Øresundslinjen Recenzje 

504
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,0

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 3 z 5

Fin tur, men færge billetter er dyr, især hvis man har købt bropas til Øresund broen Dog fint med fleksible billet, og mulighed for at lade bilen, selvom det er ca 40% dyrere end opladning i land (... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Selve rejsen kører professionelt. Men det "toldfrie"område er rent Monty Pyton. Priserne er højere end i Kvickly/Bilka for drikkevarers vedkommende og parfumeafdelingen (Toldfrit) er meget dyrer... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Overfarten fungerer utrolig hurtigt og effektivt, og af- og påkørsel sker smertefrit. Faktisk er pladsen på selve vogndækket også ok. Men den helt store oplevelse på vores seneste overfart var Kundes... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Vielen lieben Dank für die Erstattung, mein falsch bezahltes Ticket. Ohne Probleme die zu viel bezahlten Kosten erstattet bekommen und dafür möchte ich mich ganz herzlich bedanken!!! Zu jeder Zeit wür... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Usługi promowe

Napisane przez firmę

ØRESUNDSLINJEN er den korteste og hurtigste måde at krydse Øresund på. Vi sejler de fire km mellem Helsingør og Helsingborg døgnet rundt. I dagtimerne sejler vi hvert kvarter for lastbiler og hvert 20. minut for passagerer og andre biler. Det bliver årligt til mere end seks millioner passagerer, over en million personbiler, ca. 7.300 busser og 450.000 lastbiler. Vi er således en vigtig del af den nordiske infrastruktur og med til at forbinde Danmark og Sverige med resten af Europa. ØRESUNDSLINJEN driver fem færger på ruten, hvoraf de to største færger er elektriske, og en tredje er planlagt til eldrift i 2025. Målet er at have en emissionsfri flåde på ØRESUNDSLINJEN inden 2030.


Dane kontaktowe

4,0

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

504 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 53% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,0

Wszystkie recenzje

(504)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 158

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Ingen flexibilitet når deres teknik er nede

Vi er 5 biler der ikke nåede færgen pga af teknik der ikke virkede i billetlugen så de ikke kunne få bommene op. Da vi endelig kom igennem valgte færgen at sejle uden os trods at vi var der før afgang. Der var ingen flexibilitet at skulle vente de ekstra 30 sekunder det ville have taget dem at få os med, trods fejl fra deres side. Det bliver broen næste gang.

9 marca 2026
Opinia niezależna
Logo Øresundslinjen

Odpowiedź od Øresundslinjen

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi beklager virkelig, at I ikke nåede færgen, og vi forstår, at situationen med den defekte teknik i billetlugen var frustrerende.

Vi tager dine kommentarer meget alvorligt og vil se nærmere på vores rutiner og tekniske systemer for at minimere risikoen for, at lignende problemer opstår i fremtiden. Vi beklager også, at der ikke var mulighed for fleksibilitet fra personalets side i dette tilfælde.

Vi håber, at I alligevel vil give os en ny chance fremover, og at jeres næste rejse bliver betydeligt mere smidig.

Oceniono na 5 z 5

Jeg var om aftenen ombord på…

Jeg var om aftenen ombord på Øresundslinjen, da vi udelukkende skulle besøge restauranten, og det var en rigtig hyggelig oplevelse. Stemningen var rolig og afslappet, og personalet på restauranten var venligt og opmærksomt. Selvom det var aften og lidt mørkt udenfor, var udsigten over Øresund stadig flot med lysene fra kysterne. Alt i alt en behagelig og hyggelig oplevelse, som jeg godt kan anbefale, hvis man vil spise ombord.

21 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Køer og forsinkelser uden info…

Køer og forsinkelser uden som meget som en smule information om årsagerne og hvor længe man skal vente. Sidste gang vi tager færgen hjem fra vinterferie, kostede os to timers ventetid. Næste gang kører vi nedenom over broen.

14 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Øresundslinjen

Odpowiedź od Øresundslinjen

Vi beklager virkelig, at I oplevede køer og forsinkelser, samt at informationen om årsagerne og ventetiden ikke blev opfattet som tilstrækkelig. Vi forstår, at to timers ekstra ventetid, især på hjemrejsen fra vinterferien, har været både frustrerende og belastende – det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

I weekender og ferieperioder er antallet af rejsende ofte usædvanligt stort, og mange kommer uden reservation. Vores personale var til stede for at hjælpe med at lette flowet og gjorde alt, hvad vi kunne, for at maksimere færgens kapacitet og give så mange som muligt mulighed for at rejse.

Vi arbejder løbende på at forbedre informationen til vores rejsende ved forstyrrelser, så man kan føle sig tryg og opdateret om situationen. Din feedback er meget værdifuld i dette arbejde.

Oceniono na 1 z 5

Man kan ikke regne med den tid man har købt billet til…

Man kan ikke regne med at man kommer med færgen til den tid man har købt. Vi har købt billet til 14/2 kl.19.40 og tjekker ind kl.19.06 da vi kommer tidligere frem. På hjemmesiden skriver de, at de er ca.10min forsinkede. Vi kører ind i bane syv og der er mange andre baner fyldt. Færgen der sejler 19.20 fyldes og vi kommer ikke med. Der er kun 2,5-3 baner fyldt efter færgen er sejlet. Mens vi venter fyldes banerne ved siden af os. Færgen efter kl.19.50 (stadig 10min forsinket) kommer og banerne ved siden af os får lov at køre ombord. Vi bliver holdende. Hvis man kan købe eksklusiv rettighed til at komme hurtigt med færgen, så skriv det på jeres hjemmeside, for det er virkelig nederen at holde og være til grin. Hvis det så bare er en medarbejder der har trykket på den forkerte knap og åbnet for den forkerte bane, så er det bare en dårlig oplevelse. Færgen efter kl.20.10 sker der samme igen igen… biler der lige er tjekket ind i terminalen kører direkte ombord…

14 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Øresundslinjen

Odpowiedź od Øresundslinjen

Tak fordi du deler din oplevelse. Vi forstår, at det var frustrerende ikke at komme med færgen, selvom I havde billet i god tid, og vi beklager virkelig oplevelsen.

Vi stræber altid efter, at vores indchecknings- og ombordkørselsrutiner fungerer smidigt, men nogle gange opstår der forsinkelser eller fejl, som påvirker køordenen. Din feedback er værdifuld og hjælper os med at gennemgå rutinerne, så situationer som denne kan undgås i fremtiden.

Vi værdsætter, at du tog dig tid til at skrive til os, og håber, at næste rejse bliver betydeligt mere problemfri.

Oceniono na 1 z 5

Tag Øresundsbroen i stedet

Tag Øresundsbroen i stedet. Flere, der kom efter os, men i en anden bilrække, kom med. Vi måtte vente over 30 min på næste båd. Frustrerende med 3 børn i bilen. Det havde sparet os en del tid hvis vi havde taget Øresundsbroen.

13 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Øresundslinjen

Odpowiedź od Øresundslinjen

Tak for din feedback. Vi forstår, at det var meget frustrerende at skulle vente længe, især med børn i bilen, og vi beklager virkelig oplevelsen.

Vi værdsætter, at du deler din oplevelse, og din kommentar hjælper os med at gennemgå rutinerne for indcheckning og ombordkørsel. Vi håber, at næste rejse bliver mere smidig, og tak fordi du rejste med os.

Oceniono na 5 z 5

Tag færgen

Meget positiv oplevelse at rejse med Øresundslinjen.
Nemt og smidigt.
Færgen er pæn, ren og stemningsfuld.
Utroligt meget at opleve og shoppe - og endda på en overfart, der kun tager 20 minutter!
Og det allerbedste er prisen på færgebilletten i forhold til den afsindigt dyre Øresundsbro.

7 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Nem booking og overfart, men..

Nem booking og overfarten er nem og ligetil.
Men der mangler personale der kan hjælpe hvis man har et teknisk problem.
Under overfarten er det kun personale i kafeen og i shoppen, teknisk personale var umulig at finde. Der bør som minimum være en tydelig infomations, om hvordan man kontakter teknisk personale.

4 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Uønsket mail

Modtager brugerundersøgelse som jeg ikke har accepteret, og man kan ikke afmelde sig. I mailen fremgår en mailadresse, som ikke virker, så man selv skal i gang med at efterforske hvilken mail, man skal skrive til. Når man trykker "Kontakt os" på hjemmesiden, igangsættes en mail i Outlook, som man heller ikke har bedt om. Meget utilfredsstillende.

Færgen Helsingør-Helsingborg har de mindste toiletter så selv et almindeligt menneske på 1.65 høj og 70 kg. ikke kan manøvrere rundt derinde. En gammel, slidt og beskidt færge. Og ingen papir til at tørre hænder med. Alle ved at de blæsere på toiletterne spreder bakterier!

25 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Øresundslinjen

Odpowiedź od Øresundslinjen

Tak fordi du deler din oplevelse. Vi beklager virkelig de problemer, du har oplevet med brugerundersøgelsen og kontaktmulighederne på vores hjemmeside. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på vores procedurer for at forbedre brugervenligheden.

Vi er også kede af at høre om din oplevelse ombord på færgen Helsingør-Helsingborg. Vi stræber efter at holde vores skibe rene og velholdte, og vi tager dine kommentarer om toiletternes størrelse, rengøring og tilgængelighed af papir til os. Din feedback er vigtig for os og hjælper os med at forbedre passageroplevelsen.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej