Oltre Recenzje 

ll personale di Oltre del centro commerciale Le Gru, "oltre" che essere molto professionale ha dimostrato di essere apprensivo e cortese, venendo incontro ad ogni mia esigenza!

Capi molto belli ma non ci sono mai le taglie giuste e soprattutto dipende dalle commesse. Sono stata 3 volte nello stesso negozio. La prima volta ho provato vari capi e il capo che mi stava meglio, a cui ero interessata, non c'era la taglia giusta. La seconda volta una commessa gentilissima si era offerta di ordinare online l'articolo che mi interessava e riusciva ad applicare lo sconto ricevuto con sms ma il sito non funzionava. Oggi commesse diverse e molto poco disponibili.....

Punto vendita di Pesaro, galleria Miralfiore. Sono una taglia forte ma nonostante ciò trovo sempre tanti capi che vestono bene. Molto brava a consigliarmi la ragazza presente in negozio (non ricordo il nome, scusami).

Sconsiglio vivamente di acquistare da questa azienda evidentemente poco seria e poco rispettosa di quanto "promesso" in fase di ordine.
Ho fatto un acquisto di un regalo di oltre 100 € fidando della dicitura merce disponibile e in consegna entro 2/3 gg dall'ordine.
Ad oggi, a 4 gg dall'ordine, la merce risulta a malapena spedita, visto che come ogni e-commerce che si rispetti, non si viene nemmeno informati dello sviluppo.
Il servizio clienti non risponde alle mail, in chat "non hanno la possibilità di dialogare col magazzino" e per telefono, dall'Albania, non sono di alcun aiuto e ripetono inutili frasi fatte, anziché attivarsi per sollecitare la consegna entro i tempi prestabiliti.
Evitate di perderci tempo e soldi, non fate il mio stesso errore!

Mi sono trovata malissimo. Hanno reso l auto peggio di quando l jo consegnata e se la sono tenuti 1 mese. Inoltre nonostante mi mandasse li l assicurazione si son fatti pure pagare ma mi hanno ricattato che non mi consegnava più l auto e ho dovuto cedere per non restare a piedi! Estorsione pura.

Assolutamente scorretti,disonesti direi i peggiori con cui ho mai avuto a che fare. Han tenuto l auto 45 giorni e me l han resa rotta tutto questo x lucrare sull auto a noleggio 'gratuito' che poi mi han fatto pagare. Ma coi mafiosi e meglio non litigare si sa. Dunque consiglio a tutti di non andare MAI e in nessun caso da loro perché sono incapaci di lavorare,di organizzarsi e in più si approfittano dei deboli(donna vedova con figlio invalido al 100%). I famosi che sparano anche alla croce rossa. La macchina aveva danni di carrozzeria e di motore e non l hanno aggiustata anzi l hanno sabotata lasciandomi pure col portafoglio vuoto!!!

Il negozio Oltre è uno dei miei preferiti all'interno dell'Outlet di Vicolungo: ben tenuto, con personale gentile, sorridente e molto professionale. Solitamente mi avvalgo della collaborazione di Elena, che ormai mi conosce, conosce i miei gusti ed io mi fido molto dei suoi consigli. Le poche volte che non l'ho trovata in turno, sono stata ben seguita e consigliata comunque...prova che la squadra è composta da ottimi elementi, in grado di dare il massimo per la soddisfazione del cliente. Completano la soddisfazione, oltre all'ottimo prodotto, le interessanti incentivazioni a disposizione dei clienti fidelizzati.

Pessimo negozio e pessimo operatore on line, ho chiesto come effettuare il reso di 2 prodotti diversi di uno stesso ordine.
Mi è stato detto di poterlo fare in due negozi diversi senza problemi, selezionando un prodotto per volta.
Ma ora recandomi in un altro negozio non era affatto vero. Mi ritrovo a fare il reso del secondo pezzo a mio carico, nonostante abbia chiesto parecchie volte alla prima commessa se era possibile fare come aveva detto lei.
Pessima preparazione e comunicazione.

Ik heb Oltre trenchcoat voor ongeveer 200 euro gekocht. Ik vind de stof goedkoop voor die prijs. Ik wilde de trenchcoat terugsturen.Nooit meer iets kopen van dit merk. Echt een teleurstelling!!!

Sabato mattina ho consegnato un reso al negozio, le commesse sempre gentili e disponibili. Ho ricevuto solo una parte del rimborso, per questo motivo ho subito contattato il call center, e mi è stato detto di aspettare fino alunedì. Ieri non avendo ricevuto nulla li ho ricontattati, l'operatrice che mi ha risposto non potendo risolvere direttamente il problema ha aperto una segnalazione. Non avendo ricevuto nessun aggiornamento, questa mattina ho ricontattato il call center, l'operatrice mi ha riferito che è passato solo un giorno e il ticket non è stato ancora gestito, di continuare ad aspettare che tra qualche giorno riceverò una risposta. Ogni volta che contatto il call center di oltre non sono mai in grado di risolvere il problema. Non trovo corretto che perdano tutto questo tempo per darmi un rimborso che mi è dovuto. Ripeto in negozio le commesse sono sempre super, ma il servizio online non lo è per nulla.

Mi reco spesso presso il negozio Oltre di Cremonadue, dove le commesse sono gentilissime ,simpatiche e disponibili e ti consigliano meglio che possono. Il problema è che voi dallo scorso anno avete leggermente ridotto le taglie. Purtroppo non trovo più un pantalone che mi va bene. Quando i pantaloni acquistati lo scorso anno li indosso tuttora.
Oltre era un marchio che vestiva non solo persone magre ma anche chi ha qualche chilo di troppo, purtroppo avanti così dovrò cambiare negozio.
Mi spiace molto perché i capi sono veramente molto belli .

Punto vendita di Pesaro, all'interno del centro commerciale IperCoop. Molto semplicemente ho fatto di recente alcuni acquisti e sono rimasta soddisfatta per la qualità dei capi, la giusta corrispondenza dei prezzi e soprattutto la gentilezza e disponibilità della commessa Rosa, molto professionale.

In risposta al vostro riscontro del 7/2/2025:
1) la vostra pec del 30/1/2025 non mi è arrivata;
2) scrivete che "le transazioni bancarie...non possono essere utilizzate come prova dell’acquisto, in quanto non riportano il codice specifico del capo, a differenza dello scontrino fiscale". Non è vero!! Vedasi l'art. 128 e seguenti del Codice del consumo;
3) siete riusciti a risalire al mio acquisto tramite la mia fidelity card. In negozio mi avevano detto che dalla fidelity card non risultava l'acquisto perché molto probabilmente non avevo presentato la card o perché l'acquisto risale a più di 2 anni fa...;
4) data di acquisto 21/10/2023, quindi ampiamente nel periodo di 2 anni di garanzia (in negozio insistevano nel dire che l'acquisto sicuramente era più vecchio di 2 anni e quindi fuori garanzia);
5) ciò nonostante attribuite a me la colpa del danneggiamento del capo. "...appare evidente che il danneggiamento sia riconducibile a un lavaggio e/o un'asciugatura non adeguati...". Come già fatto presente, mi sono attenuta SCRUPOLOSAMENTE alle indicazioni di lavaggio riportate sull'etichetta;
6) le vostre conclusioni sono: "non possiamo purtroppo accordare un cambio o una sostituzione";
7) tutto ciò premesso mi trovo pure a dover leggere la frase: "ci auguriamo che, nonostante questo episodio, voglia continuare a scegliere il nostro brand in futuro".
Senza parole. Delusione riconfermata e definitiva!

i prodotti sono buoni, li acquisto da vent'anni, ma il sito di ecommerce è fatto molto male, realizzato da gente inesperta, ci sono un sacco di difetti imperdonabili per una ditta di quel livello; servitevi di programmatori più esperti se volete vendere online. Il reso poi è un incubo, altro che reso facile!! è complicato, macchinoso, richiede un sacco di passaggi inutili che nessun altra ditta richiede e sul sito non si può controllare lo stato del reso, che è lentissimo. Quindi buona ditta ma il sito è di basso livello, non comprerò più da loro online. peccato

Piumino bellissimo, modello perfetto, tessuto sostenuto, pelo che sembra vero staccabile anche il cappuccio, caldo, come sempre ottimo rapporto qualità prezzo. Cortesia e perfetta assistenza il call center clienti. Grazie mille. Consiglio vivamente.

Ho comprato dei pantaloni presso il punto vendita di Sassari. Per problemi di vestibilità ho dovuto provare vari capi, per accorgermi degli sguardi d intesa tra commesse scocciate che facevano gli occhi insu oltretutto accennando a controllare che non mancassero capi. Decisamente poco eleganti nel comportamento e oltretutto con un inspiegabile atteggiamento snob che non possono permettersi. Pessime davvero. Mi sento a disagio a servirmene. Per nulla furbe

Servizio reso migliorabile. Sono cliente Oltre da anni, prima in negozio, ora online. Ho acquistato un paio di jeans della mia solita taglia il 14 dicembre. Arrivati il 18 si sono rivelati piccoli. Chiedo il reso al 19, il 20 passa il corriere. Oggi 7 gennaio il rimborso non è ancora disponibile, ho contattato qualche giorno fa' e mi hanno mandato mail con scritto che il capo da loro è arrivato il 23 dicembre. Ebbene ora siamo al 7 ci sono state festività, ciò non toglie che in tutti gli altri siti dove acquisto, e sono tanti,mi avrebbero già rimborsato!Avrei comunque scelto di ricomprare da loro con altra taglia..ma così mi scappa un po' la voglia ecco!

La commessa del negozio del c.comm.le di Valmontone oggi pomeriggio si è rivolta verso di me in modo sgarbato e offensivo quando mi trovavo vicino la cassa in attesa di poter pagare. Per questo motivo ho lasciato i capi senza acquistarli. E non credo di rientrarvi più. Nei negozi deve esserci la cortesia prima di tutto.

He hecho un pedido online el 20 de diciembre. Me comentan que los recibiría entre 48 72 horas. A día de hoy todavía no he recibido nada. He escrito varios e-mails y la respuesta automática es siempre la misma. No me dan ni estimación de plazos, ni respuesta a poder cancelar mi pedido.
Daré esta semana de plazo, si no tendré que tomar otras medidas. Por ahora no recomiendo nada esta página web.

Bel negozio a nave de vero, e credo ben fornito… sono una nuovissima cliente .
Sono entrata a vedere cosa c’era di carino e adatto a me. Su assistenza della direttrice ho provato 3 capi e uno mi era piaciuto, ma non era in programma fare acquisti per me, inoltre il colore era simile ad un altro capo che già possedevo e io come taglia 50 a volte non mi vedo proprio splendida… insomma un po’ di incertezza …
Così ho pensato di soprassedere al momento ed eventualmente di riprovare dopo Natale.
Sono rimasta sorpresa della manifestazione di delusione della direttrice, che si è ammutolita subito dopo aver commentato ah… tanto da aver faticato addirittura a salutarmi quando sono uscita!