ONYX Cookware Recenzje 

463
•
Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,4

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Fino adesso la mia recensione può essere solo che positiva, ho utilizzato le padelle anche nella condizione più difficile con l'uovo e con le giuste accortezze temperatura e filo d'olio o burro non si... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Denne anmeldelse er baseret på kundeservice. Jeg er så ærgerlig over at man ikke kan ringe til firmaet. Det er så tidskrævende at skulle tale med en chat og forklare hvad det drejer sig om. Et svar s... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Ho deciso di acquistare il set di padelle senza manici. Ho approfittato delle offerte black Friday e mi sono ritrovata con un set meraviglioso. Pentole di ottima fattura ed esteticamente dei gioiel... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Era da tempo che in famiglia stavano valutando l’idea di fare questo acquisto e alla fine ci siamo decisi! Il packaging è meraviglioso, ogni padella arriva racchiusa in un sacchetto protettivo molto e... Zobacz więcej


Dane kontaktowe

3,4

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

463 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,4

Wszystkie recenzje

(463)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 50

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Prodotto, servizio, azienda eccellenti

A cominciare dall’e-commerce, molto ben organizzato, continuando con la consegna rapida e puntuale, il prodotto nel mio caso diametro 32, è di altissima qualità e contrariamente a prodotti analoghi di pari livello ha caratteristiche che lo rendono unico, fra tutte la possibilità di andare in lavastoviglie ed in forno fino a 250°.
Sono estremamente soddisfatto

22 września 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Stegepande - det dur ikke

Update: jeg snakkede selvfølgelig med jeres kundeservice inden min anmeldelse her. Deres svar er, at jeg har anmeldt efter 2 år og så dækker i ikke.

Jeg må melde mig i koret om dårlig kvalitet. Det lykkedes mig at holde panden nogenlunde kørende til kort efter den var fyldt 2 år - så bulede den op i midten (ret meget faktisk) med en mørk klistret plamage samme sted, og det lod sig ikke fjerne. Og alt klistrer fast, pandekager bliver ikke bagt i midten osv. Ærgerligt for mig, at den klarede sig så længe - ingen refusion. Fik tilbudt rabat på en ny, men helt ærligt så har jeg da ikke lyst til at kaste penge den retning igen. Flere skriver her, at de har haft deres pander langt under 2 år, og det kan man forstå hvis man har købt en no-name pande i føtex. Det her en lovprist mærkevare, så nej tak til Onyx produkter fremover. Det mærke er vist mere navn end gavn. Og miljømæssigt er det så ringe!

25 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo ONYX Cookware

Odpowiedź od ONYX Cookware

Hej Pia,

Vi er meget kede af at læse, at du oplever problemer med din stegepande!

Vi råder dig til at kontakte vores kundeservice på service@onyxcookware.dk hvor vores kundeservice vil sidde klar til at hjælpe.
Har du allerede kontaktet vores kundeservice, så tøv ikke med at besvare samme mail og henvis til denne anmeldelse.
Vi vil gøre hvad vi kan for at komme frem til en god løsning til dit problem, så du ikke skal stå tilbage med en defekt stegepande.

Vi er endnu en gang kede af, at du har oplevet problemer. Vi vil dog gøre vores absolut bedste for at hjælpe dig med en løsning! 😊

Med venlig hilsen,
ONYX Cookware

Oceniono na 5 z 5

Reklamation

Købte et produkt for 1,5 år siden. Hurtig levering osv. Nu gik produktet i stykker. Det var supernemt at sende reklamation - det var også muligt at vedhæfte video/billede. Jeg sendte det i går og allerede i dag er der svar. De godtager at varen er defekt og sender en ny. Aldrig har jeg oplevet noget gå så hurtigt og være så nemt. Ikke sidste gang jeg har handlet der.

20 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

3 nye pander der ikke lever op til reklamernes sang

Jeg føler mig nødsaget til at opdatere min anmeldelse efter at have været igennem Onyx' kundeservice. Positivt overrasket over en klar og tydelig kommunikation, også selv om jeg var igennem 3 personer. Fik refunderet mine pander uden en lang og opslidende kamp.

Købte 3 nye pander ifb med køb af nyt hus. De var ikke billige, men udstyret skal være i orden. Nu efter 5 måneder, kan jeg ikke længere forsvare panderne overfor min kærreste. Maden brænder på og de er svære at gøre rene. Savner mine gasblus og Debuyer pander.
Den ene stjerne dækker den flotte indpakning og de fine glaslåg vi købte med.

23 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo ONYX Cookware

Odpowiedź od ONYX Cookware

Hej Jens,

Jeg er ked af at læse, at du oplever problemer med at maden brænder på. :(

Vi har nogle tips og tricks, som i mange tilfælde kan hjælpe dig på rette vej til, hvordan du får det bedste ud af din pande. Du finder vores tips og tricks her: https://onyxcookware.dk/pages/stegepander-og-gryder-faq#best-result

Skulle du fortsat opleve problemer med at maden brænder på. Så skal du ikke tøve med at kontakte vores kundeservice på service@onyxcookware.dk.
Her vil vores kundeservice sidde klar til at hjælpe dig igennem det hele.

Men! Hvis du fortsat ikke er tilfreds med resultatet, eller blot ikke ønsker at beholde varen. Så husk at vi tilbyder op til 100 dages returret. Det gælder også selvom varen har været brugt. Her skal du blot kontakte vores kundeservice og anmode om at sende varen retur. :)

Med venlig hilsen
ONYX Cookware

Oceniono na 1 z 5

Non mi è arrivato niente

Non mi è arrivato niente

18 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo ONYX Cookware

Odpowiedź od ONYX Cookware

Ciao Monica,

Siamo molto dispiaciuti di leggere che non hai ricevuto il tuo pacco.

Ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo service@onyxcookware.it, dove il nostro team sarà pronto ad approfondire la situazione relativa al tuo pacco.
Se hai già contattato il nostro servizio clienti, non esitare a rispondere alla stessa email facendo riferimento a questa recensione.

Se dovesse risultare che il pacco è andato perso con il servizio postale, ovviamente ti aiuteremo a trovare una soluzione. Questo include sia l’invio di un nuovo pacco che la possibilità di annullare l’acquisto.

Ci dispiace ancora una volta per l'inconveniente. Faremo del nostro meglio per aiutarti a trovare una soluzione! 😊

Cordiali saluti,
ONYX Cookware

Oceniono na 4 z 5

esperienza positiva sulla qualità del prodotto meno sull'attenzione dell'imballaggio

esperienza sicuramente positiva riguardo alle padelle antiaderenti acquistate, per l'elevata anti-aderenza la facilità di pulizia e il comodo stoccaggio.
meno soddisfatto per l'arrivo del tritatutto multifunzione in quanto il contenitore in acciaio arrivato è risultato ammaccato per un imballaggio a mio avviso inadeguato che ne ha compromesso la struttura.

8 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ubrugelig pande

Alt brænder på. Har prøvet alt. Kan læse at det har mange, og alle for samme svar om hvor i i kan afhjælpe problemet med tips og tricks. Det i sig selv er skræmmende, og det virker heller ikke. At det kræver tips og tricks at bruge en stegepande giver jo ingen mening. Har kæmpet over et år, og håbet at jeg kunne finde ud af at bruge den, men nej. Da jeg så læser på trustpilot at jeg absolut ikke er alene, bliver jeg trist, især over jeres svar. Tag dog os kunder alvorligt !!! Jeg vil blæse på returret, lav dog en brugbar pande. Er glad igen, har købet en pande der duer uden smarte tips og tricks. ps. Jeres mange enslydende svar er dårlig reklame.

8 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo ONYX Cookware

Odpowiedź od ONYX Cookware

Hej Victor,

Jeg beklager at høre om din oplevelse med din stegepande. :(

Jeg vil stærkt anbefale at du kontakter vores kundeserviceafdeling angående din oplevelse.
Vi sidder klar til at hjælpe på service@onyxcookware.dk.
Du må meget gerne henvise til denne anmeldelse i din mail.
Her vil vi finde frem til en løsning, således at du ikke står tilbage med et produkt som du ikke ønsker.

Vi ser frem til at høre fra dig!

Med venlig hilsen,
ONYX Cookware

Oceniono na 5 z 5

Dopo le onyx, buttato tutte le altre pentole.

Cominciato con una pentola, mi è piaciuta tanto che ho fatto la collezione completa con padelle, bicchieri vino, acqua e thè. Poi, buttato tutte le altre pentole e padelle che avevo. Le onyx sono belle e di ottima fattura.

1 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Instagram

Ho conosciuto questo prodotto tramite le pubblicità su Instagram, essendo appassionato di cucina e strumenti da cucina.
Ho acquistato la promo estiva 3 padelle più accessori, il sito è chiaro e semplice.
Dopo 1 settimana è arrivato il materiale perfettamente imballato e ogni prodotto era in un elegante confezione.
Le padelle sono di ottima fattura, danno subito idea di robustezza.
Si scaldano velocemente, si mantengono calde molto di più delle tradizionali e servono 2 livelli in meno di potenza sull'induzione rispetto alle tradizionali.
La ruvidità sul pentolame creata dall'incisione è tale che queste padelle sono da considerarsi "aderenti" non "antiaderenti", scordatevi di cucinare un frittata, un uovo fritto.
Anche seguendo tutti i consigli e usando quantità esagerate di burro o olio il cibo si attacca.

20 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo ONYX Cookware

Odpowiedź od ONYX Cookware

Ciao Fabrizio,

Mi dispiace molto leggere dei problemi con l'antiaderente.

Abbiamo raccolto alcuni consigli e trucchi che puoi utilizzare per ottenere il miglior risultato possibile con il nostro rivestimento antiaderente.
Puoi trovare i nostri consigli qui: https://onyxcookware.it/pages/faq-padelle-e-pentole#best-result

Se i consigli non migliorano l’esperienza, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it.
Ti aiuteremo a trovare una soluzione al problema!

Se non sei ancora soddisfatto del prodotto, sappi che offriamo fino a 100 giorni di reso completo.
Per usufruire del reso, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it.
Il nostro servizio clienti ti fornirà tutte le informazioni necessarie su come restituire il prodotto, anche se lo hai già utilizzato!

Cordiali saluti,
ONYX Cookware

Oceniono na 1 z 5

Alt brænder fast

Alt, som i ALT brænder på. Uanset hvor lav varme og mængden af fedtstof, så brænder alt på.

Har fulgt alle instrukser, men allerede fra dag-1 brændte maden sig fast i bunden.

15 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo ONYX Cookware

Odpowiedź od ONYX Cookware

Hej Claus,

Jeg er ked af at læse, at du oplever problemer med at maden brænder på. :(

Vi har nogle tips og tricks, som i mange tilfælde kan hjælpe dig på rette vej til, hvordan du får det bedste ud af din pande. Du finder vores tips og tricks her: https://onyxcookware.dk/pages/stegepander-og-gryder-faq#best-result

Skulle du fortsat opleve problemer med at maden brænder på. Så skal du ikke tøve med at kontakte vores kundeservice på service@onyxcookware.dk.
Her vil vores kundeservice sidde klar til at hjælpe dig igennem det hele.

Men! Hvis du fortsat ikke er tilfreds med resultatet, eller blot ikke ønsker at beholde varen. Så husk at vi tilbyder op til 100 dages returret. Det gælder også selvom varen har været brugt. Her skal du blot kontakte vores kundeservice og anmode om at sende varen retur. :)

Med venlig hilsen
ONYX Cookware

Oceniono na 5 z 5

Super god kundeservice og gode produkter

Fik en airfreyer som vi har været rigtig glade for. Super kvalitet og perfekt varmefordeling i den. Desværre gik den i stykker (hvilket jo kan ske for hvilket som helst produkt) lavede en reklamation onsdag aften, hvilket var utrolig nemt via deres hjemmeside. Og her torsdag morgen (Kristi himmelfarts dag) er der sendt en ny afsted. Jeg har aldrig oplevet en bedre service end det her og det er bestemt ikke sidste gang jeg handler nogle af deres produkter:)

29 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Har virkelig fortrudt at jeg har købt…

Har virkelig fortrudt at jeg har købt disse pander. Alt brænder på og det har det gjort fra dag 1
Jeg fik ellers anbefaling at købe disse pander da de skulle være de bedste.
Så lidt af en øv oplevelse

25 maja 2025
Opinia niezależna
Logo ONYX Cookware

Odpowiedź od ONYX Cookware

Hej Susanna,

Jeg er ked af at læse, at du oplever problemer med at maden brænder på. :(

Vi har nogle tips og tricks, som i mange tilfælde kan hjælpe dig på rette vej til, hvordan du får det bedste ud af din pande. Du finder vores tips og tricks her: https://onyxcookware.dk/pages/stegepander-og-gryder-faq#best-result

Skulle du fortsat opleve problemer med at maden brænder på. Så skal du ikke tøve med at kontakte vores kundeservice på service@onyxcookware.dk.
Her vil vores kundeservice sidde klar til at hjælpe dig igennem det hele.

Men! Hvis du fortsat ikke er tilfreds med resultatet, eller blot ikke ønsker at beholde varen. Så husk at vi tilbyder op til 100 dages returret. Det gælder også selvom varen har været brugt. Her skal du blot kontakte vores kundeservice og anmode om at sende varen retur. :)

Med venlig hilsen
ONYX Cookware

Oceniono na 2 z 5

Stegepander fra ONYX.

Efter 6 måneders brug med stegepanderne fra ONYX, må jeg desværre erklære mig rungende enig i mange af anmeldelserne herinde på Trustpilot. Alle typer af madvarer brænder fast - ligegyldigt hvor meget fedtstof der tilsættes, eller om temperaturen er skruet helt i bund. Panderne ser æstetisk flotte ud og kommer i nogle smarte poser - men her stopper festlighederne også. Min klare anbefaling vil være, hvis du er på udkig efter nye stegepander, at søge andetsteds. Zwilling har lavet nogle fantastiske glaskeramiske pander til nogenlunde samme pris. Dem agter jeg at købe i fremtiden, for derefter at sende mine nuværende stegepander fra ONYX til deres sidste hvilested- genbrugspladsen.

17 maja 2025
Opinia niezależna
Logo ONYX Cookware

Odpowiedź od ONYX Cookware

Hej Martin,

Jeg er ked af at læse, at du oplever problemer med at maden sidder fast. :(

Vi har nogle tips og tricks, som i mange tilfælde kan hjælpe dig på rette vej til, hvordan du får det bedste ud af din pande. Du finder vores tips og tricks her: https://onyxcookware.dk/pages/stegepander-og-gryder-faq#best-result

Skulle du fortsat opleve problemer med at maden brænder på. Så skal du ikke tøve med at kontakte vores kundeservice på service@onyxcookware.dk.
Her vil vores kundeservice sidde klar til at hjælpe dig igennem det hele.

Hvis du mistænker der er tale om en defekt på de pågældende produkter, kan du også oprette en reklamations eller en retur direkte via vores retur- og reklamations som du finder her: https://app.claimlane.com/c/Onyxcookware-dk

Vi ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen
ONYX Cookware

Oceniono na 1 z 5

non sono soddisfatta

Purtroppo ho reso le padelle perchè, anche se il materiale è bello spesso e pesante, il cibo si attacca e non riesco a cucinare bene nemmeno mettendo l'olio.

5 maja 2025
Opinia niezależna
Logo ONYX Cookware

Odpowiedź od ONYX Cookware

Ciao Valentina,

Grazie per la tua recensione.

Abbiamo raccolto alcuni consigli e suggerimenti che puoi utilizzare per ottenere il miglior risultato con il nostro rivestimento antiaderente. Puoi trovare i nostri consigli qui: https://onyxcookware.it/pages/faq-padelle-e-pentole#best-result

Capisco che hai già usufruito della garanzia soddisfatti o rimborsati di 100 giorni e, non appena riceveremo il pacco restituito, il nostro reparto RMA si occuperà del rimborso.

Se nel frattempo possiamo fare qualcosa per te, non esitare a contattarci nuovamente all'indirizzo: service@onyxcookware.it – siamo qui pronti ad aiutarti.

Cordiali saluti,
ONYX Cookware

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej