Helt enestående service og imøtekommenhet i alle ledd,fra du ringer kundeservice til teknikker er på plass. Her har mange mye å lære, Ingen over- ingen ved siden
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Vi hadde Sector alarm, men det var for mye problemer med falske alarmer. Sector tok ikke ansvar for de falske alarmene. Så fikk vi kontakt med Novus systems på Fredrikstad boligmesse 2026 og jeg fikk... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Valgt å si opp mitt abonnemang her. Brått er det ekstra utgifter, som jeg rett og slett ikke har råd til. Som å betale nå for hele neste år, for så å kunne få det billigere i 2028. Bekreftelse på opps... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Hei for noen dager sidden fikk jeg igjen besøk av den blide og hyggelige montøren Kristian i fra Novus som gjorde ferdig min Yale doormann sånn att den virker i mot alarmen i fra dem og det var et me... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Novus er en norsk-eid boligalarmaktør som jobber hardt for å skape et tryggere og mer bærekraftig alarmmarked i Norge. Hos Novus eier kunden boligalarmen selv, uten å ofre kvaliteten og oppfølgingen som forventes av de tradisjonelle boligalarmaktørene. Dette gir kunden muligheten til å unngå evige leiekostnader på et langsiktig produkt, og dermed oppnå betydelige besparelser over tid.
Dane kontaktowe
Norwegia
- novussystems.no
4,5
Doskonała
223 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Novus Alarm - helt topp
Fikk installert alarm fra Novus den 6. mars. Installeringen gikk fint og oppfølgingen fra installatør Espen har vært veldig god. Fikk også koblet opp Yale doorman som vi hadde fra før. Har tidligere vært kunde hos både Sector Alarm og Verisure, men er veldig fornøyd med Novus. Kundeservice fungerer ypperlig. Sender jeg en mail så ringer de tilbake samme dag eller dagen etter. Hadde litt problemer med faktureringen, men nå ser det ut til at de har fått dette oppe å gå også, selv om det tok 4 måneder. :-)
6 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Hei Lillian, tusen takk for en grundig og fin tilbakemelding! Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din – både det som har fungert godt og det som tok litt tid å få på plass. Godt å høre at du nå er fornøyd med både systemet og oppfølgingen fra oss 😊
Ha en fin dag!
Mvh Novus
Hyggelig og hjelpsom montør
Hyggelig og hjelpsom montør. Kom til avtalt tid, gjorde alt arbeidet grundig og gav god opplæring. Kunne svare på alle spørsmål jeg hadde.
25 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Hei Bernt, tusen takk for tilbakemeldingen. Godt å høre at du er fornøyd – og alltid hyggelig når våre ansatte får skryt!
Ha en fin dag!
Mvh Novus
Odpowiedź od novussystems.no
Hei Tom Roger, takk for tilbakemeldingen! Vi sender rosen videre 😊
Ha en fin dag!
Mvh Novus
Bra service :-)
24 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Hei Ketil, takk for tilbakemeldingen! Så bra å høre at du er fornøyd 😊
Ha en fin dag!
Mvh Novus
Her blir man lurt
Her blir man lurt. Ikke lønnsomt og ikke bra system. Styr unna!
26 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Hei Therese, og takk for tilbakemeldingen. Det er trist å høre at du har fått dette inntrykket av oss – spesielt siden modellen vår er rettet mot å forbedre bransjestandarden for kundebetryggelse, både økonomisk og kvalitetsmessig.
Lav lønnsomhet og dårlig system er ikke noe vi ofte hører fra erfarne kunder som deg, så her kan det hende noe har gått galt i prosessen.
Kan du være så vennlig å sende oss en e-post til kundeservice@novussystems.no med en kort beskrivelse av hva du er misfornøyd med? Da kan vi følge opp saken så raskt som mulig. Takk på forhånd.
Vi håper dette kan oppklares, og at vi får muligheten til å vinne tilbake din opprinnelige tillit. Vi har ingen interesse av å drive med lureri.
Mvh Novus
Hyggelig fagfolk som var inne og…
Hyggelig fagfolk som var inne og jobbet. Imøtekommende og service innstilt.
12 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Hei Beate, tusen takk for tilbakemeldingen! Alltid fint å høre at folkene våre leverer både faglig og med et smil 🙂
Ha en fin dag!
Mvh Novus
Useriøst firma - styr unna!
Jeg føler meg lurt av dette firmaet. De solgte meg brannalarmsystem med villedende informasjon. I steden for et vanlig abonnement jeg kunne si opp når jeg ville, ble jeg presset til å inngå et lån i en bank for å "eie" systemet. Dørselgeren framstilte det som en bedre løsning, men fortalte aldri tydelig at det innebar et lån med bindingstid som skal nedbetales selvom du ikke fornøyd med firma og ønsker å bytte til et annet. Du kan si opp, men du skal betale ferdig lånet og skal eie et system som dyrt og ubrukelig.
Dette er ikke akseptabel forretningpraksis. Firma utnytter tilliten til folk som vil sikre hjemmet sitt, og gir inntrykk av fleksibilitet mens de i virkeligheten binder deg til en dyr avtale. Jeg har kontaktet dem så mange ganger, de vil aldri finne en rettferdig løsning at dette behandles nå hos Forbrukertilsynet.
Styr unna dette selskapet!
20 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Hei Mo, og takk for tilbakemeldingen.
Som alarmselskap er vi underlagt en rekke krav og retningslinjer som vi forholder oss til i all kundehåndtering. Vi har etablerte rutiner knyttet til informasjonsplikt, utforming av kjøpskontrakt og bruk av sjekklister i dialogen med kundene våre. Dette er en del av vårt kontinuerlige arbeid med å sikre god og tydelig informasjon gjennom hele kundereisen.
Det er selvsagt beklagelig at du ønsker å ta saken videre, men du står fritt til å gjøre dette dersom du mener det er nødvendig. Vi forholder oss til gjeldende regelverk, og vurderinger knyttet til heving av avtaler gjøres alltid grundig og i tråd med våre vilkår og betingelser – slik at disse blir gjennomgått og akseptert ved avtaleinngåelse.
Vi håper at du får et bedre inntrykk av oss i fremtiden.
Mvh Novus
Veldig fornøyd med installering og…
Veldig fornøyd med installering og montør ( Ole Andrè)!
Han var effektiv, forklarte godt hvordan systemet fungerer og veldig hyggelig!
Anbefales👍
28 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Tusen takk for tilbakemeldingen, Anniken. Kjekt å høre at du var fornøyd med gjennomførselen - Ole Andrè er en slager av en montør! :)
Mvh Novus
Odpowiedź od novussystems.no
Hei Anne Katerine og tusen takk for tilbakemeldingen. Vi er glad for å høre at du er fornøyd med montøren vår!
Mvh Novus
Ringte før oppmøte da det ble litt…
Ringte før oppmøte da det ble litt forsinkelse, høflig og rolig, arbeidet uten støy, hjalp oss med Apper og info om den, samt dørinstallasjonen
Meget flink montør, en god opplevelse
27 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Hei Wenche, og tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er veldig kjekt å høre at du var fornøyd med opplevelsen - Den er nesten like viktig som sikkerheten!
Mvh Novus
Fornøyd med konseptet
Fornøyd med konseptet.
Hyggelig og dyktig montør (Ole Andre)
27 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding Aina! Kjekt du var fornøyd Ole André!
Mvh Novus
Veldig fornøyd med både service og…
Veldig fornøyd med både service og praktisk utføring av monteringen. Vi var så heldige å få installering av Ole André. En hyggelig og tålmodig kar som tydelig er flink med mennesker. Takk for godt utført jobb!
26 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen, Marlén! Vi er også heldige som har Ole André med på laget - han er en super hyggelig og dyktig montør!
Mvh Novus
Fantastisk service
Adrian gjorde en fantastisk jobb med å montere alarmsystemet vårt i dag! Han var profesjonell, effektiv og svært kunnskapsrik. I tillegg var han hyggelig og tok seg tid til å forklare alt på en forståelig måte. Topp service, vi kunne ikke vært mer fornøyde! Anbefales på det sterkeste!
26 lutego 2025
Opinia niezależna
Ryddig og nøye .
Veldig koselig mann , han var ryddig og nøye . Han var lett å forstå under opplæring av anlegget .
25 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Hei Marita og tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Så kjekt å høre at du var fornøyd med montørens gjennomførelse - og opplæring.
Mvh Novus
Veldig hyggelig montør
Veldig hyggelig montør, ikke noe å klage på Adrian.
25 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Johnny! Det er faktisk litt vanskelig å klage på Adrian - han er superflink😁
Mvh Novus
Vi kom godt overens og det var en god…
Vi kom godt overens og det var en god jobb som ble utført, med god opplæring av annleget.Rydig og rent.
24 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Hei Tom, og tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Kjekt å høre at du er fornøyd med gjennomførselen!
Mvh Novus
Montøren
Montøren, Adrian, var både hyggelig, flink og grundig. Han kommuniserte godt underveis i installasjonsprosessen, og hørte på våre ønsker. Vi fikk god opplæring og testing av at alt utstyr. I alt svært fornøyd med montøren og installasjonen.
21 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Hei Sofia, og tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Veldig kjekt å høre at du var fornøyd med Adrian, men ikke overraskende - han er super dyktig! 😁
Mvh Novus
Troverdige og god service
Opplevde av de var ærlige og troverdige. God service med punktlig, dyktig og hyggelig montør.
Sparer oss for mye penger på sikt. Det er det vanskelig å argumentere i mot;)
21 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Hei Torbjørn, og tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Veldig kjekt å høre du er fornøyd med våre ansatte og modellen vi leverer.
Mvh Novus
Veldig rask serviss og behjelpelig…
Veldig rask serviss og behjelpelig montør
20 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Kjekt å høre du er fornøyd, Eva! Takk for tilbakemeldingen.
Mvh Novus
Veldig hyggelig montør.og var flink til…
Veldig hyggelig montør.og var flink til å forklare til denne tekniske idioten 😂😂😂
20 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od novussystems.no
Hei Tonny! Det skulle bare mangle - vi er alle tekniske "idioter" sammenlignet med montørene våre! Takk for morsom tilbakemelding.
Mvh Novus
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.