Mutuadepropietarios Recenzje 

Llevo unos meses en esta compañía y tuve una humedad en la cocina donde la caldera. Vino un técnico por parte del seguro del hogar y me dijo que era cosa de la comunidad, y vino un técnico de la comunidad y dijo que era cosa del seguro de hogar.
Curiosamente los dos seguros son de MUTUA DE PROPIETARIOS.
Llevo seis meses casi esperando una solución. Llamo, me preguntan todo y dicen que me van a llamar, pero nadie contacta conmigo. Es una sensación de indefensión y de abuso tremenda.
No aconsejo a nadie MUTUA DE PROPIETARIOS.

Llevo casi un mes esperando a que arreglen una incidència por goteras en el piso de abajo. Vino se supone que un fontanero, que tenia que volver por que no estaba seguro de donde era la fuga, y después el 3 semanas llama diciendo que viene mañana a levantar el wc para mirar, pero no lo arregla, solo mira. Llamo a mutua para que envíen a alguien que lo arregle de una vez y pasan de todo. Llevo un mes sin poder utilizar el wc.

Contraté una póliza de seguro de impago y daños por parte del inquilina de mi piso, la inquilina se marchó dejando el piso destrozado el 08 de Julio de 2026 primero me pusieron problemas para darme cobertura después pasado mucho tiempo fue una perito al piso e hizo un informe deplorable, les he enviado fotografías, vídeos, facturas, presupuestos de todo lo que falta por arreglar, me dicen que claro con todo lo que llevan tardando y con los problemas de insalubridad que yo vaya arreglando las cosas y les presente las facturas, ya llevo cerca de 3.000€ gastados y queda mucho por hacer, me derivan al departamento que tienen contratado para los temas jurídicos Onlygal y tampoco hacen nada y ya casi han pasado tres meses, les he mandado reclamaciones, burofax y mi último paso ya va a tener que ser ejercer acciones legales contra ellos.
Nunca he trabajado con una empresa tan poco profesional, sería y que no cumpla con lo contratado.
Mi opinión sincera es que no se les ocurra Jamás contratar ningún seguro del tipo que sea con dicha compañía.

Falta de respeto al cliente e informalidad absoluta. Evitad esta mutua.Tenía concertada la visita de un carpintero para el día 10 de septiembre y del pintor para el día 11 de septiembre. El día 9 a las 18:30 h me llaman diciendo que el carpintero no vendrá, anulando por consiguiente también al pintor.Tuve que pedir DOS DÍAS DE ASUNTOS PROPIOS en mi empresa para poder atender a los operarios, días que ya he perdido por su culpa. Estamos a día 16 de septiembre y, tras una semana completa, sigo sin noticias, sin soluciones y con el siniestro empantanado. Juegan con el tiempo y el dinero de los asegurados. Una vergüenza de gestión y atención al cliente.

Ya he escrito dos reseñas sigo sin saber nada les llamo para reclamar y que me digan en qué punto nos encontramos y su única respuesta es que está en trámites y tengo que esperar y así llevo ya 7 meses para que me pinten el techo de un baño

Mentirosos compulsivos.
Llamo para un atasco de urgencia domingo a las 16:00, porque afecta 5 viviendas y un bar, uno de los pisos incluso está sin luz. Me prometen que vendrán, no vienen, me dicen que el lunes a primera hora, tampoco vienen. Total que llevamos 24 horas esperando y aquí no aparece nadie, todo escusas. Pegamos 2.300€ por una comunidad de 20 personas y no son capaces de resolver un problema típico de comunidades. Huir de esta compañía sino queréis problemas.

Siniestro 6 de Julio por fugas en bajante general, a los tres días viene un "fontanero" con una mochila y un bote de silicona...huy necesito una cámara para ver la situación de la fuga.
HOY DIA 13 no ha aparecido nadie, a todo esto cayendo agua cada vez que tiran de la cadena. Ocho días tomándonos el pelo. DE PENA

Siniestro sin solucionar desde hace 7 meses. Una vergüenza. Servicio pésimo.

Desde el pasado 22 de junio de 2025 que se produjo un incidente de humedad en casa de mi madre estamos esperando una solución satisfactoria a todos los problemas ocasionados. Lejos de responder con prontitud están dando largas o dejan las cosas a medio hacer. Falta de profesionalidad manifiesta. Creo que después de más de un año ya va siendohora de que termine de una vez de arreglar los desperfectos.
He puesto una estrella porque había que poner algo por mí hubiera puesto un menos diez
He puesto fecha de la experiencia julio del 25 porque el programa no me dejaba poner junio del 25

Horrorosos,malísima compañía de seguros.Trabajan con "Lastrinche" como empresa de reparaciones(impresentables).
Después de contradecir lo que habían hablado desde el principio con propietaria,se van del domicilio sin acabar el trabajo y dejando mil faltas en acabados.
NADA RECOMENDABLE LA COMPAÑIA ASEGURADORA(No responden al siniestro).
Deberían ser inspeccionadas todas estás aseguradoras que solamente saber engañar,mentir y sobre todo robar incluidas las empresas de reparaciones como LASTRINCHE.

Contraté el seguro de impago con Mutua de Propietarios porque me lo recomendaron desde la correiduría de seguros y porque me daba más seguridad una aseguradora grande que las nuevas de renta garantizada. En sus claúsulas ponen que pagarán en 45 días a partir de la apertura del siniestro y nada que ver. Ahora dicen que pagan una vez que la demanda de desahucio sea admitida a trámite. La demanda no se presenta hasta 30 dias después de la primera reclamación amistosa y esa reclamación amistosa han tardado un mes en presentarla.... Entonces.... más de 2 meses, 60 días sin cobrar ni por un lado ni por el otro.
Cuando llamas nunca NUNCA se puede hablar con el tramitador y todo son "le pasamos nota al tramitador" y ya....
No puedo aconsejar ninguna compañía, pero sí desaconsejar esta.

La compañía de seguros con peor atención al cliente, nunca cogen el teléfono. Por otro lado en nuestro caso han dejado pasar un siniestro y es imposible volver a ponerlo en activo, estafadores con mayúsculas

Desamparo total ante una inundación urgente: 28 vecinos sin aguaUna vergüenza de servicio. Llamamos a Mutua de Propietarios a las 19:00h por la rotura de una tubería comunitaria que inundó el rellano, la portería y tres viviendas. A pesar de la gravedad de la situación, se negaron a enviar a un fontanero de urgencia. Tampoco enviaron ayuda para achicar el agua de los pisos afectados, dejándonos completamente desamparados.La respuesta de la aseguradora fue que el fontanero vendría al día siguiente "a valorar", obligando a los propios vecinos a achicar el agua por nuestra cuenta. Para colmo, la atención telefónica por parte de la operadora fue pésima y nada cooperativa. En una comunidad de 28 vecinos nos han dejado sin suministro de agua y con daños graves que se habrían minimizado con una asistencia rápida. No recomiendamos en absoluto contratar con ellos si buscas tranquilidad.

Nefasto trato ! Mas de tres meses esperando una indemnización aun con el informe pericial ! Tras más de 30 llamadas, burofax y múltiples mails han contestado una vez para no decir nada , dilatan expediente hasta desgastar al cliente ! No respetan la ley de contratos y seguros ya que se demoran más de tres meses ! Huida de ellos o solicitar intereses por demora !

Son unos mercenarios, cancelas el seguro y como no lo realizas con 1 mes por adelantado, te obligan a pagar toda la prima. Ninguna compañia de seguros lo realiza, excepto estos personajes.
Ningún producto o servicio tienes que avisar por adelantado antes de finalizar el servicio excepto con las aseguradoras, va en contra de la normativa de comercio europeo, pero España es otro país. Cuando contrato nadie me dice cuando, como, ni con quien, pero cuando me marcho, tengo que avisar con antelación, y si no lo haces como ellos quieren, te obligan a pagar sin usar el producto. Además, tardaron más de 6 meses en arreglar una pequeña filtración, trabajan con los peores operarios que puedes encontrar en el mercado, y el trato es vejatorio. Es la peor empresa con la que he trabajado en toda mi vida, y las hay malas, pero esta esta en el top 5. La daría 5 estrellas por deficientes, maleducados y soberbios.
Espero nadie contrate ningún servicio a estos delincuentes y cierren pronto para dejar de engañar y abusar de la gente.

Malisimo de verdad, no se le ocurra a nadie. . .

No se merecen ni 1 estrella. No dan servicio. Se inventan excusas. Me dejaron colgada sin electricidad todo un día de invierno cuando la póliza indica máximo 3 horas para reestablecer la conexión. Me tuve que buscar yo un electricista de urgencia, que no me han pagado. Se inventan razones y mentiras para no cubrir con la póliza. No volveré jamás a contratarles. La peor aseguradora que he conocido.

1estrella porque no puedo poner 0. Tenían que cerrar una bajante en un domicilio y cerraron el techo sin cerrar el agujero de la bajante. Al cabo del tiempo entran ratas, excrementos y pelo de rata por ese agujero. Les llamo,insisto ya que encima la avería está en la cocina y estas cocinando mientras caen excrementos de rata al lado de la sarten.. ellos se excusan con que se ha cerrado y que además no van ni a mirarlo porque la garantía pasa al año. Me da igual que haya pasado más de un año, tu trabajo no está hecho y es una situación insalubre para la salud. Además me Dan el correo de reclamaciones mal para que ni pueda reclamar. Unido a los excrementos etc el olor de la cocina ya es insoportable debido a todos estos factores y al retirar los muebles para poner acceder a tapar (con una empresa particular ellos ni siquiera me responden a los correos pidiendo ayuda y responsabilidad por su parte) aparece hasta una rata muerta pegada a la campana extractora. Por supuesto voy a denunciar la situación.

La peor compañía de seguros que he conocido en mi vida.De hecho, cuando me dijeron su nombre, la desconocía por completo y con el tiempo descubrí por qué.

Mi Comunidad de Propietarios tiene contratado la póliza de seguro con ellos. A estos lumbreras, se les ocurrió meter en un mismo parte de siniestro, daños ocasionados por 2 goteras diferentes. Como una gotera no está arreglada por la comunidad de propietarios, ahora dicen que se niegan a reparar los daños de la otra gotera a pesar que el origen del mismo si ha sido reparado con el objetivo de demorar la reparación, desquiciar al perjudicado.

La última vez me tocó una operadora borde y chula que no se ha manchado las manos en su vida, burlándose al decir que lo iba a reclamar vía judicial y que iba a perder porque mientras no estuvieran reparados los 2 orígenes de las goteras, no podía reclamar reparación ... pero se olvidó el detalle que habían mandado un albañil a enyesar el techo de una de las goteras.

Dicen que faltan profesionales que reparen cosas; la realidad, es que estos son reacios a hacer reparaciones porque las compañías se niegan en redondo a pagar muchos presupuestos que ellos hacen. Además, que antes había muchos profesionales y ahora no

Llevo desde mediados del año 2023 hasta el día de hoy (han pasado 3 años) con daños en el techo que llegó a tener hongos (lo tuve que quitar yo con una solución fungicida), los hongos se habían extendido por casi todo el techo de la habitación, dañó la lampara que era de metal, la gotera también causó cuantiosos daños en el parqué.l

En estos 3 años, Solo enviaron un albañil a echar yeso en el techo y pintar una pared con pasta de picado.

Así que si ustedes deciden contratar una póliza de seguros con ellos. Ya saben lo que les espera.

Verás un desfile de técnicos elaborando presupuestos que la compañía no se los admite. Uno de ellos me dijo: solo me dan 300 euros para reparar el parqué y eso no me da ni para la máquina.

Harás un montón de llamadas por teléfono que caerán en saco roto.

También recibirás alguna llamada, diciendo que el asunto está en tramitación.

Les mandarás presupuestos de empresas solicitadas a titulos particular, y pasarán los días y no aceptarán el presupuesto.

Esto es lo que te vas a encontrar. ¿Aún quieres contratar una póliza con esta gente? Piénsalo. Cualquier persona con un mínimo de racicionio no lo haría.

3 semanas después de que se rompiera la vitrocerámica por accidente me dicen que no estaba cubierto....un desastre de servicio. Unos impresentables