Mit meinem Berater vor Ort bin ich sehr zufrieden. Schwierig wird es, wenn man die Hotline anrufen muss. Bei technischen Problemen dauert ein Rückruf einfach zu lange. Ebenfalls wurden vereinbarte R... Zobacz więcej
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Ich hatte heute einen Termin mit Deepa-Maria Narr und mir wurden alle Fragen beantwortet und alle Probleme gelöst, es war eine sehr hilfreiches und zielführendes Gespräch. Frau Deepa-Maria Narr konnte... Zobacz więcej
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die Kommunikation, ob schriftlich oder telefonisch mit meinen Ansprechpartnern ist unfassbar toll. Sie sind immer sehr freundlich, geduldig und bearbeiten meine Anliegen sehr zeitnah. ich fühle mich s... Zobacz więcej
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Die Mitarbeiterinnen, mit denen ich bisher in Kontakt war, waren freundlich und kompetent. Die Terminabsprachen klappen bestens und werden zuverlässig eingehalten. Leider 1 Stern weniger wegen der Gen... Zobacz więcej
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Die OLB ist eine breit aufgestellte Universalbank mit bundesweiter Präsenz und mit mehr als 150 Jahren Erfahrung in der Kernregion Nordwestdeutschland. Unter den Marken OLB und Bankhaus Neelmeyer berät die Bank ihre rund 1 Million Kunden in den Segmenten Private & Business Customers und Corporate & Diversified Lending persönlich und über digitale Kanäle. Die OLB weist eine Bilanzsumme von mehr als 30 Milliarden Euro auf und gilt damit als signifikantes Finanzinstitut in Europa.
Dane kontaktowe
Stau 15-17, 26122, Oldenburg, Niemcy
- 0441 221 2210
- bewertungen@olb.de
- olb.de
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Dobra
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Die letzten Jahre sehr unzufrieden
Jaja, die OLB. Seit meiner Ausbildung Kunde dort, weil man über die Familie so reingerutscht ist. Heute bin ich 34.
Ich brauche eigentlich nicht viel - bisschen Onlinebanking und ein kostenfreies Konto, sonst nichts. Das erhalte ich auch und ist okay.
Was mich absolut abnervt ist die Tatsache, dass es in den letzten Jahren immer wieder vorkommt, dass die EC- bzw. Debitkarte wirklich andauernd Probleme hat. Selbst nachdem ich mehrfach andere Karten erhalten habe. Sie wird erst bei mehrfachen Anläufen erkannt oder man muss die Karte einstecken und die PIN eingeben, weil es anders nicht klappt. Nervig und jedes Mal wird man drauf angesprochen, dass es mit OLB-Karten immer wieder Probleme gibt.
Dann habe ich bereits mehrfach darum gebeten mich nicht anzurufen, um mir tolle Angebote unterzujubeln. Wenn ich was möchte rufe ich selbst an. Auch dort hat die OLB keinerlei Interesse dran dies zu akzeptieren. Auch nach mehrmaligem Bitten, dass es in meinem Kundenkonto vermerkt wird. Dann heißt es "reichen Sie das bitte schriftlich ein".
Auch die angebotenen Zinsen sind im Vergleich zu vielen anderen Anbietern eher im unteren Durchschnitt wiederzufinden. Onlinebanken haben da bessere Angebote aber da kommt dann sowieso das tolle Argument, dass man "doch so regional sei und immer für den Kunden erreichbar".
Demnächst wird der Wechsel zu einem anderen Anbieter vollzogen. Aufgrund gesetzlicher Vorschriften sollte das im Jahre 2026 ohne größeren Aufwand möglich sein.
6 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es bei Ihrer Debitkarte wiederholt zu Problemen kommt und Sie dadurch im Alltag eingeschränkt werden. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an eine zuverlässige Nutzung. Auch Ihre Hinweise zu wiederholten Werbeanrufen trotz mehrfacher Bitte sowie zu unseren Konditionen nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, wie ärgerlich das für Sie ist.
Gerade Ihre Rückmeldung zur Kontaktaufnahme ist uns wichtig. Selbstverständlich respektieren wir Ihre Wünsche. Dass dies in Ihrem Fall offenbar nicht wie gewünscht umgesetzt wurde, tut uns leid. Hier möchten wir gern gemeinsam mit Ihnen eine verbindliche Lösung finden.
Bitte melden Sie sich dazu direkt per E-Mail an bewertungen@olb.de und geben Sie, aus Datenschutzgründen ausschließlich dort, Ihre Kontaktdaten sowie einen Hinweis auf Ihre Bewertung an. So können wir Ihr Anliegen gezielt prüfen und mit Ihnen klären. Bitte beachten Sie, dass über diesen öffentlichen Kanal keine personenbezogenen Daten ausgetauscht werden sollten.
Herzlichen Dank und viele Grüße von Ihrer OLB
Ich wurde nun schon mehrfach von Frau…
Ich wurde nun schon mehrfach von Frau Claudia Borchardt über verschiedene Versicherungen beraten . Alles ohne Druck oder Zwang .
Sie hat eine sehr tolle Art und Weise, die für mich doch sehr trockenen und auch langweiligen Verträge, verständlich und realitätsnah zu erklären .
Vielen Dank dafür
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrte Frau Rhauderwiek,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung durch Frau Claudia Borchardt als angenehm und verständlich erlebt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass auch komplexere Themen für Sie nachvollziehbar und ohne Druck vermittelt wurden.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Unterstützung
Sehr gute Beratung und Abwicklung durch Frau Deepa-Maria Narr.
Sehr zuverlässig bei Rückrufen.
Das hat alles super geklappt.
Danke!
5 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde/in,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung und Abwicklung so zufrieden waren und alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklappt hat. Besonders schön ist es zu hören, dass Frau Narr Sie durch ihre zuverlässige und engagierte Unterstützung überzeugen konnte.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Kommunikation via E-Mail scheint mit KI…
Kommunikation via E-Mail scheint mit KI zu laufen, es wurde mir gar nicht gescheit geholfen und nicht das getan, was ich wollte. Mir fehlte ein Dokument, bei dem es dann hieß, genau das habe man mir PER Post geschickt. Alles andere war im Online-Postfach, aber genau das Dokument war natürlich per Post. Ich fragte dann nach einem Abliefernachweis und ich würde gefragt, ob ich auf postalischen Versand umstellen wolle, was ich verneinte. Hinterher kam ein Vertrag per Post und eine Gebühr für Postversand. Ich rief dann an, um dem zu widersprechen, da hieß es, ich müsse einen Brief schreiben. Ich sagte, sie sollten mir belegen, dass ich Postversand wollte und die Antwort war, dass muss auch Per Post kommen. Einfach super anstrengend, komplex, nervig.
1 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde/in,
das tut uns sehr leid zu hören. Wir können gut nachvollziehen, dass die von Ihnen geschilderten Abläufe für Sie sehr unzufriedenstellend und aufwendig waren, insbesondere im Hinblick auf die Kommunikation und den Versand von Unterlagen.
Wir würden Ihnen gern helfen und den Vorgang gemeinsam mit Ihnen klären. Bitte leiten Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten an bewertungen@olb.de weiter oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter der Rufnummer 0441/999092-825, damit wir uns Ihrem Anliegen individuell annehmen können.
Bitte beachten Sie, dass Sie uns hier über den öffentlichen Kanal keine personenbezogenen Daten oder persönliche Daten zu Ihrer Kundenbeziehung zusenden. Diese sind vertraulich und sollen es auch bleiben. Nutzen Sie daher bitte den E-Mail-Weg.
Herzlichen Dank und viele Grüße von Ihrer OLB
Absolut fachlich und empathisch super…
Absolut fachlich und empathisch super aufgestelltes Personal.
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer fachlichen und empathischen Beratung so zufrieden sind.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Kein Anruf trotz Terminvereinbarung
Trotz verbindlichen Termin wurde ich nicht angerufen.
Wenn man schon einen Termin vereinbart und er von der Bank nicht eingehalten wird sollte wenigstens eine Absage erfolgen.
Kurios das man vorher sogar noch eine Terminerinnerung erhält.
Ich wollte ein Tagesgeldkonto eröffnen, mir wurde dann schnell ein Vertrag zugesendet. Darin waren aber Dinge vorausgefüllt denen ich nicht zustimmen möchte. Zum Beispiel die Weitergabe von Daten an eine andere Bank. Auch als Verrechnungskonto möchte ich ein anders Konto verwenden als da eingetragen war. Das hätte ich gern besprochen.
Insgesamt schlecht Erfahrungen mit der OLB.
Da sie meine Daten haben können sie jederzeit Kontakt mit mir aufnehmen um doch eine Lösung zu finden.
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der vereinbarte Termin nicht eingehalten wurde und Sie keinen Rückruf erhalten haben. Wir verstehen, dass dies insbesondere in Verbindung mit einer Terminerinnerung sehr ärgerlich ist und nicht unserem Anspruch an Verlässlichkeit entspricht.
Auch Ihre Hinweise zu den vorausgefüllten Vertragsangaben nehmen wir sehr ernst. Selbstverständlich sollen solche Punkte im persönlichen Austausch geklärt werden können.
Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und gemeinsam eine passende Lösung für Ihr Anliegen finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter der Rufnummer 0441/999092-825 oder per E Mail an bewertungen@olb.de. Bitte nennen Sie uns in Ihrer E Mail Ihre Kontonummer, eine Telefonnummer sowie weitere Details, damit wir Ihren Fall gezielt prüfen und uns bei Ihnen melden können.
Bitte beachten Sie, dass Sie über diesen öffentlichen Kanal keine personenbezogenen Daten teilen sollten. Nutzen Sie dafür bitte ausschließlich den E Mail Weg.
Herzlichen Dank und viele Grüße von Ihrer OLB
Das Problem lösen
Mein Anliegen wurde mit netten Worten ausreichend und verständnisvoll beantwortet
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrte Frau Löwer,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen verständnisvoll und zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet werden konnte.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Kompetent, schnell und zuverlässig – Top Bank für WEGs
Als Eigentümergemeinschaft ist uns ein verlässlicher Partner wichtig. Bei der OLB Bank wird Kundenservice noch großgeschrieben: Unsere Ansprechpartnerin antwortet immer extrem schnell und hilft bei jedem Anliegen kompetent und zuverlässig weiter. Probleme werden gar nicht erst groß entstehen gelassen, sondern sofort gelöst. Fünf Sterne!
1 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Sobirey,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen. Wir freuen uns, dass Sie uns als verlässlichen Partner wahrnehmen und mit der schnellen, kompetenten und zuverlässigen Unterstützung so zufrieden sind.
Besonders schön ist es zu hören, dass Anliegen direkt und unkompliziert gelöst werden konnten.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Mein Anliegen / Problem wurde umgehend geklärt.
Die telefonische Erreichbarkeit könnte verbessert werden. Dafür war das Gespräch mit der Mitarbeiterin um so erfreulicher. Sehr freundlich, kompetent, lösungsorientiet und auch für mich Erfolgreich. Mein Problem, was ich hatte, wurde nicht nur gelöst, sondern beiläufig wurde mir bei einem anderen Thema noch ein Tip / Empfehlung gegeben.
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Reinholdt,
vielen Dank für Ihre ehrliche und zugleich positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der freundlichen, kompetenten und lösungsorientierten Unterstützung unserer Mitarbeiterin so zufrieden waren und Ihr Anliegen erfolgreich geklärt werden konnte.
Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur telefonischen Erreichbarkeit sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service auch in diesem Punkt weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße Ihre OLB
> Im Vertrag steht
> Im Vertrag steht, dass das Geld sofort auf das Konto überwiesen wird. Ihr Kollege hat mir jedoch am Telefon gesagt, dass die Überweisung erst am Montag erfolgt.
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrte Frau Sipur,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Hinweis. Wir verstehen, dass die unterschiedliche Aussage zur Auszahlungszeit für Verwirrung sorgen kann.
Auch wenn wir stets bemüht sind, Gutschriften so schnell wie möglich vorzunehmen, kann es in Einzelfällen, beispielsweise abhängig vom Zeitpunkt oder internen Abläufen, zu Abweichungen kommen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse transparent und verlässlich zu gestalten.
Gern prüfen wir Ihren konkreten Fall. Bitte kontaktieren Sie uns dazu per E Mail an bewertungen@olb.de oder telefonisch unter 0441/999092 825. Bitte beachten Sie, dass aus Datenschutzgründen keine persönlichen Daten über diesen öffentlichen Kanal ausgetauscht werden können.
Herzlichen Dank und viele Grüße
Ihre OLB
Super freundlicher Support
Super freundlicher Support. Besonders Frau Schampera war sehr engagiert.
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem freundlichen Support zufrieden sind und unsere Mitarbeiterin Sie mit ihrem Engagement überzeugen konnte.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Freundliche geduldige Mitarbeiterin…
Freundliche geduldige Mitarbeiterin beim Helpdesk die mich bei der Umstellung des TAN Verfahrens sehr gut beraten und unterstützt hat.
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der freundlichen und geduldigen Unterstützung im Helpdesk zufrieden waren und wir Sie bei der Umstellung des TAN-Verfahrens kompetent begleiten konnten.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Herr Stolle war sehr sympathisch
Herr Stolle war sehr sympathisch, hat sofort für alle Probleme eine schnelle Lösung gefunden, es blieb sogar Zeit für kurze private Fragen, so dass man sicher war, es nicht mit AI zu tun zu haben.
Seine Mimik und Körpersprache waren perfekt.
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Herr Stolle Sie mit seiner sympathischen Art und seiner schnellen, lösungsorientierten Unterstützung überzeugen konnte. Besonders schön ist es zu hören, dass auch der persönliche Austausch für Sie passend war und zu einem rundum guten Eindruck beigetragen hat.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Seit Jahren guter Service
Freundlich, kompetente Mitarbeiter ohne lange Umwege und Wartezeiten bei Klärungsbedarf persönlich zu erreichen. Bankangelegenheiten werden erwartungsgemäß zuverlässig durchgeführt.
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde/in ,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service über viele Jahre hinweg als freundlich, kompetent und zuverlässig erleben und wir Ihre Anliegen ohne lange Wartezeiten persönlich klären konnten.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Frau Tarhan hat mit sehr freundlich…
Frau Tarhan hat mit sehr freundlich weiter geholfen. Vielen Dank!
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrte Frau Maier,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Frau Tarhan Ihnen so kompetent und freundlich weiterhelfen konnte.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Sofortige fallabschliessende…
Sofortige fallabschliessende Problemlösung am OLB Kundenservice-Telefon. Perfekter Service!
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen schnell klären konnten und Sie unseren Service am Telefon als so positiv erlebt haben.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Mein Problem mit der Technik wurde…
Mein Problem mit der Technik wurde durch die freundliche Mitarbeiterin sofort gelöst.
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrte Frau Schneider,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen schnell gelöst wurde und Sie die Unterstützung unserer freundlichen Mitarbeiterin so positiv erlebt haben.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Kundenservice
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Hennig,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unseren Kundenservice positiv wahrgenommen haben.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Sehr nett und freundlichen Kundenservice
Sehr nett und freundlichen Kundenservice
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Hennig,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service als sehr nett und freundlich erlebt haben.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Odpowiedź od Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Sedlatschek,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit dem telefonischen Kontakt bisher rundum zufrieden sind.
Herzliche Grüße Ihre OLB
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