Office World Recenzje 

Pour une imprimante annoncé en stock et livraison sous 2 jours;

Commandée le 29 Juin, elle sera livrée le 5 Août... +30jours de retard...

Contacté le 10 Juillet, après une réponse en conserve, ils ont fait l'autruche.

Dans ma situation, ce retard m'a péjoré dans des procédures administratives judiciaires.
Ils refusent de l'entendre et de dédommager le temps et l'argent perdu à cause de leur retard de livraison.

Qui plus est, ce retard péjore également un cashback de 100.- sur l'imprimante...

Je discute avec la Fédération Rommande des consommateurs pour lancer la procédure de mise en demeure.

Acquistato una stampante e come previsto è arrivata il giorno dopo. Consiglio.

⭐☆☆☆☆

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Das bestellte Whiteboard wurde nie geliefert. Auf meine Nachfrage erhielt ich keinerlei Rückmeldung. Stattdessen kam irgendwann lediglich eine E-Mail, dass der Kaufbetrag gutgeschrieben werde. Bis heute ist das Geld jedoch noch nicht auf meinem Konto eingegangen.

Fehler können passieren – entscheidend ist, wie ein Unternehmen damit umgeht. In diesem Fall fehlten sowohl Kommunikation als auch eine zeitnahe Lösung. Wer Wert auf zuverlässigen Service und eine problemlose Abwicklung legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier bestellt.

1 Stern ist noch zuviel... Es werden Klimagerät verkauft, die gar nicht mehr verfügbar sind. Rückmeldung an den Kunden?? Fehlanzeige! Man erfährt es erst auf eigene Nachfrage. Rückerstattung via TWINT dauert ewig. Nie wieder!!

Sont-ils des bouffons ou des malhonnêtes?
Je passe une commande groupé de fourniture de bureau, sensée être livrée de lendemain. Ils me fournissent plusieurs factures différentes pour une même commande et refuse de m'en fournir une seule, correspondante à ma commande, pour ma comptabilité.
En plus, ils me disent que le produit manquant ne peut pas être livrés avant 3 semaines alors qu'il est marqué en stock sur leur site.
Ils sont inflexibles, pas accommodants et en tout cas pas commerçants.

Angaben im Bestellportal sind falsch. Bei einem Artikel, bei dem eine Lieferung "nächste Woche - 2.2.2026" angegeben war, wurde tatsächlich erst am 3.3.2026 eingetroffen. Keine proaktive Kommunikation von Seite Officeworld. Infos müssen via Telefon (auch für Inhaber von Flat-rate bei Anrufen ist die Nummer für den Kunden kostenpflichtig - Support-Nummer). Ich wurde 4 x vertröstet - "Lieferung erfolgt nächste Woche". Ja das stimmt, nach 1 Monat seit Bestellung, hatte ich meine Lieferung im Briefkasten. Antworten auf Mails gibt es so zu sagen keine. Gestellte Fragen werden nicht beantwortet. Also sparen sie sich die Zeit und falls sie ein Produkt schnell benötigen, dann kaufen sie es bei einem zuverlässigerem Lieferant.

Auf der Suche nach einem Drucker stolperte ich über das Angebot von Office-Word, 299.- minus 70.- Cashback ("profitiere für kurze Zeit", hiesst es) gross in schwarzer Schrift auf roten Hintergrund. Als ich den Drucker gekauft hatte und den Cashback ausfüllen wollte hier es, die Rabatt-Action sei Ende Januar abgelaufen, also vor 4 Wochen. Ich habe Office-World angeschrieben, wie ein Politiker gingen sie nicht auf das Problem ein, andere seien Schuld. Es interessierte ihn auch nicht, dass ich als guter Kunde in Zukunft anderen Firmen bevorzugen werde.
Lieber wird der Kunde verarscht und verspottet als auf ihn einzugehen.
Für mich ist Office-World gestorben. Achtet auf die publizierte Preise, die sich nach Gusto ändern können.

Bin sehr zufrieden, alles Tiptop und schnell geliefert

Da ich im Homeoffice dringend auf einen funktionierenden Drucker und Scanner angewiesen bin, habe ich mich bewusst für Office World entschieden. Der Drucker war als lagernd gekennzeichnet und mit Lieferung am nächsten Tag beworben.

Die Bestellung erfolgte auf Rechnung. Bereits wenige Minuten später erhielt ich jedoch eine Mitteilung, dass der Betrag im Voraus zu begleichen sei. Aufgrund der Dringlichkeit habe ich die Vorauszahlung umgehend vorgenommen.

Trotzdem warte ich nun seit über einer Woche auf die Lieferung des Druckers. Eine proaktive Information oder nachvollziehbare Erklärung seitens Office World habe ich bislang nicht erhalten.

Diese Erfahrung empfinde ich als sehr enttäuschend. Zusagen zu Verfügbarkeit und Lieferzeit wurden nicht eingehalten, und die Kommunikation lässt deutlich zu wünschen übrig.
Für mich ist dies ein klares Negativbeispiel für Kundenservice – ich werde künftig auf Bestellungen bei Office World verzichten.

Uni Ball schreiber bestellt
zwei in Schwarz und zwei in rot
erhalten alle in schwarz
naja

Ich habe vor 2 Wochen Büromaterial bestellt. Schon 3 mal angerufen, aber es ist noch kein Ende in Sicht, das heißt es wird noch dauern bis es hier ist.
Beim 1. Anruf hat man mir gesagt, dass die Bestellung versehentlich falsch erfasst wurde auf Vorauszahlung, dies wurde dann korrigiert und mir versprochen, dass das Material am nächsten Tag geliefert wird.
Beim 2. Anruf meinte der Herr am Telefon, dass die Lieferung sich verzögert hat, weil nicht alles an Lager sei.
Beim 3. Anruf habe ich erfahren, dass die Ware nun versehentlich an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse ging, weil man den Auftrag neu erfassen musste. Die Post würde das Paket aber wieder abholen und an die richtige Adresse senden. Nun sind also schon 2 Wochen vergangen seit der Bestellung und ich habe keine Ahnung wie lange es geht bis das Paket nun bei mir ist.

Habe Druckerpatronen bestellt und via Twint bezahlt, nach mehrfachem nachfragen via Mail habe ich keine Antwort erhalten und warte seit nun 3 Wochen auf die Ware..

Ich wollte ich kürzlich online einen neuen Drucker bestellen.
Als langjähriger Kunde habe ich die Option Rechnung gewählt. Noch kurz telefonisch nachgefragt, wann dieser bei mir sein könnte ... in den nächsten 24 Stunden war die Antwort.
Nach zwei Tagen mal nachgefragt, wo der Drucker bleibe.
Antwort, da ich ein Neukunde wäre, ginge das nur mit Vorauszahlung. Keine Diskussion ... Punkt.
Schade, habe dann einen Drucker bei einem anderen Lieferanten gefunden, und erst noch günstiger.
Ich war bis jetzt mit Office World eigentlich zufrieden, aber dieses mal - und es war dringend - wollte es nicht klappen ... einfach nur Schade ...

Am 30. Mai 2025 habe ich einen eingeschriebenen Brief an den CEO von Office World, Dr. Felix Brunner, geschickt. Ich hatte Fragen zur geplanten Schließung einer lokalen Office World-Filiale. Jetzt, fast zwei Monate nach dem Brief, hat er sich nicht die Mühe gemacht, auf meine Fragen zu antworten. Ich bin kein Grosskunde, aber in den 22 Jahren, seit ich eine Office World-Kundennummer erhalten habe, habe ich einen (geringen) fünfstelligen Betrag für Bürobedarf ausgegeben.
Ich bin nicht beeindruckt von einem Unternehmen, das seine Kunden so missachtet. Ich werde mein Bestes tun, um nie wieder einen Franken bei Office World auszugeben.

Arnaque,
j'ai acheté une caisse enregistreuse 368 chf, le produit est arrivé mais sans le disque d'installation, apres plusieurs echanges mail, je n'ai pas eu de solution pour mon problème, j'ai renvoyé le produit dans son emballage d'origine intact dans le s15 jours demandé, surprise ils m'ont tout renvoyé sous pretexte que j'avais ouvert le carton, et bine sur aucun moyen d'obtenir une aide pour faire fonctionner l'appareil juste un lien en allemand que je ne maitrise pas donc j'ai perdu 400 chf avec les retours de colis payants, vraiment pas professionnel ce site je déconseille vivement

Ich habe einen Epson Drucker WorkForcePro WF-C4810. Dieser wurde im Oktober 2024 installiert. Ich habe seither nur Probleme damit.
Ich hatte vor längerer Zeit mehrere Druckerpatronen bei Office World bestellt und diese passten m. E. nicht rein. Nach meinem Kontakt mit Office World sollten sie jedoch passen, es seien die richtigen (sie sandten mir entsprechende Informationen zu).
Einem befreundeten Techniker gelang es schliesslich, sie einzusetzen, er sagte mir jedoch, dass es eher schwierig war und nicht genügend Platz vorhanden sei. Seitdem habe ich eine vertikale schwarze Linie auf all meinen Dokumenten, was er nicht eliminieren konnte. Fazit: Der Drucker muss ausgetauscht werden (es wird kein Epson mehr sein), und meinen Vorrat Druckerpatronen kann ich vermutlich entsorgen...

Einen Kalender bestellt und die Bestellung erhalten. In der Bestellung stand der Kalender ist verfügbar und in 5-7 Arbeitstagen geliefert. 15 Arbeitstage. Später habe ich mich beim Kundenservice gemeldet. Die haben mitgeteilt, dass der Kalender nicht mehr verfügbar ist und sie ihn darum nicht gesendet haben. Es wird von der Firma Keine Information gesendet, dass der Kalender trotzdem nicht verfügbar ist und auch die Rückzahlung musste ich erst fordern bevor ich sie erhalten habe.

Guter Service, freundliches Personal in der Filiale im Zentrum Regensdorf

Produkt bestellt,Produkt eignet sich nicht. Originalverpackung alles. Nein sie nehmen das nicht zurück.In allen anderen Geschäften sind Retouren kein Problem,bei Office World hat man wohl zuviel Geld um Kunden zu vergraulen. Sauladen,nie wieder!!!

Leinwand bestellt, um Fussball EM zu sehen. Lieferung wurde am FR auf MO versprochen. Nichts gekommen.
Am DI schrieben sie, kommt noch am DI, spätestens aber am MI. Nichts gekommen.
Heute ist DO, noch immer nichts gekommen! Nach der EM brauche ich sie auch nicht mehr.
Lausig, mit schnellen Lieferversprechen die Kundschaft zu ködern und dann hinzuhalten .....