti da un'azienda con oltre 60 anni di esperienza nel settore.
Restiamo a tua disposizione per un nuovo ordine o qualsiasi altra esigenza. A presto!
Il team OR
Consegne puntuali anche in Agosto
Ero molto preoccupato per i tempi di consegna in prossimità di Ferragosto.
Invece tutto puntualissimo
E. Granzotto
27 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Or1955
Ciao Ernesto,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo entusiasti che la puntualità della consegna ti abbia lasciato una buona impressione, specialmente considerando il periodo di alta affluenza come Ferragosto.
La tua soddisfazione è una conferma del nostro impegno a garantire un servizio eccellente, nonostante le sfide logistiche del periodo estivo.
Non vediamo l'ora di poterti accontentare con un nuovo ordine. A presto!
Il team OR
Zanzariera da 5 stelle
Ottimo prodotto. La zanzariera è costruita con buoni materiali, finita bene anche a livello verniciatura, facile ed intuitiva da montare anche senza precedenti esperienze. Consegna puntuale e veloce e rapporto qualità/ prezzo decisamente favorevole
6 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Or1955
Ciao Giorgio,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo lieti che tu abbia apprezzato la qualità della zanzariera, la cura nella finitura e verniciatura, e che l'assemblaggio sia stato semplice e intuitivo, anche senza esperienze precedenti.
È meraviglioso che tu abbia trovato vantaggioso il rapporto qualità/prezzo e che la consegna sia stata puntuale e rapida.
Questi aspetti riflettono il nostro impegno per garantire prodotti di alta qualità e servizi efficienti, come la nostra assistenza pre e post vendita disponibile tutti i giorni via WhatsApp e il nostro tutorial per un facile montaggio.
Restiamo a tua disposizione per un nuovo ordine o qualsiasi altra richiesta. A presto!
Il team OR
Zanzariera portafinestra
Valida assistenza,facile montaggio e di estetica molto bella.
8 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Or1955
Ciao Paolo,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro supporto utile, l'installazione semplice e il design del prodotto particolarmente bello.
La tua soddisfazione è la conferma del nostro impegno e ci incoraggia a proseguire su questa strada.
Restiamo a tua disposizione per un nuovo ordine o qualsiasi altra necessità. A presto!
Il team OR
Zanzariera modello COMODA
Zanzariera per porta finestra perfetta!
Facile da montare....montata in soli 20 minuti!
16 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Or1955
Ciao Matteo,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo entusiasti che tu abbia trovato la zanzariera adatta alle tue esigenze e che il montaggio sia stato un gioco da ragazzi. E non è un caso! La nostra priorità è rendere ogni step, dall'acquisto al montaggio, fluido e senza stress, proprio come dimostrato dai nostri tutorial pensati per rendere l'installazione accessibile a tutti.
Non vediamo l'ora di poterti accontentare con un nuovo ordine. A presto!
Il team OR
La tenda ordinata è perfetta
La tenda ordinata è perfetta. L’unica pecca è stat nel ritardo nella consegna
1 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Tende
Il prodotto è apparso a livello delle mie aspettative, di facile montaggio. Anche la consegna è il confezionamento sono stati di ottimo livello.
19 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Or1955
Ciao Mario,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo felici che tu abbia trovato i nostri prodotti in linea con le tue aspettative e che l'assemblaggio sia stato semplice, grazie ai nostri tutorial facili da seguire.
È gratificante sapere che anche la consegna e il confezionamento hanno raggiunto un livello eccellente, come ci sforziamo sempre di garantire.
Ci farebbe molto piacere poterti fornire ancora i nostri prodotti, per cui ti aspettiamo presto!
Il team OR
Odpowiedź od Or1955
Ciao Leda,
Ti ringraziamo per la tua ottima recensione.
Siamo felici che tu abbia trovato la qualità e la precisione dei nostri prodotti al top. Da oltre 60 anni, mettiamo passione e impegno nella realizzazione di tende a rullo, zanzariere e tapparelle, e ci fa piacere che tu abbia apprezzato l’attenzione ai dettagli che ci distingue.
Non vediamo l'ora di poterti accontentare con un nuovo ordine. A presto!
Il team OR
Tutto perfetto
Tutto perfetto. Articoli arrivati nei tempi prestabiliti, di qualità come da descrizione, taglio a misura preciso e tutta la ferramenta per il montaggio. COMPLIMENTI
16 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Or1955
Ciao Marco,
Grazie per aver condiviso con noi la tua opinione positiva.
È fantastico sapere che la tua esperienza con Or Tende è stata così positiva.
Siamo lieti che tu abbia apprezzato la puntualità nella consegna, la qualità eccellente dei nostri prodotti, il taglio su misura e la completezza della ferramenta inclusa per il montaggio.
I nostri prodotti vengono realizzati con la massima precisione dai nostri produttori a Milano e sono accompagnati da una garanzia di 2 anni, per offrire sempre il meglio ai nostri clienti.
Non vediamo l'ora di poterti accontentare con un nuovo ordine. A presto!
Il team OR
Ottimo prodotto e consegna ultra rapida
Ottimo prodotto e consegna ultra rapida
31 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Or1955
Ciao Silvana,
Ti ringraziamo per aver recensito ottimamente i nostri servizi.
È fantastico che la tua esperienza con Or Tende sia stata così positiva.
Siamo lieti che tu abbia apprezzato la qualità del nostro prodotto e la rapidità della consegna, caratteristiche che ci distinguono e che ci impegniamo a mantenere costanti per garantire sempre il massimo ai nostri clienti.
Ricordiamo che tutti i nostri prodotti sono accompagnati da una garanzia di 2 anni e dalla possibilità di contattarci 7 giorni su 7 tramite WhatsApp per un'assistenza pre e post vendita rapida e personalizzata.
Non vediamo l'ora di poterti di nuovo fornire i nostri prodotti, a presto!
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