Empresa que a día de hoy sigo con ellos después de 3 años y que cuando cumpla el año que viene no me vuelven a coger . 590 al año y cuando tengo dudas sobre mis inquilinos y problemas con ellos no me... Zobacz więcej
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Desde el inicio han sido claros con todas mis dudas, me han escuchado cada vez que necesitaba preguntar algo y me han sabido orientar muy bien. Además de que me han atendido de forma cercana , resolu... Zobacz więcej
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Ojala existiesen las 0 estrellas porque se las pondría. Servicio pésimo, se lavan las manos con el tema de los seguros, en mi caso Prima que por cierto son una bazofia. Su único interés es ganar di... Zobacz więcej
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Con onLygal me quedo tranquilo a la hora de alquilar mi propiedad. Hacen un escrutinio exhaustivo del inquilino y si onLygal está dispuesto a firmar la póliza es que tienen claro que no va a haber nin... Zobacz więcej
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Llevo 4 meses para que me devuelvan el…
Llevo 4 meses para que me devuelvan el pago que han hecho por error en mi cuenta de otro cliente. No contestan no dan soluciones. Una verguenza
30 lipca 2024
Opinia niezależna
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Hola Noemi, lamentamos profundamente las molestias causadas. Si la situación continúa sin resolverse, por favor, escríbenos indicándonos tus datos a calidad@onlygal.es. Nuestro departamento de calidad te informará del estado del mismo y de los siguientes pasos.
Recibe un cordial saludo,
Lo más lejos posible
Ineficientes, inoperantes y mala fe. Huir de este servicio. Subcontrata de PRIMA SEGUROS.
Cuesta horrores que contesten a los correos, cuando llamas la centralita automática te cuelga y no devuelven las llamadas, malos modos, si no vas detrás de ellos no avanzan nada...
5 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od onLygal
Hola Alex, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría poder conocer más detalles de tu caso y ver el estado de tu expediente con nosotros. Para ello, necesitaríamos que nos escribieras a calidad@onlygal.es con tus datos y número de póliza. Nuestro departamento de calidad dará respuesta a tu email en máximo 48h.
Recibe un cordial saludo,
Desastroso, no te atienden ni gestionan
Un desastre de gestión. Te dicen que te llaman y no lo hacen. Contactas por email sin recibir respuesta y si consigues hablar por telefono, no es quien lleva tu caso, dicen que te llaman y nunca lo hacen.
No tengo la más remota idea del estado de mi siniestro, ni puedo saberlo ni lo sabré, a este paso...
Una experiencia nefasta y nada recomendable.
28 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od onLygal
Hola JL, lamentamos las dificultades para contactarnos. Nos gustaría poder conocer más detalles de tu caso y ver el estado de tu expediente con nosotros. Para ello, necesitaríamos que nos escribieras a calidad@onlygal con tus datos y número de póliza. Nuestro departamento de calidad te dará respuesta en menos de 48h.
Recibe un cordial saludo,
Compañia que NO cumple
Tenemos un siniestro abierto parado por su falta de atención. Tardan en responder, cuando te atienden el telf. te dicen que te llamarán y no lo hacen. Dejan tu caso parado sin resolución y sin reclamar a la compañia contraria. Servicio pésimo. No recomendables.😡
11 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od onLygal
Hola Iris, lamentamos que tu experiencia con nosotros no esté siendo satisfactoria. Tal y como nuestro departamento de calidad te ha informado, se presentó la correspondiente demanda y nos encontramos a la espera de resolución, sin incidentes en la tramitación. Para cualquier otra cuestión no dudes en escribirnos a calidad@onlygal.es
Recibe un cordial saludo,
Dejan mucho que desear
Dejan mucho que desear. Cuando contratas, es la póliza que salvará tu vida en caso de impago de alquiler. Pero cuando esto sucede, hay dos pesadillas, la del inquilino moroso, y la de hablar con ellos...
Además, los abogados que llevan, solo hacen el mínimo trámite, es decir, poner una denuncia, y esperar los plazos, pero interés poco.
22 maja 2024
Opinia niezależna
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Hola Mari, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Lamentablemente los plazos de la justicia son actualmente extensos, y una vez interpuesta la demanda debemos esperar hasta que los juzgados se pronuncian. En cualquier caso, desde el departamento de calidad nos gustaría poder conocer más detalles de tu caso y ver el estado de tu expediente con nosotros. Para ello, necesitaríamos que nos escribieras a calidad@onlygal.es con tus datos y número de póliza.
Recibe un cordial saludo,
El servicio telefónico funciona muy…
El servicio telefónico funciona muy mal, te tiras horas en espera y después se corta. Después cuando pasadas las horas te lo cogen una teleoperadora, te dicen que llames o mandes un correo para solucionarte tus preguntas o dudas, se quedan tan panchas y tu estupefacto.
6 maja 2024
Opinia niezależna
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Hola Jesús, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría poder conocer más detalles de tu caso y ver el estado de tu expediente con nosotros. Para ello, necesitaríamos que nos escribieras a calidad@onlygal.es con tus datos y número de póliza.
Recibe un cordial saludo,
MAL SERVICIO
Entiendo que estan hasta arriba, pero que llames para concertar una cita de peritaje, y tengas que repetir la llamada mas de 5 veces, para que al final acaben avisando al perito casi dos meses tarde..... no contestan, no fluye la comunicacion.... si tienes que reclamar a traves de ellos, te deseo suerte, la vas a necesitar
18 stycznia 2024
Opinia niezależna
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Hola Joaquin, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría poder conocer más detalles de tu caso y ver el estado de tu expediente con nosotros. Para ello, necesitaríamos que nos escribieras a calidad@onlygal.es con tus datos y número de póliza.
Recibe un cordial saludo,
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