Fino adesso la mia recensione può essere solo che positiva, ho utilizzato le padelle anche nella condizione più difficile con l'uovo e con le giuste accortezze temperatura e filo d'olio o burro non si... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Denne anmeldelse er baseret på kundeservice. Jeg er så ærgerlig over at man ikke kan ringe til firmaet. Det er så tidskrævende at skulle tale med en chat og forklare hvad det drejer sig om. Et svar s... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ho deciso di acquistare il set di padelle senza manici. Ho approfittato delle offerte black Friday e mi sono ritrovata con un set meraviglioso. Pentole di ottima fattura ed esteticamente dei gioiel... Zobacz więcej
Era da tempo che in famiglia stavano valutando l’idea di fare questo acquisto e alla fine ci siamo decisi! Il packaging è meraviglioso, ogni padella arriva racchiusa in un sacchetto protettivo molto e... Zobacz więcej
3,4
Średnia
463 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Spiacevole delusione
Purtroppo avevo grandi aspettative e invece la pentola è sotto la media delle normali pentole antiaderenti.
Semplicemente facendo un uovo al tegamino, l’uovo è rimasto completamente attaccato. Per 49 euro (padella da 20 cm) sinceramente una grande delusione.
8 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ONYX Cookware
Ciao Maria,
Mi dispiace molto leggere dei tuoi problemi con il rivestimento antiaderente.
Abbiamo raccolto alcuni consigli e suggerimenti che puoi utilizzare per ottenere il miglior risultato con il nostro rivestimento antiaderente. Puoi trovare i nostri consigli qui: https://onyxcookware.it/pages/faq-padelle-e-pentole#best-result
Se i consigli non migliorano l'esperienza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it. Ti aiuteremo a trovare una soluzione al problema!
Se non sei ancora soddisfatta del prodotto, ti informiamo che offriamo fino a 100 giorni per il reso completo. Per effettuare il reso, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it. Il nostro servizio clienti ti fornirà tutte le informazioni necessarie su come restituire il prodotto, anche se lo hai già utilizzato!
Cordiali saluti,
ONYX Cookware
ottime
Esteticamente belle, ottimo funzionamento su piano induzione, facili da pulire, resistenti agli utensili
6 maja 2025
Opinia niezależna
Buon prodotto
Buon prodotto, anche la parte estetica è curata bene.
Buona anche la comunicazione nonostante sia solo tramite email
2 maja 2025
Opinia niezależna
Bekymring for kvalitet på lang sigt
Jeg har købt flere produkter , og elsker jeres design .
Dog er jeg bekymret over både El cooker og kaffemaskinen , er gået i stykker .
Jeg vil dog rose jer for kundeservicen , hurtig tilbagemelding og nyt sendt retur .
Jeg bliver bekymret for kvaliteten på lang sigt , når jeg allerede har oplevet fejl x 2 med under 1 års brug .
20 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Super Produkte, schlechter lieferservice
Als das Packet ankam, konnte man kaum glauben dass die darin befundenen Töpfe samt Glasdeckel noch ganz sind. Doch zu meiner Überraschung war alles in TIP TOP Zustand. Dass sagt doch alles über die hochwertige Qualität von Onyx Cookware!!! Habe sie jetzt mindestens 1 mal am Tag im Einsatz und bin absolut begeistert. Außer dem schrecklichen Packetdienst, sehr empfehlenswert!
3 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Reklamation over stegepande og wok-pande. Vi har de seneste år købt flere af Onyx…
Vi har de seneste år købt flere af Onyx produkter, da vi umiddelbart synes meget om konceptet.
Vi havde problemer med belægningen på den ene af 2 stk. 28 cm. stegepander. Den blev straks byttet, hvilket var perfekt. Vi har bl.a. også købt en wok-pande for et par år siden ... vores wok-pande samt den ombyttede pande har med tiden fået de samme skavanker, hvilket giver sig udslag i, at der opstår nogle anseelige mørke "pletter i belægningen, hvor maden brænder fast. Vi er meget forsigtige og behandler vores pander godt. De bliver renset med jeres tilhørende "ståluld-svamp". Den fulgte med, da vi erhvervede os jeres stegepander. Jeg er bange for, at det er "synderen", da skaderne bliver større. Jeg kan se, at disse "stålulds-svampe, som jeg også har sendt foto af, ikke eksisterer i jeres sortiment, men derimod en anden form for "rense-svampe".
Jeg har forgæves rettet henvendelse flere gange med udførlig beskrivelse og vedhæftede fotos - uden held.
Jeg fik til sidst et link af jer, hvor jeg skulle henvende mig. Det prøvede jeg på, men kunne ikke komme ind, da ordre/faktura-nummeret var blevet behandlet tidligere, men samme fejl opstod igen ... jeg prøvede så igen under et andet emne på ordren (glaslåg) og fik svaret, at man ikke kunne behandle en reklamation over vores stegepande og wokpande til trods for dokumentationen/fotos beviste skaderne. Nu ved jeg ikke hvordan jeg skal forholde mig, da jeg heller ikke kan finde et telefonnummer eller andet ... med andre ord ... jeg er "strandet" og er efterhånden blevet lidt modløs.
Jeg prøver nu ad denne vej.
Vh. Kim
10 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ONYX Cookware
Hej Kim,
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager meget at i oplever besvær med nogle af jeres ONYX produkter, det er selvfølgelig ikke optimalt, og vi vil hellere end gerne hjælpe med en god løsning.
Jeg kan se at du har været i kontakt med vores kundeservice flere gange, og vi netop har kontaktet dig med hjælp til din reklamationssag :)
Hvis der måtte være andet vi kan for dig i mellemtiden, er du altid velkommen til at kontakte os igen, på service@onyxcookware.dk - eller via vores livechat i mellem 09:00 til 15:00.
Venlig hilsen,
ONYX Cookware
Qualità e puntualità
Gestione dell’ordine molto precisa e puntuale. Prodotti arrivati intatti, ben imballati.
11 marca 2025
Opinia niezależna
Pentole antiaderenti in acciaio e alluminio
Sono tre belle padelle molto robuste, le ho scelte perché sono impilabili con la possibilità di acquistare il manico removibile, un ottima soluzione. Sono un po' costose ma spero abbiano una buona durata.
11 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ONYX Cookware
Ciao Clara,
Grazie per la tua recensione.
Siamo felici che tu abbia ricevuto le tue nuove padelle e speriamo che soddisfino le tue aspettative.
Se c'è qualcosa che possiamo fare per aiutarti, non esitare a contattarci all'indirizzo: service@onyxcookware.it – saremo qui pronti ad aiutarti :)
Cordiali saluti
ONYX Cookware
Har købt 3 stegepander onyx, alt brænder på
Har købt 3 stegepander onyx, meget skuffende, alt brænder på selv på lave temperaturer, det er ikke det I lover heller ikke i forhold til jeres reklamer, jeg kan se at mange har samme oplevelse som mig, fremgår det af trust pilot, tager i fem retur eller bytter i til nye, hvis det altså ikke bliver samme oplevelse
14 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ONYX Cookware
Hej Birthe,
Jeg er ked af at læse, at du oplever problemer med at maden sidder fast. :(
Vi har nogle tips og tricks, som i mange tilfælde kan hjælpe dig på rette vej til, hvordan du får det bedste ud af din pande. Du finder vores tips og tricks her: https://onyxcookware.dk/pages/stegepander-og-gryder-faq#best-result
Skulle du fortsat opleve problemer med at maden brænder på. Så skal du ikke tøve med at kontakte vores kundeservice på service@onyxcookware.dk.
Her vil vores kundeservice sidde klar til at hjælpe dig igennem det hele.
Hvis du mistænker der er tale om en defekt på de pågældende produkter, eller du blot ønsker at gøre brug af dine 100 dages returret, kan du også oprette en reklamations eller en retur direkte via vores retur- og reklamations som du finder her: https://app.claimlane.com/c/Onyxcookware-dk
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
ONYX Cookware
Belægning falder af
Belægning falder af
Je skiftede for nogle år tilbage alt vor køkkenudstyr til Onyx. Jeg havde set reklamerne og anbefalinger fra kendte kokke. Især var jeg interesseret i non-stick egenskaberne, og de angiveligt slidstærke egenskaber. Man bliver gjort opmærksom på at man bare skal bruge Metal redskaber til omrøring. Det har jeg ikke gjort. Jeg vedhæfter billeder af vores sovsepotte. Som det ses er det ikke et kønt syn. Jeg sendte samme billeder til firmaet i den naive tro at man ville gå i dialog med mig om at løse problemet. Firmaet svarer ikke på mine henvendelser hvilket er skuffende og uacceptabelt
Jeg brugte mere end kr 10.000,- hos Onyx for derefter at blive ignoreret. Mit råd er at man søger mere seriøst leverandører, som tager ansvar for sine produkter og kundepleje
PS - eftervat have skrevet dette opdager jeg at man ikke kan vedhæfter billeder ?? Ærgerligt, trustpilot
9 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ONYX Cookware
Hej Kim,
Tak for din anmeldelse. :)
Jeg beklager meget hvis du oplever besvær med et eller flere af dine ONYX produkter og det skal vi selvfølgelig have løst.
Vi svarer normalvis alle henvendelser indenfor 24 timer, så jeg tænker der kan være oplyst en forkert mail eller måske er vores været svar landet i dit spamfilter.
Uanset hvad vil jeg anbefale at du forsøger at kontakte os igen på: service@onyxcookware.dk - så sidder vi klar til at hjælpe dig :)
Alternativt kan du oprette en reklamationssag direkte via vores retur- og reklamationsportal som du finder her: https://app.claimlane.com/c/Onyxcookware-dk
Så sidder vores RMA afdeling klar til at tage et kig på det sagen! :)
Vi ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen
ONYX Cookware
Det er virkelig de dårligste pander og…
Det er virkelig de dårligste pander og gryder jeg nogensinde har brugt!
Har nu brugt dem i små 6 måneder, og kan stort set allerede kassere dem.
Værre til skrammel, alt sætter sig fast og skal bruge en evighed på at få det der af igen.
Nonstick min bare!
6 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ONYX Cookware
Hej Patrick,
Jeg er ked af at læse, at du oplever problemer med at maden sidder fast. :(
Vi har nogle tips og tricks, som i mange tilfælde kan hjælpe dig på rette vej til, hvordan du får det bedste ud af din pande. Du finder vores tips og tricks her: https://onyxcookware.dk/pages/stegepander-og-gryder-faq#best-result
Skulle du fortsat opleve problemer med at maden brænder på. Så skal du ikke tøve med at kontakte vores kundeservice på service@onyxcookware.dk.
Her vil vores kundeservice sidde klar til at hjælpe dig igennem det hele.
Med venlig hilsen
ONYX Cookware
Non compratele
già durante l’acquisto ci sono stati moltissimi problemi, non arrivavano mai pur avendo contattato il servizio clienti molte e molte volte.Dicevano di averle spedite quando non era vero. Abbiamo aspettato un mese per averle. Una volta arrivate pure essendo belle alla vista non funzionano come dicono, si incolla tutto anche stando attento a riscaldarla in modo graduale. Complessamente deluso dal mio acquisto, sconsigliatissime.
4 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ONYX Cookware
Ciao Alessia,
Mi dispiace molto leggere dei tuoi problemi con il rivestimento antiaderente.
Abbiamo raccolto alcuni consigli e suggerimenti che puoi utilizzare per ottenere il miglior risultato con il nostro rivestimento antiaderente. Puoi trovare i nostri consigli qui: https://onyxcookware.it/pages/faq-padelle-e-pentole#best-result
Se i consigli non migliorano l'esperienza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it. Ti aiuteremo a trovare una soluzione al problema!
Se non sei ancora soddisfatta del prodotto, ti informiamo che offriamo fino a 100 giorni per il reso completo. Per effettuare il reso, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it. Il nostro servizio clienti ti fornirà tutte le informazioni necessarie su come restituire il prodotto, anche se lo hai già utilizzato!
Cordiali saluti,
ONYX Cookware
Le paLe padelle non sono antiaderente come decantatodelle non sono antiaderente come…
Le padelle non sono antiaderente come decantato, per fare un esempio, un uovo fritto con la sottiletta si è tutto attaccato.
Le sto restituendo
27 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ONYX Cookware
Ciao Sergio,
Mi dispiace molto leggere dei tuoi problemi con il rivestimento antiaderente.
Abbiamo raccolto alcuni consigli e suggerimenti che puoi utilizzare per ottenere il miglior risultato con il nostro rivestimento antiaderente. Puoi trovare i nostri consigli qui: https://onyxcookware.it/pages/faq-padelle-e-pentole#best-result
Se i consigli non migliorano l'esperienza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it. Ti aiuteremo a trovare una soluzione al problema!
Se non sei ancora soddisfatta del prodotto, ti informiamo che offriamo fino a 100 giorni per il reso completo. Per effettuare il reso, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it. Il nostro servizio clienti ti fornirà tutte le informazioni necessarie su come restituire il prodotto, anche se lo hai già utilizzato!
Cordiali saluti,
ONYX Cookware
Delusione totale
Sono rimasto totalmente deluso dal prodotto non è per niente antiaderente gli alimenti si attaccano anche se come suggerito la padella viene riscaldata gradualmente,altro problema la pulizia molto difficile utilizzata tre volte sembra già vecchia.da un prodotto che costa 100€ ci si dovrebbe aspettare molto di più.mi sono fidato della vostra pubblicità ma come spesso accade di nuovo una pubblicità ingannevole.
16 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ONYX Cookware
Ciao Giancarlo,
Mi dispiace molto leggere dei tuoi problemi con il rivestimento antiaderente.
Abbiamo raccolto alcuni consigli e suggerimenti che puoi utilizzare per ottenere il miglior risultato con il nostro rivestimento antiaderente. Puoi trovare i nostri consigli qui: https://onyxcookware.it/pages/faq-padelle-e-pentole#best-result
Se i consigli non migliorano l'esperienza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it. Ti aiuteremo a trovare una soluzione al problema!
Se non sei ancora soddisfatta del prodotto, ti informiamo che offriamo fino a 100 giorni per il reso completo. Per effettuare il reso, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it. Il nostro servizio clienti ti fornirà tutte le informazioni necessarie su come restituire il prodotto, anche se lo hai già utilizzato!
Cordiali saluti,
ONYX Cookware
Eccezionali!
Le padelle sono veramente eccezionali e con quel fondo si puliscono in un attimo. Robuste ma maneggevoli. Un vero affare!
6 lutego 2025
Opinia niezależna
Servizio assistenza PERFETTO
Per motivi non dipendenti dall'azienda, sono stata costretta a fare un reso e ho trovato un'assistenza attenta, cordiale e veloce. In tempi brevissimi mi hanno fatto il reso totale di quello che avevo speso per il mio acquisto.
Fossero tutti cosi, perfetti davvero!
31 stycznia 2025
Opinia niezależna
Afskalning af belægning
Har pander og gryder , gennem 2-3 år
Desværre skaller belægningen af , har ikke brugt andet køkkenværktøj end anbefalingerne.
Har ikke stukket med i belægning med metal el. Andet.
Hvad har jeg mon spist 😳
Produktet lever ikke op til slogan om gryder og pander i livstid ( ved godt at slogan ikke er garanti)
Øv føler mig sgu lidt snydt
3 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ONYX Cookware
Hej Lars,
Jeg beklager at høre at du oplever problemer med dine produkter. :(
Jeg vil stærkt anbefale at du kontakter vores kundeserviceafdeling angående sagen.
Vi sidder klar til at hjælpe på service@onyxcookware.dk eller via vores kundeportal som findes her: https://onyxcookware.dk/pages/kundeportal
Så tager vi et kig på sagen og gør hvad vi kan for at finde frem til en løsning!
Vi ser frem til at høre fra dig!
Med venlig hilsen,
ONYX Cookware
Rigtig skuffende.
Rigtig skuffende.. det meste brænder på. Og jeg er ked af at have brugt penge på dem. Jeg har aldrig haft så dårlige pander før. Skulle have læst lidt mere på trystpilot før jeg købte 🙈
16 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od ONYX Cookware
Hej Mette,
Jeg er ked af at læse, at du oplever problemer med at maden brænder på. :(
Vi har nogle tips og tricks, som i mange tilfælde kan hjælpe dig på rette vej til, hvordan du får det bedste ud af din pande. Du finder vores tips og tricks her: https://onyxcookware.dk/pages/stegepander-og-gryder-faq#best-result
Skulle du fortsat opleve problemer med at maden brænder på. Så skal du ikke tøve med at kontakte vores kundeservice på service@onyxcookware.dk.
Her vil vores kundeservice sidde klar til at hjælpe dig igennem det hele.
Men! Hvis du fortsat ikke er tilfreds med resultatet, eller blot ikke ønsker at beholde varen. Så husk at vi tilbyder op til 100 dages returret. Det gælder også selvom varen har været brugt. Her skal du blot kontakte vores kundeservice og anmode om at sende varen retur. :)
Med venlig hilsen
ONYX Cookware
Assistenza inesistente
Comprato un forno combinato con friggitrice ad aria il 30 novembre 2024 insieme a pentole che presenta il difetto di appannamento del vetro . Tentato inutilmente di mettermi in contatto , assistenza inesistente.
24 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ONYX Cookware
Ciao Luigi,
Siamo molto dispiaciuti di sapere che hai riscontrato problemi con il tuo prodotto!
Ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it, dove il nostro team sarà pronto ad assisterti.
Se hai già contattato il nostro servizio clienti, non esitare a rispondere alla stessa email e a fare riferimento a questa recensione.
Ricorda che offriamo sempre fino a 100 giorni di diritto di reso completo, anche se il prodotto è stato aperto e testato. 😊
Se desideri avvalerti del tuo diritto di recesso, ti invitiamo a informare il nostro servizio clienti. Saranno loro a fornirti tutte le informazioni necessarie su come restituire il pacco e ti offriranno un'etichetta di reso gratuita.
Siamo ancora una volta dispiaciuti che tu abbia avuto problemi. Faremo del nostro meglio per aiutarti a trovare una soluzione! 😊
Cordiali saluti,
ONYX Cookware
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.