I bought the travel flosser prior a vacation this year. Before leaving, I tried it out and there is a horrendous screeching with intermittent water stream. Went back and forth with customer service vi... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Worst toothbrush worst company. Mine broke in 3 months and they offered to replace with a previous model. After many emails I finally said yes. They never did and have never responded to my emails. T... Zobacz więcej
I bought a travel "Ease" toothbrush for its overall size, battery life, and price. I read Oclean's product description reasonably thoroughly, but it did not mention two major things I hate about the b... Zobacz więcej
I’ve been using Oclean toothbrushes for nearly six years now. My first Oclean X Pro Elite (purchased in June 2020) lasted a full four years before the screen showed signs of wear. This far outlasted... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Who doesn't want a healthier and brighter smile? For everyone's better oralcare, Oclean, not only innovate, but redefine. Different from others, we believe oralcare is not only about better tools, which provides performance & experience, but a smarter solution. Which helps you reshape better habits by knowing and showing your daily oral routine better. Thanks to the unique digital technology, impossible becomes possible now. Welcome to the new era of oral care!
Dane kontaktowe
Rooms 1318-19 13/F, Hollywood Plaza 610 Nathan Road, Mongkok KL, 999077, HONG KONG, Chiny
- support@oclean.zendesk.com
- oclean.com
2,3
Słaba
163 recenzji
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Easy and fast and with valuable offers.
24 kwietnia 2023
Odpowiedź od oclean.com
Dear ,
Thank you for your review.
We check that your package has been delivered on May,08,2023, please pay attention to check the receipt
Tracking Number: YT2311521272098664
Tracking link: https://new.yuntrack.com/
Odpowiedź od oclean.com
Thank you very much for your support of Oclean！
Odpowiedź od oclean.com
Dear Neta, the brush head you have purchased is P2S5, which is black.
The water flosser got broken after a…
The water flosser got broken after a few months of usage.
26 marca 2023
Odpowiedź od oclean.com
Dear,
Our products have a 2-year warranty.
For any quality problems with the products please contact us.
A great way to get 5 star oral hygiene.
24 marca 2023
Odpowiedź od oclean.com
Thank you very much for your support of Oclean！
Odpowiedź od oclean.com
Thank you very much for your support of Oclean！
Pas sérieux, SAV inexistant
2eme achat de cette marque, il n'y aura pas de 3ème fois, c'est sûr ! Tant que la brosse à dent fonctionne pas de soucis, mais si vous rencontrez un problème ou ne serait-ce qu'une question ils sont incapables de répondre ou vous demandent un nombre incalculable d'éléments (vidéo, photos, preuve d'achat alors que j'ai déjà communiqué mon n° de commande sur leur site, etc). L'application n'est pas prévue pour les gauchers, et juste un an après l'achat la brosse à dents est déjà en panne. Absolument pas sérieux et pas de communication en français alors qu'ils ont un site.fr 👎 Marque à éviter !!! Le prix ne suffit pas, il faut que l'article fonctionne
6 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od oclean.com
Cher Nathalie,
Nous sommes désolés de vous avoir apporté une mauvaise expérience.
Nos produits ont une garantie de 2 ans, tout problème de qualité pendant cette période peut être remplacé gratuitement.
Pour tout problème de qualité avec les produits, veuillez contacter service@oclean.com, qui sont spécialement chargés de les traiter pour vous à temps.
Odpowiedź od oclean.com
Thank you for your support to Oclean！
Odpowiedź od oclean.com
Dear Yuliia, so sorry to keep you waiting for so long. Your package was delivered on March 6th
Avoid this company
Avoid this company. Tried to purchase product as advertised as free delivery, but includes delivery charge in final total. Contacted customer service who asked for screenshot as should be no delivery charge. Sent screenshot and heard nothing back, sent another three messages and nothing back. This is not a reliable company and should be avoided, other reliable companies can be used for their products.
20 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od oclean.com
Hey Colin Phillips,
Thank you for your review. I completely understand your frustration and apologize for any inconvenience this has caused.
Unfortunately, it is true that we will charge a shipping fee when the order amount is less than £20 on oclean.co.uk. Below are the Shipping Policy in the UK:
https://oclean.co.uk/pages/shipping-information
We suggest you can place order on oclean.com, free delivery for all products online, 6-10 business days to the UK:
https://www.oclean.com/pages/shipping-information
Thank you for your interest in Oclean.
All the best,
谢谢老板谢谢老板谢谢老板
14 lutego 2023
The app is off for months and they are…
The app is off for months and they are in holidays for week.
17 stycznia 2023
Opinia niezależna
Love Oclean products~
8 grudnia 2022
Opinia niezależna
Horrible service
Horrible service, on the web page they claim 3 days delivery time, it's been over 2 weeks now, but toothbrush still has not been delivered, and there is no communication from the customer service or any apology.
3 października 2022
Opinia niezależna
Huge delays, zero communication
I placed my order nine weeks ago and it still hasn't arrived. No updates on delays. Really disappointed as I have since moved house and will have to travel to pick my package up when it eventually arrives.
24 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.